高質(zhì)量發(fā)展背景下高職院校線上教學(xué)質(zhì)量保障體系研究

季丁

摘要如何有效保證線上教學(xué)質(zhì)量能跟上新時(shí)代和新形勢(shì)發(fā)展的步伐以及滿足實(shí)際工作的需要，是當(dāng)前高職院校須重點(diǎn)關(guān)注并解決的問題。文章闡述了目前高職院校線上教學(xué)尚存的諸多問題，在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化高職院校線上教學(xué)質(zhì)量保障體系的策略：通過提升教師線上教學(xué)水平，加強(qiáng)學(xué)生自我管理和提升學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，建立多元線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，完善線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，加強(qiáng)教學(xué)管理等措施，切實(shí)提升高職院校線上教學(xué)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞高質(zhì)量發(fā)展；線上教學(xué)；教學(xué)質(zhì)量保障體系

中圖分類號(hào)：G712? ??????????????????????????文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A??? DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2023.21.005

Research on the Quality Assurance System of Online Teaching in Higher Vocational Colleges under the Background of High Quality Development

JI Ding

（Tianjin Polytechnic College， Tianjin 300400）

AbstractHow to effectively ensure that the quality of online teaching can keep up with the pace of development in the new era and new situation， as well as meet the needs of practical work， is a problem that vocational colleges must focus on and solve at present. The article elaborates on the many problems that still exist in online teaching in vocational colleges， and proposes strategies to optimize the quality assurance system of online teaching in vocational colleges： by improving teachers' online teaching level， strengthening students' self-management and learning enthusiasm， establishing a multi element online teaching quality evaluation system， improving online teaching quality evaluation indicators， strengthening teaching management， and other measures， effectively improving the quality of online teaching in vocational colleges.

Keywordshigh quality development; online teaching; teaching quality assurance system

近幾年，國(guó)家為了促進(jìn)職業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展相繼出臺(tái)了許多指導(dǎo)性的文件。2019年1月，國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)家職業(yè)教育改革實(shí)施方案》，提出要進(jìn)一步辦好新時(shí)代職業(yè)教育，推進(jìn)高等職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展。2020年9月，教育部等九部門印發(fā)《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動(dòng)計(jì)劃（2020―2023 年）》，指出職業(yè)教育要聚焦質(zhì)量提升，服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)高水平就業(yè)，提升職業(yè)教育專業(yè)和課程教學(xué)質(zhì)量。2021年10月，中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推動(dòng)現(xiàn)代職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的意見》中提出要深化教育教學(xué)改革，創(chuàng)新教學(xué)模式和方法，推動(dòng)現(xiàn)代信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，完善質(zhì)量保證體系。

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，線上教學(xué)已經(jīng)成為一種常態(tài)化的教學(xué)模式，并且在日常的教育教學(xué)中發(fā)揮著越來越重要的作用，如何保障線上教學(xué)的質(zhì)量成為高職院校教學(xué)質(zhì)量管理方面的新課題。

1? 高職院校線上教學(xué)存在的問題

1.1? 教師在線教學(xué)能力有待提高

1.1.1? 教師的教學(xué)理念、模式有待更新

線上教學(xué)的教學(xué)模式、教學(xué)活動(dòng)組織、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容選取等都與線下教學(xué)存在差別，教師不能簡(jiǎn)單地將多年的線下教學(xué)經(jīng)驗(yàn)照搬到線上教學(xué)，而是需要根據(jù)線上教學(xué)的新特點(diǎn)，對(duì)授課內(nèi)容、講述方式、教學(xué)組織做出適當(dāng)調(diào)整。但現(xiàn)實(shí)情況是，部分教師面對(duì)線上教學(xué)有畏難心理，不愿主動(dòng)學(xué)習(xí)新理念，調(diào)整教學(xué)模式，仍沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，這無疑影響了線上教學(xué)的質(zhì)量。

1.1.2? 教師教學(xué)資源制作和教學(xué)平臺(tái)使用能力有待提升

在線教學(xué)資源的種類不豐富、質(zhì)量良莠不齊，很多教學(xué)資源陳舊過時(shí)，部分教師不熟悉制作教學(xué)資源的信息化工具。教師的在線教學(xué)能力參差不齊，許多教師沒有線上課程建設(shè)基礎(chǔ)，不熟悉平臺(tái)的功能設(shè)置，無法解決教學(xué)平臺(tái)無法正常登錄、網(wǎng)絡(luò)卡頓、掉線等突發(fā)狀況，普遍缺乏在線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。很多教師只是將教材和課件搬到網(wǎng)上進(jìn)行直播授課，對(duì)在線教學(xué)平臺(tái)提供的討論、測(cè)驗(yàn)、投票等互動(dòng)工具的使用率低，未很好地使用平臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析工具，無法掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不能進(jìn)行教學(xué)反思，不能快速適應(yīng)線上教學(xué)并發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)。

1.2? 學(xué)生的學(xué)習(xí)效果不佳

線上教學(xué)時(shí)，教師和學(xué)生無法面對(duì)面交流，教師無法通過觀察學(xué)生的面部表情來判斷其聽課狀態(tài)和理解程度。因師生之間的交流互動(dòng)受限，學(xué)生容易在聽課時(shí)走神，通過對(duì)學(xué)生的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有44.52%的學(xué)生因長(zhǎng)時(shí)間使用電子設(shè)備，注意力會(huì)下降。

學(xué)生在線學(xué)習(xí)時(shí)缺乏學(xué)習(xí)環(huán)境，不像線下教學(xué)是在教師的組織、安排和引導(dǎo)下進(jìn)行團(tuán)體學(xué)習(xí)，很多線上學(xué)習(xí)的內(nèi)容需學(xué)生自己獨(dú)立完成，對(duì)已經(jīng)熟悉和適應(yīng)線下教學(xué)的學(xué)生來說，對(duì)線上教學(xué)則會(huì)表現(xiàn)得無所適從、不知所措。根據(jù)對(duì)天津工業(yè)職業(yè)學(xué)院大一和大二學(xué)生的在線學(xué)習(xí)情況調(diào)查，有37.57%的學(xué)生表示其自我管理能力和自主學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，不適應(yīng)線上教學(xué)模式。

1.3? 線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系不完善

科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系是保障線上教學(xué)有序進(jìn)行，提高教師線上教學(xué)質(zhì)量的有利條件。目前各高職院校已形成了較為完備的線下教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，但是線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系還有待完善。由于線上教學(xué)與線下教學(xué)存在較大差異性，所以不能直接將線下教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)完全應(yīng)用到對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)中，需要根據(jù)線上教學(xué)的特點(diǎn)重新確定質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

1.4? 沒有形成多元化的評(píng)價(jià)主體

當(dāng)前很多高職院校線上教學(xué)評(píng)價(jià)工作多由教學(xué)督導(dǎo)負(fù)責(zé)，存在評(píng)價(jià)主體單一、不夠多元化等問題，影響了評(píng)價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性，不能全面反映教師的教學(xué)能力和教學(xué)效果。

1.5? 缺乏及時(shí)的教學(xué)評(píng)價(jià)反饋

目前，多數(shù)院校在對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，往往重視評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，忽視評(píng)價(jià)結(jié)果反饋，具體表現(xiàn)為：一是評(píng)價(jià)結(jié)果反饋滯后，評(píng)價(jià)人員沒有第一時(shí)間將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給教師。二是評(píng)價(jià)結(jié)果較為籠統(tǒng)，評(píng)價(jià)結(jié)果是逐層傳遞給教師，被評(píng)價(jià)的教師得到的結(jié)果是評(píng)價(jià)等級(jí)和分?jǐn)?shù)，看不到原始評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，使得教師對(duì)自己教學(xué)中哪里值得肯定，哪里需要改進(jìn)無從得知。

2? 高職院校線上教學(xué)質(zhì)量保障體系的優(yōu)化策略

2.1? 提升教師線上教學(xué)能力

2.1.1? 提升線上教學(xué)資源收集和制作的能力

教師要不斷豐富線上教學(xué)資源的種類和數(shù)量，為學(xué)生提供包括思政元素、章節(jié)思維導(dǎo)圖、知識(shí)點(diǎn)導(dǎo)學(xué)、課件PPT、知識(shí)點(diǎn)微課視頻、技能點(diǎn)操作視頻、典型案例、行業(yè)新知、優(yōu)秀作業(yè)展示等在內(nèi)的學(xué)習(xí)資源，方便學(xué)生課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí)，同時(shí)要保證一定比例的更新，剔除陳舊知識(shí)，始終為學(xué)生提供企業(yè)和行業(yè)內(nèi)的最新資訊，使學(xué)生可以跟進(jìn)行業(yè)最新動(dòng)態(tài)。這就要求教師要提升信息搜索、加工、組織能力，還要熟練使用屏幕錄制、視頻拍攝和剪輯、動(dòng)畫制作等軟件。

2.1.2? 提升線上教學(xué)平臺(tái)功能的使用能力

隨著線上教學(xué)的開展，許多教學(xué)平臺(tái)也進(jìn)行了升級(jí)改版，添加了諸多功能模塊。為了提高線上教學(xué)質(zhì)量，發(fā)揮教學(xué)平臺(tái)輔助教學(xué)的功效，教師要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)教學(xué)平臺(tái)的使用，熟悉各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)的設(shè)置，能夠熟練地添加和引用教學(xué)資源、布置在線作業(yè)、創(chuàng)設(shè)教學(xué)活動(dòng)等。

2.1.3? 提升線上教學(xué)設(shè)計(jì)和組織能力

教師要積極參加培訓(xùn)和交流活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，特別是在線教育理論，提升自己的理論水平。教師要轉(zhuǎn)變自己的教學(xué)觀念和教學(xué)方法，要充分認(rèn)識(shí)到線上授課與線下授課的區(qū)別，線上教學(xué)絕不僅是發(fā)布教學(xué)資源、進(jìn)行在線測(cè)試和批改在線作業(yè)這么簡(jiǎn)單，而是需要教師投入精力根據(jù)線上學(xué)習(xí)環(huán)境的特點(diǎn)對(duì)教學(xué)過程重新進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)，教師要轉(zhuǎn)變角色，從知識(shí)的傳授者，轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)資源的提供者和學(xué)習(xí)活動(dòng)的引導(dǎo)者，在教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、教學(xué)情境搭建、教學(xué)活動(dòng)組織的時(shí)候要堅(jiān)持以學(xué)生為中心，為學(xué)生提供多層級(jí)、不同難度的學(xué)習(xí)資源，有的是基礎(chǔ)鞏固、有的是進(jìn)階提升，滿足不同能力學(xué)生的需要。

加強(qiáng)教師間的交流學(xué)習(xí)。線上教學(xué)能力的提升需要借助教學(xué)團(tuán)隊(duì)的力量，通過教師之間的集體研討、經(jīng)驗(yàn)交流，集思廣益，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)大家教學(xué)能力的提升。

2.2? 加強(qiáng)在線教學(xué)管理，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)和自我管理能力

2.2.1? 提高教師在學(xué)生線上學(xué)習(xí)過程中的參與度

教師要充分發(fā)揮教學(xué)平臺(tái)的作用，課前及時(shí)推送優(yōu)秀的教學(xué)資源、布置預(yù)習(xí)任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)部分知識(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生將預(yù)習(xí)時(shí)遇到的問題通過課程群或者教學(xué)平臺(tái)反饋。在授課過程中，教師可以采用講練結(jié)合的方式，以練習(xí)為主，多提問、多互動(dòng)，課后布置在線作業(yè)，注意作業(yè)量不宜過多，并設(shè)置結(jié)束時(shí)間，以督促學(xué)生盡快完成，在學(xué)生作答提交后，教師要及時(shí)查看學(xué)生的作業(yè)狀況，發(fā)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)和技能掌握的薄弱之處，利用后續(xù)的課程進(jìn)一步鞏固和強(qiáng)化。

2.2.2? 加強(qiáng)課上互動(dòng)的頻次

良好的師生互動(dòng)有利于提高教學(xué)質(zhì)量，教師在與學(xué)生的互動(dòng)中，不僅可以了解學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的掌握情況，以及學(xué)生的課堂適應(yīng)情況，更為重要的是通過良好的互動(dòng)，還可以提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，幫助學(xué)生構(gòu)建正確的人生觀和價(jià)值觀。因此，在不影響知識(shí)點(diǎn)接續(xù)的情況下，教師可以靈活調(diào)整授課內(nèi)容，避免長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)點(diǎn)講授和視頻素材的播放，在講解過程中增加與學(xué)生互動(dòng)的頻次，這樣做可以引導(dǎo)學(xué)生思考，有助于學(xué)生注意力的集中，減少學(xué)生開小差的次數(shù)。

2.2.3? 使用多種互動(dòng)方式

現(xiàn)在教學(xué)平臺(tái)都提供了多種互動(dòng)方式，教師可以發(fā)布小測(cè)驗(yàn)、隨機(jī)抽取學(xué)生回答問題、發(fā)起討論和投票、讓學(xué)生發(fā)送彈幕等方式和學(xué)生互動(dòng)。在互動(dòng)時(shí)可以設(shè)置一定的時(shí)間限制，增加學(xué)生的緊迫性。

2.2.4? 平時(shí)分激勵(lì)

教師可以采用平時(shí)分激勵(lì)的形式來激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性，幫助和引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。教師要細(xì)化平時(shí)成績(jī)的評(píng)分規(guī)則，平時(shí)分的構(gòu)成分為課前預(yù)習(xí)、課中互動(dòng)和操作、課后拓展三個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)按時(shí)完成特定任務(wù)的學(xué)生都可以獲得平時(shí)分獎(jiǎng)勵(lì)。

2.3? 完善線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

為促進(jìn)線上教學(xué)質(zhì)量的提升，實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)與線下教學(xué)實(shí)質(zhì)同效，高職院校需完善線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通過質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)線上教學(xué)過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，規(guī)范教師的線上教學(xué)流程和行為，指導(dǎo)教師的線上教學(xué)實(shí)踐。在具體設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)時(shí)要注意從教師和學(xué)生兩個(gè)層面入手，既注重對(duì)教學(xué)過程和學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)，也注重對(duì)教學(xué)成果的評(píng)價(jià)，既要考查學(xué)生知識(shí)和技能的掌握程度，也要考查學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)習(xí)慣的改善程度。

2.4? 建立多元化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)組織

建立由教務(wù)處、教學(xué)督導(dǎo)、學(xué)院（系）領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任、專業(yè)教師、學(xué)生代表、企業(yè)人員組成的多元化線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)組織。在評(píng)價(jià)時(shí)要根據(jù)課程性質(zhì)和教學(xué)內(nèi)容科學(xué)地選取評(píng)價(jià)手段和方法，評(píng)價(jià)小組成員可以隨機(jī)聽課，考查教師的教學(xué)設(shè)計(jì)和組織、實(shí)施能力，同時(shí)可以參考教學(xué)平臺(tái)上學(xué)生的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，對(duì)教師線上教學(xué)過程和教學(xué)成果進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)。

2.5? 加強(qiáng)對(duì)線上教學(xué)的管理

高職院校線上教學(xué)質(zhì)量的提升，離不開教學(xué)管理部門的指導(dǎo)和支持，為了提升線上教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)該從以下幾方面入手：①健全關(guān)于線上教學(xué)管理方面的制度。學(xué)校教學(xué)管理部門應(yīng)該健全線上教學(xué)管理制度文件，并組織教師進(jìn)行學(xué)習(xí)。同時(shí)，建立線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，科學(xué)設(shè)計(jì)線上教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，完善線上教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，充分發(fā)揮質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)向、診斷與激勵(lì)功能。②學(xué)?？梢詾榻處熖峁┚€上教學(xué)資源制作、在線教學(xué)能力提升等方面的培訓(xùn)，并請(qǐng)相關(guān)教學(xué)平臺(tái)的技術(shù)人員為教師們就教學(xué)平臺(tái)使用問題進(jìn)行專題培訓(xùn)，提高教師信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)融合的能力，提升教師線上教學(xué)的能力。③評(píng)選優(yōu)質(zhì)線上教學(xué)課程，對(duì)制作精良的在線教學(xué)資源給予獎(jiǎng)勵(lì)，提高教師建設(shè)線上教學(xué)課程的積極性。還可以組織在線教學(xué)展示和觀摩活動(dòng)，促進(jìn)教師之間的交流和學(xué)習(xí)。④將能夠體現(xiàn)教師在線教學(xué)能力的因素納入對(duì)教師的考核和評(píng)價(jià)指標(biāo)中，引起教師對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量的重視。⑤通過學(xué)生座談和問卷調(diào)查的形式，定期對(duì)線上教學(xué)情況進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)收集學(xué)生對(duì)線上教學(xué)情況的反饋信息，經(jīng)過分析整理后，反饋給相關(guān)的教師，以幫助教師調(diào)整教學(xué)策略。⑥學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)校園信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為線上教學(xué)的有序開展提供各種輔助設(shè)備、技術(shù)以及教學(xué)環(huán)境，以保證教學(xué)目標(biāo)順利完成。

3? 結(jié)語

隨著線上教學(xué)的深入開展，其在教學(xué)中的重要性也日益凸顯。高職院校應(yīng)該建立完善的線上教學(xué)質(zhì)量保障體系，注重對(duì)線上教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，提高教師的信息化教學(xué)水平，促進(jìn)線上教學(xué)與線下教學(xué)的深度融合，提升線上教學(xué)質(zhì)量。

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