黔東南旅游現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究

於厚榮 彭 茜

（凱里學院大數(shù)據(jù)工程學院，貴州凱里 556011）

一、黔東南發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢

黔東南是一個擁有眾多風景名勝和民族文化景點，以少數(shù)民族聚居為主的地區(qū)，擁有豐富的人文資源和自然資源，有西江千戶苗寨、萬達旅游小鎮(zhèn)、鎮(zhèn)遠古城、下司古鎮(zhèn)、舞陽河、施秉云臺山、隆里古城、云谷田園生態(tài)農業(yè)觀光公園、斗篷山景區(qū)、杉木河漂流等旅游景點。這里風景優(yōu)美，民風淳樸，有一定的旅游開發(fā)資源，以下是對黔東南發(fā)展旅游業(yè)的優(yōu)勢的一些介紹。

（一）少數(shù)民族文化方面

黔東南有苗族、侗族、漢族、布依族、水族、瑤族、壯族、土家族等33 個民族，常住人口中少數(shù)民族人口占總戶籍人口的80.3%，其中苗族人口占42.5%、侗族人口占29.5%。這些少數(shù)民族有著獨特的傳統(tǒng)文化，包括服裝、音樂、舞蹈、飲食、民俗等。苗族文化以苗族舞蹈和苗戲聞名于世，而且苗族的服飾、織布、銀飾等手工藝品非常精美。侗族保存著獨特的木樓、侗寨，構建了與自然和諧共存的生活方式。游客可以通過參觀民族村寨、欣賞民族歌舞表演、品嘗民族美食等方式，深入了解和體驗這些獨特的文化。這不僅可以促進文化交流與融合，也為旅游業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和活力。

（二）自然景觀方面

黔東南地區(qū)擁有壯麗而多樣的自然風光，包括山脈、峽谷、瀑布、湖泊等景觀，這里山水資源極其豐富。在黔東南的東南面，有一座被譽為苗嶺的山脈，其主峰為雷公山，海拔為2 178.8 m。在雷公山的北面有洞庭湖和長江上游的支流清水江，還有世界上最大的雷山西江千戶苗寨和天下苗族第一縣臺江；在雷公山的東南面有流向珠江水系的都柳江，還有中國最大的黎平肇興侗寨和榕江72 侗寨[1]。黔東南地區(qū)的自然景觀豐富多樣，山脈、湖泊、侗寨等景點都展現(xiàn)了這里獨特的自然風貌和民族文化，游客可以在這里領略到大自然的壯麗，以及苗族、侗族的獨特魅力。

（三）特色美食方面

黔東南地區(qū)也有著獨特的美食文化，主要為苗族和侗族等少數(shù)民族的傳統(tǒng)美食。黔東南的民族美食以苗族菜系和侗族菜系為主。苗族菜主要有苗王魚、酸湯菜、酸湯魚、凍魚、雞稀飯、灰菜等，侗族菜有牛癟、羊癟、腌魚、臘肉、烤魚、烤香豬等。除此之外，黔東南的風味美食還有鎮(zhèn)遠道菜、下司狗肉、下司酸湯魚、香茅草燒魚、重安江酸湯魚、侗家油茶、姊妹飯、三穗麻鴨、榕江香羊、侗果、侗家胯肉等[2]。這些美食以其獨特的味道和風味吸引了許多游客前來品嘗。

（四）民俗節(jié)慶方面

黔東南地區(qū)有許多重要的民俗節(jié)慶活動，其中著名的有牯臟節(jié)、蘆笙節(jié)、吃新節(jié)、苗年節(jié)、侗鄉(xiāng)燈節(jié)、舟溪蘆笙節(jié)、姊妹節(jié)、斗牛節(jié)、龍船節(jié)等。這些節(jié)慶活動不僅有著濃郁的地方特色，也是黔東南地區(qū)豐富多彩的文化遺產，不僅吸引了當?shù)鼐用竦膮⑴c，也吸引了眾多游客前來感受和體驗。

（五）交通方面

黔東南交通基礎設施完善。凱里（黃平）機場建成通航，滬昆高速公路、滬昆鐵路穿境而過，G320 國道、S306 省道橫貫東西，S308 省道縱貫南北。凱余、凱羊、凱雷、凱里環(huán)北高速公路建成通車，境內高速公路里程達165.3 km，從凱里到麻江、丹寨、黃平、雷山周邊縣僅需半小時。凱里黃平機場、滬昆高鐵、夏蓉高速公路、貴廣高鐵路建成后，極大地縮短了凱里與各大中心城市的距離，從貴陽到凱里只需38 分鐘，從長沙到凱里不足3 小時，從北京到凱里9 小時，從上海到凱里7 小時，從廣州到都勻4 小時，凱里至都勻城市干道建成后，從廣州經都勻到凱里只需5 小時，長三角、珠三角與凱里已不遙遠[3]?，F(xiàn)如今，高速公路、機場、鐵路等基礎建設完善，使得游客可以更加便捷地前往旅游景點。

目前，黔東南旅游業(yè)得到快速發(fā)展，表現(xiàn)出了強勁的勢頭。經初步測算，2023 年春節(jié)期間，全州共接待游客258.95 萬人次，同比增長32.15%，恢復到2019 年同期的58.98%，實現(xiàn)旅游綜合收入22.98億元，同比增長45.77%，恢復到2019 年同期的77.74%。其中，紅色旅游區(qū)接待游客18.24 萬人次，同比增長127.34%；全州共接待入境游客226 人次，同比增長193.51%[4]。

盡管黔東南州有著得天獨厚的自然資源、豐富的少數(shù)民族文化內涵、便利的交通，但目前來看，該地區(qū)旅游發(fā)展水平和服務質量仍處于較低水平。

二、黔東南旅游發(fā)展存在的不足

盡管黔東南地區(qū)擁有豐富的文化內涵、獨特的自然資源、濃郁的民族風情、便利的交通條件等，但隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和游客對旅游體驗的要求不斷提高，黔東南旅游業(yè)將要進入新的發(fā)展階段。筆者通過調研和分析發(fā)現(xiàn)，黔東南旅游行業(yè)在發(fā)展中還存在以下幾點不足。

第一，旅游資源開發(fā)不充分，旅游產品單一。盡管黔東南地區(qū)擁有豐富的自然資源和人文資源，但許多地區(qū)的旅游資源開發(fā)并不充分，大多數(shù)旅游產品集中在傳統(tǒng)的自然風景上，缺乏多樣化和個性化的產品，且放眼整個貴州，旅游產品同質化現(xiàn)象較為嚴重，不能滿足不同游客的需求。其中，觀光型旅游產業(yè)所占比例高達80%，而其他類型的旅游產業(yè)則占20%[5]?？傮w上看，資源開發(fā)還處于淺層次階段，對民族文化的輸出相對滯后，在某種程度上只滿足了游客觀光的需求，很難激發(fā)游客反復游覽的興趣，淺層次的觀光導致游客對文化的認可度不高，無法獲得全面且豐富的旅行體驗。

第二，缺乏高品質的旅游產品。黔東南地區(qū)有很多旅游景點都聞名遐邇，如千戶苗寨，每到節(jié)假日，該地就吸引了全國大量的游客前來觀光，經常出現(xiàn)擁擠和排隊的情況。但是，該地區(qū)旅游行業(yè)也存在一些問題：第一，景區(qū)的接待量過大，接待服務水平也會有所下降；第二，景區(qū)飯店的價格比較昂貴，給游客帶來了不良體驗；第三，基礎設施不足，如西江千戶苗寨景區(qū)大、觀光車少，缺少多樣化的交通工具，給游客帶來了不好的體驗；第四，缺少深度的內容開發(fā)，游客雖然可以體驗到苗族的生活方式和文化，但并不夠深入；第五，文旅紀念品開發(fā)不足，大部分地區(qū)售賣的都是同質化產品，缺少高質量、有創(chuàng)新性的旅游紀念品。

第三，旅游營銷手段落后。黔東南地區(qū)旅游項目基本上為網(wǎng)絡營銷，利用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺進行曝光，但曝光度較低，有的景點甚至沒有曝光，在網(wǎng)上都沒有相關的官方信息?？傮w來說，缺乏有效的營銷策略和手段，缺少一個整合信息的平臺，導致信息不準確和容易出現(xiàn)錯誤。

第四，缺乏品牌效應。旅游品牌是指旅游經營者憑借其產品及服務確立的代表其作品及服務的形象的名稱、標記或符號或它們的相互組合。黔東南地區(qū)缺乏較為知名的旅游品牌和頭部旅游產品，導致游客難以深入了解黔東南地區(qū)的文化，無法提起游覽興趣。打造文旅IP 能夠對于鄉(xiāng)村旅游品牌建設起到積極的促進作用，所以黔東南旅游業(yè)可以通過打造文旅IP，塑造鄉(xiāng)村旅游品牌，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展[6]。

三、黔東南旅游發(fā)展策略

要想發(fā)展黔東南地區(qū)的旅游行業(yè)，不僅要打造黔東南旅游形象，提高旅游服務和質量，還要豐富文化內涵，打造品牌效應。另外，要挖掘黔東南地區(qū)的特色，打造黔東南品牌，重點打造苗族和侗族IP 品牌，使黔東南旅游實現(xiàn)品牌化發(fā)展，具體可以從以下幾個方面入手。

第一，IP 形象設計。深入挖掘苗族和侗族的歷史人物、歷史故事，將歷史、文化、地理環(huán)境、人文景觀等進行形象化設計，首先要創(chuàng)建動漫IP 形象，打造具有吸引力的旅游IP。有了具體的IP 形象之后，可以通過互聯(lián)網(wǎng)與用戶建立聯(lián)系，讓更多的人了解該地的文化。例如，可以帶著IP 形象參加國內外比較知名的動漫展和動漫節(jié)活動，進行持續(xù)的文化展示和輸出，如中國國際動漫節(jié)、廣州國際動漫節(jié)等相關活動，同時還可以與動漫產業(yè)相關的公司合作，進行聯(lián)動推廣，提高鄉(xiāng)村旅游品牌的曝光度和吸引力，吸引更多的目標受眾。

第二，故事化IP 設計。每個鄉(xiāng)村地區(qū)都有獨特的歷史和故事，可以將這些故事進行IP 化打造，并通過文化傳播手段對其進行宣傳和推廣，為鄉(xiāng)村旅游品牌注入更多的情感和故事性。例如，可以通過建立鄉(xiāng)村文化數(shù)字博物館、制作地方紀錄片、創(chuàng)作IP 動畫等方式，將故事IP 融入鄉(xiāng)村旅游的宣傳中，以激發(fā)游客的游覽興趣。

第三，打造IP 周邊?？梢耘c鄉(xiāng)村旅游品牌相結合，開發(fā)IP 衍生品，如盲盒、手辦、服飾、文化衫等，將這些產品作為紀念品、禮品或收藏品，將其與獨特的文化相結合，增強其魅力，并在市場上對其進行推廣，吸引愛好者購買。

第四，利用現(xiàn)代科技，增加體驗性空間。例如，可以使用增強現(xiàn)實（Augmented Reality，AR）和虛擬現(xiàn)實（Virtual Reality，VR）技術在鄉(xiāng)村旅游中引入互動體驗項目，如角色扮演、VR 游戲、劇情演繹等，讓游客沉浸式參觀歷史古跡、探索自然奇景、感受特色文化，獲得獨特而充滿樂趣的旅游體驗。

第五，提升旅游服務品質。相關部門可以制定相關法規(guī)和管理制度，確保旅游服務提供者能夠遵守規(guī)定，提高旅游服務品質。另外，可以通過實地檢查、客戶滿意度調查等方式，定期檢查和評估場所的服務品質，對其旅游服務質量進行評估。對于優(yōu)秀的旅游服務提供者，可以給予獎勵和認可；對于存在問題和差評較多的服務提供者，可以給予相應的處罰。

第六，構建多元化收益模式。相關部門可以參與旅游產品的定價管理，確保價格合理公正，避免過高的價格對游客造成不良影響。針對不同游客的不同需求，可以將旅游IP 與商品銷售、餐飲、住宿、娛樂等業(yè)態(tài)結合起來，為游客提供個性化的旅游體驗，如為游客提供定制化的旅游行程、特色活動等，以吸引更多的游客，并引導他們在旅游過程中進行合理消費，形成多元化的收益模式。

第七，開展旅游淡季主題活動。針對黔東南地區(qū)的特色，開展各類主題活動和文化體驗項目，如舉辦文化節(jié)、美食節(jié)、音樂節(jié)、藝術節(jié)、特色節(jié)日慶典活動、自然探險活動、主題游等，通過提供新穎和有趣的旅游產品，吸引游客體驗淡季旅游的獨特魅力。

四、結語

打造旅游IP 是現(xiàn)代旅游開發(fā)的新模式之一，對塑造旅游品牌和推動鄉(xiāng)村振興具有重要價值。一個強大和有吸引力的旅游品牌形象可以在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引更多游客的注意力，讓游客認可當?shù)氐奈幕層慰瞳@得多元化的旅行體驗，從而提高游客的滿意度，以獲得良好的口碑。