掃碼時(shí)代，讓法治為老人留個(gè)慢窗口

四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué) 趙逸雯

指導(dǎo)教師 李 超

第七屆全國(guó)學(xué)生“學(xué)憲法 講憲法”活動(dòng)全國(guó)總決賽演講比賽高校組一等獎(jiǎng)

主題演講

在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的當(dāng)下，不少老年人無(wú)助地感慨道：“落得太遠(yuǎn)了，出去干什么都干不成了?！痹谑謾C(jī)等電子設(shè)備前總是能看見他們一臉愁容、不知所措的樣子。每當(dāng)看到老年人因不會(huì)手機(jī)支付購(gòu)買不了所需商品、出門不會(huì)網(wǎng)上叫車影響出行、著急看病卻被小程序上復(fù)雜的掛號(hào)預(yù)約流程難住時(shí)，我的心中都會(huì)產(chǎn)生這樣的念頭：“我們是否能幫助老人跨越數(shù)字鴻溝，使其享受智慧生活呢？”在一次實(shí)地走訪中我找到了答案。

“老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班”，它誕生于校園，活躍在社區(qū)、鄉(xiāng)村。一天，我走進(jìn)了這個(gè)讓老年人“潮起來(lái)”的培訓(xùn)班，打算一探究竟，看看它是怎么幫助老年人學(xué)會(huì)使用手機(jī)的。只見每個(gè)老人的桌上都放著一本由大學(xué)生編寫的智能手機(jī)使用教程，幾名志愿者正以一對(duì)一或一對(duì)多的形式對(duì)老年人進(jìn)行培訓(xùn)。教程的基礎(chǔ)篇中詳細(xì)列出了智能手機(jī)的功能和操作方法，防騙篇中從應(yīng)對(duì)電話和短信詐騙到處理廣告彈窗和不明鏈接都給老人寫明了方法，增強(qiáng)了他們抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力；提升篇?jiǎng)t為老年人提供定制服務(wù)，告訴他們?nèi)绾芜h(yuǎn)程遙控家電、測(cè)量血壓和血糖、安裝雙向監(jiān)控?cái)z像等。

課程結(jié)束后，我采訪了一位參加過(guò)7次培訓(xùn)的奶奶，她一臉欣喜地對(duì)我說(shuō)：“通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我從只會(huì)用手機(jī)打電話、發(fā)短信，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)、線上掛號(hào)、看新聞、打網(wǎng)約車了，我們也算沒被時(shí)代徹底落下，趕上時(shí)髦兒了。”在我與這個(gè)奶奶的交流中，我能真切地感受到她所代表的老年人群體是渴望學(xué)習(xí)、渴望陪伴、渴望與時(shí)代接軌的，但同時(shí)他們也在害怕，怕給在外務(wù)工的孩子添麻煩，更怕問(wèn)了孩子卻只得到一句不耐煩的斥責(zé)。而智能手機(jī)培訓(xùn)班的出現(xiàn)，為每一個(gè)想要跟上時(shí)代步伐的老年人提供了一方“慢慢學(xué)習(xí)”的天地。

《中華人民共和國(guó)憲法》第四十五條明確規(guī)定：“中華人民共和國(guó)公民在年老、疾病或者喪失勞動(dòng)能力的情況下，有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利……”

其實(shí)支付難、看病難、出行難，難的并不是操作步驟，而是我們對(duì)“老年人接受慢、適應(yīng)慢”的接納以及擁有如何為他們提供更精準(zhǔn)的幫助和更貼心的服務(wù)的那顆心?！吨腥A人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》第三條第二款規(guī)定：“老年人有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利，有享受社會(huì)服務(wù)和社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利，有參與社會(huì)發(fā)展和共享發(fā)展成果的權(quán)利。”因此我們既要與老年人一同享受科技紅利帶來(lái)的便捷生活，也要尊重他們所習(xí)慣的生活節(jié)奏，在醫(yī)院、銀行、火車站等場(chǎng)所開設(shè)人工服務(wù)窗口，為他們排憂解難。我們?cè)诮o老年人幫助的同時(shí)也要有耐心，給他們反應(yīng)消化的時(shí)間，這樣才能“攙著”他們行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

習(xí)近平總書記指出：“讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安，關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定?！边@是千百年來(lái)中國(guó)老百姓最樸素的心愿，也是我們?yōu)橹Φ姆较颉Ｗ屛覀兒湍切┲驹刚咭黄?，為幫助老年人“跨越?shù)字鴻溝，共享智慧生活”獻(xiàn)出自己的力量。

我的演講完畢，謝謝大家！

命題演講

我的姥姥，在家里被我們稱為“小可愛”，為什么這么說(shuō)呢？平日里，姥姥喜歡坐在臥室里拉二胡，我和爸爸媽媽還有家里的小貓都是她最忠實(shí)的聽眾；姥姥還喜歡唱歌跳舞，我和姥姥的微信聊天對(duì)話框里，都是她發(fā)的自己在社區(qū)跳廣場(chǎng)舞的小視頻，妥妥一個(gè)文藝愛好者。這樣活潑開朗的老太太，難道不可愛嗎？

姥姥常和我說(shuō)：“每天能和社區(qū)里的老伙伴一起學(xué)新舞、唱合唱非常開心，沒想到自己老了以后還能依著興趣愛好生活，真的很幸福?！睆睦牙训目谥校伊私獾?，這些文藝項(xiàng)目是我家所在社區(qū)專門為老年人組織的文化活動(dòng)，除了唱歌跳舞，平日里社區(qū)工作人員還會(huì)開展針對(duì)老年人的健康保健知識(shí)講座、心理輔導(dǎo)、法律咨詢等，此外社區(qū)還邀請(qǐng)志愿者定期上門照料空巢老人、獨(dú)居老人。

2021年，我國(guó)65歲及以上人口占總?cè)丝诒戎爻^(guò)14%，即中國(guó)有超過(guò)2億人已經(jīng)跨越了65歲。面對(duì)人口老齡化，習(xí)近平總書記在黨的二十大報(bào)告中指出：“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)?！?/p>

2021年3月，我曾作為學(xué)校記者實(shí)地走訪了四川外國(guó)語(yǔ)大學(xué)聯(lián)合文苑社區(qū)開設(shè)的老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班。這個(gè)培訓(xùn)班自2021年成立以來(lái)，以“解決困難、注重陪伴、反哺社會(huì)、智慧生活”為服務(wù)宗旨，在社區(qū)、鄉(xiāng)村為老年人提供服務(wù)。10余期的培訓(xùn)課程共有238名志愿者為280多個(gè)老人答疑解惑，讓每一個(gè)想要跟上時(shí)代步伐的老年人有了一方可以“慢慢學(xué)習(xí)”的天地。

72歲的張爺爺在某APP上成功下了自己的第一份外賣訂單，91歲的退役老兵邱爺爺說(shuō)他現(xiàn)在可以在手機(jī)上隨時(shí)隨地看新聞，68歲的李奶奶識(shí)破了一起針對(duì)老年人的電信詐騙。一個(gè)參加過(guò)7次老年人智能手機(jī)培訓(xùn)班的奶奶一臉欣喜地對(duì)我說(shuō)：“通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我從只會(huì)用手機(jī)打電話、發(fā)短信，到現(xiàn)在已經(jīng)學(xué)會(huì)了網(wǎng)購(gòu)、線上掛號(hào)、看新聞、打網(wǎng)約車了，我們也算沒被時(shí)代徹底落下，趕上時(shí)髦兒了?！?/p>

我國(guó)《老年人權(quán)益保障法》第三條第二款規(guī)定：“老年人有從國(guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的權(quán)利，有享受社會(huì)服務(wù)和社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利，有參與社會(huì)發(fā)展和共享發(fā)展成果的權(quán)利。”我的姥姥就是2億老年人群體中的一員，從她的身上，我看到了國(guó)家賦予的保障、政府給予的關(guān)心、社會(huì)獻(xiàn)予的幫助以及家人提供的陪伴對(duì)于老年人來(lái)說(shuō)是多么重要，這些保障、關(guān)心、幫助、陪伴就像一串幸福密碼，開啟了他們新的人生。追求幸福美滿的晚年生活是每個(gè)老年人最樸素的心愿，也是他們渴望與時(shí)代同頻共振的訴求，而老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂(lè)、老有所安則應(yīng)當(dāng)是我們年輕人為之努力奮斗的方向。我們?cè)趲椭夏耆说倪^(guò)程中還應(yīng)耐心地“等一等”，唯有這樣，我們才能“攙著”他們行穩(wěn)致遠(yuǎn)。

我的演講完畢，謝謝。