讓群眾“方便”更方便
—— 汕頭市人大常委會重點督辦一民生建議側記

/ 圖 周 敏

“小廁所”連著“大民生”，關系“大文明”，同時也是展示城市文明的“窗口”和“名片?！?/p>

“美中不足的是，我市部分人流量較大的公共場所配套的公廁夜間關閉，讓部分夜間出行的市民‘內急’時如廁難?！苯衲瓿?，汕頭市人大代表王偉忠就此群眾反映問題領銜提交了《關于中心城區(qū)公廁24小時開放的建議》，經(jīng)市十五屆人大常委會第十八次主任會議研究決定，將其定為今年重點辦理的建議。

在常委會的督辦下，全市有條件的公廁已實行24小時開放，并完善了公廁日常管理措施，“方便”了夜行人，讓城市文明窗口“燈”更亮。

代表建言

廁所問題不僅關系到旅游環(huán)境的改善，也關系到廣大人民群眾工作生活環(huán)境的改善，關系到國民素質提升、社會文明進步。近年來，汕頭市通過實施三年“廁所革命”，中心城區(qū)公廁數(shù)量不斷增加，分布更加合理，設施更加完善，智能化水平不斷提升。但是，隨著汕頭市旅游市場的復蘇回升、夜經(jīng)濟的持續(xù)升溫，市民與游客夜間戶外活動的熱情高漲，而中心城區(qū)熱門出行地的部分公廁卻未能實現(xiàn)24小時開放，給部分群眾深夜如廁造成不便，影響了城市形象。

“公廁24小時免費開放不僅涉及到經(jīng)費保障、人員安排等問題，更是服務理念的轉變。公廁24小時開放，看似部分時間處于閑置狀態(tài)，特別是深夜時段，如廁者可能只有個位數(shù)，甚至沒有，但對于有需要的人來說，仍然是必不可少的?！蓖鮽ブ掖碚J為，有關部門應該從更加人性化的角度出發(fā)，出臺實施方案，將中心城區(qū)由各級環(huán)衛(wèi)部門管理的公廁率先24小時開放，杜絕出現(xiàn)市民群眾“急時找不到，找到上不了”的現(xiàn)象出現(xiàn)。

人大督辦

“公廁的管理事關人居環(huán)境衛(wèi)生和文明城市創(chuàng)建工作，中心城區(qū)公廁24小時開放，既是人大代表提出的民生需求，也是當前汕頭市旅游業(yè)發(fā)展的必然需要。市城管局和相關單位要高度重視這項民生工作，從小處著眼，從實處入手，落實主體責任，把建議內容落到實處，加快推動建議辦理早見成效。”負責具體督辦市人大常委會環(huán)境資源工委有關同志表示。

建議辦理期間，常委會環(huán)境資源工委多次與主辦單位市城管局溝通聯(lián)系，采取實地察看、召開座談會等形式，及時掌握建議辦理進度。市城管局相關業(yè)務科室負責人會同市環(huán)衛(wèi)中心相關負責人也多次主動聯(lián)系王偉忠等代表，介紹汕頭市公廁管理現(xiàn)狀，以及國家、省、市在公廁管理方面的政策、法規(guī)，傾聽代表的意見和建議，明確公廁24小時開放的具體范圍，以及提升公廁服務水平的整改方案等。針對群眾需求比較迫切的時代廣場公廁、開放廣場公廁，立即調整開放時間，將其調整為24小時開放，并第一時間回應告知代表。

與此同時，根據(jù)代表建議，市城管局牽頭各協(xié)辦單位結合實際，制定工作計劃，逐步推進中心城區(qū)公廁24小時開放。經(jīng)過全面摸查以及結合人流量等關鍵因素研究分析，市城管局將于今年內新增22座環(huán)衛(wèi)公廁全天候開放。以上工作完成后，中心城區(qū)全天候開放的公廁將由原有的107座增加到129座，屆時將極大方便市民群眾如廁。與此同時，完善公廁指引牌設置，完善智慧公廁管理平臺公廁指引功能，強化日常管理，增加廁紙、洗手液以及補充便民服務藥箱，提升公廁服務功能?！?/p>

中心城區(qū)公廁24小時開放