開(kāi)會(huì)革命：TRECK才是好“會(huì)”

滕凱舟 吳悅 秦淏

如何判斷一個(gè)會(huì)議質(zhì)量的好壞？究竟怎樣的會(huì)能被稱為一個(gè)好“會(huì)”？

在十幾年的實(shí)踐中，我觀察、參與、組織、主持了不同人數(shù)、不同場(chǎng)合、不同目的、不同形式的數(shù)千場(chǎng)會(huì)議，最終找到了自己的一套評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)——TRECK模型。

“TRECK”，意為艱苦跋涉、長(zhǎng)途旅行。開(kāi)會(huì)就像是一群驢友為了到達(dá)同一個(gè)目的地而開(kāi)啟的旅途，他們之間可能互相并不熟悉，也可能早就有一同前行的經(jīng)驗(yàn)，他們可能有不同的夢(mèng)想終點(diǎn)，但在當(dāng)下這段路，大家有相同的目的地。

好的會(huì)議即符合TRECK模型的會(huì)議，就是能讓這群人同時(shí)出發(fā)、同時(shí)抵達(dá)，一路有歡笑，有碰撞，有疑惑，也有解答的“攻略指南”。

具體來(lái)說(shuō)：

T=Thinking，意思是所有與會(huì)者必須保持全程高密度的思考狀態(tài)。

他們跟隨會(huì)議引導(dǎo)者的節(jié)奏進(jìn)行探索和嘗試，互相挑戰(zhàn)和關(guān)懷，并在這一過(guò)程中打開(kāi)自己，以開(kāi)放的心態(tài)對(duì)待觀點(diǎn)的碰撞，從中尋找解決方案和提升自己的途徑。

R=Resolution，會(huì)議結(jié)束的時(shí)候必須要拿出決策來(lái)。

開(kāi)會(huì)實(shí)際上是用所有人的時(shí)間和頭腦來(lái)?yè)Q取團(tuán)隊(duì)的解決方案，或者是戰(zhàn)略同頻的資源配置過(guò)程。你甚至可以將之理解成為一種商業(yè)模式，那么如同所有商業(yè)模式最后都要回歸到盈利模式上一樣，開(kāi)會(huì)的結(jié)尾一定要有可執(zhí)行的決議拿出來(lái)，否則這個(gè)商業(yè)模式一定無(wú)法長(zhǎng)久存在。

E=Equal，意思是所有與會(huì)者的發(fā)言時(shí)間必須是公平的，發(fā)言機(jī)會(huì)必須是充分的。

當(dāng)我們需要運(yùn)用與會(huì)者的頭腦來(lái)實(shí)現(xiàn)集體決策的最優(yōu)選時(shí)，首先要保證每個(gè)人的觀點(diǎn)都能得到充分表達(dá)并被尊重，這就必須依賴嚴(yán)格、精準(zhǔn)的時(shí)間控制和流程設(shè)計(jì)來(lái)完成。熱愛(ài)表達(dá)的人不占用他人時(shí)間，羞于表達(dá)的人能被引導(dǎo)和鼓勵(lì)大膽表述，這樣才能讓會(huì)議觀點(diǎn)頻出，與會(huì)者理智探討，集體決策實(shí)現(xiàn)共贏。

C=Clockwork，整場(chǎng)會(huì)議必須精準(zhǔn)控制總體時(shí)長(zhǎng)，絕對(duì)不能超時(shí)、拖堂。

會(huì)議是團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)中應(yīng)用頻次最高的場(chǎng)景，也是最能醞釀、凝聚團(tuán)隊(duì)文化的場(chǎng)景，當(dāng)會(huì)議每次都能準(zhǔn)時(shí)收官時(shí)，與會(huì)者對(duì)集體的信心、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可就會(huì)不斷疊加，從而形成正向循環(huán)。

K=Keep independence，意思是與會(huì)者在投票的時(shí)候必須忠于自己，不被職級(jí)、崗位、人際關(guān)系等因素裹挾。

會(huì)議的目的無(wú)外乎集體決策或者戰(zhàn)略同頻，本質(zhì)都是達(dá)成共識(shí)。如果因?yàn)楦鞣N外物施壓而違心選擇，等于違背了會(huì)議本質(zhì)，會(huì)后落實(shí)的環(huán)節(jié)也一定會(huì)出現(xiàn)推諉、拖延等各種后遺癥。只有忠于自己，才會(huì)讓少數(shù)方也能坦然接受集體選擇，并投入后續(xù)執(zhí)行中，和團(tuán)隊(duì)一起齊頭并進(jìn)。

企業(yè)中的會(huì)議，尤其是務(wù)實(shí)會(huì)，涉及戰(zhàn)略同頻、戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行等關(guān)鍵決策，絕對(duì)不能言之無(wú)物、流于形式。一個(gè)好會(huì)要讓員工想開(kāi)、敢開(kāi)、愛(ài)開(kāi)，并且能通過(guò)這種同場(chǎng)域的即時(shí)溝通實(shí)現(xiàn)決策效率與決策勝率的雙優(yōu)。

企業(yè)當(dāng)中的所有會(huì)議，最后的落腳點(diǎn)一定是業(yè)務(wù)的提升，要么體現(xiàn)在流程的改進(jìn)上，要么則是更為直觀的營(yíng)收或者利潤(rùn)增加。換言之，如果一個(gè)會(huì)議符合TRECK模型，開(kāi)得“花團(tuán)錦簇、天好地好”，但是沒(méi)有一個(gè)落腳點(diǎn)是幫助團(tuán)隊(duì)同頻、業(yè)績(jī)提升的，我們就要反思了。

你為什么要開(kāi)會(huì)？

是為了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，還是為了顯得自己在忙碌？筆者認(rèn)為，會(huì)議一定要有一個(gè)主旨，比如團(tuán)隊(duì)的愿景、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)、公司的信條，這些是你們寫(xiě)在骨子里的精神燈塔。

有這個(gè)前提作為引領(lǐng)，有TRECK模型作為執(zhí)行參照，企業(yè)的會(huì)議就像擁有了靈魂和主干扎根于沃土一樣，這棵大樹(shù)就不會(huì)長(zhǎng)歪，它會(huì)比那些粗放生長(zhǎng)的樹(shù)更有機(jī)會(huì)成長(zhǎng)為參天巨木。

我想要說(shuō)的是，知道什么樣是一個(gè)好的會(huì)議固然重要，但比開(kāi)好每一個(gè)會(huì)議更重要的是——不開(kāi)沒(méi)價(jià)值的會(huì)。

會(huì)議的價(jià)值，往往體現(xiàn)在兩方面，要么會(huì)議本身耗費(fèi)的成本低廉，要么會(huì)議達(dá)成的效果卓越。邏輯上來(lái)說(shuō)，分為兩步：通過(guò)篩選，只召開(kāi)必要的會(huì)；通過(guò)引導(dǎo)，把必要的會(huì)開(kāi)好。

好的會(huì)議一定是有效率的，效率=效果/時(shí)間。會(huì)議的效果可以是一個(gè)優(yōu)秀的創(chuàng)意、一個(gè)可以落地的決策，也可以是參會(huì)的一群人互相賦能有所啟發(fā)。從務(wù)實(shí)的角度來(lái)看，會(huì)議的效果會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)績(jī)上的提升，而格局更高一點(diǎn)兒來(lái)看，會(huì)議的效果又可能是企業(yè)文化的優(yōu)化。

所以，我們其實(shí)很難用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，不引起爭(zhēng)議地來(lái)衡量會(huì)議的效果。

時(shí)間對(duì)所有人都是公平的。我們完全可以用時(shí)間作為最重要的變量，來(lái)實(shí)現(xiàn)會(huì)議效率的提升。

所謂“必要的會(huì)”，是必須要兩人以上“會(huì)面”加“商議”，有思想碰撞和交流過(guò)程的，立足在企業(yè)降本增效或者長(zhǎng)期規(guī)劃上的重要會(huì)議。

那些“不必要的會(huì)”，則是形式意義大過(guò)于實(shí)際操作意義，或者單純知會(huì)性質(zhì)，不需要聽(tīng)取別人意見(jiàn)的會(huì)議。

一定要先做減法，后做加法；先盡量少開(kāi)會(huì)，然后才是把每個(gè)會(huì)議的效率做到極致。TRECK模型能幫助大家理解好的會(huì)議應(yīng)該具備怎樣的要素，具體哪些會(huì)議有怎樣的亮點(diǎn)，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)放大這些亮點(diǎn)，再根據(jù)自己的企業(yè)文化和價(jià)值觀，總結(jié)出自己的會(huì)議方法。（摘自《如何高效開(kāi)會(huì)》）