○諸偉麗(上海)
故事發(fā)生在三年前。剛開張不久的三花餐廳里來了三個(gè)年輕顧客,個(gè)個(gè)相貌堂堂,一個(gè)戴眼鏡,一個(gè)剃平頭,一個(gè)長得人高馬大。三人點(diǎn)了六個(gè)菜,要了兩瓶酒。邊吃邊聊了兩個(gè)多小時(shí),酒菜吃光后,三個(gè)人準(zhǔn)備搶著買單,可各人一摸口袋,面孔尷尬,為啥?三人都沒帶鈔票。這三人愣了愣,戴眼鏡的手一揚(yáng),看到服務(wù)員就問:“可以記賬嗎?”
“對(duì)不起,不可以。我們這里可以微信支付寶轉(zhuǎn)賬的。”
“真不巧,手機(jī)沒帶,你們的老板呢?”
“收銀臺(tái)邊上坐的就是?!?/p>
眼鏡來到收銀臺(tái)前,對(duì)坐在里面的一位中年婦女說:“阿姐,不好意思,我們?nèi)齻€(gè)好朋友,好久不見,只管想涮一頓,沒想到身上都沒帶現(xiàn)金,今朝記個(gè)賬,明天過來付,可以嗎?”
女老板對(duì)眼鏡看了看,說:“好,相信你?!?/p>
眼鏡松了一口氣:“謝謝,謝謝,一共多少錢?”
“三百八十七元?!?/p>
“有數(shù)?!毖坨R說完,手一招,坐在桌上的另外兩人就隨他一起出門,揚(yáng)長而去。
這家三花餐廳是三位下崗女工合股開辦的。她們以前是同班同學(xué),巧的是都叫金花,同年出生,按照月份算最大的姓杜,第二位姓鐘,第三個(gè)姓肖,連起來是杜鐘肖三金花。三人相處多年,姐妹相稱,關(guān)系非常融洽。這是頭一回,從沒矛盾的三姐妹看法不統(tǒng)一了。
飯店打烊后,肖金花說:“大阿姐,現(xiàn)在啥時(shí)代?沒有現(xiàn)金可以微信,支付寶付賬,你怎么讓他們記賬,陌里陌生的答應(yīng)他們,還不問名不問姓,最起碼要押一樣啥么事?!?/p>
鐘金花說:“阿姐,我看這三個(gè)肯定是吃白食的滑頭,他們明天肯定不會(huì)來還賬的,這錢泡湯了?!?/p>
杜金花說:“小青年要面子,他們講不定真的有難處,估計(jì)不會(huì)為三百多元錢而賴賬。如若真的不來,這損失由我承擔(dān)。”
誰知杜金花估計(jì)錯(cuò)誤,第二天直到打烊,不見他們蹤影,這三人真的吃了白食,杜金花承擔(dān)了損失。心想:“以后這三人別給我看到,看到后,一定辣辣手手罵一頓,出出心頭之氣。”
轉(zhuǎn)眼到了夏天。這天晚上打烊后,杜金花回家時(shí)經(jīng)過虹橋有名的老外街,動(dòng)力十足的音樂聲把她留住了,哦,一年一度的啤酒節(jié)開幕了。杜金花想,今晚去見識(shí)見識(shí),開開眼界。誰知一進(jìn)活動(dòng)現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)觀眾席上并排坐著三個(gè)男的,就是吃白食的三個(gè)年輕顧客,杜金花心里又喜又氣,喜的是今天湊巧相逢;氣的是,這三人有錢有時(shí)間來這里高消費(fèi),卻不守信用賴賬,今天這筆賬可以清算了。
就在杜金花發(fā)現(xiàn)三人的同時(shí),這三人也看到了杜金花。三人同時(shí)想到,現(xiàn)場這么多人,如果女老板當(dāng)眾發(fā)火,迭記招勢坍光。三人不由面孔尷尬。這時(shí),杜金花想,如果我在這個(gè)場合,當(dāng)著這么多人,為了小小一筆欠賬教訓(xùn)他們,這三個(gè)年輕人可能從此一蹶不振,后果將不堪設(shè)想,我要冷靜,不能意氣用事。想到這里,杜金花馬上調(diào)整心情,露出笑容,落落大方地走向三人,主動(dòng)伸手問好:“哎喲,好久不見,見到你們非常高興,大家好!”
“喔,是阿姐呀,阿姐好!阿姐也來參加啤酒節(jié)的活動(dòng)?”三個(gè)人不約而同叫起阿姐,心里極度感動(dòng)。
“我是路過,順便進(jìn)來看看哪一種啤酒適合大眾需求,我也好隨機(jī)做個(gè)市場調(diào)查。我還是第一次看到這種場面。怎么,你們?nèi)唤裉煊忠黄鹁劬劾??歡迎你們繼續(xù)光顧三花餐廳,多多關(guān)照嘍。”
“哎,哎,阿姐說得客氣,我們有數(shù),有數(shù)了?!蹦莻€(gè)眼鏡代表應(yīng)答,三人都心領(lǐng)神會(huì)了,杜金花的話中話,他們?nèi)悸牰恕?/p>
在融洽的氣氛中,眼鏡青年向杜金花介紹了自己和另外兩人。
眼鏡說:“我的名字不太好聽,聽了你可別笑,這是我老爸取的,我姓任,來去的來,山峰的峰,叫任來峰,在東林實(shí)業(yè)公司做公關(guān),搞接待工作。這位平頭姓秦,秦始皇的秦,開門的開,欣欣向榮的欣,叫秦開欣,專業(yè)是大型購物中心配送。這位大模子姓陳,耳東陳,黃豆芽的豆,叫陳豆豆,是一名保安。以后有事,阿姐盡管吩咐?!闭f完,遞上了自己的名片,講了各人的手機(jī)號(hào)碼。
杜金花聽得笑出聲音,說:“好,好,有趣有趣,我都記住了,任來峰、秦開興、陳豆豆。挺好的?!?/p>
“阿姐,一起坐坐喝啤酒吧?!?/p>
“不坐了,明天早上還要營業(yè),要去養(yǎng)精蓄銳,得回家睡覺,失陪了,你們玩的開心,再會(huì)。”
三個(gè)人目送杜金花離去后,各自的心里想開了:“這個(gè)阿姐做事上路,落門落檻,對(duì)照自己男子漢大丈夫,卻是搗糨糊加拆爛污,做事不守信譽(yù),實(shí)在是推板,應(yīng)當(dāng)糾正。”任來峰決定一定要去結(jié)清舊賬。
第二日,杜金花講起了碰到三人的事,肖金花一聽,跳了起來,說:“大阿姐呀,你同他們無親無故的,留什么面子,管啥后果,殺殺博博訓(xùn)一頓,把錢要回?!辩娊鸹ㄕf:“阿姐你做生意來不得菩薩心腸,社會(huì)上有些人就不講情,你看伊拉今后會(huì)守信用講情誼嗎?”
這次,肖金花、鐘金花說錯(cuò)了。這三個(gè)年輕人真的有變化了。
大家都知道,大型購物中心一到晚上有不少時(shí)鮮商品要打折處理,有對(duì)折的,有三折的,陳豆豆就提前和三花餐廳聯(lián)系,看有需要就送過去。那任來峰呢,凡是客戶用餐,都上三花餐廳消費(fèi)。任來峰有個(gè)愛好,能燒一手好菜,自家阿爸以前是大飯店資深大師傅,多多少少學(xué)到幾只拿手菜,他去三花餐廳親手向廚師傳授燒神仙肉、蟹黃蛋、燜肉骨黃豆湯。這三只菜別有特色,神仙肉是只放調(diào)料干燜酥爛的蹄肉,真叫原汁原味,又鮮又香;蟹黃蛋是用鴨蛋雞蛋加上姜醋糖鹽一起混炒的嫩蛋,看起來像蟹黃,細(xì)品慢咽,別有風(fēng)味;燜肉骨黃豆湯用大黃魚加帶肉筒骨,用文火燜、煮四小時(shí)而成的湯,咸中帶鮮,香濃透頂。這三只特色菜男女老少都喜歡,三花餐廳菜價(jià)透明,菜量扎足,顧客多起多來。迭能算起來,物流成本下降20%,客戶增加20%,加上好手藝,營業(yè)額上升20%,三姐妹開心得勿得了。
三花餐廳顧客盈門,邊上及附近幾家飯店產(chǎn)生了疑問。老板們明查暗訪,摸不著把柄,工商衛(wèi)生部門上門檢查,發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨渠道正宗,用料新鮮可靠,沒有任何疑問,還稱贊她們思路正確,經(jīng)營有方,值得學(xué)習(xí)。
有天中午,一個(gè)中年婦女突然大聲尖叫:“老板老板,快來看看這湯里蟑螂?!苯?jīng)她一叫,店里的顧客紛紛議論,有的把自己點(diǎn)的菜仔細(xì)看,杜金花剛要走過去,突然有個(gè)人高馬大的人影出現(xiàn)在中年婦女面前,杜金花看清了,是陳豆豆。只見陳豆豆端起湯碗,走到窗口光亮處一看,返回到中年婦女餐桌邊說:“這位女士,你是在栽贓!” 說完,他伸手捏住蟑螂長須,拎出湯碗,說:“你們大家看,這蟑螂長須只有一根,腿腳只有兩只,它能爬進(jìn)湯里嗎?明明是你把帶來的死蟑螂放進(jìn)湯里,想弄壞這里的名譽(yù)?!苯?jīng)陳豆豆一說,顧客一定要這婦女說出企圖,否則打110。女人怕了,說:“是西面的大塊頭老板給了我三百元錢,叫我這樣做的?!闭f完,快速低頭走出店堂。
這一下,顧客們都當(dāng)新聞傳開了,反而起了宣傳作用,三花餐廳生意更好了。
最近,我聽說,三花餐廳成立了集團(tuán)公司,又開了分店。任來峰特地考到了廚師資格證,當(dāng)起了大廚,秦開欣負(fù)責(zé)物流配送,陳豆豆成了大堂經(jīng)理。因?yàn)槿ú蛷d面向大眾,價(jià)格公道,菜式新穎,服務(wù)周到,所以遠(yuǎn)近聞名,三花餐廳成為了當(dāng)?shù)乩习傩兆钕矚g的飯店。
這真是:三花餐廳,和氣生財(cái),三花餐廳,遍地開花。