老年藝術(shù)大學(xué)培訓(xùn)管理利用多維度提質(zhì)增效
——以濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)為例

米玉濤

（山東省濱州市文化館,山東濱州 256600）

在強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展的今天，時(shí)代內(nèi)涵不斷豐富變化，人民群眾對(duì)美好生活的向往促發(fā)著公共文化服務(wù)的形式內(nèi)容更新迭代，老齡群體的文化權(quán)益保障作為我國(guó)公共文化服務(wù)體系建設(shè)的重要一環(huán)，也對(duì)文化館開(kāi)辦老年藝術(shù)大學(xué)的培訓(xùn)管理提出了更高要求。中辦、國(guó)辦《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見(jiàn)》已將保障老年人等特殊群體的基本文化權(quán)益作為統(tǒng)籌推進(jìn)公共文化均衡發(fā)展的重要內(nèi)容。老年藝術(shù)大學(xué)作為老年藝術(shù)教育的有機(jī)組成部分，包含了公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)教學(xué)過(guò)程中要素與環(huán)節(jié)的管理，需要在行政、教學(xué)、科研、經(jīng)費(fèi)、師資和文化建設(shè)等方面持續(xù)用力[1]。

濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)創(chuàng)辦于2015年6月，常年開(kāi)設(shè)數(shù)十余門(mén)藝術(shù)課程，共培訓(xùn)學(xué)員五千余人次，得到社會(huì)各界的一致贊譽(yù)和廣泛好評(píng)，對(duì)提升濱州全民文化藝術(shù)水平起到了普及、提高、引領(lǐng)的積極作用。本文以濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)為例，從教學(xué)課程設(shè)置、人身與輿論安全、師資管理、學(xué)員管理、教學(xué)成果展現(xiàn)方式五個(gè)維度探討地方文化館老年藝術(shù)大學(xué)培訓(xùn)管理提質(zhì)增效的特色經(jīng)驗(yàn)。

一、教學(xué)課程的管理維度

教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置是濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)的生命線(xiàn)，是促進(jìn)文化交流、彰顯文化魅力，更好滿(mǎn)足市民群眾精神文化需求的重要載體，對(duì)于展現(xiàn)城市品位、提升市民素質(zhì)具有重要意義。老年藝術(shù)教育作為老年教育一部分，主要開(kāi)設(shè)的課程有舞蹈、歌唱、繪畫(huà)、詩(shī)詞、書(shū)法等都是與藝術(shù)相關(guān)的課程，借助藝術(shù)載體，通過(guò)開(kāi)展藝術(shù)教育教學(xué)活動(dòng)來(lái)激發(fā)老年人群的藝術(shù)情懷，豐富他們的內(nèi)心世界與晚年生活。藝術(shù)門(mén)類(lèi)自始就不是單一的，以創(chuàng)造藝術(shù)形態(tài)的材料和技法為依據(jù)，可以分為：美術(shù)、音樂(lè)、舞蹈、文學(xué)、戲劇、影視、攝影、曲藝、雜技、建筑和園林等。這是長(zhǎng)期以來(lái)最常用、最具有實(shí)踐意義的分類(lèi)方法，并且在發(fā)展過(guò)程中愈益呈現(xiàn)出多樣化的趨勢(shì)[2]。也正是因此，我們也需要正視和平衡好課程設(shè)置的廣度深度與學(xué)員日益增長(zhǎng)變化的學(xué)習(xí)需求之間的矛盾，在課程設(shè)計(jì)上注重多方面滿(mǎn)足市民群眾對(duì)知識(shí)、藝術(shù)、技能的需求。每一門(mén)藝術(shù)科目的選擇，我們都秉承著“市民的文化需求就是方向”的原則，在實(shí)際工作中，多學(xué)、多想、多交流，搞好社會(huì)調(diào)研，扎實(shí)的開(kāi)展老百姓需要的專(zhuān)業(yè)與教學(xué)，高質(zhì)量、高水平規(guī)劃建設(shè)新的課程項(xiàng)目，最終確定課程。

為提高公共文化服務(wù)效能，探索精準(zhǔn)服務(wù)模式，摸清廣大市民的文化需求，濱州市文化館培訓(xùn)部于2022年4月16日至4月30日開(kāi)展了一次公益培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷調(diào)查由十個(gè)藝術(shù)門(mén)類(lèi)開(kāi)設(shè)的各類(lèi)培訓(xùn)課程組成，經(jīng)過(guò)半個(gè)月的微信公眾號(hào)宣傳。此次問(wèn)卷調(diào)查有701瀏覽，填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷共有225人，收到意見(jiàn)和建議99條。在調(diào)查問(wèn)卷的10個(gè)門(mén)類(lèi)、42個(gè)學(xué)科中，得票情況如圖1所示：1.從調(diào)查問(wèn)卷數(shù)據(jù)顯示，公益培訓(xùn)更多的是個(gè)人類(lèi)提高藝術(shù)素養(yǎng)、藝術(shù)欣賞水平如手機(jī)攝影、硬筆書(shū)法；2.集體類(lèi)公益培訓(xùn)最受大眾歡迎的是朗誦、合唱、大家唱；3.健康類(lèi)項(xiàng)目也排在前列如形體訓(xùn)練、韻律操等；4.一些樂(lè)器類(lèi)、戲曲類(lèi)的項(xiàng)目排在后邊。

圖1 2022年濱州文化館公益培訓(xùn)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果

依據(jù)本次問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果，選出了得票最多的十門(mén)課程列入濱州市文化館培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)設(shè)線(xiàn)下體驗(yàn)課（樂(lè)器或用品需自備），盡最大努力在現(xiàn)有條件下更科學(xué)精準(zhǔn)的滿(mǎn)足市民對(duì)老年藝術(shù)大學(xué)學(xué)習(xí)課程的要求。同時(shí)，面對(duì)學(xué)員知識(shí)水平參差不齊、接受能力有高有低、認(rèn)知過(guò)程長(zhǎng)短不一的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，老年藝術(shù)大學(xué)也適時(shí)做出了相應(yīng)的調(diào)整。通過(guò)專(zhuān)業(yè)水平考試，讓高水平學(xué)員進(jìn)入提高班，其他學(xué)員進(jìn)入普及班，為學(xué)員享受到更高質(zhì)量、更有效率、更加公平、更可持續(xù)的公共文化服務(wù)。

二、安全管理維度

學(xué)員的安全是開(kāi)展老年藝術(shù)培訓(xùn)教學(xué)的重中之重。在人員安全方面，每期學(xué)員入學(xué)第一節(jié)課都會(huì)接受交通安全教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)交通安全法律法規(guī)[3]。并傳達(dá)這樣的安全教育和培訓(xùn)紀(jì)律理念：倡導(dǎo)遵守交通規(guī)則、加強(qiáng)安全意識(shí)；倡導(dǎo)過(guò)馬路走人行橫道，不闖紅燈；倡導(dǎo)多一份謙讓與耐心，絕不開(kāi)路怒車(chē)、斗氣車(chē)。濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)落實(shí)請(qǐng)假點(diǎn)名制度，嚴(yán)格執(zhí)行三節(jié)課無(wú)故曠課，取消學(xué)員資格。做到每節(jié)課必須點(diǎn)名，既沒(méi)有請(qǐng)假、又不到課堂者，由授課教師或者班長(zhǎng)根據(jù)通訊錄聯(lián)系該學(xué)員，落實(shí)情況，防止出現(xiàn)其他意外事故。

從培訓(xùn)環(huán)境安全角度出發(fā)，濱州市文化館每學(xué)期都會(huì)聯(lián)系地方消防隊(duì)安全宣傳員對(duì)學(xué)員舉辦消防安全專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)班，講解消防安全知識(shí)，剖析典型火災(zāi)案例，演示滅火器材的使用方法、普及逃生知識(shí)、進(jìn)行緊急疏散演練。每周的星期一下午，辦公室都會(huì)組織安全大檢查，從水電暖的維修檢查到門(mén)窗、天花板、桌椅、教學(xué)用品用具的檢查，從熱水器凈水機(jī)濾芯的定期更換到教室和多功能廳地面的清洗，特別是疫情防控期間的環(huán)境消毒、殺菌工作，真正做到了“一次培訓(xùn)一消殺”。為營(yíng)造放心、舒適的教學(xué)環(huán)境，每次上課前培訓(xùn)部老師都會(huì)按照分工對(duì)教學(xué)環(huán)境（溫度、教學(xué)用品、桌椅擺放、電腦投影、多媒體設(shè)備、音響等）進(jìn)行檢查。老年藝術(shù)大學(xué)還專(zhuān)門(mén)購(gòu)置了臭氧消毒機(jī)，每天為教室進(jìn)行兩小時(shí)消毒，有效地增加了廣大學(xué)員的安全感。

安全無(wú)小事，除了學(xué)員的人身安全、培訓(xùn)環(huán)境的安全，我們還對(duì)線(xiàn)上輿論的安全提高了警惕。線(xiàn)上輿論陣地，不能動(dòng)搖，更不能丟失。“人無(wú)精神則不立，國(guó)無(wú)精神則不強(qiáng)”，以史為鑒，我們深知何為——人民有信仰，國(guó)家有力量，民族有希望！無(wú)論是建黨精神、抗戰(zhàn)精神、長(zhǎng)征精神、紅巖精神、老渤海精神，還是鐵人精神、勞模精神、工匠精神、新時(shí)代新時(shí)期所產(chǎn)生的脫貧攻堅(jiān)精神、抗疫精神以及探月精神、北斗精神，中華民族之所以能夠?qū)崿F(xiàn)從站起來(lái)、富起來(lái)到強(qiáng)起來(lái)的偉大飛躍，都離不開(kāi)一代代中國(guó)人民精神之鈣的填補(bǔ)。文化館是紅色的，是為人民服務(wù)的，是我國(guó)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，是開(kāi)展全民藝術(shù)普及、傳承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的主要陣地，是新時(shí)代城鄉(xiāng)居民、人民群眾的終身美育學(xué)校，所以我們開(kāi)展一系列愛(ài)國(guó)、愛(ài)黨、愛(ài)家鄉(xiāng)的主題實(shí)踐活動(dòng)，如開(kāi)展的“黃河從我門(mén)前過(guò)”全國(guó)村晚、“詩(shī)與春天的邂逅”朗誦會(huì)、“不負(fù)新時(shí)代·勞動(dòng)最美麗”攝影作品征集活動(dòng)與線(xiàn)上作品展、慶祝“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)|倡導(dǎo)新時(shí)代美德健康生活方式——濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)朗誦作品線(xiàn)上展、“迎七一 頌黨恩 跟黨走”—濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)朗誦班公開(kāi)課、喜迎二十大 筆墨映初心——濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)/書(shū)法班學(xué)員慶“七一”書(shū)法作品展、“芬芳桃李、心系濱州”系列音樂(lè)會(huì)、“絢麗重陽(yáng)”—2022濱州市中老年文化藝術(shù)節(jié)曲藝展演、模特展演、舞蹈展演、書(shū)畫(huà)展覽、綜藝展演、合唱展演、“強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我，歸來(lái)仍是少年”——鏡頭中的“絢麗重陽(yáng)”攝影采風(fēng)活動(dòng)作品展、“季節(jié)濱州”攝影作品大賽之“生機(jī)·盎然濱州”“時(shí)尚·盛夏濱州”“厚重·收獲濱州”“豐年·冬蘊(yùn)濱州”優(yōu)秀作品線(xiàn)上展、“我們的中國(guó)夢(mèng)--文化進(jìn)萬(wàn)家”等大批的活動(dòng)，多角度唱響“強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我”主旋律，深入開(kāi)展“在濱州、知濱州、愛(ài)濱州、建濱州”主題實(shí)踐活動(dòng)，弘揚(yáng)勞動(dòng)精神、勞模精神，堅(jiān)定道路自信，理論自信，制度自信，文化自信，樹(shù)立強(qiáng)大的民族自信心，來(lái)歌頌偉大的黨、歌唱幸福的生活，宣傳社會(huì)正能量，營(yíng)造良好的社會(huì)輿論氛圍，禁止傳播、編造、散布虛假信息，不允許轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)絡(luò)謠言及其他不實(shí)信息和不當(dāng)言論。

三、師資力量的管理維度

教學(xué)課程設(shè)置后，對(duì)授課教師的選擇更是一個(gè)非常重要的議題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)各級(jí)各地老年教育形式多樣，形態(tài)各異，有黨委、政府部門(mén)主辦的，有企事業(yè)單位主辦的，民辦公助的，有個(gè)體民辦的，還有社會(huì)團(tuán)體主辦等。這些辦學(xué)單位的管理人員來(lái)自社會(huì)中的各個(gè)階層、各種組織[4]。老年藝術(shù)大學(xué)在教學(xué)老師選擇上一般會(huì)通過(guò)單位協(xié)調(diào)、協(xié)商，經(jīng)過(guò)介紹老年藝術(shù)大學(xué)的公益性質(zhì)、學(xué)習(xí)理念、課程內(nèi)容，通過(guò)征求教師個(gè)人意見(jiàn)，最終選擇在學(xué)術(shù)水平、社會(huì)影響力、教學(xué)能力等各方面都比較強(qiáng)的老師擔(dān)任，組成文化館“自有專(zhuān)業(yè)人員師資+相關(guān)藝術(shù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?社會(huì)藝術(shù)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)教師”相結(jié)合的師資隊(duì)伍，師資力量也成了文化志愿者，帶領(lǐng)廣大市民群眾走進(jìn)濱州市文化館，感受各門(mén)類(lèi)藝術(shù)的魅力，得到審美的愉悅和精神的滿(mǎn)足。在針對(duì)教師的考核上，每年都面向所有學(xué)員發(fā)放教師滿(mǎn)意度調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，推動(dòng)工作更加細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，進(jìn)一步優(yōu)化課程設(shè)置、增強(qiáng)精準(zhǔn)服務(wù)，查找服務(wù)盲區(qū)，努力打造更健康、更具活力的老年藝術(shù)大學(xué)。

四、學(xué)員的日常管理維度

老年藝術(shù)大學(xué)教學(xué)管理要堅(jiān)持以人為本、服務(wù)為先的原則，尊重人的主體、尊重人的個(gè)性，體現(xiàn)人文關(guān)懷。要引導(dǎo)師生員工尊老敬老、以學(xué)員滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，搞好老年藝術(shù)大學(xué)內(nèi)部和外部的協(xié)調(diào)。老年藝術(shù)大學(xué)學(xué)員來(lái)自廣大市民群眾，知識(shí)水平參差不齊，家庭狀況各不相同，學(xué)員思想呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化。要做好新時(shí)代、新時(shí)期、新形勢(shì)下的學(xué)員管理工作，僅有熱情和干勁遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要有新招數(shù)，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能和服務(wù)意識(shí)，多為學(xué)員辦好事、辦實(shí)事，才能真正贏(yíng)得學(xué)員對(duì)教學(xué)管理工作的理解和支持[5]。顯然，一套完整的學(xué)員管理守則是不可或缺的。濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)建立了健全的規(guī)章制度，制定了《學(xué)員守則》《培訓(xùn)守則》《教師守則》等十項(xiàng)配套制度，堅(jiān)持按照《招生簡(jiǎn)章》辦事，根據(jù)出臺(tái)的《培訓(xùn)守則》《學(xué)員守則》辦事。做學(xué)員工作既要遵守各類(lèi)法則，又要入情、入理，增強(qiáng)說(shuō)服力和公信力，與學(xué)員進(jìn)行準(zhǔn)確有效的溝通，熟練掌握各種工作中反饋的信息，發(fā)揮溝通的價(jià)值，才能在工作和與學(xué)員交往中爭(zhēng)取主動(dòng)，提高辦事效率、達(dá)到預(yù)期效果。

五、教學(xué)成果展現(xiàn)方式的管理維度

教學(xué)成果的展示是老年藝術(shù)大學(xué)管理實(shí)踐中的一件大事，是文化館作為主辦方向市民群眾匯報(bào)成績(jī)、引領(lǐng)群眾藝術(shù)發(fā)展方向、展現(xiàn)老年藝術(shù)大學(xué)教學(xué)成果、學(xué)員展示交流，增強(qiáng)獲得感、幸福感的重要環(huán)節(jié)[6]。

老年藝術(shù)大學(xué)立足文化館職能優(yōu)勢(shì)，為學(xué)員策劃了形式多樣的專(zhuān)題活動(dòng)，讓學(xué)員們?cè)诟鼮槎嘣嗖实奈枧_(tái)空間里進(jìn)行展演展示，開(kāi)展了“喜迎新春 ‘藝’彩紛呈”濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)書(shū)畫(huà)作品展；“‘藝’彩紛呈·鋼琴班、手鼓班、薩克斯班、大家唱班班級(jí)教學(xué)成果匯報(bào)；濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)攝影班“5·21國(guó)際茶日”采風(fēng)作品展；攝影班“文化和自然遺產(chǎn)日”采風(fēng)作品展；大手拉小手 永遠(yuǎn)跟黨走——慶“七一”朗誦聯(lián)誼會(huì)；書(shū)法講黨史 筆墨映初心——濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)書(shū)法班、硬筆書(shū)法短期培訓(xùn)班學(xué)員慶“七一”書(shū)法作品展；濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)和藝術(shù)骨干培訓(xùn)班結(jié)業(yè)匯報(bào)專(zhuān)場(chǎng)演出等一系列活動(dòng)，讓學(xué)員們?cè)诮虒W(xué)范圍內(nèi)、教師指導(dǎo)下更加規(guī)范、更具代表性、引領(lǐng)性的展示。以薩克斯演奏班為例，經(jīng)過(guò)第一年普及班的學(xué)習(xí)，學(xué)員們會(huì)學(xué)到演奏的基本方法如：規(guī)范的口型、手型、正確氣息的運(yùn)用，常用兩升兩降音階指法，其中最重要的是演奏音色的統(tǒng)一和演奏方法中吐音、連音的準(zhǔn)確識(shí)別與演奏，而不是學(xué)會(huì)演奏幾首簡(jiǎn)單流行歌那么業(yè)余。薩克斯演奏提高班，學(xué)員經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，能達(dá)到業(yè)余薩克斯演奏五級(jí)的水平，基本掌握“單吐”、較慢速度的“雙吐”和“三吐”還有“一連兩吐”演奏技巧，能夠以飽滿(mǎn)融合的音色進(jìn)行簡(jiǎn)單的二重奏、三重奏。以大家唱聲樂(lè)班為例，老年藝術(shù)大學(xué)培養(yǎng)的是用更加合理、科學(xué)的發(fā)聲方法進(jìn)行演唱，表演的合唱都是多聲部的混聲合唱，而非單純的白聲的大齊唱。

結(jié)語(yǔ)

隨著中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，中國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾，而中國(guó)社會(huì)老齡化速度加快、程度加深的現(xiàn)狀，也使得老年人文化需求發(fā)生著結(jié)構(gòu)性變化，并對(duì)公共文化服務(wù)供給產(chǎn)生了深刻影響。同樣，老年藝術(shù)大學(xué)的管理也應(yīng)是與時(shí)俱進(jìn)的，與廣大市民的文化需求相一致。近年來(lái)，濱州市文化館老年藝術(shù)大學(xué)充分采納各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)員、市民的建議和意見(jiàn)，不斷總結(jié)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提升教學(xué)管理、服務(wù)水平，拓寬公共文化服務(wù)職能，打造亮點(diǎn)、突出重點(diǎn)、攻克難點(diǎn)，從教學(xué)課程設(shè)置、安全管理、師資管理、學(xué)員管理、教學(xué)成果展現(xiàn)方式五個(gè)維度提質(zhì)增效，努力創(chuàng)設(shè)“寬嚴(yán)有序、民主平等、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、快樂(lè)學(xué)習(xí)”的和諧氛圍，較好地調(diào)動(dòng)了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和自覺(jué)性，促進(jìn)了教學(xué)工作的有效開(kāi)展，取得了良好的社會(huì)效益、品牌效果和群眾口碑，探索了一條老齡群體文化權(quán)益保障和全民藝術(shù)普及的地方實(shí)踐路徑。