浦東新區(qū)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)售券提貨系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

陸利明,陳 燕*,衛(wèi)月勇,董曉英

(1 上海市浦東新區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合監(jiān)管事務(wù)中心,上海 201201;2 上海市浦東新區(qū)新場(chǎng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)中心,上海 201314;3 上海淼洋果蔬專(zhuān)業(yè)合作社,上海 201306)

上海市浦東新區(qū)經(jīng)濟(jì)作物面積多、產(chǎn)量高,浦東地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)一直是浦東政府部門(mén)關(guān)心的主要工作,從浦東新區(qū)歷年來(lái)舉辦線上線下農(nóng)博會(huì)、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接洽談會(huì)等地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接活動(dòng)可以看出,這些活動(dòng)取得了較好的成效。 據(jù)2021 年浦東新區(qū)農(nóng)委統(tǒng)計(jì),經(jīng)濟(jì)果林及作物面積近6 000 hm2,其中西甜瓜面積2 000 hm2、產(chǎn)量5.8 萬(wàn)t,水蜜桃面積1 760 hm2、產(chǎn)量1.71 萬(wàn)t,葡萄、梨面積1 420 hm2、產(chǎn)量2.43 萬(wàn)t,草莓、鮮食玉米面積747 hm2、產(chǎn)量1.02 萬(wàn)t,還有一定面積的小番茄、黃瓜等蔬菜品種。 這些品牌地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品集中展示了浦東的農(nóng)產(chǎn)品特色和特點(diǎn),為上海市民所喜愛(ài),但瓜果品牌地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)別于大流通的大眾農(nóng)產(chǎn)品,如何營(yíng)銷(xiāo)好地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,服務(wù)于大都市市民的需求,提高農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入,一直是浦東農(nóng)民、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題[1]。

中共中央、國(guó)務(wù)院2021 年1 月發(fā)布的《關(guān)于全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化的意見(jiàn)》,在加強(qiáng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面,提出了“發(fā)展智慧農(nóng)業(yè),建立農(nóng)業(yè)農(nóng)村大數(shù)據(jù)體系,推動(dòng)新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合”。 浦東新區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委制定了《浦東新區(qū)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃》,在推進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)數(shù)字化、產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接智能化、農(nóng)業(yè)監(jiān)管智慧化方面進(jìn)行了不少積極實(shí)踐與探索,2020 年浦東新區(qū)入選國(guó)家數(shù)字鄉(xiāng)村試點(diǎn)縣,2021 年新區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委信息化財(cái)政投入超過(guò)2 000 萬(wàn)元(人民幣,下同),農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售額占農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售總額比重超過(guò)30%。 聚焦數(shù)字化助力農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接方面加大了投入,鼓勵(lì)各類(lèi)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體自主創(chuàng)建數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)與直播帶貨,與各大電商平臺(tái)合作或利用私域流量,探索新的經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售模式。 浦東新區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村綜合監(jiān)管事務(wù)中心為本區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主體提供產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接服務(wù)、縮短流通鏈條、降低渠道成本,真正實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從“地頭”直接到“餐桌”,想方設(shè)法為農(nóng)民合作社提供多種對(duì)接服務(wù)方式,以農(nóng)協(xié)會(huì)核心合作社9 家成員為主的地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和票券提貨系統(tǒng)創(chuàng)建以來(lái),不斷創(chuàng)新與完善,兌換產(chǎn)品由原來(lái)的單一提貨,轉(zhuǎn)換到多選一、多選多、定額提貨等方式,有效適應(yīng)消費(fèi)者的個(gè)性化需求[2]。 該系統(tǒng)幫助農(nóng)民直面終端消費(fèi)者,以更好的價(jià)格賣(mài)出更多的地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者吃到更新鮮更實(shí)惠的農(nóng)產(chǎn)品。 通過(guò)該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)與服務(wù)應(yīng)用,推行數(shù)字化,實(shí)時(shí)完成購(gòu)買(mǎi)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品線上結(jié)算和線上提貨,可為廣大市民購(gòu)買(mǎi)浦東的地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品提供便利。

1 浦東新區(qū)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)售券提貨系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)背景

1.1 農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的困惑

(1)傳統(tǒng)平臺(tái)門(mén)檻高且無(wú)流量。 天貓與京東的門(mén)檻很高,已入駐的部分電商平臺(tái)缺乏流量,電商平臺(tái)需要不斷關(guān)注及投入精力。 (2)缺乏數(shù)字化專(zhuān)業(yè)人才。 合作社缺乏專(zhuān)業(yè)電商+信息人才,能操作電腦的也缺乏網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣經(jīng)驗(yàn),人員變動(dòng)比較頻繁,換人需要培訓(xùn),容易造成數(shù)據(jù)及業(yè)務(wù)斷層。 (3)缺少切合自身的電商模式。 現(xiàn)成的電商平臺(tái)操作困難,無(wú)配套的宣傳方法配套、與現(xiàn)實(shí)脫離,發(fā)行預(yù)售券不知從何入手,產(chǎn)品周期性決定了平臺(tái)的特殊性。

1.2 自建營(yíng)銷(xiāo)和提貨系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)

擁有獨(dú)立域名,可以創(chuàng)建自有品牌易于推廣,開(kāi)展個(gè)性頁(yè)面設(shè)計(jì),擴(kuò)展性能強(qiáng),能夠樹(shù)立企業(yè)形象;數(shù)據(jù)私有,資源獨(dú)享,可以避免惡性競(jìng)價(jià),靈活掌控經(jīng)營(yíng)成本;方便依托本地文化,開(kāi)展本地的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。

2 浦東新區(qū)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)售券提貨的系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 需求分析

農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的實(shí)際需求包括:(1)想什么? 了解清楚想開(kāi)設(shè)自己的什么樣的電商平臺(tái),將客戶(hù)聚攏到自有平臺(tái)、私域流量;能自我管控,定制個(gè)性促銷(xiāo)策略;能有個(gè)性化定制的網(wǎng)站及積分體系。 (2)怎么做? 有專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)操作,上手快、見(jiàn)效快、維護(hù)簡(jiǎn)單;系統(tǒng)功能全、成本低、安全可靠;能突破農(nóng)產(chǎn)品周期限制,全年維系客戶(hù);系統(tǒng)農(nóng)民與市民的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售對(duì)接模式靈活多樣,平臺(tái)客戶(hù)黏性大、擴(kuò)展方便[3]。

2.2 設(shè)計(jì)目標(biāo)

(1)平臺(tái)小而美。 設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是小而美,少而精,區(qū)分普通追求大而全、笨重而遲緩的展現(xiàn)方式與提領(lǐng)及購(gòu)物體驗(yàn)。 (2)技術(shù)新而優(yōu)。 緊跟時(shí)代潮流,符合大眾審美。 用成熟可靠的技術(shù)架構(gòu)搭建平臺(tái)、非盲目追逐技術(shù)性,定位是實(shí)用可靠。 (3)服務(wù)好而專(zhuān)。 技術(shù)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)注于預(yù)售票券行業(yè)多年,積累了大量的客戶(hù)案例及解決方案,可以協(xié)助客戶(hù)少走彎路,從而實(shí)現(xiàn)雙贏的目標(biāo)。

2.3 模塊設(shè)計(jì)

從圖1 可以看出,開(kāi)放式設(shè)計(jì)模式包括:(1)單位內(nèi)部用戶(hù)入口,含銷(xiāo)售、票券管理、采購(gòu)、策劃、客服、倉(cāng)儲(chǔ);(2)最終客戶(hù)入口,含PC 端、微信、小程序;(3)第三方合作伙伴入口,含供應(yīng)商、代理商、分銷(xiāo)商、企業(yè)用戶(hù)。

圖1 數(shù)據(jù)互聯(lián)互通示意圖Fig.1 Schematic diagram of data interconnection and interworking

2.3.1 模塊功能分類(lèi)

卡券、產(chǎn)品、訂單管理、積分商城,供應(yīng)商、代理商、結(jié)算管理、售后服務(wù)。

2.3.2 卡券結(jié)算功能設(shè)計(jì)

載體多樣:實(shí)體券、電子券、短信發(fā)送、單次抵扣券。 用途多樣:限期兌換、過(guò)期轉(zhuǎn)換、單用途提貨、多用途卡、積分卡。 結(jié)算方式:供應(yīng)商結(jié)算、代理商結(jié)算、企業(yè)客戶(hù)結(jié)算、個(gè)人客戶(hù)結(jié)算。 接口豐富:財(cái)務(wù)接口、第三方平臺(tái)、支付接口、短信、物流。

2.3.3 模塊應(yīng)用

(1)商品管理。 對(duì)商品進(jìn)行上架、下架、圖片管理,調(diào)價(jià)、庫(kù)存、限購(gòu),促銷(xiāo)、活動(dòng)、專(zhuān)題維護(hù)。 (2)訂單管理。 訂單通知管理人,訂單信息更改,訂單可拆分、合并。 (3)物流發(fā)貨。 登記物流快遞單號(hào)(批量導(dǎo)入),物流公司查詢(xún)接入,發(fā)貨短信通知收件人。 (4)售后處理。 售后訂單的跟蹤處理、反饋,可設(shè)置積分返利。

2.3.4 票券管理

(1)票券設(shè)計(jì)。 卡券種類(lèi)(兌換、積分、多用途),用途設(shè)定、區(qū)域范圍,價(jià)值、有效期、響應(yīng)級(jí)別。 (2)產(chǎn)品規(guī)劃。 價(jià)值組成,一對(duì)一、幾選一、幾選幾,時(shí)令產(chǎn)品有效期及替換。 (3)票券開(kāi)通。 有效期、兌換期關(guān)聯(lián),目標(biāo)客戶(hù)、重要程度,號(hào)碼生成、開(kāi)通∕關(guān)閉,申請(qǐng)、財(cái)務(wù)審核。 (4)兌換查詢(xún)。 兌換訂單查詢(xún)統(tǒng)計(jì),多口徑查詢(xún)統(tǒng)計(jì)兌換率、客戶(hù)產(chǎn)品傾向,數(shù)據(jù)挖掘分析。

2.3.5 積分商城與票券的互轉(zhuǎn)

禮券中有積分卡、現(xiàn)金卡、或可轉(zhuǎn)換的提貨券可以在積分商城進(jìn)行自助消費(fèi)。 (1)個(gè)性定制。 可轉(zhuǎn)換為某單位專(zhuān)屬或?yàn)樯坛嵌ㄖ苽€(gè)性促銷(xiāo)、推廣功能模塊。 (2)常規(guī)積分商城的促銷(xiāo)手段,配置靈活操作方便。 整合多種支付模式。 (3)票券轉(zhuǎn)化積分。 線下充值、單位充值、實(shí)名充值,微信、支付寶。

2.3.6 第三方API 接口

(1)短信接口。 積分變動(dòng)、物流發(fā)貨、福利發(fā)放、客戶(hù)關(guān)懷。 (2)訂單接口。 允許第三方訂單接入,推送本系統(tǒng)訂單出去。 (3)快遞物流接口。 接入主流快遞接口,查詢(xún)追蹤。 (4)預(yù)留接口。 第三方電商平臺(tái)。

2.3.7 個(gè)性定制

PC 端、微信、小程序、XLS 的應(yīng)用,能夠達(dá)到靈活、安全、方便、穩(wěn)定使用。 定制單位專(zhuān)屬電商∕提貨入口,嵌入現(xiàn)有電商∕提貨系統(tǒng),導(dǎo)出數(shù)據(jù)對(duì)接財(cái)務(wù)系統(tǒng)(金蝶、用友、速達(dá)),專(zhuān)屬會(huì)員提貨采購(gòu)區(qū),各個(gè)功能應(yīng)用均能實(shí)現(xiàn)。

3 浦東新區(qū)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)售券提貨系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)

3.1 多層體系結(jié)構(gòu)

多層體系結(jié)構(gòu)業(yè)已被證明是非常合理而有效的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模式。 客戶(hù)層負(fù)責(zé)用戶(hù)界面的展示渲染,中間層為應(yīng)用服務(wù)器,負(fù)責(zé)封裝業(yè)務(wù)邏輯。 可以根據(jù)實(shí)際情況又劃分為若干層,數(shù)據(jù)存儲(chǔ)由數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)完成。 這種模式的好處是:可重用性好、性能可調(diào)整、易于管理和維護(hù)。

3.2 模塊間輕耦合設(shè)計(jì)

跨多平臺(tái)的前端體驗(yàn)(PC 端、微信、小程序、電話);友好而功能強(qiáng)大的用戶(hù)界面,穩(wěn)定安全的后臺(tái)支撐系統(tǒng),數(shù)據(jù)安全策略;延展性的系統(tǒng)架構(gòu),豐富的第三方接口。 應(yīng)用服務(wù)層可以按功能或業(yè)務(wù)流程進(jìn)行劃分,形成多個(gè)子模塊,這些子模塊之間的交互以及與客戶(hù)層和數(shù)據(jù)庫(kù)之間的交互應(yīng)盡量保持相對(duì)獨(dú)立性,為后續(xù)的升級(jí)擴(kuò)容打下扎實(shí)基礎(chǔ)。 也為將來(lái)不同應(yīng)用需求的同類(lèi)用戶(hù),預(yù)留部署實(shí)施空間,最終目的是讓系統(tǒng)建設(shè)如同搭積木一樣簡(jiǎn)單方便。

3.3 系統(tǒng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)

系統(tǒng)采用跨平臺(tái)的高性能開(kāi)源框架ASP.NET Core 做開(kāi)發(fā)工具,NET Framework 的新一代版本,是微軟開(kāi)發(fā)的第一個(gè)具有跨平臺(tái)(Windows、Mac OSX、Linux)能力的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)框架。 Microsoft SQL Server數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)空間存儲(chǔ):阿里云或者騰訊云(存儲(chǔ)在云端,方便內(nèi)外網(wǎng)隨時(shí)鏈接、技術(shù)人員升級(jí)維護(hù))。

3.4 系統(tǒng)安全技術(shù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》延伸出來(lái)的對(duì)于一般網(wǎng)站安全要求,以2007年《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》為標(biāo)準(zhǔn)。 在程序設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的安全等級(jí)設(shè)置、數(shù)據(jù)規(guī)劃等第三級(jí)等保要求規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。

4 浦東新區(qū)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)售券提貨的組織實(shí)施

4.1 營(yíng)銷(xiāo)人員角色定位

(1)前端銷(xiāo)售。 銷(xiāo)售人員掌握平臺(tái)功能,在面對(duì)大客戶(hù)時(shí)候能介紹、展現(xiàn)、體驗(yàn)Demo。 (2)策劃管理。為銷(xiāo)售提供技術(shù)支持、在系統(tǒng)提供的搭配方案及技術(shù)框架下提供禮券發(fā)行方案。 (3)倉(cāng)儲(chǔ)、物流、話務(wù)客服。 在日常訂單處理環(huán)節(jié)中,將卡券轉(zhuǎn)換為訂單的過(guò)程中各司其職,線上線下結(jié)合,數(shù)據(jù)采集追蹤。 (4)售后客服。 對(duì)產(chǎn)品售后進(jìn)行維護(hù)、協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén),將售后單推送合適的部門(mén),給客戶(hù)以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)。 (5)操作培訓(xùn)。 支持移動(dòng)辦公、多客戶(hù)端應(yīng)用,系統(tǒng)欄目設(shè)置明顯、操作方式簡(jiǎn)單、培訓(xùn)速度快捷、易上手,可設(shè)置環(huán)節(jié)提醒、工作提醒。 可以根據(jù)實(shí)際情況做好用戶(hù)培訓(xùn)。 同時(shí)做好常規(guī)數(shù)據(jù)備份,日常技術(shù)支持,漏洞升級(jí)等服務(wù)。

4.2 系統(tǒng)應(yīng)用模式

針對(duì)系統(tǒng)各個(gè)模塊功能進(jìn)行詳盡設(shè)計(jì),從業(yè)務(wù)層面的各個(gè)環(huán)節(jié)確定數(shù)據(jù)流向、審批過(guò)程、到最終的數(shù)據(jù)歸檔、導(dǎo)出、打印。 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行預(yù)售,也可以現(xiàn)場(chǎng)售票,可以購(gòu)買(mǎi)電子會(huì)員票形式(特制二維碼),可以傳統(tǒng)磁卡模式購(gòu)買(mǎi)。 (1)會(huì)員卡券模式,采用實(shí)體磁卡+電子二維碼卡結(jié)合的方式。 (2)會(huì)員實(shí)體磁卡,分不同的級(jí)別類(lèi)型,會(huì)員享有不同的權(quán)益(例如:200 元或300 元可自定義)。 (3)電子二維碼卡。 依托園區(qū)微信公眾號(hào)而存在,使用手機(jī)號(hào)綁定的方式,類(lèi)型也可自定義。

4.3 前端功能要求

(1)客戶(hù)預(yù)充值功能,可以多次充值,退卡,查詢(xún)余額。 (2)商戶(hù)那里消費(fèi)時(shí)候可以設(shè)置扣款、動(dòng)態(tài)及時(shí)更新余額數(shù)據(jù)。 (3)與商戶(hù)的結(jié)算方便快捷,統(tǒng)計(jì)查詢(xún)多種功能。 (4)VIP 卡的結(jié)算可以延展到網(wǎng)絡(luò),用于網(wǎng)絡(luò)商城的消費(fèi)。

4.4 后臺(tái)功能要求

(1)發(fā)卡對(duì)象:臨時(shí)游客、VIP 客戶(hù),不同用戶(hù),擁有的權(quán)益也不一樣。 (2)對(duì)消費(fèi)卡的操作管理維護(hù):開(kāi)卡激活、充值、扣減、結(jié)算、補(bǔ)卡、退卡。 (3)商戶(hù)消費(fèi)時(shí)扣減:在園區(qū)內(nèi)采用有線網(wǎng)絡(luò)覆蓋與無(wú)線覆蓋2種方式同步進(jìn)行(無(wú)線讀卡設(shè)備)。 (4)查詢(xún)系統(tǒng):客戶(hù)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者手機(jī)端查詢(xún)自己卡內(nèi)的金額(卡號(hào)+查詢(xún)支付秘密)。

4.5 會(huì)員一卡通管理

(1)用戶(hù)管理。 授權(quán)配置、查詢(xún)交易記錄、結(jié)算、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品設(shè)置及消費(fèi)分析統(tǒng)計(jì)。 (2)卡券管理。 查看管理銷(xiāo)售記錄情況、統(tǒng)計(jì)分析、實(shí)際來(lái)園情況、核銷(xiāo)數(shù)量及預(yù)約人員的來(lái)源數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析,為管理決策提供數(shù)字依據(jù)。 (3)客流管控。 開(kāi)放預(yù)約日期名額管控、預(yù)約機(jī)制。 (4)實(shí)時(shí)分析。 針對(duì)當(dāng)日不同級(jí)別來(lái)園客戶(hù)的數(shù)量進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)、指導(dǎo)生產(chǎn)及調(diào)配服務(wù)人員。 做好事前準(zhǔn)備、事中服務(wù)、事后總結(jié)分析。

5 浦東新區(qū)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)售券提貨的應(yīng)用成效

5.1 系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)

2014 年開(kāi)始著手開(kāi)發(fā)和應(yīng)用本系統(tǒng),用以解決企業(yè)內(nèi)部訂單專(zhuān)屬會(huì)員提貨采購(gòu)區(qū)管理、農(nóng)資倉(cāng)庫(kù)管理。 分為單機(jī)版∕網(wǎng)絡(luò)版。 2017 年了解到移動(dòng)端的客戶(hù)需求,創(chuàng)新設(shè)計(jì)將電子商城同步擴(kuò)展到了手機(jī)版本上,商品同步、信息同步。 經(jīng)過(guò)多年來(lái)創(chuàng)新探索和應(yīng)用實(shí)踐,2020 年對(duì)解決方案做了進(jìn)一步完善,系統(tǒng)符合浦東合作社的發(fā)展要求,是一款成熟的產(chǎn)品,每年預(yù)售提貨品牌瓜果農(nóng)產(chǎn)品逐年增加,實(shí)實(shí)在在幫助浦東農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了線上營(yíng)銷(xiāo)及提貨。

5.2 系統(tǒng)功能靈活

(1)個(gè)性化功能應(yīng)用良好。 單位個(gè)性化購(gòu)物∕積分兌換∕提貨頁(yè)面,號(hào)碼提貨+密碼、二維碼提貨、手機(jī)號(hào)驗(yàn)證提貨、實(shí)名提貨,特殊會(huì)員賬號(hào)∕號(hào)碼段、不同級(jí)別享受不同價(jià)格等。 (2)系統(tǒng)配置靈活。 前臺(tái)文本都允許后臺(tái)配置、調(diào)整各類(lèi)模板允許自有調(diào)整(短信、郵件);權(quán)限分配靈活,單位、工作組、個(gè)人等多種方式,模塊化實(shí)施、分步實(shí)施、分階段實(shí)施應(yīng)用成熟。

5.3 應(yīng)用效果凸顯

2021 年在浦東新區(qū)9 家合作社應(yīng)用,提升了各合作社公眾號(hào)線上商城的客戶(hù)引流效應(yīng),客戶(hù)下單購(gòu)買(mǎi)、提貨物流很方便,不僅會(huì)自己采購(gòu),還推薦他人使用。 與應(yīng)用系統(tǒng)之前相比較,客戶(hù)活躍度得到明顯提高,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)各合作社銷(xiāo)售量提升了50%以上。 在預(yù)售券提貨系統(tǒng)應(yīng)用上,南匯甜瓜、南匯‘8424’西瓜、南匯水蜜桃等品牌瓜果預(yù)售券提貨量全年達(dá)72 879 箱,預(yù)售提貨額達(dá)1 000 多萬(wàn)元。 從圖2 可以看出,各品牌瓜果農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售季節(jié)銷(xiāo)售量大幅攀升。 以水蜜桃和‘8424’西瓜為例,上海桃詠桃業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社預(yù)售券提貨量40 172 箱,上海田博瓜果專(zhuān)業(yè)合作社預(yù)售券提貨量30 737 箱。 從圖2 可以看出,上海桃詠桃業(yè)專(zhuān)業(yè)合作社主要銷(xiāo)售南匯水蜜桃在7 月份達(dá)到了銷(xiāo)售提貨最高峰。 上海田博瓜果專(zhuān)業(yè)合作社主要銷(xiāo)售南匯‘8424’西瓜。 從圖3 可以看出,‘8424’西瓜系統(tǒng)預(yù)售券提貨從5 月開(kāi)始,7 月達(dá)到了提貨最高峰,南匯‘8424’西瓜品牌瓜果銷(xiāo)售旺季3 個(gè)月,季節(jié)比較長(zhǎng),應(yīng)用系統(tǒng)更利于農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)量的提升。

圖2 2021 年桃詠、田博及系統(tǒng)預(yù)售券提貨量Fig.2 Taoyong,Tianbo,and System pre-sale coupon pick-up quanlity diagram in 2021

圖3 2021 年南匯‘8424’西瓜系統(tǒng)預(yù)售券提貨量Fig.3 The pre-sale coupon pick-up quanlity of the ‘8424’watermelon system in Nanhui in 2021

6 結(jié)論與討論

在政府部門(mén)的支持下,創(chuàng)新農(nóng)村電商服務(wù)模式,浦東新區(qū)地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和預(yù)售券提貨系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用,促進(jìn)了供給端與需求端的精準(zhǔn)對(duì)接,進(jìn)一步加快瓜果等浦東地產(chǎn)特色農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)園體驗(yàn)、休閑康養(yǎng)等一二三產(chǎn)業(yè)融合步伐[4]。 產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接能縮短農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié),提升農(nóng)產(chǎn)品流通效率,緩解農(nóng)產(chǎn)品滯銷(xiāo)現(xiàn)象出現(xiàn)[5],通過(guò)數(shù)字技術(shù)賦能,打造有公信力的產(chǎn)銷(xiāo)對(duì)接信息平臺(tái),為農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)銷(xiāo)商提供數(shù)據(jù)入口,發(fā)布產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),使得供需精準(zhǔn)匹配。 政府部門(mén)組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與電子商務(wù)復(fù)合型人才的培養(yǎng),減少農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體的人才培養(yǎng)成本、營(yíng)銷(xiāo)溝通成本和交易成本,大大降低供需錯(cuò)配帶來(lái)的非必要周轉(zhuǎn)和耗時(shí)[6]。 農(nóng)產(chǎn)品流通效率的提升、銷(xiāo)售的暢通能夠?yàn)檗r(nóng)業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)鋪平道路[7]。 在打牢數(shù)據(jù)基座的基礎(chǔ)上,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入挖掘農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值,為下一步推進(jìn)構(gòu)建智能預(yù)測(cè)模型采集數(shù)據(jù),培育和示范浦東地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)、市民農(nóng)園體驗(yàn)與鄉(xiāng)村休閑旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展新模式。