電子商務(wù)背景下民商法的應(yīng)用與創(chuàng)新思路

張 碩

河北省曲陽縣人民法院，河北 保定 073100

近年來，我國電子商務(wù)發(fā)展步伐日益加快，交易規(guī)模持續(xù)擴大，使得電商領(lǐng)域經(jīng)濟價值逐步攀升。民商法在電商領(lǐng)域當(dāng)中，主要是用于約束電商各環(huán)節(jié)，為交易雙方權(quán)益提供保障。但從如今的民商法應(yīng)用情況來看，還存在一定的問題，還需深入探討民商法的創(chuàng)新應(yīng)用問題，用以發(fā)揮其在電子商務(wù)發(fā)展中的作用，并推動電子商務(wù)體系的優(yōu)化，為社會經(jīng)濟發(fā)展提供有力保障［1］。

一、電子商務(wù)與民商法簡介

電子商務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)開展的線上交易活動，可實現(xiàn)足不出戶進行購物，使用便捷性極高。電子商務(wù)和傳統(tǒng)交易模式相比，會使得原本線上交易的很多環(huán)節(jié)都轉(zhuǎn)為線上交易，無需再受到時間與空間的約束，可充分展現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢［2］。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，促使電子商務(wù)普及度不斷提升，普通群眾受到電商的影響，也大大改變了自身的消費方式，并憑借著自身的便捷性與高效性優(yōu)勢，備受社會各界的關(guān)注，發(fā)展?jié)摿σ彩怯心抗捕玫?。民商法是指民法和商法，兩者關(guān)系非常密切，在兩者融合之下可為個人利益提供保障，使其他外界因素不會侵害到交易雙方的利益。電子商務(wù)領(lǐng)域中應(yīng)用民商法，可對線上交易進行約束，避免某些人鉆空子出現(xiàn)違法、違規(guī)行為，為交易雙方權(quán)益提供有效保障。此外，商品經(jīng)濟要實現(xiàn)健康發(fā)展，民商法所起到的作用是無可替代的。

二、電子商務(wù)對民商法的影響

（一）對民商事主體的影響

民商事主體在電子商務(wù)市場中，不僅利用線上平臺延伸市場體系，也使得傳統(tǒng)交易模式發(fā)生變化，這表明了需重新制定市場交易法律法規(guī)，對線上交易進行約束。大部分民商事主體為增加自身的經(jīng)濟收益，通常會在電子商務(wù)交易過程中，未依據(jù)相關(guān)規(guī)定開展交易活動，甚至某些主體連工商營業(yè)執(zhí)照都沒有。貿(mào)易不規(guī)范是阻礙電商進一步發(fā)展的重要問題，由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的虛擬特性，使得民商事主體狀況很難進行精準(zhǔn)判斷，因而需從民商法角度來規(guī)范電子商務(wù)，用以為線上貿(mào)易提供有力保障［3］。

（二）對商業(yè)行為的影響

電子商務(wù)背景下，需要利用網(wǎng)絡(luò)完成線上交易各環(huán)節(jié)。因而交易雙方在線上交易時，采用的是電子合同，這和傳統(tǒng)合同差異性極大。如傳統(tǒng)合同簽訂過程中，法律法規(guī)會為各交易環(huán)節(jié)提供保護，書面合同的法律價值極高，因而交易雙方合法權(quán)益可獲得更大程度的保障。但線上交易除了發(fā)貨、收貨環(huán)節(jié)，其他都是通過網(wǎng)絡(luò)平臺來進行交易的，僅利用電子合同要保障交易雙方利益相對困難，所以此背景下的商業(yè)行為必然會影響民商法。

（三）對交易范圍、方式的影響

電子商務(wù)誕生于信息技術(shù)發(fā)展迅猛的大背景下，由于需利用線上平臺完成交易，所以對網(wǎng)絡(luò)依賴性相對較強。不管是溝通或交易，都離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的助力，所以若沒有網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)也會一同受到影響。需注意的是，網(wǎng)絡(luò)可促進線上交易的全面擴展，通常來說只要地區(qū)被網(wǎng)絡(luò)覆蓋，即可開展電子商務(wù)交易，所以線上交易除了會促進交易風(fēng)險提升外，也可帶來很多發(fā)展機遇。對民商法來說，電子商務(wù)可使得交易范圍與方式發(fā)生變化，所以其對民商法的需求和線下交易有著顯著差異，因此必須對法律法規(guī)進行修整，促進電商交易規(guī)范化發(fā)展。

三、電子商務(wù)背景下傳統(tǒng)民商法面臨的挑戰(zhàn)

作為一種新的交易模式，電子商務(wù)在這些年提供給社會源源不竭的商機，但也正是因為線上經(jīng)濟效益快速提升，對民商法也有著越來越多的要求。電子商務(wù)促進人們高效便捷地進行交易，深受新時代人們的青睞，線上交易規(guī)模的擴增使得實體店鋪備受沖擊。人們在當(dāng)前的市場中有很多交易方式可選擇，如O2O（Online To Offline，線上對線下進行交易）、B2B（Business To Business，商家對商家進行交易）、B2C（Business To Consumer，商家對個人進行交易）等，都是常見的交易方式。電商發(fā)展過程中，經(jīng)營主體和營銷環(huán)節(jié)的變化極大，在此大環(huán)境之下，若是沿用傳統(tǒng)民商法，必然無法滿足電子商務(wù)的需求，主體權(quán)責(zé)、責(zé)任判斷等都陸續(xù)出現(xiàn)問題。只有相關(guān)部門對電子商務(wù)進行充分了解，并對傳統(tǒng)民商法進行針對性完善，才可使得電子商務(wù)市場得以規(guī)范。數(shù)據(jù)交流和溝通效率都會影響到買賣雙方的交易，買方會對賣家進行對比，并根據(jù)消費者評論來明確下單與否，而賣方應(yīng)根據(jù)消費者需求制定營銷策略，用以提升對消費者的吸引力。為使交易更加安全，交易雙方應(yīng)在對交易制度進行了解的基礎(chǔ)上進行線上交易，而傳統(tǒng)民商法和線上交易需求存在差異，需結(jié)合電商特性對民商法進行創(chuàng)新，才能使交易效果獲得保障。民商法應(yīng)結(jié)合線上交易違約等因素對交易風(fēng)險進行合理規(guī)劃，只有對交易雙方需求進行明確的基礎(chǔ)上，才可在民商法優(yōu)化過程中對法律法規(guī)進行不斷完善，為電商持續(xù)快速發(fā)展提供助力。

四、民商法在電子商務(wù)中的應(yīng)用

（一）對交易主體行為進行約束

電子商務(wù)領(lǐng)域中，民商法應(yīng)用極為關(guān)鍵，其可約束交易主體的行為，為交易雙方提供安全保障。一般來說，電子商務(wù)平臺不會過多要求商家，使某些賣家信譽難以保證，加之交易雙方是在不見面的情況下交易的，所以很難對商戶和消費者的信譽進行判定。若買賣雙方有意欺騙，另一方面會蒙受經(jīng)濟損失。因此，將民商法應(yīng)用于電子商務(wù)當(dāng)中，需對現(xiàn)有法律法規(guī)進行優(yōu)化，對雙方交易行為進行規(guī)范，通過約束交易流程可使買賣雙方減少違規(guī)行為與經(jīng)濟損失。

（二）對交易主體信用進行評估

民商法對交易主體進行約束時，還可對雙方信用進行監(jiān)管，保障線上交易更為公平，沒有暗箱操作。電子商務(wù)交易必須通過網(wǎng)絡(luò)平臺來完成，在初次交易時雙方都是基于不了解對方的基礎(chǔ)上，要相互認可是非常困難的。數(shù)據(jù)是電商交易的關(guān)鍵所在，由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性，且數(shù)據(jù)能夠復(fù)制，所以交易數(shù)據(jù)通常需承擔(dān)交易風(fēng)險，若在對交易主體進行監(jiān)管時，民商法還可對交易主體信用進行評級，即可使得電子商務(wù)交易更加安全。

（三）對商品信息精準(zhǔn)度進行規(guī)定

電子商務(wù)和傳統(tǒng)交易模式相比，交易前應(yīng)先采集商品信息，系統(tǒng)后臺登記完成信息之后，為消費者信息的獲得提供幫助。在網(wǎng)絡(luò)中消費者可以獲得商品信息，并對是否需要購買此產(chǎn)品進行初步判斷。從商家角度分析，發(fā)布完商品信息后，需依據(jù)商品性質(zhì)對其分類，在分類后消費者可更好地了解商品功能，若并無法律法規(guī)對商家行為進行約束，極易產(chǎn)生信息和實物不匹配的現(xiàn)象，繼而對電商運營產(chǎn)生影響。因此，信息查詢時需要利用民商法對信息精準(zhǔn)性進行規(guī)定，保障商品在網(wǎng)絡(luò)平臺中呈現(xiàn)的信息都是真實的，避免由于宣傳不當(dāng)對商品線上銷售產(chǎn)生影響。

（四）為交易協(xié)商提供依據(jù)

在電商交易過程中，談判是不可缺少的，主要原因是交易過程中交易雙方經(jīng)常會針對細節(jié)進行協(xié)商。例如消費者獲得的交易商品信息只有圖片和文字，而某些消費者通常需了解無法用圖片和文字呈現(xiàn)的細節(jié)內(nèi)容，只有商品和自身需求切實相匹配才會下單。買賣雙方在交流商品細節(jié)內(nèi)容時，民商法便會對協(xié)商過程進行保護，此時民商法即可為交易協(xié)商提供依據(jù)，為雙方提供權(quán)益保障。

（五）為合約履行提供助力

交易雙方簽訂合同后，具體履行時交流過程需由快遞、金融等多方一同加入，相關(guān)方應(yīng)根據(jù)自身的職責(zé)為合約履行提供助力。同時，合同作用之下交易雙方也需履行各項義務(wù)，也就是交易完成全過程都需履行自身的義務(wù)，民商法在此期間可為各方主體義務(wù)的順利履行提供保障。

五、電子商務(wù)背景下民商法的創(chuàng)新思路

（一）確定民商事主體的法律地位

電商行業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展有著極為重要的作用。電商經(jīng)濟范圍覆蓋面極為廣泛，呈現(xiàn)出多樣化的特性，而貿(mào)易主體的義務(wù)和權(quán)利也未做出限制，因而電子交易發(fā)生的問題很難通過傳統(tǒng)民商法進行有效處理。分析傳統(tǒng)民商法可知，其在主體界定方面有著明顯的問題，可見對傳統(tǒng)法律條文進行創(chuàng)新是非常重要的。在對法律條文優(yōu)化時，對民商事主體法律地位進行確定極為重要，這不單是對法律義務(wù)與權(quán)益給予尊重，對電商發(fā)展也可起到顯著的推動作用。同時，大多數(shù)民商事主體的狀態(tài)是虛擬化的，所以對主體身份進行精準(zhǔn)識別非常困難。現(xiàn)如今，電商認證除了個人還有企業(yè)，認定通常需有相應(yīng)證書，主要是對網(wǎng)絡(luò)主體身份進行快速識別，并促進密碼審核提升時效性。例如個人認證是到銀行辦理網(wǎng)銀，通過實名認證登記來辨別身份?？衫梅蓪γ裆淌轮黧w進行明確，通過相關(guān)條件的制定來審核交易主體，用以規(guī)避非法經(jīng)營的現(xiàn)象，為交易安全性提供有力保障。

（二）對糾紛處理和交易安全進行創(chuàng)新

為了讓民商法更為匹配電商發(fā)展需求，強化管理工作和做好安全預(yù)防是最為重要的任務(wù)。對交易活動安全性進行深入了解，才可對民商事主體利益提供有效維護，并為電子貿(mào)易活動順利開展提供保障。為使電商交易活動能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展，需嚴(yán)格重視每一次活動的可靠性。同時，在創(chuàng)新民商法時，還需注重交易的原則問題。在網(wǎng)絡(luò)交易過程中，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)域名標(biāo)記為專屬的符號，如此才可將企業(yè)名稱、產(chǎn)權(quán)等內(nèi)容直接展示出來。有域名后，可為各交易活動合法合理地開展提供保障。所以，在電子交易活動推動過程中，民商事主體需有域名專屬權(quán)利，才可為商務(wù)活動提供法律保護。等遇到糾紛事件時，應(yīng)依據(jù)商務(wù)貿(mào)易規(guī)定，同時參考國際法中做出的相關(guān)法律規(guī)定，對電商糾紛進行高效處理，不僅可為商務(wù)行為規(guī)范化提供指導(dǎo)，也可為交易公平性進行維護，讓交易雙方權(quán)益都可獲得保護。

（三）實施平等并且中立的原則

無論參與的民商事活動是哪一種，都必須以平等、公正作為基礎(chǔ)原則，才能使所有單位權(quán)益獲得保障，利益實現(xiàn)平等分配。具體可由下述幾方面開展相關(guān)事項：首先，對媒介中立進行明確。主要表現(xiàn)在各通訊媒體中，不管通訊媒介為有線或無線的，民商法采用的態(tài)度都應(yīng)是相同的，避免有任何偏向的情況出現(xiàn)。宣傳方式和渠道都應(yīng)保障有效性，如此才能確保實踐過程中電商活動與民商事活動享受的權(quán)利相同。其次，民商事主體采用的保護措施應(yīng)是一致的。電子商務(wù)的封閉性，對時代發(fā)展需求產(chǎn)生影響，而且還出現(xiàn)和國際貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)有極大出入的情況。所以，在各地區(qū)交易活動中，保障法律的較強適用性、有效性是尤為重要的。對各交易主體加大保護力度，并突破地區(qū)間的限制，可使民商法和電子商務(wù)法都有國際屬性。打造平等的交易環(huán)境也是極為關(guān)鍵的內(nèi)容，旨在為交易市場提供法律保護，并促進電子交易提升安全性，某一方權(quán)益受損的情況下，必須依據(jù)合同條款嚴(yán)格賠付。對民商法來說，對交易活動進行優(yōu)化，妥善處理交易存在的問題，用以制定公平公正的制度是一項非常重要的工作。此外，在對民商法進行創(chuàng)新時，需基于之前的法律制度來合理調(diào)整，將會對電商發(fā)展產(chǎn)生影響的條例消除。

（四）完善電子商務(wù)發(fā)展的法律環(huán)境

由電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀來看，還是存在較多違法行為的，給電商健康發(fā)展造成阻礙。電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)中進行交易的，有著虛擬特性，所以要對交易行為進行監(jiān)管是相對不易的。打造良好的交易環(huán)境，需先對法律環(huán)境進行完善，彌補以往民商法的漏洞。網(wǎng)絡(luò)虛擬性使電商交易效率大幅提升，這是傳統(tǒng)商務(wù)沒有的優(yōu)勢，但某些不法分子就是利用虛擬性來鉆空子，在網(wǎng)絡(luò)中從事詐騙等活動，給消費者利益造成損害。所以，創(chuàng)新電子商務(wù)法律時，需要為交易合法性提供保障。如在簽訂電子合同時，不法分子極易偽造虛假的合同憑證，和消費者簽訂沒有法律效應(yīng)的電子合同，而普通消費者識別能力欠缺，一旦發(fā)生交易糾紛，極易蒙受巨大經(jīng)濟損失。某些職業(yè)打假行為和誠信原則相悖，不尊重司法權(quán)威性，司法資源被大量浪費，為順利索賠及避免報復(fù)，行為人通常會允諾獲得賠償之后不會向有關(guān)部門舉報，從而縱容違法行為，導(dǎo)致法律也失去應(yīng)有的嚴(yán)肅性。此外，病毒、黑客也會攻擊電子商務(wù)平臺，在對民商法進行創(chuàng)新時，不僅要明確劃分各類電子交易犯罪行為，還需對相關(guān)監(jiān)督與懲處措施進行完善，為電子商務(wù)的安全交易提供更大的保障。

綜上所述，為使電子商務(wù)平臺實現(xiàn)持續(xù)健康地發(fā)展，提升民商法的適用性是一項非常重要的工作。從民商法在電子商務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用現(xiàn)狀來看，還有很多適用性不強的地方，主要是因為電商交易和傳統(tǒng)交易模式有著明顯的不同，傳統(tǒng)民商法是結(jié)合傳統(tǒng)交易模式而制定的，自然無法在電商交易中充分發(fā)揮作用。當(dāng)前，電子商務(wù)發(fā)展速度不斷加快，為順應(yīng)此發(fā)展速度，提升民商法在電商領(lǐng)域的適用性，也需對民商法進行不斷創(chuàng)新，結(jié)合電商市場的發(fā)展情況以及現(xiàn)有的民商法，改善與制定有關(guān)條例，用以解決電商發(fā)展過程中遇到的問題。