融媒環(huán)境下廣電民生新聞節(jié)目“內(nèi)卷化”的規(guī)避與破局

陳建華

（禹州市融媒體中心 河南 461670）

新媒體時代，媒介形式、媒體格局、傳媒生態(tài)發(fā)生劇變，傳統(tǒng)媒體發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境也發(fā)生了顯著變化，出現(xiàn)諸多“水土不服”的癥狀。就廣電民生新聞節(jié)目而言，越來越多地經(jīng)受著“內(nèi)卷化”的侵?jǐn)_，發(fā)展前景令人擔(dān)憂。媒體融合環(huán)境下，廣電民生節(jié)目理應(yīng)抓住融合發(fā)展的契機(jī)，以守正創(chuàng)新為核心，以先進(jìn)理念為引領(lǐng)，以現(xiàn)代傳播技術(shù)為支撐，挖掘傳統(tǒng)優(yōu)勢，汲取新生力量，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展。

一、融媒環(huán)境下廣電民生新聞節(jié)目“內(nèi)卷化”的表征

民生新聞以民生、民情、民意為主要報(bào)道對象，以老百姓身邊事、煩心事、稀奇事為主要報(bào)道題材，一度成為各級廣電媒體競相報(bào)道的新聞“富礦”。“民生新聞的興起是社會政治、經(jīng)濟(jì)、文化發(fā)展的結(jié)果”。[1]然而，隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)的廣電民生節(jié)目內(nèi)容生產(chǎn)與傳播理念無法跟上媒體變革的步伐，“內(nèi)卷化”傾向日漸加劇，導(dǎo)致節(jié)目質(zhì)量踟躕不前、受眾大量流失。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）新聞選題同質(zhì)化、碎片化

新媒體時代，公眾每每受到鋪天蓋地的信息轟炸，真正引起關(guān)注的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、有用信息依然稀缺。作為廣電媒體，尤其是地方廣電民生新聞節(jié)目因?yàn)槭艿赜蛐缘纫蛩爻钢?，高關(guān)注度的新聞題材較少，“獨(dú)家新聞”更是稀缺，報(bào)道內(nèi)容大同小異，同質(zhì)化競爭趨勢明顯。這種趨勢既存在于不同媒體之間，也存在于同一媒體內(nèi)部，有些地方甚至出現(xiàn)“送彩電、大出血、大甩賣”的場面。再者，民生新聞的欄目定位又使其逾越不過碎片化的門檻，熱衷于報(bào)道“市井瑣事”，較多關(guān)注雞零狗碎、雞鳴狗盜、雞飛狗跳、雞毛蒜皮等，比如家長里短、消費(fèi)維權(quán)、趣聞軼事等，引起受眾的“審美疲勞”。近年來，隨著媒體競爭的不斷升級，少數(shù)廣電民生新聞節(jié)目用低俗、獵奇、血腥和暴力等格調(diào)低下的負(fù)面信息制造轟動效應(yīng)，比如掃黃秀、跳樓秀等，影響了主流媒體的社會形象和公信力。

（二）內(nèi)容生產(chǎn)程式化、膚淺化

廣電民生新聞節(jié)目的生產(chǎn)受新聞理念、人員素質(zhì)和資金技術(shù)等因素的綜合影響。經(jīng)過數(shù)年瘋狂無序的擴(kuò)張，廣電民生新聞節(jié)目的發(fā)展創(chuàng)新乏力，節(jié)目質(zhì)量、社會影響等良莠不齊?！霸谝允找暵收摮蓴〉沫h(huán)境下，節(jié)目制作方往往走‘捷徑’，將已被關(guān)注的節(jié)目模式‘拿’來重新包裝成一檔‘新’節(jié)目”。[2]了無新意的選題策劃，程式化的采訪過程，落入俗套的拍攝手法，規(guī)行矩步的編輯方式，又讓廣電民生新聞節(jié)目的內(nèi)容生產(chǎn)成了“流水作業(yè)”，陷入程式化的怪圈，再加上模仿、抄襲、“克隆”之風(fēng)盛行，弱化了節(jié)目的影響力。同時，在報(bào)道“市井題材”時，許多廣電民生新聞節(jié)目滿足于聚焦“個案”，習(xí)慣于膚淺化表達(dá)，重面子、輕里子；重現(xiàn)象、輕本質(zhì)，不能挖掘新聞事件的最大新聞價值，內(nèi)容報(bào)道缺乏深度，難以引起受眾的共鳴，輿論引導(dǎo)力更是無從談起。

（三）傳播渠道單向化、被動化

單向化傳播是傳統(tǒng)媒體傳播的特點(diǎn)，與新媒體時代交互式傳播背道而馳。媒體融合背景下，廣電民生新聞節(jié)目雖然也構(gòu)建了網(wǎng)站、微博、微信、社交化平臺等新媒體傳播矩陣，開辟了互聯(lián)網(wǎng)傳播途徑，但傳播通道還無法實(shí)現(xiàn)暢通、高效。多數(shù)廣電民生新聞節(jié)目仍過度依賴傳統(tǒng)廣電媒體傳播，傳播渠道相對單一，受眾仍處于被動地位。新媒體平臺看似拓寬了廣電民生新聞節(jié)目的傳播渠道，傳播內(nèi)容還沿用傳統(tǒng)的編輯理念、采制方式，“天女散花”，點(diǎn)擊量、瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)度都不看好。同時，廣電民生新聞節(jié)目雖然從形式上實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)播出，卻未從本質(zhì)上改變“媒體→受眾”的單向傳播關(guān)系，尚未構(gòu)建“媒體·受眾”的互動體驗(yàn)，無法充分發(fā)揮交互性優(yōu)勢，融合發(fā)展成了過場。

二、融媒環(huán)境下廣電民生新聞節(jié)目的潛力和機(jī)遇

“民生是我們不遺余力表現(xiàn)的內(nèi)容。”[3]誠然，盡管存在“內(nèi)卷化”問題，廣電民生新聞節(jié)目廣受歡迎的基本面還在，潛力和優(yōu)勢尚存。融媒環(huán)境下，廣電民生新聞節(jié)目應(yīng)當(dāng)基于互聯(lián)網(wǎng)思維，挖掘潛力，自我賦能，成功實(shí)現(xiàn)“出圈”。

（一）民生性、服務(wù)性是用戶的永恒需求

關(guān)注民生、服務(wù)百姓是民生新聞的立足點(diǎn)和落腳點(diǎn)。融媒環(huán)境下，傳播關(guān)系發(fā)生變化，受眾的身份也變成了用戶。新媒體時代，無論傳播關(guān)系如何改變，老百姓的民生、服務(wù)需求永遠(yuǎn)不會改變，而且還會隨著社會的發(fā)展而不斷地?cái)U(kuò)展、升級。近年來，住房、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域是社會公眾的普遍關(guān)注點(diǎn)，自然就成了廣電民生新聞節(jié)目的新聞“富礦”。對此，廣電新聞民生節(jié)目應(yīng)當(dāng)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，科學(xué)研判用戶訴求，以最大的民生、最優(yōu)的服務(wù)提升用戶的黏合力，構(gòu)建品牌化優(yōu)勢。

（二）地域性、人情味是節(jié)目的最大勝勢

民生新聞雖多為“雞毛蒜皮”“市井瑣事”，然而其濃郁的地域特色和人情味所生發(fā)的親切感，極易激發(fā)受眾的共情、共鳴、共振、共生，這也是地方廣電民生新聞節(jié)目最核心、所獨(dú)有的優(yōu)勢之一。同時，地方廣電民生新聞節(jié)目長期深耕基層，走本土化之路，講本土故事，集聚了足夠高的權(quán)威性和公信力，也有利于其整合本土優(yōu)勢資源。直面最基層的生態(tài)，了解最真實(shí)的民生，講述最普通的故事，為實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展賦能、造血。

（三）網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化是媒體的共有機(jī)遇

網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化等新技術(shù)的勃興在給傳統(tǒng)媒體造成劇烈沖擊的同時，又為其開辟了全新的發(fā)展空間。融媒環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體應(yīng)注重運(yùn)用新理念、新技術(shù)、新手段，以深度融合贏得轉(zhuǎn)型升級。作為地方廣電媒體宣傳的拳頭產(chǎn)品，民生新聞節(jié)目完全可以借助政策扶持、技術(shù)賦能等，在媒體深度融合發(fā)展中走得更好、更遠(yuǎn)。

三、廣電民生新聞節(jié)目“內(nèi)卷化”的破局之策

面向主流受眾，傳播主流信息，打造主流品牌，是主流媒體的應(yīng)有之責(zé)。近年來，受新媒體“去中心化”趨勢的影響，少數(shù)廣電民生新聞節(jié)目也靠“去中心化”尋求突破，有意識地壓縮時政、經(jīng)濟(jì)類選題與內(nèi)容，擴(kuò)展市井百態(tài)類題材的比重。“去中心化”好像一把雙刃劍，一方面強(qiáng)化了共享帶來的群體智慧，另一方面在一定程度上加劇了群體極化的進(jìn)程，受眾人群呈現(xiàn)低收入、低學(xué)歷、重口味、中老年等特征。融媒背景下，年輕群體日益成為信息內(nèi)容消費(fèi)的主力軍，關(guān)注重點(diǎn)不再是“市井瑣事”，更不滿足于對碎片化信息的膚淺認(rèn)知?！皞鹘y(tǒng)媒體應(yīng)當(dāng)用好優(yōu)勢，適應(yīng)‘去中心化’的趨勢，推進(jìn)媒體融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新聞傳播‘中心再造’，鞏固和提高輿論引導(dǎo)能力?！盵4]廣電民生新聞節(jié)目應(yīng)當(dāng)掌握用戶群體這一變化，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維、新媒體手段，精準(zhǔn)服務(wù)受眾，擺脫“內(nèi)卷化”困境，彰顯新型主流媒體的風(fēng)采。

（一）從“小民生”到“大民生”，重塑節(jié)目定位

1.從百姓身邊事到社會“大民生”，豐富節(jié)目內(nèi)涵

相對于傳遞百姓聲音的“小民生”，“大民生”則側(cè)重于聚合國家意志和百姓聲音，培養(yǎng)公共意識。新媒體時代，廣電民生新聞節(jié)目要關(guān)注百姓身邊事，聚焦民生大問題，給“小民生”題材注入更濃郁的人文關(guān)懷，給“大民生”題材中導(dǎo)入更明晰的平民視角，著力拓展民生新聞節(jié)目的內(nèi)容，提升民生新聞節(jié)目的品位。2020 年初，禹州市融媒體中心啟動主題性報(bào)道“鄉(xiāng)村振興進(jìn)行時”，強(qiáng)化平民視角，全程報(bào)道了實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的豐碩成果，生動反映了“鄉(xiāng)村振興”這一宏大主題。同時，善于捕捉看似雖小卻具有普遍意義的新聞素材，以小見大，多層次、多視角地構(gòu)建廣電民生新聞節(jié)目的人文關(guān)懷體系。

2.從“信息發(fā)布者”到“信息服務(wù)者”，延伸節(jié)目功能

從信息發(fā)布到信息服務(wù)，是融媒環(huán)境下傳統(tǒng)媒體必須盡快實(shí)施的角色轉(zhuǎn)換。新媒體時代，廣電民生新聞節(jié)目不能滿足于流程化的新聞發(fā)布，更應(yīng)該強(qiáng)化服務(wù)意識，既發(fā)布信息，又善于從百姓角度對黨和國家的重大方針政策予以解讀，提供解決和應(yīng)對方案。2021 年禹州市“兩會”期間，禹州市融媒體中心開辟《“兩會”內(nèi)外》欄目，圍繞“廉租房”“集中養(yǎng)老”“劃片入學(xué)”三個關(guān)鍵詞，運(yùn)用交互式新媒體產(chǎn)品，營造“一對一”“一對多”互動場景，回應(yīng)了社會各界普遍關(guān)注的住房、醫(yī)療、教育等熱點(diǎn)話題。同時，拓展“新聞+政務(wù)+服務(wù)”服務(wù)模式，整合資源，適應(yīng)分眾化、差異化傳播趨勢，精準(zhǔn)定位受眾需求，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論矩陣，增強(qiáng)了民生新聞節(jié)目的“吸粉”能力。3.突出輿論監(jiān)督的建設(shè)性，擴(kuò)大節(jié)目的“話語權(quán)”

輿論監(jiān)督是民生新聞與主流意識相對接的一種新聞表現(xiàn)方式和重要責(zé)任，也是打造民生新聞節(jié)目的價值基礎(chǔ)。在開展輿論監(jiān)督時，廣電民生新聞節(jié)目要堅(jiān)持“幫忙不添亂、到位不越位、參與不干預(yù)”的原則，凸顯建設(shè)性，規(guī)避破壞性，完善堅(jiān)持正確導(dǎo)向的輿論引導(dǎo)體系。在選題上注重普遍性，弘揚(yáng)正能量；在編排上注重適度性，不求數(shù)量求質(zhì)量；在傳播上注重層次性，形成傳受互動。2022年3 月，央視“3·15”晚會曝光禹州粉條事件后，禹州市融媒體中心派出多路記者，深入到部分粉條生產(chǎn)加工企業(yè)，在曝光紅薯粉條使用木薯粉、玉米淀粉和環(huán)境衛(wèi)生條件差等問題的同時，又重點(diǎn)報(bào)道了數(shù)家知名企業(yè)，為禹州粉條正名發(fā)聲，維護(hù)了禹州粉條的聲譽(yù)。

（二）從做節(jié)目到做產(chǎn)品，重建生產(chǎn)方式

1.契合新媒體，實(shí)施生產(chǎn)流程再造

新媒體時代，內(nèi)容生產(chǎn)的方式也發(fā)生了顯著變化。就廣電媒體而言，長期沿襲選題—采訪—制作—播出的生產(chǎn)流程，具有明顯的單向性和單一性，節(jié)目內(nèi)容也不無例外地依照相對固定的模式編排而成。融媒環(huán)境下，隨著數(shù)字化、智能化等新技術(shù)的廣泛運(yùn)用，廣電民生新聞節(jié)目要遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，加強(qiáng)對新技術(shù)的吸收和應(yīng)用，盡快構(gòu)建起數(shù)據(jù)分析—主題—采訪—發(fā)布—運(yùn)營—反饋—數(shù)據(jù)分析的生產(chǎn)流程，實(shí)現(xiàn)頭尾相接、運(yùn)營用戶的邏輯閉環(huán)。依托全媒體系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等對新聞、技術(shù)和人力等資源進(jìn)行再整合，對內(nèi)容生產(chǎn)流程進(jìn)行再重構(gòu)，賦予民生新聞更強(qiáng)的場景感、沉浸感和交互性，逐步邁向集約化、數(shù)字化、多元化的融合新聞生產(chǎn)新階段。

2.構(gòu)建新載體，實(shí)施創(chuàng)新化表達(dá)

融媒環(huán)境下，媒體生態(tài)發(fā)生了翻天覆地的變化。作為廣電民生新聞節(jié)目，要采取臺網(wǎng)聯(lián)動、“大屏”“小屏”互動等措施，不斷創(chuàng)新載體，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新化表達(dá)。時下，針對短視頻迅猛發(fā)展的風(fēng)口，廣電民生新聞節(jié)目尤其要注重發(fā)揮視頻專家優(yōu)勢，構(gòu)建新聞的視頻化專業(yè)化表達(dá)方式，聚焦公眾性、新聞性和導(dǎo)向性，體現(xiàn)新聞選擇的專業(yè)化和輿論引導(dǎo)的專業(yè)性。近年來，禹州市融媒體中心大力培育全媒體記者隊(duì)伍，運(yùn)用手機(jī)、單反、航拍等設(shè)備，弱化視頻時長、格式限制，提升了信息采集、分發(fā)、傳播的效率。同時，堅(jiān)持移動優(yōu)先戰(zhàn)略，實(shí)施“一魚多吃”，立足于廣播電視端和新媒體端，打造多類別、多層次、立體化的內(nèi)容和傳播，取得了顯著的社會效果。

（三）從傳播者到運(yùn)營者，重構(gòu)傳播生態(tài)

1.吸引用戶參與內(nèi)容生產(chǎn)，構(gòu)建傳受“命運(yùn)共同體”

新媒介的次第涌現(xiàn)讓普通公民獲得了從未有過的參與新聞傳播的體驗(yàn)，借助手機(jī)等新的傳播平臺發(fā)布新聞、表達(dá)觀點(diǎn)，直接或間接參與信息傳播?！靶侣勆a(chǎn)中的‘全民制造’這一傾向越趨明顯，主要表現(xiàn)為‘手機(jī)記者’的出現(xiàn)。”[5]新媒體時代，廣電民生新聞應(yīng)該強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，引導(dǎo)用戶深度參與新聞產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。除了提供新聞線索之外，還應(yīng)該有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)用戶參與節(jié)目制作、傳播、互動、反饋等環(huán)節(jié)，增強(qiáng)受眾的自主性和參與度，這樣既促進(jìn)了新聞的全方位、立體化呈現(xiàn)，又豐富了新聞來源和報(bào)道內(nèi)容。2021 年2 月10 日，禹州市融媒體中心策劃《找到她！只需你的一次轉(zhuǎn)發(fā)！》，發(fā)起尋找失蹤女童活動，除了新媒體平臺大量推送之外，廣電媒體也跟進(jìn)報(bào)道，短時間之內(nèi)形成話題影響。

2.強(qiáng)化IP開發(fā)，挖掘品牌價值

IP 是網(wǎng)絡(luò)傳播自帶流量的符號與標(biāo)志。新媒體時代，廣電民生新聞節(jié)目也要加快IP 開發(fā)，打造“節(jié)目IP”“主播IP”“名記者IP”等IP 集群，加快品牌構(gòu)建，實(shí)現(xiàn)在多種渠道上對同一核心品牌價值的多維度、多層次推廣，不斷提升節(jié)目的傳播效應(yīng)和影響力。作為近年來禹州市融媒體中心重點(diǎn)打造的內(nèi)容IP，《云上禹州》已涵蓋廣播電視端及新媒體端，將傳統(tǒng)廣播電視節(jié)目集聚的品牌資源擴(kuò)展至互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了節(jié)目品牌價值最大化。

結(jié)語

新媒體時代，隨著移動通信技術(shù)的迅速發(fā)展，媒體生態(tài)正經(jīng)歷一場劃時代性的變革，內(nèi)容生成、傳播手段、信息反饋等呈迭代更新態(tài)勢。面對愈加凸顯的“內(nèi)卷化”特征，廣電民生新聞節(jié)目應(yīng)當(dāng)順應(yīng)媒體融合之勢，引入互聯(lián)網(wǎng)思維，以用戶為中心，以現(xiàn)代傳播技術(shù)為支撐，立足節(jié)目定位、內(nèi)容生產(chǎn)、傳播運(yùn)營等環(huán)節(jié)，精準(zhǔn)把握用戶需求，向內(nèi)挖潛，向外借力，才能實(shí)現(xiàn)融合發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展。