何馳 雷鵬鑫 邱繼旺
(湖南工業(yè)大學(xué) 湖南 株洲 412000)
后疫情時(shí)代是指新冠病毒大爆發(fā)過(guò)去的時(shí)代,但不是我們想像的疫情完全消失,一切恢復(fù)如前的狀況,而是疫情時(shí)起時(shí)伏,隨時(shí)可能小規(guī)模爆發(fā),對(duì)各方面都會(huì)產(chǎn)生影響的時(shí)代。新冠疫情之后,人們的生活方式和習(xí)慣將會(huì)產(chǎn)生很大的變化。鑒于歷史上的大疫情均會(huì)對(duì)當(dāng)前國(guó)際形勢(shì)造成巨大沖擊。此次疫情同樣會(huì)對(duì)不同產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生不同程度的影響,同時(shí)人們的身體健康觀念、鍛煉行為相應(yīng)發(fā)生變化。人們健康意識(shí)加強(qiáng),對(duì)體育鍛煉、健身活動(dòng)越來(lái)越重視。然而,健身行業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也會(huì)存在諸多的挑戰(zhàn)和困境,如何讓機(jī)構(gòu)立于不敗之地,提高機(jī)構(gòu)在行業(yè)內(nèi)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力,成為健身行業(yè)本身不斷探索的重要問(wèn)題之一。本研究從健身機(jī)構(gòu)的生存機(jī)遇、挑戰(zhàn)及競(jìng)爭(zhēng)力提升策略開(kāi)展探討,旨在給予部分健身機(jī)構(gòu)一點(diǎn)啟示和借鑒意義。
后疫情時(shí)代的健身機(jī)構(gòu),雖飽受疫情三年的摧殘,但仍存有一絲的生存機(jī)遇,當(dāng)下疫情放開(kāi),不再進(jìn)行隔離和核酸檢測(cè),抵抗新冠病毒的二次感染只能靠國(guó)民自身的自我保護(hù)和身體的抵抗力。這樣,國(guó)民對(duì)健康的意識(shí)得到增強(qiáng),渴求通過(guò)適當(dāng)?shù)捏w育健身、鍛煉來(lái)提升身體素質(zhì)以應(yīng)對(duì)新冠病毒的再次感染,主動(dòng)鍛煉的積極性和主動(dòng)性得到提高;其次全民健身政策力度得到加強(qiáng),國(guó)民對(duì)健身設(shè)施條件的需求提高。所以,健身機(jī)構(gòu)存有著許多機(jī)遇,如何發(fā)展就看經(jīng)營(yíng)管理者如何排兵布陣。
隨著我國(guó)人均收入水平的不斷提高,國(guó)民健康意識(shí)的不斷增強(qiáng),健身逐漸走向了一種日常的生活方式,居民健康素養(yǎng)水平、健康生活方式與行業(yè)素養(yǎng)水平逐漸提升。2021 年中國(guó)居民健康素養(yǎng)水平從2015 年的10.4%上升至28.1%;健康生活方式與行業(yè)素養(yǎng)水平從2015 年的10.3%上升至25.4%。國(guó)民對(duì)運(yùn)動(dòng)健身的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。新冠疫情爆發(fā)以來(lái),許多人買了居家健身器材,養(yǎng)成了居家健身的習(xí)慣,線上健身類APP 下載量得到增多,中國(guó)線上的健身房滲透率持續(xù)走高。2021 年中國(guó)線上健身房滲透率從2016 年的0.8%上升到45.5%。再有,隨著疫情退散,全國(guó)各地所舉行的以省、城市命名的馬拉松賽事,參與人數(shù)均達(dá)上萬(wàn)人,如2023 年的廈門馬拉松、重慶馬拉松參與人數(shù)數(shù)不勝數(shù)。綜上可得,國(guó)民意識(shí)不斷增強(qiáng),人們參與運(yùn)動(dòng)的主動(dòng)性、積極性變高,這是健身機(jī)構(gòu)生存發(fā)展的關(guān)鍵機(jī)遇。
體育總局等五部門研究制定了《全民健身基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(2021 年版)》,省級(jí)體育行政部門要會(huì)同有關(guān)部門結(jié)合地方實(shí)際抓緊明確本地區(qū)《標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施措施、工作步驟和時(shí)間安排,切實(shí)保障人民群眾的基本公共服務(wù)權(quán)益。在達(dá)到《標(biāo)準(zhǔn)》要求的前提下,可結(jié)合本地區(qū)群眾需求、人口規(guī)模和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展實(shí)際,研究制定本地區(qū)全民健身公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)目錄,多措并舉推動(dòng)構(gòu)建更高水平的全民健身公共服務(wù)體系。近些年來(lái),國(guó)家出臺(tái)了多項(xiàng)助推體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策,同時(shí)還陸續(xù)發(fā)布多項(xiàng)對(duì)小眾運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等,鼓勵(lì)體育健身產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展。2020 年新冠病毒席卷全球,為減少疫情對(duì)體育產(chǎn)業(yè)影響,國(guó)家印發(fā)了《關(guān)于大力推廣居家科學(xué)健身方法的通知》,鼓勵(lì)居民居家健身,助推居家健身、互聯(lián)網(wǎng)健身等行業(yè)發(fā)展。2021 年國(guó)家發(fā)布《“十四五”時(shí)期全民健身設(shè)施補(bǔ)短板工程實(shí)施方案》等政策,鼓勵(lì)全民健身。預(yù)計(jì)在以上政策的助推下,我國(guó)健身行業(yè)將得到快速發(fā)展,促進(jìn)健身行業(yè)的市場(chǎng)拓展。
近年來(lái),隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善,居民的物質(zhì)生活水平不斷提高,我國(guó)居民對(duì)健身環(huán)境和健身手段要求更高,居民對(duì)健身設(shè)施場(chǎng)地的要求高,還對(duì)體育健身環(huán)境需求高。首先,高質(zhì)量的健身環(huán)境是開(kāi)展全民健身活動(dòng)的最基礎(chǔ)設(shè)施,是居民參與健身活動(dòng)的最直接場(chǎng)地,大多數(shù)人會(huì)選擇環(huán)境較好、器材設(shè)施先進(jìn)的健身房,在這樣的健身環(huán)境下,會(huì)讓人在健身時(shí)身心愉悅,達(dá)到事半功倍的健身效果。健身環(huán)境的優(yōu)劣直接影響人們體育健身的積極性和主動(dòng)性,從而影響“體育健身環(huán)境”和“全民健身政策”推動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展,最終影響居民的身體健康。
其次,健身手段的科學(xué)性也是人們的更高追求,在當(dāng)代社會(huì),特別是在后疫情時(shí)代,體育健身知識(shí)一直在被普及和宣傳,大多數(shù)健身愛(ài)好者以及居民有了一定的健身知識(shí)儲(chǔ)備,對(duì)健身手段頗有了解,人們?cè)诮∩頃r(shí)會(huì)根據(jù)自身身體情況以及健身目的而選擇科學(xué)有效的健身方式和手段。所以,在后疫情時(shí)代人們對(duì)健身的需求有了更高層次的追求,需要良好的健身環(huán)境和科學(xué)的健身手段,因此居民對(duì)健身的條件追求更高,也是健身行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。
從2021 年中國(guó)健身房市場(chǎng)規(guī)模按商業(yè)模式分布來(lái)看,垂直健身工作室占10%;新式健身房占5%;傳統(tǒng)健身房占85%,新式健身房未來(lái)發(fā)展?jié)摿薮?。預(yù)計(jì)2030 年,中國(guó)新式健身房市場(chǎng)規(guī)模將占到24%。隨著健身房規(guī)模的發(fā)展,許多機(jī)構(gòu)會(huì)面臨著市場(chǎng)供求關(guān)系失衡,無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)普遍存在,人們的健身需求得到轉(zhuǎn)變;進(jìn)駐市場(chǎng)門檻低,政府監(jiān)管不嚴(yán),企業(yè)資金受限,自身管理薄弱等現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。
新冠疫情爆發(fā)以來(lái),線下的健身鍛煉活動(dòng)停止,戶外場(chǎng)地也受阻,依托于健身APP、健身直播的居家健身成為越來(lái)越重要的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地,線上健身滲透率持續(xù)走高,2021 年達(dá)45.5%,全民居家運(yùn)動(dòng)興起。然而,線下的健身活動(dòng)目前仍還具備線上健身活動(dòng)無(wú)法替代的效果,首先,線上健身以教練對(duì)用戶的單向輸出為主,缺乏教學(xué)雙方的雙向反饋和互動(dòng);線上健身以無(wú)器械或小器械為主,可以實(shí)現(xiàn)的健身內(nèi)容有限。因此,有教練的專業(yè)指導(dǎo)和優(yōu)質(zhì)的健身場(chǎng)地設(shè)施體驗(yàn)將給線下健身房帶來(lái)線上客戶到線下的引流轉(zhuǎn)化。因此,人們的服務(wù)需求得到了轉(zhuǎn)變,健身房需要更具模塊化的課程服務(wù)滿足線上健身用戶的靈活需求。
后疫情時(shí)代,健身機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多機(jī)構(gòu)利用不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng),從中獲取利益,市場(chǎng)問(wèn)題的出現(xiàn)便反映了政府對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管的松懈。據(jù)研究發(fā)現(xiàn),健身機(jī)構(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,許多機(jī)構(gòu)利用不正當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng),政府監(jiān)管者角色主要存在于政府和企業(yè)之間所形成的,我國(guó)大量法律法規(guī)賦予了監(jiān)管機(jī)關(guān)監(jiān)督管理權(quán)限。黨琳燕等學(xué)者提到,在機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)上,面臨著監(jiān)管范疇不到位、監(jiān)管手段落后、監(jiān)管隊(duì)伍不足等多重挑戰(zhàn);然而,有些機(jī)構(gòu)會(huì)在這種監(jiān)管力度松懈的環(huán)境下,為了博取生存空間,抱有僥幸的心理進(jìn)行掛牌、招生、亂收費(fèi)等不正規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為;規(guī)模小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為博取生存空間,發(fā)布虛假信息,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法提供與宣傳內(nèi)容相符的服務(wù),導(dǎo)致雙方糾紛不斷。所以,如果沒(méi)有去加以管制,在面臨利益的沖擊下,這類不正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就會(huì)增多,這就是政府的監(jiān)管松弛和機(jī)構(gòu)自身的不自覺(jué)所導(dǎo)致,這樣就容易導(dǎo)致培訓(xùn)機(jī)構(gòu)受人舉報(bào)并退出市場(chǎng),面臨倒閉的生存危機(jī)。這是政府和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)雙方都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。
在激烈的體育培訓(xùn)市場(chǎng)上,很多管理者屬于技術(shù)出身,沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)與水平,造成在管理上極其混亂,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱。有些機(jī)構(gòu)租個(gè)門面、掛個(gè)招牌、買一點(diǎn)器材,就成了所謂的“健身機(jī)構(gòu)”,在培訓(xùn)市場(chǎng)監(jiān)管力度的不足環(huán)境下,有些健身機(jī)構(gòu)受利益驅(qū)使,部分投資人在不懂操作程序或者經(jīng)營(yíng)條件不具備的情況下,就出現(xiàn)無(wú)證非法辦學(xué)辦卡,管理不規(guī)范、師資隊(duì)伍不合格、場(chǎng)地不足等現(xiàn)象。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),第一,缺乏正確的企業(yè)理念,寇吉梅等學(xué)者認(rèn)為企業(yè)理念在很大程度上就是企業(yè)家的核心價(jià)值觀。而在健身機(jī)構(gòu),教學(xué)服務(wù)決定了健身機(jī)構(gòu)的發(fā)展,同時(shí)影響機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo);第二,缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)資本引入,吳志勇等學(xué)者認(rèn)為作為采取市場(chǎng)化運(yùn)作的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō),引進(jìn)人才、研發(fā)課程、市場(chǎng)推廣,都需要資本的推動(dòng),而健身機(jī)構(gòu)一般都缺少資本運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)和膽略,導(dǎo)致其抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),一旦行業(yè)發(fā)展內(nèi)外環(huán)境發(fā)生變化,有些機(jī)構(gòu)就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的經(jīng)營(yíng)危機(jī),甚至倒閉;第三,企業(yè)對(duì)教練培訓(xùn)與管控的力度不夠,教練隊(duì)伍的整體素養(yǎng)是機(jī)構(gòu)的重要命脈,由于市場(chǎng)監(jiān)管不力導(dǎo)致不合格的機(jī)構(gòu)招聘不合格的老師或教練。陳立新學(xué)者認(rèn)為,對(duì)企業(yè)管理者而言,如何最大程度上激發(fā)教練工作的積極性和主動(dòng)性,已成為企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。綜上所述,以上三點(diǎn)是健身機(jī)構(gòu)在自身經(jīng)營(yíng)與管理上共有的問(wèn)題,首先,教學(xué)服務(wù)理念影響著使命和目標(biāo);其次,強(qiáng)勢(shì)資本引入不可或缺;最后,教練是機(jī)構(gòu)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
傳統(tǒng)的健身房的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式自身存在著一定的弊端:首先,預(yù)付卡模式帶來(lái)的高押金、高負(fù)債使其現(xiàn)金流波動(dòng)較大;另一方面,重銷售、輕服務(wù)的特征使其在一定程度上忽視了后端的用戶體驗(yàn)。健身產(chǎn)業(yè)的線上線下融合發(fā)展為行業(yè)帶來(lái)新的生命力。線上線下融合發(fā)展模式將是疫情之后的健身機(jī)構(gòu)發(fā)展的科學(xué)、持續(xù)的新模式。線上線下的發(fā)展模式的優(yōu)勢(shì)在于,線下的健身機(jī)構(gòu)想實(shí)現(xiàn)客戶訓(xùn)練過(guò)程記錄及身體健康數(shù)據(jù)留存,可以通過(guò)使用智能健身設(shè)備實(shí)現(xiàn),這樣可以提高客戶黏性、優(yōu)化課程體系;而線上平臺(tái)想要提高客戶的體驗(yàn)感,擴(kuò)大潛在客群,可以通過(guò)自助約課。此發(fā)展模式,對(duì)在后疫情時(shí)代的健身機(jī)構(gòu)的發(fā)展有著重要作用,此發(fā)展模式兼容線上線下,疫情再?gòu)?fù)發(fā),健身機(jī)構(gòu)能夠以此模式加以應(yīng)對(duì),不僅是當(dāng)下能夠與他人機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的模式,還有著一定的生存能力。
課程研發(fā)與教練團(tuán)隊(duì)的發(fā)展非常重要,需要與時(shí)俱進(jìn)。我國(guó)健身房課程過(guò)去以外采萊美體系為主,隨著近年國(guó)內(nèi)健身愛(ài)好者在個(gè)性化、娛樂(lè)化上的需求不斷增長(zhǎng),頭部健身房品牌紛紛發(fā)力課程自主研發(fā),圍繞健身用戶需求強(qiáng)化自身內(nèi)容屬性,構(gòu)建差異化競(jìng)爭(zhēng)壁壘;具備研發(fā)能力的團(tuán)課教練是課程研發(fā)的關(guān)鍵點(diǎn)之一,健身房企業(yè)通過(guò)為健身教練搭建多路徑的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)和完備的培訓(xùn)機(jī)制,一方面降低健身教練的流動(dòng)性,提高用戶留存;另一方面,鞏固課程研發(fā)能力和私教服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化品牌認(rèn)知。這樣的發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式在后疫情時(shí)代,有著不可替代的作用。
后疫情時(shí)代,健身機(jī)構(gòu)需要通過(guò)明確橫向和縱向運(yùn)營(yíng)模式,快速提升競(jìng)爭(zhēng)力。從縱向的角度來(lái)看,國(guó)內(nèi)的健身市場(chǎng)會(huì)隨著時(shí)間的推移不斷變得成熟、強(qiáng)大。在客戶需求的催化下,健身行業(yè)已經(jīng)逐步從同質(zhì)化發(fā)展向多元化發(fā)展。在不久的將來(lái),國(guó)內(nèi)健身投資人將會(huì)逐步專業(yè)化、精細(xì)化。從橫向的角度來(lái)看,投資人要緊密圍繞健身群體的消費(fèi)特點(diǎn),不斷拓展服務(wù)內(nèi)容,研究探索精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的模式。健身機(jī)構(gòu)行業(yè)正逐步從通過(guò)銷售團(tuán)隊(duì)獲得客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄟ^(guò)精細(xì)化的內(nèi)容和服務(wù)獲得客戶。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,健身房的綠色規(guī)范運(yùn)營(yíng)仍然主要取決于內(nèi)容和服務(wù)的差異化,所以健身房想要有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力,需要做到橫向產(chǎn)業(yè)鏈延展與縱向垂直細(xì)分化發(fā)展,探索精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
綠色規(guī)范經(jīng)營(yíng)是一個(gè)健身機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)條件,經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,何談與其他機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的能力;場(chǎng)地的設(shè)施也不可或缺。要提高機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力,第一,要從自身的教學(xué)條件做起,做到證件齊全,規(guī)范管理。有學(xué)者認(rèn)為,高素質(zhì)的體育經(jīng)營(yíng)管理人才缺乏是制約我國(guó)體育培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與發(fā)展的重要因素之一,體育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要既精通體育又精通經(jīng)濟(jì)的人才。投資人需提高自我對(duì)機(jī)構(gòu)的規(guī)范意識(shí);第二,場(chǎng)地設(shè)施因素直接影響著健身機(jī)構(gòu)容生量,并間接影響著教練與學(xué)員進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境,所以市場(chǎng)上的大多數(shù)健身機(jī)構(gòu)在場(chǎng)地上極為缺乏,需要增加場(chǎng)地設(shè)施,創(chuàng)新升級(jí)健身設(shè)施,營(yíng)造良好的健身氛圍。
教練團(tuán)隊(duì)是健身機(jī)構(gòu)的核心團(tuán)體,是機(jī)構(gòu)品牌的締造者,也是品牌的宣傳者。作為企業(yè)知識(shí)型、技術(shù)型員工的重要群體,教練素質(zhì)的提升是一個(gè)不斷發(fā)展、持續(xù)漸進(jìn)的過(guò)程。第一,明確教學(xué)服務(wù)理念。健身培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要樹立“以人為本”的訓(xùn)練理念,拓寬與個(gè)別健身協(xié)會(huì)、院校的溝通合作渠道,明確健身項(xiàng)目的教學(xué)方法和技巧,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)健身教學(xué)技術(shù)之間的有效銜接,構(gòu)建科學(xué)化的健身教學(xué)和計(jì)劃,對(duì)健身的發(fā)展進(jìn)行宏觀指導(dǎo);第二,提高從業(yè)門檻。對(duì)教練員的招聘必須嚴(yán)格把關(guān),應(yīng)以國(guó)家認(rèn)可的健身教練職業(yè)資格證書或其他能夠反映健身技術(shù)和教學(xué)水平的職業(yè)證書作為執(zhí)業(yè)門檻,以證件齊全為第一招聘標(biāo)準(zhǔn),其次再以自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)作為第二招聘標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行招聘,嚴(yán)格進(jìn)行把控,對(duì)于新教練,健身機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)完成教學(xué)理論、教學(xué)能力等素質(zhì)專業(yè)培訓(xùn)。要積極檢討教練員的教學(xué)質(zhì)量,根據(jù)教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量細(xì)分教練員層次,劃定不同層次教練員的教學(xué)范圍。健身機(jī)構(gòu)還應(yīng)合理平衡精英教練、普通教練、助理教練的薪資,促進(jìn)技術(shù)教練與理論教練的有效合作,形成復(fù)合型教練團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)立體化訓(xùn)練教學(xué);第三,完善績(jī)效考核。健身機(jī)構(gòu)要對(duì)教練員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),應(yīng)注重對(duì)教學(xué)能力和教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估,并以教學(xué)講解和量化的形式對(duì)教學(xué)能力進(jìn)行評(píng)估。通過(guò)將績(jī)效考核與教練晉升和薪酬水平掛鉤,有效發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用,間接提高教學(xué)質(zhì)量。
創(chuàng)新教學(xué)模式。私教前,應(yīng)對(duì)學(xué)員體能和體型進(jìn)行考核,實(shí)行分級(jí)訓(xùn)練和教學(xué),提高訓(xùn)練的針對(duì)性和準(zhǔn)確性。實(shí)行以賽促學(xué)、以賽代學(xué)的教學(xué)方法,促進(jìn)學(xué)訓(xùn)融合,健身機(jī)構(gòu)要充分利用數(shù)字化、智能化技術(shù),創(chuàng)新教學(xué)模式。開(kāi)發(fā)“線上+線下”新型培訓(xùn)方式,探索“數(shù)字+健身”、“虛擬體育”等教學(xué)新方法。
拓寬招生渠道。市場(chǎng)上大部分健身機(jī)構(gòu)對(duì)自身的品牌定位不夠精確,想要得到更好的招生效應(yīng),自身的品牌形象一定要樹立好。據(jù)了解,市場(chǎng)上的健身機(jī)構(gòu)大部分都采用著傳統(tǒng)的招生、辦卡的方式,比如發(fā)傳單、地推、貼廣告的方式進(jìn)行招生、辦卡引流。在招生推廣前,要?jiǎng)?chuàng)新招生方式,建立系統(tǒng)專業(yè)的品牌推廣策略。社會(huì)在發(fā)展,時(shí)代在變化,受疫情影響,“互聯(lián)網(wǎng)+體育”興起,抖音成為當(dāng)代流量最多的自媒體平臺(tái),首先,健身機(jī)構(gòu)可以開(kāi)設(shè)自媒體賬號(hào),進(jìn)行作品發(fā)布,吸納粉絲的關(guān)注獲取流量,根據(jù)流量的精準(zhǔn)客戶找到公域的流量池,再將這些精準(zhǔn)客戶變現(xiàn),形成從私域流量到邀約線下的轉(zhuǎn)化;其次,要在網(wǎng)絡(luò)媒體上進(jìn)行廣告宣傳,提升健身機(jī)構(gòu)的品牌人氣,積極與周邊企業(yè)、學(xué)校等合作,達(dá)到合作共贏的效果,提高健身機(jī)構(gòu)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
新冠疫情對(duì)健身行業(yè)帶來(lái)了巨大影響,使當(dāng)下的健身機(jī)構(gòu)面臨著眾多的困境與挑戰(zhàn),但在困境與挑戰(zhàn)的夾縫中存有一絲生存機(jī)遇,這就迫使當(dāng)下健身機(jī)構(gòu)為了提升運(yùn)營(yíng)能力以應(yīng)對(duì)生存困境與挑戰(zhàn)、競(jìng)爭(zhēng)壓力、優(yōu)勝劣汰的局面。在不久的將來(lái)新冠疫情緩慢消散,當(dāng)代老年、中年、青年會(huì)害怕再來(lái)一次這樣的病毒入侵,固然會(huì)加強(qiáng)體育鍛煉,提升自身抵抗力。在后疫情時(shí)代,全民健身政策的支持以及國(guó)民對(duì)健康的需求急劇上升對(duì)于健身行業(yè)的發(fā)展是極大的機(jī)遇,而在面對(duì)疫情時(shí)代和后疫情時(shí)代如何處理面臨的困境與挑戰(zhàn),是一所健身機(jī)構(gòu)應(yīng)有的能力。健身行業(yè)在如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上,想要存有一席之地就需要保持線上線下的兼容發(fā)展模式,實(shí)施線上引流線下發(fā)展實(shí)體健身的策略;還需要進(jìn)行課程研發(fā)和教練內(nèi)訓(xùn)雙輪驅(qū)動(dòng)發(fā)展。不僅如此,還要不斷地對(duì)自身進(jìn)行檢查、優(yōu)化、創(chuàng)新,緊跟社會(huì)時(shí)代的步伐,明確健身機(jī)構(gòu)的服務(wù)理念,打造自身品牌,穩(wěn)固根基;綠色規(guī)范經(jīng)營(yíng),完善場(chǎng)地設(shè)施;構(gòu)建教學(xué)體系,優(yōu)化教練團(tuán)隊(duì);創(chuàng)新教學(xué)模式和拓寬招生渠道;提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力、運(yùn)營(yíng)管理能力,克服當(dāng)下困境,讓自己立于不敗之地,發(fā)展得越來(lái)越好。