數(shù)字時(shí)代背景下高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建研究

聶婷 中國(guó)科學(xué)院深圳先進(jìn)技術(shù)研究院

引言

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮涌現(xiàn)，高校財(cái)務(wù)管理面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在數(shù)字時(shí)代，數(shù)據(jù)變得越來越豐富、復(fù)雜，高校財(cái)務(wù)部門需要處理大量的財(cái)務(wù)信息、報(bào)表和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。然而，許多高校仍然面臨著財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分散、流程煩瑣、決策滯后等問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)管理效率低下、風(fēng)險(xiǎn)控制不到位，難以適應(yīng)日益復(fù)雜的財(cái)務(wù)管理需求。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，越來越多的高校開始關(guān)注和探索建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的可能性。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)是基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)分析和人工智能等先進(jìn)技術(shù)構(gòu)建的綜合性平臺(tái)，旨在整合高校內(nèi)部各個(gè)部門的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和資源，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集成、流程優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)控制和決策支持，提高財(cái)務(wù)管理的效率、質(zhì)量和決策能力。

一、數(shù)字時(shí)代背景下高校財(cái)務(wù)管理的現(xiàn)狀

（一）數(shù)字時(shí)代的特點(diǎn)

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，數(shù)字時(shí)代呈現(xiàn)出一系列特點(diǎn)，如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和人工智能等技術(shù)的興起。這些特點(diǎn)改變了人們獲取、傳播和處理信息的方式，對(duì)高校財(cái)務(wù)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響[1]。數(shù)字時(shí)代的特點(diǎn)包括：第一，大數(shù)據(jù)應(yīng)用。數(shù)字時(shí)代積累了大量的數(shù)據(jù)資源，高校財(cái)務(wù)管理可以通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)挖掘和利用這些數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)和決策。第二，云計(jì)算技術(shù)。云計(jì)算提供了彈性和可擴(kuò)展的計(jì)算資源，使高校財(cái)務(wù)管理能夠靈活應(yīng)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算的需求，實(shí)現(xiàn)資源的共享和協(xié)同。第三，物聯(lián)網(wǎng)的普及。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得高校財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)與各種設(shè)備和傳感器連接，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集和監(jiān)控，提高了數(shù)據(jù)的可靠性和時(shí)效性。第四，人工智能的發(fā)展。人工智能技術(shù)在高校財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用越來越廣泛，如自動(dòng)化的數(shù)據(jù)處理、智能風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和智能決策支持等，提高了財(cái)務(wù)管理的效率和精確度。

（二）高校財(cái)務(wù)管理的挑戰(zhàn)

在數(shù)字時(shí)代，高校財(cái)務(wù)管理面臨著一系列挑戰(zhàn)，主要包括：第一，數(shù)據(jù)孤島問題。高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存在于各個(gè)系統(tǒng)和部門中，數(shù)據(jù)集成和共享困難，導(dǎo)致信息孤立和重復(fù)錄入，影響決策的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。第二，流程煩瑣和效率低下。傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)管理流程復(fù)雜、煩瑣，需要大量的人力和時(shí)間，存在審批環(huán)節(jié)繁多、流程不透明等問題，導(dǎo)致管理效率低下。第三，風(fēng)險(xiǎn)管控不足。高校財(cái)務(wù)管理面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如資金管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)造假風(fēng)險(xiǎn)等，傳統(tǒng)手段無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對(duì)，需要更加有效的風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。第四，決策支持不充分。高校財(cái)務(wù)決策需要考慮眾多因素，傳統(tǒng)的手工分析和判斷無(wú)法滿足快速、準(zhǔn)確的決策需求。缺乏有效的決策支持工具和系統(tǒng)，導(dǎo)致決策結(jié)果的可靠性和科學(xué)性受到影響。

（三）高校財(cái)務(wù)管理的機(jī)遇

數(shù)字時(shí)代也為高校財(cái)務(wù)管理帶來了許多機(jī)遇，為高效、智能、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的財(cái)務(wù)管理提供了可能：第一，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策。數(shù)字時(shí)代的大數(shù)據(jù)技術(shù)使得高校財(cái)務(wù)管理可以基于全面、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策，通過數(shù)據(jù)分析和挖掘，發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和趨勢(shì)，提供科學(xué)決策的依據(jù)。第二，流程優(yōu)化和自動(dòng)化。數(shù)字化技術(shù)可以對(duì)高校財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行優(yōu)化和自動(dòng)化，減少人工操作和紙質(zhì)文檔的使用，提高流程的效率和透明度，降低錯(cuò)誤和延誤的風(fēng)險(xiǎn)。第三，風(fēng)險(xiǎn)控制和預(yù)警。利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，高校財(cái)務(wù)管理可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制和預(yù)警功能，通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，發(fā)現(xiàn)異常情況并及時(shí)采取措施，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。第四，提升決策效率和精確度。人工智能技術(shù)的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)高效的決策支持，通過智能算法和模型，快速分析和評(píng)估財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，提供準(zhǔn)確的決策建議，幫助高校管理者做出更明智的決策。

綜上所述，數(shù)字時(shí)代給高校財(cái)務(wù)管理帶來了挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在面對(duì)挑戰(zhàn)的同時(shí)，高?？梢猿浞掷脭?shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)資源，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成與共享、流程的優(yōu)化與自動(dòng)化、風(fēng)險(xiǎn)的控制與預(yù)警以及決策的支持與優(yōu)化。這將為高校財(cái)務(wù)管理提供新的思路和方法，提升管理水平，推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)。

二、高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵特征和功能

（一）數(shù)據(jù)集成

數(shù)據(jù)集成是高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的關(guān)鍵特征之一。由于高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分布在不同的系統(tǒng)和部門中，數(shù)據(jù)集成可以將分散的數(shù)據(jù)源整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理和統(tǒng)一視圖[2]。通過數(shù)據(jù)集成，可以消除數(shù)據(jù)孤島問題，提高數(shù)據(jù)的可靠性和準(zhǔn)確性，為決策提供全面的數(shù)據(jù)支持。

（二）流程優(yōu)化

流程優(yōu)化是高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的另一個(gè)關(guān)鍵特征。傳統(tǒng)的高校財(cái)務(wù)管理流程煩瑣、復(fù)雜，存在審批環(huán)節(jié)多、流程不透明等問題。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，可以對(duì)財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行優(yōu)化和自動(dòng)化。例如，利用工作流技術(shù)，將財(cái)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)審批、報(bào)賬、結(jié)算等操作的自動(dòng)化處理，減少人工干預(yù)，提高流程的效率和準(zhǔn)確性。

（三）風(fēng)險(xiǎn)控制

風(fēng)險(xiǎn)控制是高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的重要功能之一。高校財(cái)務(wù)管理面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如資金管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)造假風(fēng)險(xiǎn)等。財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以通過數(shù)據(jù)分析和風(fēng)險(xiǎn)模型的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。平臺(tái)可以自動(dòng)識(shí)別異常情況，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施，降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，提高財(cái)務(wù)管理的穩(wěn)定性和安全性。

（四）決策支持

決策支持是高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的另一個(gè)重要功能。平臺(tái)可以通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能技術(shù)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入挖掘和分析，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)報(bào)表、財(cái)務(wù)指標(biāo)和趨勢(shì)分析等，為高校管理者的決策提供科學(xué)依據(jù)[3]。此外，平臺(tái)還可以建立決策模型和智能算法，輔助決策過程，提供決策場(chǎng)景模擬和優(yōu)化方案選擇，幫助高校管理者做出更加明智和有效的財(cái)務(wù)決策。

通過整合數(shù)據(jù)、優(yōu)化流程、控制風(fēng)險(xiǎn)和提供決策支持等關(guān)鍵特征和功能，高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)能夠有效提高財(cái)務(wù)管理的效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo)：

1.提升數(shù)據(jù)管理效率：通過數(shù)據(jù)集成功能，高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以將分散的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)源整合到一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)中，減少數(shù)據(jù)獲取和整理的時(shí)間和工作量。管理人員可以更快速地訪問和分析數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)管理和利用。

2.加快決策速度：財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)提供的決策支持功能可以幫助高校管理者迅速獲取準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和分析報(bào)告，輔助決策制定。管理人員可以基于實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)和智能算法，快速做出決策，提高決策的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確度。

3.降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率：財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)控制功能可以通過實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素。平臺(tái)可以預(yù)警異常情況，提供風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和控制建議，幫助高校管理者及時(shí)采取措施，降低風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，保障高校財(cái)務(wù)的安全和穩(wěn)定。

4.提高資源利用效率：通過流程優(yōu)化功能，財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)可以自動(dòng)化處理財(cái)務(wù)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，減少人工干預(yù)和煩瑣的手工操作。這有助于節(jié)約時(shí)間和資源，提高資源利用的效率，讓高校財(cái)務(wù)管理人員能夠更專注于核心工作和決策。

5.增強(qiáng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性：財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)集成功能能夠消除數(shù)據(jù)孤島問題，確保數(shù)據(jù)的一致性和準(zhǔn)確性。通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)入口和規(guī)范的數(shù)據(jù)處理流程，減少人為錯(cuò)誤和數(shù)據(jù)冗余，提高數(shù)據(jù)的質(zhì)量和可信度。

三、構(gòu)建高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)所需的技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施

（一）云計(jì)算技術(shù)在高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用

云計(jì)算技術(shù)是構(gòu)建高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)所必需的關(guān)鍵技術(shù)之一。云計(jì)算提供了靈活、可擴(kuò)展的計(jì)算和存儲(chǔ)資源，能夠滿足高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)的需求。通過云計(jì)算技術(shù)，高?？梢源罱ㄋ接性苹虿捎霉性品?wù)，將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云端，并通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的訪問和共享[4]。云計(jì)算還提供了彈性計(jì)算能力，能夠根據(jù)需求快速調(diào)整計(jì)算資源的規(guī)模，滿足高校財(cái)務(wù)管理在不同時(shí)期的需求波動(dòng)。

（二）大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用

大數(shù)據(jù)分析技術(shù)在高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中扮演著重要的角色。高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)涵蓋了龐大的信息量，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)可以從中發(fā)現(xiàn)潛在的規(guī)律和趨勢(shì)，提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)。通過大數(shù)據(jù)分析，高?？梢陨钊肓私庳?cái)務(wù)狀況，發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，為決策提供科學(xué)依據(jù)。大數(shù)據(jù)分析技術(shù)還可以實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和預(yù)警，幫助高校及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況并采取相應(yīng)的措施。

（三）人工智能技術(shù)在高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中的應(yīng)用

人工智能技術(shù)在高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中具有廣泛的應(yīng)用前景。通過人工智能技術(shù)，可以構(gòu)建智能算法和模型，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的自動(dòng)分析和處理。例如，利用機(jī)器學(xué)習(xí)算法，可以建立預(yù)測(cè)模型，預(yù)測(cè)高校的財(cái)務(wù)收入和支出情況。人工智能技術(shù)還可以應(yīng)用于財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制，通過自動(dòng)化的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和智能決策支持，幫助高校管理者及時(shí)識(shí)別和應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。此外，自然語(yǔ)言處理和機(jī)器人技術(shù)也可以應(yīng)用于高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的財(cái)務(wù)報(bào)告生成和智能客戶服務(wù)。

（四）數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)

在構(gòu)建高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)時(shí)，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)是非常重要的考慮因素。高校財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)涉及安全信息和個(gè)人隱私，必須確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)和處理過程中的安全性[5]。為此，需要采取適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)加密和身份認(rèn)證措施，確保只有授權(quán)人員可以訪問和處理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。同時(shí)，建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)權(quán)限管理機(jī)制，對(duì)不同用戶進(jìn)行權(quán)限的劃分和控制，以防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。

（五）高性能計(jì)算和存儲(chǔ)設(shè)施

構(gòu)建高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)需要具備高性能的計(jì)算和存儲(chǔ)設(shè)施。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的處理和分析通常需要大量的計(jì)算資源和存儲(chǔ)空間，因此需要建立強(qiáng)大的計(jì)算服務(wù)器和存儲(chǔ)設(shè)備來支持平臺(tái)的運(yùn)行[6]。這些設(shè)施應(yīng)具備高速數(shù)據(jù)傳輸和處理能力，以應(yīng)對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的處理需求。此外，還需要建立數(shù)據(jù)備份和容災(zāi)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

（六）網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)施

網(wǎng)絡(luò)和通信設(shè)施在高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)作中起著至關(guān)重要的作用。為了確保數(shù)據(jù)的傳輸和共享能夠高效進(jìn)行，平臺(tái)需要具備強(qiáng)大而可靠的網(wǎng)絡(luò)和通信基礎(chǔ)設(shè)施。為了滿足這一需求，必須采取一系列措施來增強(qiáng)和完善這些設(shè)施。首先，需要建立高速的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施。這包括部署快速、可靠的局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，以確保平臺(tái)內(nèi)部各個(gè)模塊之間的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交換。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)連接也是至關(guān)重要的，它能夠?qū)⑵脚_(tái)與外部系統(tǒng)和用戶連接起來，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸和共享。

其次，網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性也是不可忽視的因素。為了保證平臺(tái)的正常運(yùn)行，必須建立可靠的網(wǎng)絡(luò)連接，避免出現(xiàn)斷網(wǎng)或者延遲過高的情況。這可以通過采用冗余網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、備份連接以及實(shí)時(shí)監(jiān)控和維護(hù)等方式來實(shí)現(xiàn)。

（七）用戶界面和交互設(shè)計(jì)

為了構(gòu)建一個(gè)高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，用戶界面和交互設(shè)計(jì)是非常關(guān)鍵的因素。平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)該注重用戶的需求和體驗(yàn)，提供直觀、簡(jiǎn)潔的界面，以便用戶能夠輕松地進(jìn)行各種操作。首先，界面設(shè)計(jì)應(yīng)該注重用戶友好性。用戶應(yīng)該能夠直觀地理解和使用平臺(tái)的功能。這可以通過采用清晰的布局和易于理解的圖標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。例如，對(duì)于數(shù)據(jù)查詢功能，可以提供簡(jiǎn)單而明確的搜索框和篩選選項(xiàng)，以幫助用戶快速找到所需的信息。對(duì)于報(bào)表生成功能，可以提供易于理解的圖表和圖形界面，以便用戶能夠清晰地了解和分析數(shù)據(jù)。

其次，平臺(tái)的交互設(shè)計(jì)也至關(guān)重要。交互設(shè)計(jì)涉及用戶與平臺(tái)之間的交互方式和操作流程。為了提高用戶體驗(yàn)，應(yīng)該確保交互過程簡(jiǎn)單而直觀。例如，可以采用逐步引導(dǎo)的方式，指導(dǎo)用戶完成復(fù)雜操作或填寫表單。此外，應(yīng)該提供明確的反饋，以便用戶知道他們的操作是否成功，并能夠快速糾正錯(cuò)誤。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，現(xiàn)階段，盡管高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建和應(yīng)用面臨一些挑戰(zhàn)，但它們?nèi)跃哂芯薮蟮臐摿蛢?yōu)勢(shì)。通過構(gòu)建平臺(tái)，高?？梢詫?shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集成和共享，提高財(cái)務(wù)管理效率和質(zhì)量，提供更準(zhǔn)確、全面的決策支持。這對(duì)于高校財(cái)務(wù)管理部門而言是一次重要的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新機(jī)遇。因此，建議高校在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)時(shí)，需要重視數(shù)據(jù)安全的措施，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止信息泄露和濫用。此外，為了充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)的作用，高校需要投入適當(dāng)?shù)馁Y源進(jìn)行技術(shù)和人員培訓(xùn)，提升相關(guān)人員的技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，使其能夠熟練使用平臺(tái)和應(yīng)對(duì)技術(shù)變化。此外，構(gòu)建高校財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)還需要面對(duì)組織文化變革的挑戰(zhàn)，包括組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、工作流程重塑和人員配備的調(diào)整等方面。這需要高校管理層的支持和積極推動(dòng)，以及相關(guān)人員的理解和配合。通過這些努力，高校財(cái)務(wù)管理將迎來更加智能、高效和可持續(xù)的發(fā)展。