大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題與對(duì)策

姜 佳

（作者單位：鄭州科技學(xué)院）

2014 年7 月，財(cái)政部印發(fā)的《財(cái)政部關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出：“全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)，科學(xué)謀劃管理會(huì)計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，合理構(gòu)建政府、社會(huì)、單位協(xié)同機(jī)制，以管理會(huì)計(jì)人才建設(shè)為依托，統(tǒng)籌推進(jìn)管理會(huì)計(jì)各項(xiàng)建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展提供有力支持。”政府部門為提升企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化水平，還在相關(guān)文件中明確了企業(yè)發(fā)展管理會(huì)計(jì)信息化的方法和目標(biāo)。在此指引下，管理會(huì)計(jì)信息化在我國(guó)各行業(yè)企業(yè)中得到大力實(shí)施，并取得了一定成效。

近幾年，隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)在財(cái)務(wù)領(lǐng)域的深入應(yīng)用，管理會(huì)計(jì)信息化水平得以提升。2021 年，財(cái)政部印發(fā)的《會(huì)計(jì)信息化發(fā)展規(guī)劃（2021—2025 年）》中指出，要不斷加快管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)程。管理會(huì)計(jì)信息化替代人工記賬方式，節(jié)省了大量人力和物力，大幅提高了財(cái)務(wù)工作效率與會(huì)計(jì)核算精準(zhǔn)度。但面對(duì)日新月異的信息技術(shù)和變化快速的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)仍需不斷提升管理會(huì)計(jì)信息化水平，發(fā)揮管理會(huì)計(jì)信息化在實(shí)際工作中的重要作用?；诖?，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，探究管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)策略，可為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供助力。

一、大數(shù)據(jù)概述

大數(shù)據(jù)概念最初起源于美國(guó)，是由思科、威睿、甲骨文、IBM 等公司倡議發(fā)展起來(lái)的。大約從2009 年始，“大數(shù)據(jù)”成為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)行業(yè)的流行詞匯。最早提出“大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)”的機(jī)構(gòu)是全球知名咨詢公司麥肯錫。2011 年，麥肯錫在題為《海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)和提高生成率的下一個(gè)新領(lǐng)域》的研究報(bào)告中指出，數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，逐漸成為重要的生產(chǎn)因素。隨著社會(huì)資源的網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化發(fā)展，大數(shù)據(jù)承載的價(jià)值不斷增加，應(yīng)用范圍也進(jìn)一步擴(kuò)大。大數(shù)據(jù)不僅可以代表價(jià)值，還可以創(chuàng)造價(jià)值。從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系角度來(lái)看，大數(shù)據(jù)成為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。一方面，大?shù)據(jù)通過(guò)數(shù)據(jù)價(jià)值推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算發(fā)展；另一方面，大數(shù)據(jù)為人工智能發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)處于初級(jí)應(yīng)用階段。要進(jìn)一步擴(kuò)大大數(shù)據(jù)的價(jià)值空間，必須進(jìn)行更深入的探索：一是數(shù)據(jù)和行業(yè)應(yīng)用結(jié)合，從真實(shí)場(chǎng)景入手開(kāi)展大數(shù)據(jù)分析工作；二是大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)深度融合；三是大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)深度融合。在挖掘大數(shù)據(jù)本身的價(jià)值時(shí)不僅需要技術(shù)專家參與，還需要行業(yè)專家參與。這主要是因?yàn)榇髷?shù)據(jù)本身不是目的，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)技術(shù)在各行業(yè)的深入應(yīng)用才是主要目的。因此，在實(shí)際利用大數(shù)據(jù)技術(shù)時(shí)，需要技術(shù)專家與行業(yè)專家共同參與，以提升大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用水平。

二、管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

（一）成本管理制度僵化

一方面，企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化成本控制制度過(guò)于僵化。在管理會(huì)計(jì)信息化成本管理中，企業(yè)會(huì)嚴(yán)格控制產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，對(duì)于超出產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的成本進(jìn)行調(diào)查與處理，甚至進(jìn)行嚴(yán)重的處罰[1]。但由于企業(yè)員工仍然運(yùn)用傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)與加工，較難改進(jìn)生產(chǎn)工藝，無(wú)法有效管理各環(huán)節(jié)的成本，從而影響了管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的推行。即使在嚴(yán)格的處罰下，企業(yè)成本管理效果依然難以得到實(shí)質(zhì)性改善。另一方面，缺乏溝通機(jī)制。企業(yè)要想精準(zhǔn)管理成本，需要有效收集生產(chǎn)過(guò)程中的各類信息，實(shí)現(xiàn)信息在各部門的高效流動(dòng)，從而降低生產(chǎn)成本。但在企業(yè)實(shí)際管理過(guò)程中，各生產(chǎn)部門間缺少有效溝通，影響了信息的共享與流動(dòng)，不利于管理會(huì)計(jì)信息化的推行與發(fā)展[2]。此外，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)制造流程僵化，并未分析產(chǎn)品生產(chǎn)成本超出預(yù)算的原因，也成為其開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要阻礙因素。

（二）信息化系統(tǒng)維護(hù)不到位

后期維護(hù)是企業(yè)開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。首先，企業(yè)會(huì)計(jì)信息化一般為多人操作，容易因操作失誤影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行[3]。其次，企業(yè)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)具有復(fù)雜多樣的特點(diǎn)，主要包括內(nèi)部數(shù)據(jù)和外部數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中也極易出現(xiàn)丟失問(wèn)題，從而造成系統(tǒng)無(wú)法正常運(yùn)行，阻礙管理會(huì)計(jì)信息化順利推進(jìn)。再次，在運(yùn)行過(guò)程中，企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的依賴性較大，即一旦會(huì)計(jì)信息化管理過(guò)程中存在系統(tǒng)問(wèn)題，企業(yè)相關(guān)人員會(huì)優(yōu)先向供應(yīng)商尋求幫助[4]。但在實(shí)際尋求幫助的過(guò)程中，由于企業(yè)與供應(yīng)商之間并未達(dá)成保密約定，供應(yīng)商在提供售后服務(wù)時(shí)會(huì)增大企業(yè)會(huì)計(jì)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)增加企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)難度。

（三）信息化制度不健全

管理會(huì)計(jì)信息化能夠加快企業(yè)數(shù)字化與信息化進(jìn)程。在管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)需要制定健全的制度作為保障。然而，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)在推行管理會(huì)計(jì)信息化時(shí)，往往忽視了制度保障問(wèn)題。一方面，缺乏有效的設(shè)備管理制度。企業(yè)囿于成本核算等方面的局限，并未根據(jù)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需求及時(shí)更新設(shè)備，導(dǎo)致信息化設(shè)備難以滿足實(shí)際需求。有時(shí)迫于業(yè)務(wù)需求，即便購(gòu)買了新設(shè)備，也因?yàn)槿狈ν晟频墓芾碇贫榷乖O(shè)備得不到有效的維護(hù)，進(jìn)而影響設(shè)備使用壽命，阻礙管理會(huì)計(jì)工作有序開(kāi)展[5]。另一方面，管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)中各部門權(quán)責(zé)不清，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)極易出現(xiàn)逃避、推卸責(zé)任等問(wèn)題。同時(shí)，管理會(huì)計(jì)信息化推行過(guò)程中，企業(yè)數(shù)據(jù)只在財(cái)務(wù)部門內(nèi)共享與傳輸，未在各個(gè)部門間實(shí)現(xiàn)共享互通，阻礙了管理會(huì)計(jì)信息化工作的順利推行。

（四）信息化效率低下

當(dāng)前，在推動(dòng)管理會(huì)計(jì)信息化的過(guò)程中，企業(yè)軟件和硬件安排未能滿足相關(guān)需求，使得管理會(huì)計(jì)信息化集成與技術(shù)使用深度有待進(jìn)一步提升。具體來(lái)說(shuō)，目前很多企業(yè)雖然積極構(gòu)建了企業(yè)資源計(jì)劃（Enterprise Resource Planning，ERP）系統(tǒng)，但真正實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息化的企業(yè)較少。造成這一現(xiàn)象的原因主要有三個(gè)方面：一是當(dāng)前我國(guó)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)依然處于初級(jí)階段，企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)信息化所需軟件的應(yīng)用明顯不足，影響了管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)；二是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)存在數(shù)據(jù)傳輸加密安全等級(jí)低、數(shù)據(jù)傳輸慢等一系列問(wèn)題，使得財(cái)務(wù)信息傳輸安全性得不到保障，進(jìn)而阻礙了管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)[6]；三是企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、信息數(shù)據(jù)未得到合理管理和存放，由企業(yè)各部門單獨(dú)存留、備份，存在數(shù)據(jù)泄漏風(fēng)險(xiǎn)，這也不利于管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作順利開(kāi)展。

（五）復(fù)合型人才不足

當(dāng)前，復(fù)合型人才缺失成為制約管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的主要因素之一。人才作為企業(yè)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的核心力量，在開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)時(shí)發(fā)揮著重要作用。然而，由于薪酬待遇、管理體系等因素的制約，部分企業(yè)難以吸納優(yōu)秀的復(fù)合型人才，在一定程度上影響了企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化水平提升。部分企業(yè)雖然擁有復(fù)合型人才，但未及時(shí)采取相關(guān)措施留住他們，導(dǎo)致復(fù)合型人才流失，也影響了企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)。因此，缺乏復(fù)合型人才已經(jīng)成為企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的重要阻礙因素之一。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)的策略

（一）企業(yè)：強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，把握機(jī)會(huì)

大部分企業(yè)雖然積極開(kāi)展了會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作，但對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化技術(shù)仍舊缺乏深刻認(rèn)識(shí)和應(yīng)用，在一定程度上不利于管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)有效開(kāi)展。因此，為借助大數(shù)據(jù)快速發(fā)展的時(shí)代紅利，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，積極引入大數(shù)據(jù)技術(shù)。在具體實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)管理者需要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，選擇契合度較高的服務(wù)商開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作。第一，企業(yè)在選擇服務(wù)商時(shí)，可以根據(jù)市場(chǎng)綜合評(píng)價(jià)，選擇品牌知名度高、服務(wù)態(tài)度較好的商家作為服務(wù)提供商。第二，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警備案。企業(yè)與服務(wù)商合作開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化工作時(shí)，應(yīng)預(yù)判軟硬件設(shè)備可能存在的問(wèn)題，如軟件系統(tǒng)漏洞、黑客攻擊等風(fēng)險(xiǎn)，并制定預(yù)警策略，以提升會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的安全性。第三，備份數(shù)據(jù)。為減少數(shù)據(jù)丟失造成的損失，企業(yè)應(yīng)在云端數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上定期備份關(guān)鍵數(shù)據(jù)。在此過(guò)程中，企業(yè)可與供應(yīng)商協(xié)同合作，研發(fā)數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等技術(shù)，從源頭上確保數(shù)據(jù)安全。第四，企業(yè)管理者作為管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作的統(tǒng)管人員，需要時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí)，及時(shí)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，為提升管理會(huì)計(jì)信息化水平添磚加瓦。第五，創(chuàng)新管理模式。企業(yè)為順利推進(jìn)財(cái)務(wù)管理改革，提升管理會(huì)計(jì)水平，應(yīng)將會(huì)計(jì)管理與“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代深度融合，將大數(shù)據(jù)理念融入管理會(huì)計(jì)，創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)的運(yùn)營(yíng)方法和管理模式。此過(guò)程中，各部門需要實(shí)時(shí)把握會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與反饋，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化處理各系統(tǒng)數(shù)據(jù)為企業(yè)開(kāi)展管理會(huì)計(jì)工作提供數(shù)據(jù)支撐。第六，為提升管理會(huì)計(jì)化水平，企業(yè)應(yīng)注重引入和培養(yǎng)復(fù)合型人才。具體而言，企業(yè)可以通過(guò)校企合作的方式為高校會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)提供幫助和建議，結(jié)合財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)現(xiàn)狀，培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)應(yīng)用能力，為開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作儲(chǔ)備人才。

（二）服務(wù)商：創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)模式

為獲取更加廣闊的市場(chǎng)，服務(wù)商應(yīng)致力于提升技術(shù)創(chuàng)新水平，優(yōu)化服務(wù)模式，建立良好口碑。具體來(lái)說(shuō)，服務(wù)商需基于技術(shù)創(chuàng)新不斷提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化平臺(tái)性能與軟件功能，助力企業(yè)提升管理會(huì)計(jì)信息化水平。同時(shí)，除基礎(chǔ)服務(wù)模式外，服務(wù)商還要開(kāi)發(fā)在線分析模塊，為企業(yè)提供定制化服務(wù)，滿足不同類型企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需求。在此過(guò)程中，服務(wù)商需要建立一套完整的預(yù)防體系，可以采用流程化、分層化管理模式，防止客戶數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)商需要將客戶數(shù)據(jù)安全放在首位。一方面，服務(wù)商應(yīng)定期開(kāi)展培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)過(guò)程中，服務(wù)商應(yīng)根據(jù)公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)等頒布的行政法規(guī)與法律規(guī)定，向員工普及泄露數(shù)據(jù)與假造需要承擔(dān)的法律責(zé)任，保障客戶的會(huì)計(jì)信息數(shù)據(jù)依法有序流動(dòng)。另一方面，簽訂保密協(xié)議。服務(wù)商應(yīng)主動(dòng)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議，并對(duì)保密信息范圍、保密主體、保密期限、雙方權(quán)利與義務(wù)等方面作出明確規(guī)定，防止企業(yè)信息數(shù)據(jù)發(fā)生泄漏，從側(cè)面助力企業(yè)提升管理會(huì)計(jì)信息化水平。此外，服務(wù)商在提供服務(wù)時(shí)，還需為使用者提供特定的權(quán)限組合，高度加密與處理企業(yè)核心信息與財(cái)務(wù)信息，最大化保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全。在此過(guò)程中，服務(wù)商需要制作信息數(shù)據(jù)操作記錄表，實(shí)時(shí)監(jiān)控與審計(jì)操作者的操作行為，約束用戶的訪問(wèn)范圍與空間。

（三）政府：強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)

首先，發(fā)揮引導(dǎo)作用。一是各級(jí)地方政府需要引導(dǎo)供應(yīng)商建立與本地市場(chǎng)相適應(yīng)的服務(wù)模式，為企業(yè)整合現(xiàn)有資源優(yōu)勢(shì)提供宏觀指引，降低開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)帶來(lái)的不必要損失。二是政府部門應(yīng)加大財(cái)務(wù)支持力度，通過(guò)實(shí)施多種優(yōu)惠政策鼓勵(lì)服務(wù)商加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)，不斷優(yōu)化與升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)提供更高質(zhì)量的服務(wù)與產(chǎn)品。三是加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)信息化人才培養(yǎng)。各級(jí)地方政府應(yīng)實(shí)時(shí)更新企業(yè)會(huì)計(jì)人員能力標(biāo)準(zhǔn)，在知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)中加入信息技術(shù)培養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，幫助企業(yè)培養(yǎng)熟悉會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度、內(nèi)部控制規(guī)范制度、會(huì)計(jì)信息化等業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，為企業(yè)提升管理會(huì)計(jì)信息化水平提供人才支持。

其次，加大監(jiān)管力度。各級(jí)政府需要明確服務(wù)商準(zhǔn)入制度，從源頭提升服務(wù)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。此過(guò)程中，各地財(cái)政部門應(yīng)加強(qiáng)與相關(guān)部門的合作，形成合力，積極構(gòu)建統(tǒng)一的會(huì)計(jì)信息平臺(tái)，監(jiān)管服務(wù)商的具體運(yùn)行情況，全面提升政府的監(jiān)管效能，助力企業(yè)加速管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)程。

最后，重視監(jiān)督作用的發(fā)揮。各級(jí)政府部門需要及時(shí)跟蹤與監(jiān)督服務(wù)商的商業(yè)行為，并根據(jù)實(shí)際情況引導(dǎo)服務(wù)商采取措施確保所服務(wù)企業(yè)的數(shù)據(jù)安全。在具體推進(jìn)過(guò)程中，可以通過(guò)引入第三方機(jī)構(gòu)助力企業(yè)開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)工作，及時(shí)監(jiān)督和指導(dǎo)企業(yè)管理會(huì)計(jì)化工作的開(kāi)展情況，加速企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)進(jìn)程。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)與各行業(yè)深入融合發(fā)展已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)技術(shù)的廣泛與深入應(yīng)用，為我國(guó)企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)提供了良好的契機(jī)。隨著行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善及技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)信息化管理意識(shí)逐漸增強(qiáng)。但由于缺乏可借鑒的成熟經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)依然存在較多的問(wèn)題。由此，本文基于現(xiàn)有理論成果，首先分析大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵，然后進(jìn)一步分析管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)存在的問(wèn)題，并根據(jù)實(shí)際情況從企業(yè)、服務(wù)商以及政府角度出發(fā)，提出了對(duì)應(yīng)的解決策略，以期為我國(guó)企業(yè)提升管理會(huì)計(jì)信息化水平提供理論參考。