鄭州市游泳館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策分析

王驊磊 劉崢

（鄭州商學(xué)院 河南 鄭州 451200）

1、前言

隨著2023 年的到來，我國(guó)在百年奮斗之際已經(jīng)完成全面建成小康社會(huì)的目標(biāo)，向著第二個(gè)百年中國(guó)夢(mèng)奮進(jìn)。而當(dāng)前中國(guó)人民日益增長(zhǎng)的精神需求和不完全、不充分的發(fā)展之間的矛盾又日益突出。人們追求更高的生活質(zhì)量和精神需求，隨著時(shí)間的逐漸推進(jìn)，健身、休閑、娛樂設(shè)施也漸漸完善，但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。社會(huì)發(fā)展推動(dòng)人們對(duì)需求提出更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，所以問題也逐漸顯露。為了應(yīng)對(duì)這種新情況，體育場(chǎng)館和體育產(chǎn)業(yè)的整體管理和體育產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展，是推動(dòng)體育經(jīng)濟(jì)向更高層次發(fā)展的關(guān)鍵因素。在當(dāng)前競(jìng)技體育的發(fā)展中，世界各地的體育組織正在不斷增加，而普通民眾的參與度也在提高。游泳一直是公共領(lǐng)域中的一項(xiàng)重要運(yùn)動(dòng)，而它同時(shí)也是一項(xiàng)奧林匹克運(yùn)動(dòng)和國(guó)家運(yùn)動(dòng)，并在大眾健康計(jì)劃中得到發(fā)展。一方面，作為生存基礎(chǔ)技能的游泳近年來得到了國(guó)家、社會(huì)和家長(zhǎng)的高度關(guān)注和支持；另一方面，國(guó)家政策方針也提出重視“教育中的游泳”和“所有學(xué)生都應(yīng)該會(huì)游泳”。重點(diǎn)越來越多地放在“成為熟練的人”上。同時(shí)，傳統(tǒng)意義上的游泳運(yùn)動(dòng)已不能滿足一部分人的追求，他們?cè)隗w驗(yàn)這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的同時(shí)更在意主體主觀上的感受和體驗(yàn)。游泳場(chǎng)館在提供專業(yè)技能的同時(shí)也應(yīng)該營(yíng)造良好的環(huán)境、專業(yè)的師資力量和健康的營(yíng)銷策略，由此才能更好地推進(jìn)場(chǎng)館長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2、游泳運(yùn)動(dòng)的特點(diǎn)及作用

游泳運(yùn)動(dòng)屬于全身性的運(yùn)動(dòng)，可充分調(diào)動(dòng)全身的肌肉運(yùn)動(dòng)，促進(jìn)全身的血液流通。水中運(yùn)動(dòng)有浮力、水壓、抗力、有氧運(yùn)動(dòng)四個(gè)優(yōu)點(diǎn)。浮力也是游泳區(qū)別于其他體育項(xiàng)目最明顯的特點(diǎn)，浮力讓肌肉可以輕松活動(dòng)發(fā)揮伸展作用，不會(huì)讓膝蓋和腰部有訓(xùn)練負(fù)擔(dān)，最適合運(yùn)動(dòng)新手或肥胖的人。水中的抗力跟重力訓(xùn)練運(yùn)動(dòng)效果一樣，水壓有按摩效果，慢動(dòng)作的游泳運(yùn)動(dòng)本來就屬于有氧運(yùn)動(dòng)，既可以發(fā)揮身心放松的作用，也可以塑造優(yōu)美的身材。游泳運(yùn)動(dòng)也是為數(shù)不多的，老少皆宜的體育運(yùn)動(dòng)。符合人類整個(gè)年齡段也是游泳的特點(diǎn)之一，無論是幾歲的孩童還是幾十歲的老人，都可以學(xué)習(xí)游泳并以此為鍛煉基礎(chǔ)。游泳也可分為夏季游泳和冬泳，不同季節(jié)的游泳運(yùn)動(dòng)也會(huì)給人帶來不同的身體改變。以下是游泳運(yùn)動(dòng)的作用：

（1）減肥塑形，提高體能。游泳是一種比較耗體力的體育運(yùn)動(dòng)，能夠促進(jìn)人體新陳代謝，有效消耗身體熱量，同時(shí)游泳過程中水壓的作用，讓脂肪都均勻地分布到身體各部位，可以塑造體型；

（2）提高肺活量。游泳的過程中要不斷地調(diào)整呼吸，對(duì)于鍛煉和提高肺活量有很大幫助，而且水的阻力讓人處于最好的有氧代謝值域和最大吸氧量狀態(tài)，這種有氧運(yùn)動(dòng)對(duì)于心肺功能的鍛煉效果很好；

（3）調(diào)整精神狀態(tài)。經(jīng)常游泳可以讓人精神飽滿，心情愉悅，改善睡眠質(zhì)量，在一定程度上能夠避免焦慮癥、抑郁癥等精神疾病的發(fā)生；

（4）調(diào)節(jié)血壓和血脂。預(yù)防慢性疾病，游泳可以促進(jìn)體內(nèi)膽固醇的代謝，降低體內(nèi)血脂水平，預(yù)防高血脂；可以鍛煉血管的彈性和柔韌度，降低高血壓發(fā)生概率；

（5）提高關(guān)節(jié)的運(yùn)動(dòng)靈活性。游泳過程中身體大關(guān)節(jié)的負(fù)重壓力比較小，特別是膝關(guān)節(jié)、髖關(guān)節(jié)，和跑步運(yùn)動(dòng)比較，游泳對(duì)關(guān)節(jié)摩擦更小，而且有利于鍛煉關(guān)節(jié)的靈活性。

3、研究結(jié)果與分析

3.1、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理現(xiàn)狀分析

（1）場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展模式分析。

通過實(shí)地調(diào)查，目前所存在的游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方式主要分為兩種形式：?jiǎn)为?dú)經(jīng)營(yíng)模式和連鎖經(jīng)營(yíng)模式。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)是指：游泳場(chǎng)館有自己的場(chǎng)地所有權(quán)、使用權(quán)，由個(gè)人出資或多人集資開辦游泳場(chǎng)館和游泳培訓(xùn)班，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有自己的管轄權(quán)。這種運(yùn)營(yíng)形式主要集中于游泳場(chǎng)館建設(shè)初期，擁有個(gè)體運(yùn)營(yíng)的相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

連鎖運(yùn)營(yíng)是指：由多個(gè)企業(yè)和相同服務(wù)項(xiàng)目的企業(yè)組合起來形成一個(gè)共同體，相互分工并且相互配合，分為總店和分店，都?xì)w屬于同一個(gè)主體管轄，分店擁有自主決策權(quán)但相對(duì)較小，實(shí)行集約式管理，有穩(wěn)定的發(fā)展和系列管理制度，連鎖經(jīng)營(yíng)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中厚積薄發(fā)，優(yōu)勢(shì)明顯。

獨(dú)立運(yùn)營(yíng)有自主決策權(quán)并且可以自行定價(jià)，靈活多變。但是缺乏品牌效應(yīng)，運(yùn)營(yíng)管理相對(duì)混亂，各個(gè)方面投入成本大。連鎖運(yùn)營(yíng)有著一定的市場(chǎng)影響力，品牌效應(yīng)輻射范圍廣泛，擁有系列化的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展模式。但有較高的風(fēng)險(xiǎn)，地域區(qū)分模糊，分店決策性較小，決策速度慢，鏈條長(zhǎng)。

這兩種場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)模式都各有其優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，不能一概而論，在發(fā)展的過程中，各個(gè)場(chǎng)館要綜合自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以發(fā)揮場(chǎng)館最大優(yōu)勢(shì)來謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（2）場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方式分析。

通過表1 可知：游泳館的運(yùn)營(yíng)方式主要有次卡、月卡、季卡、年卡和家庭卡。消費(fèi)群體以單次卡消費(fèi)為主，人數(shù)為70 人，占比為35%。而以季卡和家庭卡消費(fèi)占比相對(duì)較少，人數(shù)為28 和22，分別占比為14%和11%。而通過對(duì)于消費(fèi)者所選擇的消費(fèi)卡種調(diào)查來看，之所以選擇這樣的消費(fèi)方式，主要是由于消費(fèi)群體對(duì)當(dāng)前游泳場(chǎng)館的不信任感，現(xiàn)在游泳場(chǎng)館經(jīng)常有資金不通而跑路的現(xiàn)象，使得消費(fèi)者有很大的不安全感；另一方面是因?yàn)橄M(fèi)群體對(duì)于游泳運(yùn)動(dòng)的不穩(wěn)定性，并沒有形成長(zhǎng)期的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。因此我們的場(chǎng)館在運(yùn)營(yíng)過程中，需要提高自身的影響力，形成長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展?fàn)顟B(tài)，也要提升消費(fèi)群體的游泳運(yùn)動(dòng)意識(shí)，培養(yǎng)他們形成長(zhǎng)時(shí)間游泳鍛煉的習(xí)慣，從而升級(jí)為更久時(shí)間的卡種形成穩(wěn)定的客戶群體，防止流失，由此更好地促進(jìn)的場(chǎng)館收入來源及穩(wěn)定前行。

表1 鄭州市游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)方式(N=200)

表2 鄭州市游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)客戶和服務(wù)項(xiàng)目

表3 鄭州市游泳場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)情況

表4 鄭州市游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)渠道情況(N=50)

表5 鄭州市工作人員基本情況(N=50)

表6 鄭州市游泳場(chǎng)館工作人員的工作時(shí)長(zhǎng)情況

表7 鄭州市游泳場(chǎng)館消費(fèi)者年齡與性別情況(N=200)

表8 鄭州市游泳場(chǎng)館消費(fèi)者鍛煉時(shí)段情況(N=200)

表9 鄭州市游泳場(chǎng)館消費(fèi)者一周鍛煉頻率情況(N=200)

表10 鄭州市游泳場(chǎng)館消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)館工作人員服務(wù)水平反饋(N=200)

表11 鄭州市游泳場(chǎng)館消費(fèi)者對(duì)場(chǎng)館建議反饋的情況(N=200)

（3）場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)客戶群體和服務(wù)項(xiàng)目。

通過調(diào)查這5 家游泳場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)客戶群體為未成年人群體和成人消費(fèi)者，服務(wù)項(xiàng)目大多數(shù)分為私教，一對(duì)二，一對(duì)三，暑期游泳培訓(xùn)班和長(zhǎng)訓(xùn)班。而我們的培訓(xùn)班所教授的內(nèi)容一般分為基礎(chǔ)性蛙泳和自由泳，感知水性。游泳是一項(xiàng)非常實(shí)用的運(yùn)動(dòng)，游泳的比賽出發(fā)、轉(zhuǎn)身、踩水都是一些平常卻又實(shí)用的小知識(shí)，而教練在實(shí)際的教學(xué)過程中卻很少傳授這些基本知識(shí)。

這是一方面的缺失。另一方面在調(diào)查顧客的意向當(dāng)中，他們希望能夠增進(jìn)一些新的游泳服務(wù)項(xiàng)目，認(rèn)為當(dāng)前的產(chǎn)品比較單一。對(duì)于一些女性來說，他們也想嘗試新的類似于水中瑜伽，水體康復(fù)這種新興鍛煉項(xiàng)目，但是現(xiàn)在少有場(chǎng)館有這些服務(wù)，在運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目上相對(duì)滯后。

（4）場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)分析。

通過調(diào)查得知這5 家游泳場(chǎng)館的日常運(yùn)營(yíng)時(shí)間，有三家是在12h，另外兩家的運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)超過12h。對(duì)于游泳場(chǎng)館來說運(yùn)營(yíng)時(shí)間在一定程度上影響了消費(fèi)者游泳運(yùn)動(dòng)的時(shí)間。會(huì)員的運(yùn)動(dòng)時(shí)長(zhǎng)同時(shí)也一定反作用于游泳館的開放時(shí)間。游泳場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)影響了運(yùn)營(yíng)效益，要結(jié)合消費(fèi)群體大數(shù)據(jù)鍛煉時(shí)間來制定科學(xué)的開放時(shí)間，太晚開放或者太早關(guān)門都會(huì)有所影響。

（5）場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)渠道與開發(fā)分析。

通過調(diào)查得知鄭州市5 家游泳場(chǎng)館的50 個(gè)工作人員，其開發(fā)市場(chǎng)所用的渠道多為發(fā)傳單和轉(zhuǎn)介紹。占比為34%和46%。但是當(dāng)前的這種傳統(tǒng)方式已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需要。

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，微信公眾號(hào)、抖音已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。但是很少有教練通過網(wǎng)絡(luò)渠道來開發(fā)新的群體。基本上這5 家游泳館都采取開業(yè)初期辦理會(huì)員優(yōu)惠以及淡季優(yōu)惠的手段來擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，但這種手段只能起一時(shí)效果，不能達(dá)到長(zhǎng)遠(yuǎn)吸引和長(zhǎng)遠(yuǎn)傳播發(fā)展。而在日常開發(fā)客戶群體也僅僅是通過發(fā)傳單和轉(zhuǎn)介紹的方式，這樣的做法傳播范圍有限，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源的利用缺乏與時(shí)俱進(jìn)，更無法極大地利用其來擴(kuò)大傳播廣度。

3.2、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀中工作人員的情況分析

（1）場(chǎng)館工作人員年齡和性別情況。

調(diào)查得知：工作人員18-25 歲和26-36 歲的人群占總數(shù)比重比較大，分別為30%和26%。整體比較年輕。而36-45 歲以及45歲以上的分別為12 人和10 人，占比為24%和20%。性別呈現(xiàn)兩個(gè)極端化，男性工作人員為40 人，占80%，女性工作人員為10 人，占比20%。

（2）場(chǎng)館工作人員工作年限情況。

根據(jù)統(tǒng)計(jì)表可以得知，工作人員工作年限在1-2 年的人數(shù)最多，有20 人，占比為20%。工作年限在3-4 年的人數(shù)為5 人，所占比例為10%。4-5 年的人數(shù)為3 人，所占比例為6%，這一工作年限任職的工作人員人數(shù)最少。游泳館全職的工作人員所占比例為60%。游泳館一些工作人員多以大學(xué)生兼職為主，人員不固定性相對(duì)較大，短期工作的人數(shù)較多，5 年以上的穩(wěn)定人員人數(shù)相對(duì)較少。

人才不穩(wěn)定是目前游泳場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理中普遍存在的問題之一，很多工作人員青睞于做新店，不僅可以做預(yù)售，而且可以囤積大量課程，售課成功率高，收入自然成正比，但是這一做法并非長(zhǎng)久之計(jì)，隨著市場(chǎng)的飽和消費(fèi)群體萎縮效益也會(huì)下降，這使很多工作人員會(huì)重蹈覆轍另謀下家，但是人員流失課程依舊存在，不得已給會(huì)員換工作人員重新磨合，長(zhǎng)此以往很多會(huì)員對(duì)于經(jīng)常換人十分不滿，會(huì)敗壞會(huì)員對(duì)于游泳場(chǎng)館的整體好感。因此，人員的不穩(wěn)定性不僅不利于游泳場(chǎng)館自身管理體系的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，還會(huì)令客戶的滿意度降低。

3.3、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀中消費(fèi)者情況的分析

（1）場(chǎng)館消費(fèi)者年齡與性別分析。

調(diào)查中游泳場(chǎng)館的培訓(xùn)消費(fèi)群體多為25 歲以下人群，占比為48.5%。隨著年齡的增長(zhǎng)而呈現(xiàn)遞減趨勢(shì)。而在性別上男性運(yùn)動(dòng)人數(shù)為78 人，占比為39%，而女性運(yùn)動(dòng)人數(shù)為122 人，占比為61%。呈現(xiàn)這種現(xiàn)狀的原因?yàn)椋?5 歲以下的消費(fèi)人群多來自學(xué)生群體。大多數(shù)課程消費(fèi)都會(huì)由父母買單，另一方面是因?yàn)閲?guó)家大政方針的支持引起的游泳熱。而與此同時(shí)教練的營(yíng)銷范圍也更熱衷于25 歲以下的消費(fèi)群體，其銷售過程容易且成交額大，而忽視其他年齡段的群體。26-45歲的消費(fèi)群體，基本都是在職人員，收入比較穩(wěn)定，消費(fèi)能力相對(duì)高于學(xué)生群體；46-60 歲的群體多為退休人員，相對(duì)收入穩(wěn)定，并且可參與運(yùn)動(dòng)的時(shí)間相對(duì)充足。參與運(yùn)動(dòng)與消費(fèi)的群體大多數(shù)為女性，男性占比相對(duì)較小。女性更希望通過游泳來減脂塑形，保持身材。

（2）場(chǎng)館消費(fèi)者鍛煉時(shí)段分析。

通過調(diào)查得知消費(fèi)者的鍛煉時(shí)段，游泳館的供求關(guān)系隨著氣溫和季節(jié)的變動(dòng)而變動(dòng)。大多人都選擇在晚上18:00-21:00 進(jìn)行鍛煉，占比為39%，而早上9:00-12:00 和下午15:00-18:00 的鍛煉人數(shù)相對(duì)較少，分別占比為18%和15%，這種情況源于大部分的工薪階層只有在下班之后有空閑時(shí)間進(jìn)行運(yùn)動(dòng)放松。對(duì)于夏季游泳高峰期來說，泳池人滿為患，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)顧客運(yùn)動(dòng)過程中發(fā)生撞擊，暑期游泳培訓(xùn)群體過多，授課擠占過多泳道。出現(xiàn)供小于需的局面，冬季的游泳場(chǎng)館供求關(guān)系比較平衡。場(chǎng)館要科學(xué)應(yīng)對(duì)旺季供求現(xiàn)狀。我們的場(chǎng)館工作人員可以將一天中的營(yíng)業(yè)時(shí)間劃分為幾個(gè)時(shí)間段，提前整理各時(shí)間段內(nèi)的人流量。根據(jù)情況進(jìn)行分段運(yùn)動(dòng)，并且保證各個(gè)時(shí)間段的人數(shù)相當(dāng)，才能促進(jìn)場(chǎng)館有序運(yùn)行，提高客戶滿意度。

（3）場(chǎng)館消費(fèi)者每周鍛煉頻數(shù)分析。

從表可以看出鄭州市的游泳館的消費(fèi)者每周的鍛煉頻率最多的為2-3 次，鍛煉人數(shù)為72 人，占比為36%；其次為每周鍛煉1 次，人數(shù)為64 人，占比為32%；4 次以上占比為13%，鍛煉人數(shù)最少。從整體來看，在游泳場(chǎng)館鍛煉頻率相對(duì)較低，消費(fèi)者的鍛煉意識(shí)比較薄弱，還有待提高。如果消費(fèi)者的運(yùn)動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)，將會(huì)帶動(dòng)更多群體加入鍛煉隊(duì)伍，場(chǎng)館氛圍感濃烈，一定程度上帶動(dòng)場(chǎng)館發(fā)展。

（4）工作人員服務(wù)水平反饋。

調(diào)查表可知：22.5%的人對(duì)鄭州市5 家場(chǎng)館工作人員的服務(wù)水平非常滿意，53.5%的人表示滿意。對(duì)場(chǎng)館不滿意和非常不滿的人數(shù)占比為11%，從整體趨勢(shì)上來看，鄭州市游泳場(chǎng)館的服務(wù)水平讓消費(fèi)者感到相對(duì)滿意整體比較好。場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展建議通過搜集場(chǎng)館消費(fèi)者對(duì)于場(chǎng)館建議的反饋，如下表：

根據(jù)統(tǒng)計(jì)表可以得知，消費(fèi)者對(duì)于場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)發(fā)展中最為迫切的為希望增加女性教練，總?cè)藬?shù)為75 人，占比為37.5%。希望高峰期限定人數(shù)的有58 人，所占比例為29%。希望固定教練教學(xué)的人數(shù)為40 人，所占比例為20%。希望拓展新的項(xiàng)目的人數(shù)為27 人，占比為13.5%。這些反饋表達(dá)了消費(fèi)者群體最真實(shí)的感受以及場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)過程中實(shí)實(shí)在在所存在的問題，如果這些問題得到了有效的解決，那么場(chǎng)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)發(fā)展以及收入也會(huì)有大幅度的提升。

4、結(jié)論與建議

4.1、結(jié)論

通過以上一系列的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析得出當(dāng)前鄭州市游泳館運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀中最為突出的問題：

（1）人員流失性嚴(yán)重。游泳館缺乏相對(duì)穩(wěn)定的場(chǎng)館工作人員，仍然存在較多兼職人員，固定人員長(zhǎng)期不夠，消費(fèi)者對(duì)于經(jīng)常換教練比較不滿；

（2）人員結(jié)構(gòu)不合理。男性教練相對(duì)較多，女性教練相對(duì)較少。消費(fèi)市場(chǎng)供小于需，迫切需要增加女性教練平衡教練團(tuán)隊(duì)性別比列并滿足市場(chǎng)發(fā)展；

（3）運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目單一。有許多待開發(fā)的項(xiàng)目，如水中有氧操培訓(xùn)、少兒游泳通級(jí)培訓(xùn)、水中康復(fù)等。當(dāng)前的項(xiàng)目不足以滿足需求；

（4）營(yíng)銷手段單一。營(yíng)銷策略通過發(fā)傳單、貼傳條的方式進(jìn)行宣傳，過于傳統(tǒng)落后，宣傳范圍受限，缺少對(duì)新穎手段的創(chuàng)新，很少利用互聯(lián)網(wǎng)資源開發(fā)更廣闊的市場(chǎng)；

（5）高峰期人員擁堵。夏季場(chǎng)館人滿為患，影響消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)體驗(yàn)，場(chǎng)館利益與消費(fèi)者權(quán)益產(chǎn)生沖突，不可調(diào)和；

（6）消費(fèi)群體固定單一。女性和青少年群體，且以小孩子居多，缺少對(duì)其他優(yōu)勢(shì)大眾群體和男性客戶的開發(fā)。

4.2、建議

在當(dāng)前的體育理念和經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，游泳正成為一項(xiàng)相對(duì)便宜和有益的運(yùn)動(dòng)。這對(duì)我們的場(chǎng)館管理與發(fā)展來說既是一個(gè)機(jī)會(huì)，也是一個(gè)壓力。我們需要取得突破和創(chuàng)新，因此建議采取以下幾點(diǎn)措施：

（1）打造專業(yè)團(tuán)隊(duì)。運(yùn)營(yíng)者應(yīng)自主培養(yǎng)專業(yè)的游泳工作人員，培養(yǎng)負(fù)責(zé)任、懂行業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)教練員及救生員隊(duì)伍，同時(shí)穩(wěn)定市場(chǎng)良性有序發(fā)展；

（2）更新營(yíng)銷策略。創(chuàng)新新奇的營(yíng)銷策略，推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道，適當(dāng)引入新穎傳播方式，借助新媒體吸引更多消費(fèi)群體；

（3）加大引入女性教練。切實(shí)保障女性教練權(quán)益與收入，營(yíng)造公平友善環(huán)境，吸引更多女性人員從事游泳行業(yè)；

（4）拓展消費(fèi)群體。打破固有消費(fèi)群體格局，開發(fā)更多更廣泛的運(yùn)動(dòng)群體。開發(fā)男性運(yùn)動(dòng)群體和多層次成年消費(fèi)者；

（5）有效錯(cuò)峰經(jīng)營(yíng)。分時(shí)段接納消費(fèi)群體。合理安排科學(xué)規(guī)劃，將優(yōu)先選擇運(yùn)動(dòng)時(shí)間和消費(fèi)金額相結(jié)合，有序發(fā)展；

（6）開發(fā)新穎項(xiàng)目，根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展與消費(fèi)者需求，適當(dāng)引入當(dāng)前新穎的服務(wù)項(xiàng)目，滿足大眾需求，優(yōu)化服務(wù)。