寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)融合的“四化”理念與實(shí)踐

□ 崔小明

近年來，寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)按照“應(yīng)融盡融”“移動優(yōu)先”“做優(yōu)新聞”“做強(qiáng)服務(wù)”“放大特色”“爭創(chuàng)一流”的原則，加快推進(jìn)媒體深度融合發(fā)展，著力打造新型主流媒體，在組織架構(gòu)、報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道形式、傳播渠道等方面尋求突破與創(chuàng)新。

一、一體化融出新優(yōu)勢

隨著媒體融合進(jìn)入深水區(qū)，寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)早已走過了不同媒介簡單拼湊的組合期，進(jìn)入了整合期。經(jīng)過改革，突破體制障礙，打通機(jī)制梗阻，建立了統(tǒng)一高效、協(xié)調(diào)有序的一體化運(yùn)行機(jī)制。融媒體生產(chǎn)指揮中心是新聞策劃的發(fā)動機(jī)、新聞作品生產(chǎn)的策源地?！鞍l(fā)動機(jī)”一旦啟動，隨即引發(fā)多維度、多層面的響應(yīng)，包括采編相互策應(yīng)、前后方相互策應(yīng)、各平臺相互策應(yīng)等。在指揮中心牽頭下，報(bào)、網(wǎng)、端三端編輯部門提前介入采訪，就報(bào)道選題方向、表現(xiàn)形式、節(jié)奏力度等出謀劃策。同時，各平臺根據(jù)特性定位，向采訪部門提出“私人定制”要求。比如2022年9月中旬，在防御“梅花”臺風(fēng)的報(bào)道中，甬派客戶端和中國寧波網(wǎng)等新媒體要求采訪部門快速響應(yīng)，第一時間提供各地抗擊臺風(fēng)現(xiàn)場照片、視頻。

融媒體時代，快速反應(yīng)要求前后方相互策應(yīng)。在重大策劃報(bào)道中，寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)早已摒棄了“單打獨(dú)斗”，往往采取“兵團(tuán)”協(xié)同。一線記者負(fù)責(zé)采、攝、拍，后方編輯編、剪、裁。2022年7月，為了穩(wěn)訂單、拓市場，寧波在全國率先開通了前往歐洲的商務(wù)包機(jī)。寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)派出一名記者隨行采訪。因?yàn)闀r間緊、任務(wù)重，很多稿件、視頻、照片由前方記者第一時間傳來基本素材，由后方團(tuán)隊(duì)加工完成。融合道路上，報(bào)、網(wǎng)、端三大平臺和所屬微信、微博及各類視頻號所組成的傳播矩陣既錯位發(fā)展，又緊密配合。中國寧波網(wǎng)在首頁設(shè)立福利專區(qū)，為甬派客戶端的互動活動引流。在刊發(fā)國內(nèi)國際要聞時，寧波日報(bào)刊登簡版，掃碼旁邊的二維碼則可以在甬派客戶端看到全文。

經(jīng)過一段時間的實(shí)踐，各媒體在融合中融出了新優(yōu)勢，加速實(shí)現(xiàn)了報(bào)、網(wǎng)、端此長彼長、此長彼優(yōu)、優(yōu)勢互補(bǔ)。甬派客戶端短短半年時間注冊客戶增加了近百萬，日均活躍指數(shù)同比增長了三倍，躍居浙江地市級客戶端前列。中國寧波網(wǎng)日活達(dá)到10萬，寧波日報(bào)發(fā)行量穩(wěn)中有升。

二、互動化融出加速度

積極開展互動活動是激發(fā)受眾主動參與新聞傳播活動的重要手段。寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)在融合中推進(jìn)互動，在互動中加速了融合。

寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)在市委市政府的支持下，搭建寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺，“一網(wǎng)打盡”120余個政府職能部門和重要民生企事業(yè)單位，同時把寧波市所屬10個區(qū)縣（市）的基層政府網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺“融”入其中。寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺收集網(wǎng)民求助信息，分類整理后自動分發(fā)到各部門線上回復(fù)或線下辦理，形成“反映、受理、交辦、督辦、落實(shí)、反饋、督查”一套完整的閉環(huán)流程，真正做到網(wǎng)友訴求與服務(wù)“一鍵到底”。平臺群眾留言板年均收到網(wǎng)友提交的各項(xiàng)訴求約7萬條，平臺回復(fù)率99%。

在融合了120多個市直部門后，寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺加速推動自身向內(nèi)生長。服務(wù)平臺最初由中國寧波網(wǎng)主辦，隨后與寧波日報(bào)深度融合。重要稿件在《寧波日報(bào)》刊發(fā)，以黨報(bào)的權(quán)威為互動平臺“加持”，增強(qiáng)了公信力，擴(kuò)大了影響力。2022年5月，寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺在甬派客戶端的功能上線，大大方便了移動端的用戶。民生服務(wù)平臺將報(bào)、網(wǎng)、端緊緊地融在一起，成為互動性、服務(wù)性的全媒體平臺。該平臺在寧波數(shù)次迎戰(zhàn)新冠疫情和抗擊臺風(fēng)等重大突發(fā)事件中發(fā)揮了重要作用。2022年10月13日北侖區(qū)突發(fā)疫情，寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺“戰(zhàn)疫互助平臺”立即開通，為隔離中的市民提供心理疏導(dǎo)，開通求助通道，推出法律援助等。每天收到百余條信息，均得到及時回復(fù)或解決。2022年9月14日最強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”襲擊寧波時，寧波發(fā)布暫停核酸檢測的通知。但因事發(fā)突然，通知當(dāng)晚沒能迅速傳達(dá)到位，第二天一早地鐵、公交等仍按原要求查驗(yàn)核酸檢測結(jié)果。民生互動平臺收到大量的反饋后進(jìn)行關(guān)注，促使問題得到迅速解決。

寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺已成為黨委政府聯(lián)系群眾的紐帶，城市科學(xué)治理的有效手段。不僅提高了媒體的社會美譽(yù)度，還帶來了有效的流量和活躍度。

三、可視化融出新賽道

可視化是媒體融合過程中必須面對的新賽道，用“網(wǎng)感”思維推動視頻創(chuàng)作。傳統(tǒng)媒體推動可視化雖然沒有技術(shù)優(yōu)勢，但擁有人才優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢。為了讓記者盡快找到“網(wǎng)感”、掌握拍攝剪輯技能，寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)選送多批記者編輯赴復(fù)旦大學(xué)進(jìn)行集訓(xùn)。同時要求視頻節(jié)目部專業(yè)人員到各部室結(jié)對幫扶，傳經(jīng)送寶。在融合創(chuàng)新中充分發(fā)揮既有的優(yōu)勢資源，并用“網(wǎng)感”思維將其轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，創(chuàng)造出新的發(fā)展機(jī)遇。很多半路出家的記者，實(shí)踐摸索著前進(jìn)，利用自己的創(chuàng)意策劃、文字表達(dá)優(yōu)勢，打造了多款有較大流量和辨識度的作品。

無視頻“不”新聞帶動全員轉(zhuǎn)型。寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)將視頻制作貫穿新聞生產(chǎn)各領(lǐng)域、全鏈條。經(jīng)歷了從無到有，從有到好的過程。報(bào)網(wǎng)編委會制定考核辦法向視頻新聞傾斜，調(diào)動了積極性和主動性。原來只會咬筆頭、爬格子的記者積極向全媒體記者轉(zhuǎn)型。他們拿起了手機(jī)，配置了收音器，下載了剪輯軟件。絕大部分記者不僅能采、能寫，還會拍、會剪。很多人還學(xué)會了寫腳本，直播出鏡成了常態(tài)。寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)還開始嘗試打造短視頻個人品牌欄目。2022年10月19日，寧波市人力資源和社會保障局與寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)合作的短視頻專欄“人社周周說”開播。該欄目由跑線記者周瓊擔(dān)任主播，時長30秒左右，通過一問一答，回應(yīng)市民關(guān)切。時間短，但信息量大，深受歡迎。

好視頻“優(yōu)”新聞帶動精品創(chuàng)作。融媒體時代，輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方式都發(fā)生深刻變化。視頻早已不是新聞作品的“佐料”，而是必不可少的“大餐”。寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)以視頻節(jié)目部為核心，著力構(gòu)筑可視化節(jié)目體系。每年直播活動數(shù)百場，打造了多個品牌節(jié)目。2022年10月，通過持續(xù)發(fā)力短視頻，打造了寧波版的“抖音”——甬音。此外，還嘗試探索慢直播。2022年9月強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”襲擊時，甬派還推出了多個遠(yuǎn)程鏡頭點(diǎn)位的臺風(fēng)“慢直播”，觀看人數(shù)超過120萬。臺風(fēng)登陸前后，寧波日報(bào)視頻號開啟直播報(bào)道，觀看人數(shù)超過100萬。

四、智慧化融出新高度

隨著5G技術(shù)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的使用日趨成熟，數(shù)字化和智慧城市的建設(shè)風(fēng)起云涌。寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)抓住機(jī)遇，主動融入其中，打造智慧全媒體傳播體系，提高社會公共服務(wù)水平，彰顯媒體社會責(zé)任。

寧波日報(bào)報(bào)網(wǎng)甬派客戶端依托寧波城市大腦，在2021年強(qiáng)臺風(fēng)“煙花”“燦都”登陸寧波時，推出智能防臺服務(wù)系統(tǒng)，在防臺抗臺過程中發(fā)揮了重要作用。2022年9月，甬派充分運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)算法、5G中臺等技術(shù)，迭代升級為智能媒體，進(jìn)一步完善提升了臺風(fēng)預(yù)警預(yù)防功能，推出的甬派智能防臺系統(tǒng)，集納天氣預(yù)警、臺風(fēng)路徑、積水監(jiān)測、河網(wǎng)水位和道路封閉五大模塊，并且可實(shí)現(xiàn)預(yù)警一鍵觸發(fā)、自動推送消息，幫助市民第一時間全方位獲取有關(guān)臺風(fēng)的最新動態(tài)及其帶來的各種影響。從各模塊數(shù)據(jù)獲取、內(nèi)容生成到發(fā)布推送，全程實(shí)現(xiàn)了智能化。以“積水監(jiān)測”為例，甬派客戶端2022年7月28日上線的寧波新版積水地圖，可面向廣大市民提供常態(tài)化城區(qū)積水實(shí)時查詢服務(wù)。新版積水地圖將實(shí)時積水?dāng)?shù)據(jù)和地圖導(dǎo)航相結(jié)合，監(jiān)測范圍更廣，點(diǎn)位布局更合理，共230個積水監(jiān)測點(diǎn)，可實(shí)時顯示城區(qū)低洼路段、下穿立交等區(qū)域的積水信息，方便公眾第一時間查詢。同時，當(dāng)市區(qū)出現(xiàn)深度超過40cm的積水點(diǎn)時，甬派“積水監(jiān)測”模塊便觸發(fā)預(yù)警功能，自動將相關(guān)信息推送至甬派用戶，起到及時提醒的作用。接下來，甬派依托城市大腦精準(zhǔn)算法，將進(jìn)一步優(yōu)化防臺系統(tǒng)的智能化和精確度，做到積水點(diǎn)和河網(wǎng)水位可提前幾個小時預(yù)測，并利用數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)三維實(shí)景動態(tài)模擬場景，從而幫助市民及時避開可能的積水區(qū)域，及早防范，安全出行。