用心用情為群眾辦實事

周念

主題教育開展以來，廣東省生態(tài)環(huán)境廳堅持把為民辦實事作為重要內(nèi)容，有關(guān)處室（單位）結(jié)合職責(zé)分工采取更多惠民生、暖民心的舉措，不斷提升環(huán)保服務(wù)質(zhì)效，將主題教育的成效轉(zhuǎn)化為服務(wù)基層、服務(wù)群眾的具體行動。

優(yōu)化環(huán)保辦事審批流程

服務(wù)企業(yè)群眾便捷高效

廳辦公室聯(lián)合有關(guān)業(yè)務(wù)處室深入推進“放管服”改革，梳理出一般建設(shè)項目環(huán)境影響評價審批、危險廢物經(jīng)營許可等企業(yè)迫切需要就近辦理的8個事項，將審批權(quán)限直接下放至縣（區(qū)）生態(tài)環(huán)境分局實施，讓企業(yè)實現(xiàn)審批事項家門口“就近辦”。加強與辦事群眾的溝通對接，最大限度壓縮依申請公開事項廳內(nèi)流轉(zhuǎn)時限，目前答復(fù)時限已由法定的20個工作日縮短至15個工作日以內(nèi)。對標廣州市政務(wù)服務(wù)中心，優(yōu)化提升廳政務(wù)服務(wù)窗口，進一步規(guī)范服務(wù)流程、工作紀律和形象管理，增添手機充電器、老花鏡等便民物品，配備自動體外除顫器設(shè)備，組織專業(yè)人士對政務(wù)服務(wù)人員開展急救培訓(xùn)，提升應(yīng)對突發(fā)衛(wèi)生健康事件的應(yīng)急處置能力。

理念創(chuàng)新推動技術(shù)創(chuàng)新

服務(wù)地方基層專業(yè)到位

廳固體處在韶關(guān)督導(dǎo)服務(wù)中，了解到當(dāng)?shù)叵胍脬U碳電池生產(chǎn)、鉛基電池循環(huán)應(yīng)用項目，但苦于沒有重金屬總量指標。面對地方和企業(yè)的訴求，在依法監(jiān)督管理、嚴守生態(tài)環(huán)境安全底線的前提下，廳固體處主動創(chuàng)新管理理念，從“找其他地方騰總量”到“向技術(shù)創(chuàng)新要總量”，積極與相關(guān)科研單位溝通對接，并主動牽線搭橋，聯(lián)系韶關(guān)市一家鉛蓄電池企業(yè)引入新治污技術(shù)進行試驗，處理后廢氣中鉛的排放量大大降低。不但可為韶關(guān)新項目上馬騰出寶貴的環(huán)境容量，而且可以用來對原來排放重金屬的企業(yè)進行技術(shù)改造，大大削減重金屬排放總量，破解環(huán)境瓶頸與項目建設(shè)的難題。

面向公眾開展環(huán)境教育

搭建環(huán)保聯(lián)系溝通橋梁

廳宣教科技處、省環(huán)境保護宣傳教育中心開展“綠色有約——環(huán)保公益我參與”宣傳活動，已在周末或節(jié)假日開展“綠色有約”活動8場，在肇慶、陽江分別舉行兩場環(huán)保夏令營活動，讓公眾在有趣又有味的活動中走進自然、關(guān)愛自然。生動開展環(huán)保公益宣傳，7月17日，“生態(tài)文明號”地鐵專列發(fā)車，在為期4周的展示時間里吸引上千萬人次近距離觀看、感受廣東生態(tài)環(huán)境之美。有效組織全省103家環(huán)保設(shè)施向公眾開放，截至8月底，全省環(huán)保設(shè)施向公眾開放單位，共組織開展線下活動1076次、參觀者達5萬人次，開展線上活動151次、參與者達9萬多人次。其中六五環(huán)境日期間在全省環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)開展的“我為群眾講監(jiān)測－廣東省環(huán)境監(jiān)測設(shè)施集中向公眾開放”系列活動，取得環(huán)境科普良好成效。