財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展及轉(zhuǎn)型研究

牛勝芹 修雪丹 蔡樹龍

進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，信息技術(shù)飛速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)在各行各業(yè)不斷使用的同時(shí)，也在不斷地沖擊著傳統(tǒng)的技術(shù)手段和經(jīng)營(yíng)模式，這給各行各業(yè)的企業(yè)帶來(lái)了全新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐步多元化，分支機(jī)構(gòu)不斷建立，企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)張，不斷出現(xiàn)集團(tuán)型企業(yè)、跨國(guó)型企業(yè)。企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)多元化的發(fā)展，導(dǎo)致集團(tuán)管控成本增加、信息接收滯后、管控難度加大、管理風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大等一系列問題。

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

20世紀(jì)80年代初，美國(guó)福特汽車公司就已經(jīng)意識(shí)到傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式不能滿足企業(yè)的快速發(fā)展需求，于是投入巨額資金在歐洲建設(shè)了全球第一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)平臺(tái)，并獲得了巨大的收益。此舉也很快地引起全球的廣泛關(guān)注，隨后通用、杜邦等各大公司紛紛效仿福特汽車公司建立了財(cái)務(wù)共享中心，在提高企業(yè)效益，控制風(fēng)險(xiǎn)等方面都取得了顯著的效果。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC），則是依托于現(xiàn)代信息科學(xué)技術(shù)，以財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程處理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、規(guī)范流程、提高流程效率、降低運(yùn)營(yíng)成本和創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值為目的，將分散在集團(tuán)各成員單位的具有同質(zhì)化、重復(fù)化和易于標(biāo)準(zhǔn)化的大量重復(fù)性的財(cái)務(wù)工作剝離出來(lái)，集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心來(lái)進(jìn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化處理，為成員單位提供專業(yè)性服務(wù)的一種新型的財(cái)務(wù)管理模式。

二、現(xiàn)代智能科技、“互聯(lián)網(wǎng)+”等技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)財(cái)務(wù)共享的發(fā)展

智能科技浪潮的發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的全球化，順應(yīng)信息技術(shù)的要求，我國(guó)也正在向物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+”、人工智能等高新科技領(lǐng)域的方向發(fā)展，國(guó)家也給予了相應(yīng)政策的傾斜，要求國(guó)內(nèi)企業(yè)加強(qiáng)深度合作，科技產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)，推動(dòng)國(guó)內(nèi)各行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化整合，提升企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的要求下，我國(guó)企業(yè)要在企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源結(jié)構(gòu)、決策機(jī)制等方面對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理模式進(jìn)行深化改革調(diào)整。作為企業(yè)重要管理部門的財(cái)務(wù)部門，在企業(yè)的管理活動(dòng)中起著承上啟下的作用：一方面，為了獲得企業(yè)利益的最大化，財(cái)務(wù)部門需要根據(jù)企業(yè)制定的整體發(fā)展戰(zhàn)略與決策的要求，制訂并執(zhí)行資源配置、成本控制、系統(tǒng)建設(shè)、績(jī)效考核等方面的戰(zhàn)略計(jì)劃；另一方面，為了及時(shí)了解賬務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的情況，財(cái)務(wù)部門還需要對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)進(jìn)行及時(shí)的核算，以控制與監(jiān)督企業(yè)資源實(shí)際利用的情況。

三、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立促進(jìn)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展

（一）建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)⒎稚⒃诟鞯氐淖庸揪哂邢嗤?、能夠?biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)有效地集中起來(lái)，在建立的標(biāo)準(zhǔn)化制度下進(jìn)行核算和管理，加大內(nèi)部控制管理的力度，從而有效地避免并減少財(cái)務(wù)舞弊行為，降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督職能，促進(jìn)企業(yè)管理完善和經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展。

（二）建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以提高財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作效率和質(zhì)量

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作主要進(jìn)行的是事中事項(xiàng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算，隨著信息技術(shù)不斷進(jìn)步，人工智能技術(shù)不斷發(fā)展，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算的工作內(nèi)容可以通過制定標(biāo)準(zhǔn)化的流程，利用人工智能、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生的憑證進(jìn)行掃描、審核、歸類，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，緩解財(cái)務(wù)工作人員重復(fù)性、機(jī)械性工作的壓力，在保證有序開展財(cái)務(wù)工作的同時(shí)也避免了財(cái)務(wù)工作中由于人為判斷失誤造成的信息失真，使得財(cái)務(wù)工作質(zhì)量和工作效率得到極大程度的提升，合理并有效地控制管理成本。

（三）建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以提高企業(yè)人員的職業(yè)能力

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，大大減少了對(duì)財(cái)務(wù)人員數(shù)量的需求，但是卻提高了對(duì)財(cái)務(wù)人員能力的要求。一部分財(cái)務(wù)人員在提升財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，學(xué)會(huì)并掌握“互聯(lián)網(wǎng)+”、云計(jì)算等高科技技術(shù)，會(huì)利用人工智能技術(shù)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，完成管理會(huì)計(jì)預(yù)測(cè)、方案決策、數(shù)據(jù)分析和工作績(jī)效考核的職能，通過一部分財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)部門，對(duì)業(yè)務(wù)部門的活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)督，提高工作效率，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立推動(dòng)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行轉(zhuǎn)型

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立要求財(cái)務(wù)工作由業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)向管理財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前，各企業(yè)財(cái)務(wù)部門大量時(shí)間都在忙于各自企業(yè)的日常事務(wù)性、重復(fù)性的業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)的核算與結(jié)算工作，各企業(yè)制定的財(cái)務(wù)制度標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)處理流程也存在著差異，各自孤立進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，致使企業(yè)不僅耗用了大量的人力于財(cái)務(wù)部門，提供信息的及時(shí)性、可比性、整合性也不夠高，不利于實(shí)現(xiàn)降低成本、利益最大化的目的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立后，將大量重復(fù)性的業(yè)務(wù)集中到共享服務(wù)中心進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，解放了大量財(cái)務(wù)人員的同時(shí)又能及時(shí)地提供管理決策所需的信息。因此，財(cái)務(wù)管理工作的重心也要從業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)向管理財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，全力做好預(yù)算、分析、資本運(yùn)行、管控等管理會(huì)計(jì)的工作，支持集團(tuán)企業(yè)做出正確的戰(zhàn)略決策，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)企業(yè)提升管控能力、降低成本、效益最大化的目標(biāo)。

（二）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立要求轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)人員的工作職能

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立，要求對(duì)財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)再造優(yōu)化，財(cái)務(wù)工作的職能要求發(fā)生了改變，因此，需要財(cái)務(wù)人員從傳統(tǒng)的核算會(huì)計(jì)的職能向管理會(huì)計(jì)的職能轉(zhuǎn)型。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)財(cái)務(wù)人員的信息技術(shù)、業(yè)務(wù)水平、學(xué)習(xí)再造等能力有很高的要求，因此財(cái)務(wù)人員應(yīng)由單一的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)能力向綜合能力方向發(fā)展，提升自身專業(yè)能力的價(jià)值。同時(shí)，由于業(yè)務(wù)核算集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行，解放了基層核算財(cái)務(wù)人員，這部分人員要遵循人盡其才的原則，轉(zhuǎn)型到業(yè)務(wù)管理崗位，利用財(cái)務(wù)專業(yè)的職業(yè)能力素養(yǎng)完善業(yè)務(wù)管理工作，加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督職能，降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立促使企業(yè)業(yè)財(cái)融合

信息技術(shù)時(shí)代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝最有價(jià)值的資產(chǎn)，而企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息最終都會(huì)以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)出來(lái)，而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息提供得是否及時(shí)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息是否能有效整合，都會(huì)影響企業(yè)進(jìn)行預(yù)測(cè)、決策和分析的管理活動(dòng)，所以建立完善、有效的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的一種有力武器?，F(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)一般都是多業(yè)態(tài)、多區(qū)域、多地區(qū)、多機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)模式，存在業(yè)財(cái)分離、地域差異化、集中管控難的問題，導(dǎo)致財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的會(huì)計(jì)信息提供不夠及時(shí)與不能有效整合的問題，為了解決企業(yè)的地域差異和業(yè)財(cái)分離的問題，需要通過現(xiàn)代信息技術(shù)將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息快速準(zhǔn)確地傳遞到資金預(yù)算、采購(gòu)運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)銷售等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，通過及時(shí)搜集數(shù)據(jù)、及時(shí)處理數(shù)據(jù)，來(lái)及時(shí)關(guān)注業(yè)務(wù)完成及運(yùn)營(yíng)情況，為企業(yè)提供更多的決策管理支持。建立財(cái)務(wù)共享中心服務(wù)平臺(tái)，能夠?qū)崟r(shí)上傳業(yè)務(wù)部門、財(cái)務(wù)部門和人力資源部門等多部門的數(shù)據(jù)，使企業(yè)不同地域、不同機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)集成共享，打破財(cái)務(wù)部門與其他部門之間的壁壘，促進(jìn)企業(yè)業(yè)財(cái)有機(jī)融合，避免信息孤立而導(dǎo)致的重復(fù)性工作、資源浪費(fèi)，決策失誤、增加成本等問題而導(dǎo)致的企業(yè)效益降低。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)可標(biāo)準(zhǔn)化流程化的業(yè)務(wù)進(jìn)行核算處理，有利于業(yè)務(wù)的精細(xì)化管理，能夠?qū)崟r(shí)監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略實(shí)施的情況，并及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，加大企業(yè)內(nèi)部的管控力度，有效降低風(fēng)險(xiǎn)，合理利用資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大化地提高企業(yè)效益。

（四）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立要求完善溝通機(jī)制和業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)的高效運(yùn)行，需要建立有效的溝通機(jī)制，并完善業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)體系。建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的信息集成，因此需要制定有效的溝通機(jī)制，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的溝通和協(xié)調(diào)，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合。實(shí)行輪崗制度，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，使員工掌握財(cái)務(wù)共享模式下財(cái)務(wù)工作的流程，鞏固員工財(cái)務(wù)工作的技能，提高現(xiàn)代信息技術(shù)知識(shí)的儲(chǔ)備，引導(dǎo)員工向管理型會(huì)計(jì)人才方向轉(zhuǎn)化，增大管理會(huì)計(jì)人才的儲(chǔ)備，提升員工整體專業(yè)能力素養(yǎng)。利用業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核體系提升財(cái)務(wù)共享工作的積極性和高效性。對(duì)高質(zhì)高效工作的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)低質(zhì)低效工作的員工進(jìn)行處罰，并對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)或轉(zhuǎn)到更適合的崗位，這樣更能激勵(lì)員工工作的積極性和對(duì)工作的忠誠(chéng)感。

（五）財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的支持

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心平臺(tái)需要電子影像與電子檔案、機(jī)器人流程自動(dòng)化、移動(dòng)支付與結(jié)算、自然語(yǔ)音識(shí)別、處理與應(yīng)用、電子發(fā)票與區(qū)塊鏈技術(shù)等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立，以保證其高效運(yùn)營(yíng)?，F(xiàn)代化信息系統(tǒng)的架構(gòu)、功能、財(cái)務(wù)系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息的集成程度，不僅關(guān)系著財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是否能實(shí)現(xiàn)流程自動(dòng)化，提升流程效率，也關(guān)系著會(huì)計(jì)信息化能否為企業(yè)管理會(huì)計(jì)工作提供高效的信息數(shù)據(jù)幫助。

五、結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，在快速發(fā)展的信息時(shí)代，資源緊缺已經(jīng)成為全球急需解決的問題，只有高效地利用資源，降低成本，才能實(shí)現(xiàn)利益最大化，占領(lǐng)市場(chǎng)，獲得競(jìng)爭(zhēng)的勝利。因此，在我國(guó)推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下，要求企業(yè)不斷升級(jí)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高核心技術(shù)研發(fā)能力，提高企業(yè)資源配置效率，加強(qiáng)集團(tuán)管控能力，有效降低成本，增加企業(yè)效益。在這種情勢(shì)要求下，建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心體系，推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型，對(duì)提升企業(yè)價(jià)值有著重要的作用。

【基金項(xiàng)目】本文系2021年度黑龍江省省屬本科高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)科研項(xiàng)目“財(cái)務(wù)共享模式下企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展及轉(zhuǎn)型研究”（ 課題編號(hào)：2021-KYYWF-E003）支持。