基于財務(wù)共享服務(wù)模式的企業(yè)財務(wù)管理研究

范世云

（作者單位：南寧威寧投資集團(tuán)有限責(zé)任公司）

財務(wù)共享服務(wù)的特點為規(guī)?；?、信息化、流程化以及統(tǒng)一化，主要以財務(wù)核算工作為基礎(chǔ)，基于信息技術(shù)發(fā)展，能夠使財務(wù)賬務(wù)處理工作、財務(wù)人員崗位得到優(yōu)化，促進(jìn)數(shù)量大業(yè)務(wù)向財務(wù)共享中心集中。結(jié)合財務(wù)共享中心，企業(yè)可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的搜集、分析以及整理，將數(shù)據(jù)蘊含的價值充分挖掘出來，進(jìn)而使企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略規(guī)劃時獲得支持，也能推動企業(yè)財務(wù)管理的發(fā)展[1]。

一、財務(wù)共享服務(wù)的概念與效益體現(xiàn)

財務(wù)共享服務(wù)即整合流程、資源，發(fā)展規(guī)模經(jīng)濟(jì)，對企業(yè)運作流程進(jìn)行分析，體現(xiàn)在由一個運營單位向某領(lǐng)域、全國、全球轉(zhuǎn)移，變成提供服務(wù)中心。共享服務(wù)能夠加強人員、工具組合，將重復(fù)成本有效消除。并且通過運用共享中心，可以發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)價值，推動商業(yè)組織解放，企業(yè)在發(fā)展過程中，可以將高附加值任務(wù)作為重點，進(jìn)而提升企業(yè)價值，減少企業(yè)成本[2]。實際上，財務(wù)共享服務(wù)主要運用于會計業(yè)務(wù)部門、財務(wù)領(lǐng)域，能夠集中處理會計事務(wù)，提升企業(yè)財務(wù)工作效率。企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，可以將共享服務(wù)中心運用于多個關(guān)鍵領(lǐng)域，其中涉及采購、付款、收款、訂單管理等。通過共享服務(wù)中心的運用，可以促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，盡量減少財務(wù)管理費用。

財務(wù)共享服務(wù)效益主要體現(xiàn)在以下幾方面。第一，提升財務(wù)管理效果。財務(wù)共享服務(wù)在實施過程中，可以運用集中方式，使復(fù)雜工作簡單化、標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化，提升財務(wù)管理效率。同時結(jié)合專業(yè)分工，提高整體管理水平，促進(jìn)會計人員對自身工作形成清晰認(rèn)識，使其有效提升專業(yè)水平。此外，要開展會計核算，避免企業(yè)內(nèi)部溝通花費過多時間。第二，降低企業(yè)整體成本。對于企業(yè)來講，企業(yè)降低成本的原理在于實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，業(yè)務(wù)量未增加時，減少人員，業(yè)務(wù)量增加時，不增加或者減少人員，共享服務(wù)能夠靈活實現(xiàn)兼并、重組及分拆，人員不增加便能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。同時共享服務(wù)的實現(xiàn)，更為注重核心業(yè)務(wù)，結(jié)合共享服務(wù)中心，能夠使處于不同地區(qū)業(yè)務(wù)、財務(wù)的各項工作操作進(jìn)一步簡化，這有利于運作成本的降低。第三，優(yōu)化企業(yè)工作流程。財務(wù)共享服務(wù)在實現(xiàn)過程中，如果不具備流程優(yōu)化、流程再造，將只是空洞概念。財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)，可以提供流程化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，主要潛力在于分離、優(yōu)化流程[3]。第四，獲取一定戰(zhàn)略優(yōu)勢。通過財務(wù)共享服務(wù)的實施，可以在供應(yīng)商、內(nèi)部客戶關(guān)系當(dāng)中獲取信息，形成發(fā)展新想法，實現(xiàn)對新流程、新技術(shù)、新思路實踐活動的激發(fā)，促進(jìn)管理行為、管理理念的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)整體運營效率。

二、財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)財務(wù)管理的影響分析

（一）業(yè)務(wù)控制前移

財務(wù)共享服務(wù)在實施過程中，能夠加強對系統(tǒng)的運用，推動財務(wù)控制進(jìn)行前移。業(yè)務(wù)開展時，將其控制在一定范圍中，有效管控企業(yè)成本費用，加強業(yè)務(wù)控制、預(yù)算控制工作。

（二）信息傳遞安全

財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)，能夠防止在傳統(tǒng)人工操作下出現(xiàn)失誤，通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作全部業(yè)務(wù)，并結(jié)合影像系統(tǒng)，將業(yè)務(wù)內(nèi)容上傳，促進(jìn)LOCAL 影像生成，并產(chǎn)生業(yè)務(wù)單據(jù)[4]。財務(wù)人員在工作過程中，可以在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)開展核驗查對，不必受到時空限制，結(jié)合電腦、手機、IPAD 等實現(xiàn)在線審批，在此情況下，可以使辦事速度獲得明顯提升，也能防止紙質(zhì)資料核對發(fā)生差錯，并且保證信息在傳輸時，安全有序且快捷。

（三）提高財務(wù)質(zhì)量

就財務(wù)共享服務(wù)來講，在實現(xiàn)過程中會制定流程規(guī)范，設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，在處理日常事務(wù)時，能夠獲得一定參考標(biāo)準(zhǔn)，基于系統(tǒng)運行規(guī)則進(jìn)行判斷。并且財務(wù)共享服務(wù)在實現(xiàn)時，服務(wù)中心對應(yīng)的內(nèi)部系統(tǒng)、外部系統(tǒng)可以進(jìn)行統(tǒng)一，將財務(wù)信息、業(yè)務(wù)信息內(nèi)容準(zhǔn)確傳遞出來，確保數(shù)據(jù)信息可以在規(guī)定時間內(nèi)傳達(dá)，以及保證數(shù)據(jù)的可靠性、透明性，進(jìn)而使管理人員在工作中獲得一定參考，提升財務(wù)管理質(zhì)量。

三、構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)模式的流程分析

財務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建時，主要將Al 技術(shù)、信息技術(shù)作為主要依托，達(dá)到轉(zhuǎn)變、優(yōu)化財務(wù)管理傳統(tǒng)模式的目的，促進(jìn)企業(yè)實現(xiàn)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型，進(jìn)而使企業(yè)在實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)時，可以獲得比較強大的支撐。并且規(guī)范財務(wù)業(yè)務(wù)，提升風(fēng)險防控能力。服務(wù)模式在構(gòu)建過程中，主要通過幾方面實現(xiàn)。第一，梳理好業(yè)務(wù)場景，針對業(yè)務(wù)場景積極展開討論工作，進(jìn)而使服務(wù)模式在使用時，可以將共享業(yè)務(wù)場景全部覆蓋。第二，完善整體流程框架。具體實施時，應(yīng)和業(yè)務(wù)場景之間進(jìn)行結(jié)合，完善共享流程基本框架，保證業(yè)務(wù)流程具有較好對應(yīng)性[5]，基于此，細(xì)化流程框架，使其細(xì)化至更多級別、更多層次。此外，需明確各模塊流程清單。第三，有效設(shè)計業(yè)務(wù)流程。在設(shè)計業(yè)務(wù)流程時，應(yīng)注重標(biāo)準(zhǔn)化流程運用，有效開展實踐，詳細(xì)分析運行條件，并且和企業(yè)實際情況進(jìn)行對比，保證實踐具有明顯可行性。同時，詳細(xì)設(shè)計業(yè)務(wù)流程，進(jìn)而使企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時，可以獲得良好技術(shù)指導(dǎo)。第四，注重系統(tǒng)流程設(shè)計。設(shè)計系統(tǒng)流程時，應(yīng)和信息系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程之間進(jìn)行結(jié)合，設(shè)計服務(wù)系統(tǒng)所需共享流程，進(jìn)而使服務(wù)系統(tǒng)在運行時的實際需要得到充分滿足。

四、財務(wù)共享服務(wù)模式下企業(yè)財務(wù)管理的優(yōu)化策略

（一）提升內(nèi)控管理水平

首先，優(yōu)化內(nèi)控實施環(huán)境。企業(yè)財務(wù)管理在實施時，基于財務(wù)共享服務(wù)，由財務(wù)部門設(shè)計組織結(jié)構(gòu)，保證適應(yīng)企業(yè)實際發(fā)展需要，避免組織框架出現(xiàn)空白；基于企業(yè)工作，建立健全組織框架鏈，進(jìn)而使內(nèi)控工作在開展時，可以獲得良好環(huán)境。其次，內(nèi)控活動確保全面。在企業(yè)當(dāng)中，業(yè)務(wù)流程主要涉及生產(chǎn)、入庫、銷售、采購、報銷、核算、資金管理等多個方面，基于財務(wù)共享模式開展財務(wù)管理時，內(nèi)控工作想要有效實施，就需對上述內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，科學(xué)實施內(nèi)控活動，以保證內(nèi)控工作的實施效果[6]。再次，加強內(nèi)控監(jiān)督實施。對于企業(yè)來講，在建設(shè)內(nèi)部審計部門方面，需給予充分重視，在條件允許情況下，促進(jìn)內(nèi)部審計監(jiān)督、控制、評價等多種職能實現(xiàn)最大化。實際審計工作開展時，可以運用詢問、統(tǒng)計、觀察等多種手段，及時了解企業(yè)經(jīng)營管理存在的問題，形成具有針對性的審計報告，結(jié)合報告內(nèi)容制定整改建議，使審計工作在實施時，可以不斷提升自身質(zhì)量。最后，重視內(nèi)控審核工作?；谪攧?wù)共享服務(wù)下財務(wù)管理的內(nèi)控工作實施，需明確關(guān)鍵績效指標(biāo)，針對評價維度進(jìn)行細(xì)分，積極探索科學(xué)評價方法。在此過程中，可以將內(nèi)控和獎懲進(jìn)行結(jié)合，并且將經(jīng)營管理需求視為考核時的主要依據(jù)，對企業(yè)業(yè)務(wù)鏈、運營目標(biāo)等進(jìn)行思考，發(fā)現(xiàn)存在的薄弱環(huán)節(jié)。對于考核結(jié)果，需對其進(jìn)行量化，構(gòu)建內(nèi)控考核對應(yīng)長效機制。此外，需推動共享中心升級。財務(wù)共享服務(wù)實施過程中，共享中心發(fā)揮著十分重要的作用，對于共享中心來講，需對今后轉(zhuǎn)變管理方式做好打算，發(fā)揮自身作用，提升整體管理質(zhì)量與管理效率，盡量減少管理成本[7]。并且共享中心應(yīng)注重流程化、標(biāo)準(zhǔn)化以及統(tǒng)一化的實現(xiàn)，進(jìn)而使企業(yè)獲得寬領(lǐng)域、全方位的內(nèi)控服務(wù)，推動中心服務(wù)范圍的拓展。

（二）優(yōu)化風(fēng)險預(yù)防控制

首先，注重風(fēng)險評估應(yīng)對[8]。企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)將自身實際發(fā)展現(xiàn)狀作為依據(jù)，針對財務(wù)共享開展以后，可能面對的風(fēng)險進(jìn)行預(yù)防以及控制，針對內(nèi)控風(fēng)險形成正確認(rèn)識。具體實施時，需建立風(fēng)險考評體系，做好對風(fēng)險的判斷。其次，強化系統(tǒng)安全建設(shè)。財務(wù)共享服務(wù)要想得以實現(xiàn)，就需結(jié)合流程化、規(guī)范化、自動化、信息化系統(tǒng)，增強財務(wù)信息系統(tǒng)的完善性，能夠使企業(yè)財務(wù)流程更為規(guī)范，確保財務(wù)運行整體效率，為企業(yè)創(chuàng)造更高的價值。在此過程中，財務(wù)運營流程、運營模式體現(xiàn)出的標(biāo)準(zhǔn)化，需基于共享內(nèi)部數(shù)據(jù)安全實現(xiàn)。展開共享工作時，數(shù)據(jù)可能存在被竄改、被竊取風(fēng)險，為保證共享系統(tǒng)具有較強安全性，需制定數(shù)據(jù)訪問權(quán)限，注重數(shù)據(jù)使用人員管理，防止在人為因素影響下出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露問題，進(jìn)而使財務(wù)系統(tǒng)在運用時的安全性可以得到比較充分的保證[9]。這便需要在開發(fā)信息系統(tǒng)時，充分結(jié)合企業(yè)實際情況，落實系統(tǒng)賬號審批工作、開設(shè)工作以及管理工作。同時應(yīng)加強信息備份，信息密級管理建設(shè)，推動信息保密的有效實施，以保證信息系統(tǒng)的安全性。此外，針對風(fēng)險展開防控時，針對財務(wù)組織結(jié)構(gòu)，應(yīng)進(jìn)行合理劃分，明確人員在工作時的具體職能，并加強財務(wù)數(shù)據(jù)整理，在出現(xiàn)風(fēng)險時，及時進(jìn)行風(fēng)險處理，將財務(wù)風(fēng)險有效解決。最后，加強新舊財務(wù)的銜接?；谪攧?wù)共享服務(wù)開展財務(wù)管理，在處理新舊財務(wù)的過程中，如果流程銜接不恰當(dāng)，容易出現(xiàn)財務(wù)信息不能有效管理，以及財務(wù)數(shù)據(jù)泄密等問題，在對財務(wù)風(fēng)險的防范過程中，應(yīng)結(jié)合流程，做好新舊財務(wù)處理工作間的銜接，預(yù)防流程調(diào)整產(chǎn)生財務(wù)風(fēng)險。此外，需運用循序漸進(jìn)方式，對財務(wù)流程作出改進(jìn)，加強對流程中關(guān)鍵節(jié)點的關(guān)注。并且將分層設(shè)計作為基本原則，設(shè)置處理流程標(biāo)準(zhǔn)，保證企業(yè)開展財務(wù)處理工作時各項流程的規(guī)范性，加強資金支付、財務(wù)數(shù)據(jù)處理等方面的流程管理。在財務(wù)單據(jù)、財務(wù)核算等方面，加大整體審核力度，實現(xiàn)對財務(wù)風(fēng)險的全面防范。

（三）加強人才培養(yǎng)引進(jìn)

企業(yè)基于財務(wù)共享模式實施的財務(wù)管理工作，要想獲得比較明顯的效果，就需加強人才隊伍建設(shè)工作，積極引進(jìn)人才培養(yǎng)。在人才培養(yǎng)方面，可以定期組織人員培訓(xùn)，提升人員專業(yè)技能，增強人員對于財務(wù)共享的整體適應(yīng)性。在培養(yǎng)工作方面，應(yīng)引導(dǎo)人員突破固有思維，加強對業(yè)務(wù)的了解，關(guān)注業(yè)務(wù)各項流程，不斷對出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思，進(jìn)而提升工作效率及質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)財務(wù)資源獲得有效整合，確保財務(wù)流程整體的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范性[10]。在培訓(xùn)機制方面，應(yīng)實現(xiàn)常態(tài)化，運用分批培訓(xùn)或者集中培訓(xùn)方式開展培訓(xùn)工作，也可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建培訓(xùn)交流平臺，鼓勵人員之間相互學(xué)習(xí)、交流。同時，應(yīng)注重對高素質(zhì)人才的引進(jìn)，設(shè)置人才引進(jìn)具體方案，使工作能力、專業(yè)水平較強的人員可以參與到財務(wù)管理工作中。為推動人才引進(jìn)的順利實施，可以適當(dāng)提高優(yōu)秀人才的待遇，并構(gòu)建良好企業(yè)文化，以提升對優(yōu)秀人才的吸引力，提升人才工作滿意度，確保財務(wù)管理實施質(zhì)量，使企業(yè)發(fā)展獲得助力。在引入人才時，需將企業(yè)發(fā)展實際情況，以及財務(wù)管理工作具體需求作為主要依據(jù)。

五、結(jié)語

財務(wù)共享服務(wù)的實現(xiàn)，促進(jìn)了企業(yè)在開展財務(wù)管理過程中，不斷改變自身管理方法、經(jīng)營理念。對于企業(yè)來講，財務(wù)管理屬于管理工作的重要組成部分，財務(wù)管理要想獲得顯著的效果，就需加強對財務(wù)共享服務(wù)優(yōu)勢的運用，積極構(gòu)建財務(wù)管理全新模式，結(jié)合提升內(nèi)控管理水平、優(yōu)化風(fēng)險預(yù)防控制、加強人才培養(yǎng)引進(jìn)等多種方式來促進(jìn)財務(wù)管理的有效實施，為企業(yè)不斷提升自身競爭力，贏得更為廣闊發(fā)展空間創(chuàng)造良好條件。