邱群惠 玉林市新華書店有限公司陸川分公司
隨著時(shí)代的發(fā)展,業(yè)財(cái)融合將是國有企業(yè)勢(shì)不可擋的發(fā)展趨勢(shì),也是未來財(cái)務(wù)發(fā)展的方向,但是由于國有企業(yè)業(yè)財(cái)融合起步較晚,部分財(cái)務(wù)人員的思想、能力素質(zhì)跟不上國有企業(yè)改革的發(fā)展要求,使得國有企業(yè)的業(yè)財(cái)融合沒有取得應(yīng)有的成效。為更好地解決上述問題,成功推進(jìn)國有企業(yè)的業(yè)財(cái)融合,國有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)專業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),以高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊(duì)伍為支撐,促進(jìn)國有企業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
業(yè)財(cái)融合就是通過專業(yè)的財(cái)務(wù)知識(shí)與相關(guān)的業(yè)務(wù)實(shí)踐兩者的融合,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高度共享,進(jìn)而達(dá)到工作流程的深度合作。
隨著信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)機(jī)器人等先進(jìn)技術(shù)逐步應(yīng)用到財(cái)務(wù)的日常工作中,財(cái)務(wù)人員的核心工作將向管理型轉(zhuǎn)變。一方面,新技術(shù)建成的財(cái)務(wù)系統(tǒng),不僅能夠自主完成大量的基礎(chǔ)工作,而且能夠精準(zhǔn)、高效、全面核算財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),這將極大地減少財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,企業(yè)對(duì)基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的需求將會(huì)大幅降低。另一方面,信息化的發(fā)展促使財(cái)務(wù)部門升級(jí)為數(shù)據(jù)處理部門,只需要通過技術(shù)手段,就能幫助企業(yè)管理者全方位掌握企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)、業(yè)務(wù)流程及運(yùn)作方式。企業(yè)將會(huì)加大建設(shè)信息系統(tǒng)的力度,迫使基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員向更高層次、更專業(yè)化的財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)變。
為了推進(jìn)管理財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,財(cái)政部陸續(xù)發(fā)布《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》《管理會(huì)計(jì)基本指引》《管理會(huì)計(jì)應(yīng)用指引第100 號(hào)—戰(zhàn)略管理》等一系列關(guān)于業(yè)財(cái)融合理念的文件。2015 年12 月,國家提出供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革戰(zhàn)略,迫使國有企業(yè)在追求資產(chǎn)增值和公益性經(jīng)營的同時(shí),改變本錢管理理念,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu),加強(qiáng)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理。2019 年3 月,中國總會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)發(fā)布的《中國管理會(huì)計(jì)職業(yè)能力框架》,對(duì)相關(guān)政策作出了深入的解析和規(guī)范,明確各級(jí)管理會(huì)計(jì)人員應(yīng)達(dá)到的專業(yè)能力范疇和綜合素養(yǎng)水平。
隨著國有企業(yè)的深入改革,業(yè)務(wù)規(guī)模不斷增長(zhǎng)、項(xiàng)目分布增加,現(xiàn)有的“重業(yè)務(wù)、輕財(cái)務(wù)”思想以及兩者相對(duì)獨(dú)立運(yùn)行的模式已經(jīng)難以滿足國有企業(yè)發(fā)展的需求。[1]很多粗放型管理發(fā)展模式的國有企業(yè)將面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、精細(xì)管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等需求,迫切需要推動(dòng)財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型,促使財(cái)務(wù)人員做好戰(zhàn)略參謀、經(jīng)營管理、專業(yè)服務(wù),使財(cái)務(wù)“三支柱”成為可能。財(cái)務(wù)人員被賦予更多具有挑戰(zhàn)性的職責(zé),必須抓住國有企業(yè)深化改革和經(jīng)營管理方式轉(zhuǎn)變的有利時(shí)機(jī),順應(yīng)社會(huì)大環(huán)境,在數(shù)據(jù)管理上進(jìn)行革新,成功轉(zhuǎn)型為企業(yè)的有用人才。
隨著改革的深入推進(jìn),財(cái)務(wù)人員在國有企業(yè)的管理地位有所提升,將成為國有企業(yè)必不可少甚至最核心的一員。國有企業(yè)高層將會(huì)賦予財(cái)務(wù)人員更多的職責(zé)和期望,除了把賬務(wù)算清、報(bào)表核對(duì)之外,還要求財(cái)務(wù)人員參與業(yè)務(wù)可行性決策分析,進(jìn)行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控等,真正做到“稱職的CFO 隨時(shí)可以接任CEO”。作為一名財(cái)務(wù)人員,要想生存發(fā)展下去,財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型是必然選擇。如果仍無法認(rèn)識(shí)到當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn),不改變現(xiàn)有的思維模式,不提升自身綜合素質(zhì),將不能滿足財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型要求,很難短期內(nèi)達(dá)到高層的期待,很大可能在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型改革中成為淘汰者。
目前,很多國有企業(yè)認(rèn)識(shí)到業(yè)財(cái)融合的重要性,要求加快推進(jìn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型工作。但是,大部分財(cái)務(wù)人員由于學(xué)歷不高,再加上學(xué)習(xí)勁頭不足和工作經(jīng)歷簡(jiǎn)單、年齡偏大等因素,仍停留在傳統(tǒng)的思維方式和管理理念中,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光,只關(guān)心財(cái)務(wù)數(shù)字本身,不喜歡接觸業(yè)務(wù)前端,難以參與和協(xié)助單位管理決策等高難度工作,不符合當(dāng)前企業(yè)“業(yè)財(cái)一體化”的潮流,難以滿足新時(shí)代的發(fā)展需要。
業(yè)財(cái)融合背景下,國有企業(yè)必定對(duì)財(cái)務(wù)工作提出更高的要求,這就要求財(cái)務(wù)人員要找準(zhǔn)自身定位進(jìn)行轉(zhuǎn)變角色。財(cái)務(wù)人員不僅僅是記錄、監(jiān)督財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),更多是參與戰(zhàn)略決策、風(fēng)險(xiǎn)防控等。但現(xiàn)階段部分國有企業(yè)財(cái)務(wù)人員在業(yè)財(cái)融合的要求下沒有及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整,對(duì)自身定位也存在偏差,缺乏職能轉(zhuǎn)變和準(zhǔn)確定位,不能有效發(fā)揮其服務(wù)經(jīng)營和決策支撐的優(yōu)勢(shì),無法滿足企業(yè)發(fā)展的需求。
目前,很多國有企業(yè)聘用的財(cái)務(wù)人員大部分是只有一些經(jīng)驗(yàn)而沒有財(cái)務(wù)方面的職稱,或者僅僅擁有初級(jí)會(huì)計(jì)職稱的人員,普遍存在專業(yè)技能偏低、知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊、理論更新緩慢等問題,這樣將會(huì)造成很多先進(jìn)、科學(xué)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)無法發(fā)揮出真正的效能。例如一些財(cái)務(wù)軟件,很多先進(jìn)企業(yè)充分利用好財(cái)務(wù)的決策功能,就能施展出明顯的效果。另外,大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息數(shù)據(jù)的安全隱患對(duì)財(cái)務(wù)人員來說,也是巨大的潛在風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。這些都對(duì)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)水平提出了更高的要求。
長(zhǎng)期以來,國有企業(yè)大多部門是相對(duì)獨(dú)立、權(quán)責(zé)分明,相互之間存在很多交流障礙,整體綜合素質(zhì)能力不足。有些財(cái)務(wù)人員,雖然工作踏實(shí)肯干,但不善言辭,思想站位不高,只會(huì)從自身角度看問題,缺乏與其他崗位的有效溝通,很容易產(chǎn)生誤會(huì),導(dǎo)致工作業(yè)績(jī)無法被正確看待。另外,財(cái)務(wù)人員不深入了解業(yè)務(wù),成天與數(shù)字打交道,只顧價(jià)格高低,不關(guān)心物資采購、工程建設(shè)等質(zhì)量的好壞,只重結(jié)果不重過程,時(shí)常憑借歷史經(jīng)驗(yàn)及自己的推測(cè)猜想就定下結(jié)論,未能發(fā)揮好財(cái)務(wù)的籌劃和預(yù)測(cè)功能作用。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍發(fā)展推動(dòng)了財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。在業(yè)財(cái)融合背景下,面對(duì)新要求、新職能、新崗位時(shí),財(cái)務(wù)人員必須抓住變革機(jī)遇,順應(yīng)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型,深入企業(yè)價(jià)值鏈支持企業(yè)經(jīng)營管理、戰(zhàn)略推進(jìn),最大限度自我培養(yǎng)為綜合型財(cái)務(wù)人才。
1.樹立價(jià)值管理理念。企業(yè)的價(jià)值主要體現(xiàn)在經(jīng)營決策所帶來的結(jié)果。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,國有企業(yè)必須創(chuàng)造效益,提升價(jià)值,才能在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。財(cái)務(wù)人員必須理解企業(yè)價(jià)值管理內(nèi)涵,加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控,提高企業(yè)效益和價(jià)值管理理念,積極參與國有企業(yè)資源配置的討論,用專業(yè)的方法,將企業(yè)資源精細(xì)分配到效益高的領(lǐng)域,利用國家對(duì)國有企業(yè)傾斜的優(yōu)惠政策合理制定科學(xué)有效的融資、投資策略來降低企業(yè)融資成本,提高企業(yè)的投資效益,從而提升國有企業(yè)的整體價(jià)值。
2.樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念。國有企業(yè)的改革就是要主動(dòng)融入國際國內(nèi)大市場(chǎng)環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)財(cái)融合背景下,財(cái)務(wù)人員要深入業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),了解企業(yè)的基本業(yè)務(wù),主動(dòng)關(guān)注市場(chǎng)變動(dòng)信息,對(duì)市場(chǎng)供求價(jià)格變化進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),在財(cái)務(wù)管理思維上樹牢競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),在服務(wù)業(yè)務(wù)中創(chuàng)造財(cái)務(wù)價(jià)值,從而快速適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化。
3.樹立依法理財(cái)觀念。隨著國有企業(yè)的快速發(fā)展,各種形式的財(cái)務(wù)問題日益增多,部分財(cái)務(wù)人員對(duì)相關(guān)財(cái)經(jīng)法律掌握不足,很大程度制約了國有企業(yè)依法理財(cái)、健康發(fā)展。因此,財(cái)務(wù)人員應(yīng)進(jìn)一步增強(qiáng)自身法律意識(shí),時(shí)刻堅(jiān)守依法、合規(guī)經(jīng)營的道路上,及時(shí)學(xué)習(xí)熟悉財(cái)稅法律法規(guī)和財(cái)經(jīng)政策,增強(qiáng)自我修養(yǎng),樹立法制觀念,規(guī)范財(cái)務(wù)行為,努力做到依法理財(cái),營造良好的財(cái)務(wù)管理法律環(huán)境,確保企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
1.向共享財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。當(dāng)前,財(cái)務(wù)共享模式已被一些大型企業(yè)所認(rèn)可,很多國有企業(yè)也正在積極引進(jìn)共享財(cái)務(wù)服務(wù)中心,這將極大程度的減少基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員的工作量,迫使從事基礎(chǔ)財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型。因此,鑒于學(xué)歷層次不高,但有豐富會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)且自學(xué)能力強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員可以向共享財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。一方面,通過報(bào)班或網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行共享財(cái)務(wù)相關(guān)理論知識(shí),不斷加強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備,為后期的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。另一方面,應(yīng)積極參加財(cái)務(wù)技能培訓(xùn),熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等技能,勝任共享財(cái)務(wù)的職位。
2.向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。頂尖的戰(zhàn)略財(cái)務(wù)不僅要具備預(yù)算管理、數(shù)據(jù)分析、績(jī)效考評(píng)等專業(yè)知識(shí),更要有一定的戰(zhàn)略思維,在關(guān)鍵時(shí)刻,能夠利用有限的財(cái)務(wù)資源,提出具有戰(zhàn)略決策意義的建議。在國有企業(yè)中,戰(zhàn)略財(cái)務(wù)是非常稀缺的頂尖人才。因此,對(duì)于學(xué)歷層次較高、有豐富的企業(yè)管理知識(shí)儲(chǔ)備的財(cái)務(wù)人員可以向戰(zhàn)略財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型。一方面,要注重學(xué)習(xí)金融學(xué)、管理學(xué)等有關(guān)內(nèi)容,并靈活融入企業(yè)戰(zhàn)略決策中;另一方面,要跳出自己的思維模式,具備創(chuàng)新性思維以及風(fēng)險(xiǎn)、法律意識(shí),能夠深謀遠(yuǎn)慮地把握潛在機(jī)遇,規(guī)避可能存在的風(fēng)險(xiǎn),確保企業(yè)的安全。
3.向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。隨著業(yè)財(cái)融合的深入推進(jìn),管理會(huì)計(jì)這個(gè)職位已成為會(huì)計(jì)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢(shì)。財(cái)務(wù)共享后,對(duì)有管理經(jīng)驗(yàn)的人員來說可以考慮向管理會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)型。首先,要積極主動(dòng)努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)營銷知識(shí),了解生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié),參加產(chǎn)品營銷,協(xié)助合同簽約等業(yè)務(wù)。其次,要自學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識(shí),掌握專業(yè)術(shù)語,培養(yǎng)技術(shù)思維分析問題的能力。最后,要善于利用智能化與大數(shù)據(jù)等技術(shù),準(zhǔn)確判斷有用信息,推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)的發(fā)展,最終達(dá)到轉(zhuǎn)型目標(biāo)。[2]
1.應(yīng)強(qiáng)化專業(yè)理論學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)理論的深入發(fā)展,會(huì)計(jì)方法的科學(xué)運(yùn)用,會(huì)計(jì)核算手段現(xiàn)代化等會(huì)計(jì)領(lǐng)域的特殊性,促使財(cái)務(wù)人員需要不斷加強(qiáng)自身理論的學(xué)習(xí),以適應(yīng)財(cái)務(wù)工作的要求。一方面,要熟悉會(huì)計(jì)基本理論,時(shí)刻關(guān)注經(jīng)濟(jì)論壇,鉆研新出臺(tái)的財(cái)務(wù)、稅務(wù)政策及規(guī)定,利用閑暇時(shí)間學(xué)習(xí)考取相關(guān)會(huì)計(jì)證書。另一方面,要廣泛涉獵與會(huì)計(jì)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、金融、貿(mào)易、外匯等知識(shí),優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu),在制度、準(zhǔn)則允許的范圍內(nèi)熟練進(jìn)行專業(yè)的判斷,做出合理的選擇。
2.應(yīng)熟悉應(yīng)用技術(shù)工具。隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程,信息化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,財(cái)務(wù)人員熟悉掌握應(yīng)用財(cái)務(wù)新興技術(shù)工具,有助于提高財(cái)務(wù)管理的效率。一方面,應(yīng)強(qiáng)化自身信息化意識(shí),充分認(rèn)清技術(shù)工具對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的重要性,加強(qiáng)學(xué)習(xí)信息化技術(shù)知識(shí)。另一方面,應(yīng)加強(qiáng)信息化技術(shù)工具的實(shí)際應(yīng)用,做到熟練運(yùn)用技術(shù)工具開展財(cái)務(wù)管理和業(yè)務(wù)運(yùn)營工作。如新華集團(tuán)打造的發(fā)行ERP 系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的無縫對(duì)接,能夠?qū)崿F(xiàn)兩者數(shù)據(jù)的高度融合,極大提高工作效率。
3.應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)實(shí)踐訓(xùn)練。目前,大數(shù)據(jù)背景下,國有企業(yè)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出“信息量大”“數(shù)據(jù)雜亂”等現(xiàn)象,企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)分析的需要也在日趨劇增,財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)財(cái)務(wù)實(shí)踐訓(xùn)練,積累解決問題的經(jīng)驗(yàn)。
1.注重提高語言表達(dá)能力。工作中學(xué)會(huì)正確表達(dá)自己的意思,往往能減少很多猜疑和誤會(huì),能營造良好的工作環(huán)境。如與上級(jí)溝通匯報(bào)時(shí),要注意語速及表達(dá)方式,要用數(shù)據(jù)說話,多出選擇題。財(cái)務(wù)人員可以依托開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),進(jìn)行學(xué)習(xí)溝通技巧、語言表達(dá),并大膽地應(yīng)用到日常與同事交流的過程中,這樣不僅可以提升財(cái)務(wù)人員的溝通能力,還能形成良好的同事關(guān)系,有助于營造良好的辦公氛圍。
2.注重人際交往方式方法。財(cái)務(wù)工作繁雜、細(xì)微,財(cái)務(wù)人員常常會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和職工的誤解,需要通過真誠的態(tài)度、耐心的解釋和務(wù)實(shí)的工作來得到上級(jí)和職工的支持、認(rèn)可。比如與上級(jí)在工作中出現(xiàn)矛盾與分歧,若不是原則性問題,財(cái)務(wù)人員可適當(dāng)?shù)赝艘徊剑蝗羰窃瓌t問題,財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)以客觀事實(shí)為依據(jù),遵照法律和準(zhǔn)則,耐心地向上級(jí)說明情況,避免產(chǎn)生矛盾。另外,財(cái)務(wù)人員應(yīng)借助財(cái)務(wù)工具,常態(tài)化與同事之間進(jìn)行信息交流,融洽財(cái)務(wù)部門上下級(jí)關(guān)系,不斷增強(qiáng)凝聚力,提升財(cái)務(wù)工作效率。
1.積極熟悉企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)工作的根本目的是為企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)服務(wù),財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的理解。一般大型企業(yè)的CFO、CEO 不僅有豐富的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),還有良好的企業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。這充分說明,如果要在財(cái)務(wù)行業(yè)站穩(wěn)腳跟,成為財(cái)務(wù)行業(yè)的佼佼者,只是擁有一定的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要熟悉業(yè)務(wù),提升管理能力。比如,對(duì)于制造業(yè)的國有企業(yè),財(cái)務(wù)人員應(yīng)全面了解熟悉企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié),才能充分利用財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)為企業(yè)的發(fā)展提供支撐。[3]
2.深度介入項(xiàng)目工程管理。財(cái)務(wù)人員完整地參與到項(xiàng)目建設(shè)中,及時(shí)跟蹤各階段的項(xiàng)目建設(shè)情況,對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,有助于短時(shí)間內(nèi)快速熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)營的全貌。首先,財(cái)務(wù)人員要參與項(xiàng)目工程的投資決策、設(shè)計(jì),從財(cái)務(wù)角度給出合理化建議,控制項(xiàng)目總預(yù)算,盡量降低融資成本。其次,財(cái)務(wù)人員需要了解項(xiàng)目施工的整體流程,把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),掌握整體推進(jìn)情況,加強(qiáng)工程物資的管理,對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行審核,確保支付工程款合理合規(guī)。最后,財(cái)務(wù)人員要深度參與項(xiàng)目工程竣工決算,對(duì)照項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)所確定的相關(guān)指標(biāo),找出問題,分析原因,并提出建議,便于指導(dǎo)今后的項(xiàng)目工程建設(shè)。
業(yè)財(cái)融合是國有企業(yè)財(cái)務(wù)發(fā)展的主要方向之一,財(cái)務(wù)人員應(yīng)結(jié)合業(yè)財(cái)融合工作需求,找準(zhǔn)自身定位,提升財(cái)務(wù)管理理念、業(yè)務(wù)運(yùn)營思維、人際溝通能力、管理會(huì)計(jì)技能和信息化水平,促進(jìn)自身綜合素質(zhì)的提升,才能適應(yīng)新時(shí)代經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下國有企業(yè)發(fā)展的需要。