高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍輔導(dǎo)能力培訓(xùn)探究

顏寧江 諶凌飛 姚珂

【摘要】本文分析高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍現(xiàn)狀以及當(dāng)前朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)情況，闡述培訓(xùn)的過程要求，即明確培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容及形式、明確培訓(xùn)過程、測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果，并提出培訓(xùn)實(shí)施建議。

【關(guān)鍵詞】朋輩心理輔導(dǎo) 助人能力培訓(xùn) 培訓(xùn)流程 慕課培訓(xùn)

【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2023）24-0086-05

近年來，大學(xué)生心理健康問題愈加頻發(fā)。為了更好地解決大學(xué)生的心理健康問題，各高校也大都成立了朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍。然而筆者在大量實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，由于大學(xué)各院系缺少相應(yīng)的培訓(xùn)手段及標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍難以發(fā)揮大的作用。探討如何在短期內(nèi)將一批非心理學(xué)專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)為具有良好輔導(dǎo)態(tài)度、基礎(chǔ)心理輔導(dǎo)技能和責(zé)任感的朋輩心理輔導(dǎo)者，如何將朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍組織好、培養(yǎng)好、使用好，對(duì)大學(xué)生心理健康素養(yǎng)提升、保障校園安全穩(wěn)定和培育大學(xué)生積極心態(tài)具有重要的意義，這是一個(gè)值得探討的課題。本研究結(jié)合前期心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)實(shí)踐，探討高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)的內(nèi)容與流程設(shè)計(jì)，以期有效促進(jìn)新時(shí)代大學(xué)生身心健康和全面發(fā)展。

一、高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍現(xiàn)狀

（一）朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍組成及特點(diǎn)

高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍是指一支由學(xué)校心理社團(tuán)成員、學(xué)院心理工作站成員、年級(jí)心理部長(zhǎng)、班級(jí)心理委員及宿舍心理聯(lián)絡(luò)員組成的開展朋輩心理育人工作的大學(xué)生心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，其中心理委員和宿舍心理聯(lián)絡(luò)員是主要且重要的組成部分。心理委員是指學(xué)校各班級(jí)設(shè)立的班級(jí)心理工作的負(fù)責(zé)人，即班級(jí)心理委員，其最早于2004年在天津大學(xué)試行，隨后被各高校效仿。其主要負(fù)責(zé)觀察班級(jí)范圍內(nèi)學(xué)生心理健康情況，為本班同學(xué)提供基礎(chǔ)的心理援助。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員指以宿舍為單位設(shè)立的心理工作負(fù)責(zé)人，其工作職責(zé)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)、干預(yù)宿舍心理危機(jī)，調(diào)和宿舍關(guān)系，搭建學(xué)校心理機(jī)構(gòu)和宿舍之間的橋梁。班級(jí)心理委員和宿舍心理聯(lián)絡(luò)員相輔相成，他們可深入到學(xué)生生活的各個(gè)角落，全方位地預(yù)防、干預(yù)學(xué)生突發(fā)性重大心理危機(jī)，助推構(gòu)建心理健康水平較高的校園。

大量實(shí)踐表明，朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍具有普及性強(qiáng)、深入面廣的特點(diǎn)。朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員與其他學(xué)生之間在年齡、生活習(xí)慣、所承受壓力等方面相似性極大，且相較于教師團(tuán)隊(duì)，其與學(xué)生在日常交流方面更為頻繁，能更好地把握、理解、疏導(dǎo)學(xué)生的由日常學(xué)習(xí)、校園生活等方面帶來的壓力。朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍能深入到學(xué)生群體內(nèi)部，與朋輩共同學(xué)習(xí)和生活，比較深入地了解同輩，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并干預(yù)同輩存在的心理問題，能利用宿舍、班會(huì)等特殊場(chǎng)所與有心理問題的同輩進(jìn)行深入交流并疏導(dǎo)，在早期預(yù)防、中期應(yīng)急、后期安撫中發(fā)揮極大作用，有效構(gòu)建和諧友愛宿舍關(guān)系、弱化宿舍矛盾。但是，朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員絕大部分不是心理學(xué)專業(yè)學(xué)生，缺乏基本的心理輔導(dǎo)知識(shí)及手段，難以對(duì)求助學(xué)生提供更有效的心理援助。有一些成員由于對(duì)心理工作者的職責(zé)及重要性缺乏了解，在開展具體的心理工作時(shí)缺乏責(zé)任心，不能很好地幫助求助學(xué)生化解負(fù)面情緒及其他心理問題，也不能及時(shí)反饋，難以擔(dān)負(fù)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的工作責(zé)任。

（二）部分朋輩心理輔導(dǎo)員的知識(shí)水平較低

朋輩心理輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)對(duì)學(xué)校預(yù)防學(xué)生重大心理危機(jī)、提升學(xué)生幸福感起較大的作用。但由于朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍中的學(xué)生大多數(shù)未曾系統(tǒng)地接受過心理學(xué)教育，缺乏心理學(xué)知識(shí)，不具備心理學(xué)專業(yè)輔導(dǎo)意識(shí)與技巧，一般很難很好地履行職能，因此他們非常需要更為專業(yè)的心理理論知識(shí)學(xué)習(xí)和接受專業(yè)的心理輔導(dǎo)訓(xùn)練。筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多學(xué)校直接從未曾學(xué)習(xí)過任何心理學(xué)知識(shí)的零基礎(chǔ)的學(xué)生中選拔朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員，并把它當(dāng)作一般的班級(jí)管理成員看待；有的學(xué)校只是簡(jiǎn)單地對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員進(jìn)行一次性的基礎(chǔ)輔導(dǎo)和簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，有的學(xué)校甚至沒有對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員進(jìn)行基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，大多數(shù)學(xué)校未建立比較完善的朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)?？傮w上看，朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員的知識(shí)水平較低，以致輔導(dǎo)效果差強(qiáng)人意。筆者經(jīng)過大量實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，朋輩心理輔導(dǎo)員如果沒有具備基礎(chǔ)的心理學(xué)知識(shí)，不掌握必要的心理助人技術(shù)和心理干預(yù)方法，那么很難有效干預(yù)有心理問題或有心理問題傾向的朋輩，也不能幫助他們化解心理問題，因此對(duì)朋輩心理輔導(dǎo)者進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)極為必要。朋輩心理輔導(dǎo)者只有參加了系統(tǒng)培訓(xùn)后，了解基礎(chǔ)的心理健康知識(shí)，掌握了一定的心理工作技能，認(rèn)識(shí)到自身工作的重要性，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，才能更好地參與到學(xué)生心理輔導(dǎo)工作當(dāng)中，當(dāng)好朋輩心理輔導(dǎo)員。因此學(xué)校要建立和完善朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，制定規(guī)范的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，用制度化建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)來保障朋輩心理輔導(dǎo)工作持續(xù)有序、科學(xué)有效地開展。

二、當(dāng)前朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)情況

（一）朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)主要方式

心理委員崗前培訓(xùn)是一個(gè)復(fù)雜的過程，如何讓一群沒有心理學(xué)專業(yè)知識(shí)背景的學(xué)生在短期內(nèi)初步了解，并且能很快上手心理輔導(dǎo)工作不是一件簡(jiǎn)單的事情。各高校也在積極探索，尋找最佳的培訓(xùn)方式，例如體驗(yàn)式教學(xué)法、心理劇教學(xué)法、案例教學(xué)法等，但更多高校則采取心理委員慕課培訓(xùn)的方式。心理委員慕課培訓(xùn)是在全國(guó)高校心理委員研究協(xié)作組的帶領(lǐng)下，于2017年開始實(shí)施的培訓(xùn)方式，由包括天津大學(xué)、中國(guó)科學(xué)院大學(xué)、北京交通大學(xué)等21所高校29名專業(yè)教師錄制了14個(gè)不同專題的心理委員基礎(chǔ)知識(shí)能力培訓(xùn)課程。學(xué)生可以在“毫末心委工作平臺(tái)App”上免費(fèi)觀看學(xué)習(xí)。學(xué)生一般在心理委員、宿舍聯(lián)絡(luò)員、各學(xué)院心理工作站的帶領(lǐng)下觀看相關(guān)視頻，完成課后習(xí)題，達(dá)標(biāo)后申請(qǐng)并獲取“高校心理委員MOOC培訓(xùn)合格證”。這是目前比較流行的，也是高校采用比較多的朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)方式，效果較好。

（二）慕課培訓(xùn)平臺(tái)內(nèi)容比較陳舊

心理委員慕課培訓(xùn)視頻及相關(guān)課后習(xí)題自2017年初步完成后至今少有改動(dòng)，雖然其視頻所展現(xiàn)的內(nèi)容在一定程度上可以幫助心理委員解決大部分大學(xué)生的心理問題，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生又會(huì)面臨新的問題，諸如內(nèi)卷、就業(yè)等帶來的心理壓力，尤其在疫情期間，長(zhǎng)時(shí)間的封閉學(xué)習(xí)和生活給學(xué)生的心理健康帶來嚴(yán)重影響，新增不少心理問題，比如抑郁癥明顯增多，因此出現(xiàn)了一種我們稱之為“疫期心理綜合征”的心理問題。但是過去的培訓(xùn)視頻卻沒有有關(guān)“疫期心理綜合征”的內(nèi)容，與現(xiàn)時(shí)需要解決的問題無法對(duì)接。這些比較陳舊的視頻已經(jīng)不足以幫助心理委員在工作中完全解決所面臨的問題。另外，心理委員慕課培訓(xùn)課后習(xí)題部分也較為陳舊。部分學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)上直接找到相關(guān)答案，并沒有對(duì)課后習(xí)題進(jìn)行深入的分析，難以取得培訓(xùn)預(yù)期的效果。課后習(xí)題答案提前流出，一方面可以讓學(xué)生及時(shí)得到答案，但另一方面也會(huì)讓更多學(xué)生失去參加培訓(xùn)的興趣。這種在未經(jīng)認(rèn)真觀看視頻的情況下就可以直接抄答案的練習(xí)、“完成”培訓(xùn)的方式，讓培訓(xùn)變成一種收效甚微的形式。因此，“高校心理委員MOOC培訓(xùn)合格證”也就成為一種沒有多大含金量的“水”證。

（三）培訓(xùn)方式單調(diào)且部分學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不純

筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，單純的慕課培訓(xùn)方式難以讓學(xué)生的相關(guān)技能得到較大的提升。大部分心理委員及宿舍聯(lián)絡(luò)員表示，單純的觀看慕課視頻的培訓(xùn)形式枯燥、單調(diào)，難以專心學(xué)習(xí)下去。這種灌輸式的培訓(xùn)缺少對(duì)話交流與互動(dòng)等環(huán)節(jié)，缺乏課堂中活躍的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生遇到的問題很難得到及時(shí)解決，因此學(xué)習(xí)興趣和熱情逐漸喪失。筆者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)生參與大學(xué)生心理健康工作的目的不是為了幫助同輩解決心理問題，而是因?yàn)閷?duì)新鮮事物的好奇或者出于更多功利性的目的。他們沒有意識(shí)到朋輩心理輔導(dǎo)的重要性，不了解心理委員及宿舍聯(lián)絡(luò)員的責(zé)任及義務(wù)，心中難以建立起自助他助的責(zé)任感。單一的培訓(xùn)環(huán)境、不端正的學(xué)習(xí)態(tài)度以及功利性極強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，讓學(xué)生很難保持良好的狀態(tài)，很難投入更多的精力去學(xué)習(xí)。他們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間的單調(diào)的培訓(xùn)中也就逐漸感到疲憊，出現(xiàn)敷衍培訓(xùn)的現(xiàn)象。因此，培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的目的，得不到預(yù)期的效果。

（四）培訓(xùn)過程缺乏執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)生心理輔導(dǎo)工作者培訓(xùn)問題一直為眾多高校所關(guān)注，尤其是心理委員慕課培訓(xùn)推出后，各高校也一直在探索如何更好地使用心理委員慕課培訓(xùn)，如何更好地發(fā)揮其作用。筆者總結(jié)前期開展朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)由于在具體培訓(xùn)過程缺乏執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的設(shè)計(jì)人員不了解培訓(xùn)中各個(gè)環(huán)節(jié)的意義及作用，導(dǎo)致培訓(xùn)過程中缺少部分必備環(huán)節(jié)，培訓(xùn)結(jié)果難以取得預(yù)期的效果。

因此，研究朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)現(xiàn)有的心理委員慕課培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行改革、優(yōu)化培訓(xùn)流程極為必要。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)符合時(shí)代要求，能夠反映、解決當(dāng)代大學(xué)生常見的心理問題；培訓(xùn)流程應(yīng)該符合當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣，能讓學(xué)生更好地融入其中且具有專業(yè)特色性；培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)該能反映受訓(xùn)者是否具有勝任心理委員或宿舍聯(lián)絡(luò)員的能力及態(tài)度。這樣才能構(gòu)建高質(zhì)量的朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍，更好地發(fā)揮其作用，促進(jìn)構(gòu)建和諧友善的校園環(huán)境。

三、朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)的過程要求

筆者通過近5年朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)成果分析發(fā)現(xiàn)，朋輩心理輔導(dǎo)培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)依照三個(gè)維度，即情感、知識(shí)、技能來設(shè)計(jì)。在充分利用現(xiàn)有高校心理委員慕課培訓(xùn)資源的基礎(chǔ)上，要想使朋輩心理輔導(dǎo)發(fā)揮最大作用，培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注意以下幾個(gè)方面。

（一）明確培訓(xùn)目標(biāo)

朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍主要包含心理委員及宿舍心理聯(lián)絡(luò)員兩個(gè)部分，針對(duì)不同的群體應(yīng)有不同的培訓(xùn)目標(biāo)。宿舍心理聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)目標(biāo)主要是使學(xué)生在培訓(xùn)過程中學(xué)會(huì)維系宿舍關(guān)系、緩解宿舍矛盾的方法和技巧，具備感知宿舍成員心理危機(jī)的能力，在其心中樹立自助、他助的意識(shí)。心理委員應(yīng)在寢室心理聯(lián)絡(luò)員的基礎(chǔ)上明確心理委員基本職責(zé)、掌握心理委員四大基本能力、形成較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)。

（二）設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容及形式

第一，培訓(xùn)內(nèi)容：朋輩心理輔導(dǎo)基本能力。朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍成員應(yīng)具備四大基本能力，即輔導(dǎo)基礎(chǔ)素養(yǎng)、宣傳教育能力、發(fā)現(xiàn)問題能力、干預(yù)問題能力。培訓(xùn)內(nèi)容要圍繞賦能朋輩心理輔導(dǎo)者零基礎(chǔ)快速成長(zhǎng)目標(biāo)而設(shè)計(jì)，具體而言，就是根據(jù)能力要求設(shè)計(jì)四大培訓(xùn)板塊。第一板塊是基礎(chǔ)素養(yǎng)賦能板塊，包含明確角色定位、知曉崗位職責(zé)、樹立專業(yè)輔導(dǎo)意識(shí)、具備良好心理健康素養(yǎng)等；第二板塊是宣傳教育能力賦能板塊，包含學(xué)習(xí)心理健康基礎(chǔ)知識(shí)、掌握并分享常用心理輔導(dǎo)專業(yè)資源、學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)與組織心理主題教育活動(dòng)等；第三板塊是發(fā)現(xiàn)問題能力賦能板塊，包含知曉心理異常與心理危機(jī)信號(hào)、特殊場(chǎng)景問題模擬分析技能等；第四板塊是解決問題能力賦能板塊，包含掌握心理輔導(dǎo)的常用技巧、談心談話技巧訓(xùn)練等內(nèi)容。

第二，培訓(xùn)形式。培訓(xùn)的形式主要有兩種：一是慕課培訓(xùn)。心理委員慕課培訓(xùn)主要依照傳統(tǒng)的觀看視頻的方式進(jìn)行培訓(xùn)，即學(xué)生在微信上關(guān)注“高校心理委員工作平臺(tái)”公眾號(hào)，并在“毫末平臺(tái)”上進(jìn)行相關(guān)的視頻觀看學(xué)習(xí)。二是線下專項(xiàng)培訓(xùn)。這是心理委員慕課培訓(xùn)之外的其他心理知識(shí)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)主要由相關(guān)培訓(xùn)發(fā)起組織自行整合學(xué)校現(xiàn)有心理知識(shí)資源、篩選出與本校學(xué)生日常生活結(jié)合較為緊密的心理知識(shí)、自行編寫心理自助必備知識(shí)手冊(cè)進(jìn)行授課。它以通俗易懂、易于接受的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使學(xué)生掌握一些基本的、與大學(xué)生活息息相關(guān)的心理輔導(dǎo)知識(shí)。

（三）明確培訓(xùn)過程

培訓(xùn)過程一般分為三個(gè)階段，具體如下。

一是培訓(xùn)初期。由培訓(xùn)發(fā)起組織在各年級(jí)范圍內(nèi)進(jìn)行構(gòu)建朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍專業(yè)化的重要性宣講，使學(xué)生初步了解心理輔導(dǎo)基礎(chǔ)知識(shí)，幫助學(xué)生形成助己助人的責(zé)任意識(shí)，然后按照全員參與朋輩心理輔導(dǎo)的原則招募朋輩心理輔導(dǎo)學(xué)生。

二是培訓(xùn)中期。需要建立監(jiān)督及答疑督導(dǎo)機(jī)制。監(jiān)督機(jī)制即通過采取打卡、抽查等辦法對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)進(jìn)度督促，以有效避免學(xué)生在培訓(xùn)中期出現(xiàn)懈怠、敷衍等情況。答疑督導(dǎo)機(jī)制即通過邀請(qǐng)專業(yè)的心理學(xué)教師擔(dān)任朋輩督導(dǎo)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)時(shí)答疑解惑，及時(shí)解決學(xué)生相關(guān)問題，糾正學(xué)生學(xué)習(xí)誤區(qū)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。

三是培訓(xùn)后期。在完成所有培訓(xùn)內(nèi)容后，需要使用相應(yīng)的測(cè)評(píng)工具對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)，并建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)學(xué)習(xí)效果好的學(xué)生給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)合格證書等。

（四）測(cè)評(píng)培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)需要運(yùn)用一定的工具，以便能夠更加科學(xué)、合理、客觀地對(duì)參加培訓(xùn)的學(xué)生進(jìn)行考查，得到客觀的測(cè)評(píng)結(jié)果。具體的測(cè)評(píng)工具如圖1所示。

第一，測(cè)評(píng)內(nèi)容。學(xué)習(xí)效果的測(cè)評(píng)題要基于學(xué)習(xí)目標(biāo)、結(jié)合現(xiàn)有的慕課課后習(xí)題進(jìn)行命制，以考查學(xué)生是否認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)、是否在培訓(xùn)后獲得預(yù)期的能力、是否有主動(dòng)去幫助他人的意識(shí)等。一般包含以下四個(gè)方面：一是求助資源知曉程度，二是自我抗壓能力測(cè)試，三是他人心理危機(jī)感知能力，四是基礎(chǔ)心理知識(shí)掌握程度。

第二，測(cè)評(píng)形式。采取多種題型結(jié)合的方式，如主觀題、選擇題結(jié)合的模式。教師在命題時(shí)應(yīng)盡量以生活實(shí)際為導(dǎo)入，考查學(xué)生解決日常問題的能力。可以采取知識(shí)宣傳的模式，通過設(shè)置題目來解釋部分特殊心理現(xiàn)象，拓寬學(xué)生知識(shí)面；也可以通過構(gòu)建一個(gè)朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍工作場(chǎng)景來測(cè)試學(xué)生運(yùn)用知識(shí)的能力。測(cè)評(píng)的難度需綜合考慮多方面因素，對(duì)考查不同能力的題目、不同的題型需設(shè)置不同的權(quán)重，如需要一定文字描述的主觀題等可適當(dāng)降低權(quán)重。測(cè)評(píng)的目的是判斷學(xué)生是否認(rèn)真對(duì)待培訓(xùn)，是否愿意去認(rèn)真對(duì)待他人的求助。

第三，測(cè)評(píng)結(jié)果。建立測(cè)評(píng)結(jié)果激勵(lì)機(jī)制，采取一定的獎(jiǎng)勵(lì)措施，以更好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，使學(xué)生有成就感。對(duì)測(cè)評(píng)合格的學(xué)生發(fā)放合格證書并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不合格學(xué)生不給予證書，但要給予中肯的意見和建議，給予精神鼓勵(lì)。

四、實(shí)施朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍培訓(xùn)建議

在實(shí)踐中筆者發(fā)現(xiàn)，不同專業(yè)、不同年級(jí)甚至不同地域?qū)W生會(huì)遭遇不同的心理問題，因此朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍的組建與培訓(xùn)需要基于各學(xué)校的具體情況進(jìn)行。

一是根據(jù)實(shí)際情況自編心理必備知識(shí)。心理知識(shí)學(xué)習(xí)是對(duì)原有慕課培訓(xùn)知識(shí)的拓展，慕課培訓(xùn)保證了學(xué)生基礎(chǔ)心理知識(shí)及相關(guān)心理工作技巧的學(xué)習(xí)與掌握，而自編的心理必備知識(shí)則保證了培訓(xùn)內(nèi)容的全面性及新穎性。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，大學(xué)生會(huì)面臨更為多元化的心理問題，因此組織培訓(xùn)部門需要實(shí)地調(diào)研，深入了解困擾學(xué)生的心理問題，歸納總結(jié)本校學(xué)生普遍存在的心理問題傾向，把問題分門別類，在此基礎(chǔ)上編輯一套符合本校、本學(xué)院學(xué)生實(shí)際情況的心理培訓(xùn)講義，供參訓(xùn)學(xué)生交流學(xué)習(xí)使用。二是理論與實(shí)操相結(jié)合。所有理論知識(shí)最終都應(yīng)服務(wù)于朋輩輔導(dǎo)實(shí)踐，在培訓(xùn)過程中要有實(shí)操環(huán)節(jié)，例如安排角色扮演、實(shí)例分析等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生提前體驗(yàn)心理危機(jī)識(shí)別與干預(yù)的流程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正學(xué)生在實(shí)操過程中的錯(cuò)誤。在條件允許的情況下，建議采取理論與實(shí)操相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)。三是進(jìn)行科學(xué)合理的測(cè)評(píng)。結(jié)業(yè)考核題目在參考原有慕課課后習(xí)題的基礎(chǔ)上添加更多新題目，由多種類型題目組合而成，以全面地考查學(xué)生是否具備心理委員基本工作能力，是否在心中形成助己助人的責(zé)任感，是否能夠敏銳地覺察到身邊的同學(xué)正在遭受心理痛苦并主動(dòng)而熱情地進(jìn)行心理援助。

高校朋輩心理輔導(dǎo)隊(duì)伍對(duì)大學(xué)生心理健康具有極大的促進(jìn)作用，探索和構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)過程，進(jìn)而開拓創(chuàng)新，使培訓(xùn)發(fā)揮最大作用，對(duì)大學(xué)生心理健康教育具有重要的理論和實(shí)踐意義。學(xué)生在前期宣傳、中期監(jiān)督和答疑等培訓(xùn)過程中大有收獲，才能充分做好參與心理輔導(dǎo)工作的準(zhǔn)備，才能做好心理輔導(dǎo)工作。

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注：本文獲2022年度湖北省高校學(xué)生工作品牌（心理健康教育工作精品）項(xiàng)目（22Z406）、華中師范大學(xué)2022年時(shí)代新人培育工程項(xiàng)目、華中師范大學(xué)2023年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目“大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)探索與實(shí)踐——以華中師范大學(xué)為例”（202310511106）資助。

作者簡(jiǎn)介：顏寧江，碩士研究生，華中師范大學(xué)本科生院，研究方向?yàn)楦咝W(xué)生管理；諶凌飛，本科生，華中師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生朋輩心理；姚珂，碩士研究生，華中師范大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育與心理健康教育。