新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的挑戰(zhàn)及創(chuàng)新優(yōu)化思考

關(guān)子辰

【摘 ?要】 隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，新媒體時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，并已經(jīng)對(duì)各個(gè)行業(yè)產(chǎn)生了深刻的影響，教育行業(yè)也不例外。作為教育信息化的重要組成部分，高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)媒體的普及和廣泛使用，使高校輔導(dǎo)員的工作更具復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。高校輔導(dǎo)員是高校管理中的重要角色，主要負(fù)責(zé)學(xué)生的管理和指導(dǎo)。在新媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員如何更好地利用新媒體資源開展學(xué)生管理工作，已成為高校教育必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。文章旨在探討新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)及創(chuàng)新優(yōu)化思考。文章的研究和探討，可以為新媒體時(shí)代下的高校輔導(dǎo)員管理工作提供一些新的思路和創(chuàng)新方向，促進(jìn)高校教育的健康和良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 新媒體時(shí)代;學(xué)生管理工作;輔導(dǎo)員;價(jià)值取向

一、新媒體時(shí)代下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的背景和意義

（一）背景

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，新媒體已成為人們生活和學(xué)習(xí)中不可或缺的一部分。作為教育行業(yè)的重要組成部分之一，高校需要利用新媒體開展教學(xué)活動(dòng)，并注意新媒體對(duì)學(xué)生管理工作帶來(lái)的重要影響。

新媒體時(shí)代，高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的信息化水平日益提升。在過(guò)去，學(xué)生的信息來(lái)源受限，高校更加注重傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)和管理方式。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通信行業(yè)的飛速發(fā)展，信息渠道變得多樣化，學(xué)生也逐漸習(xí)慣了使用數(shù)字化媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。因此高校輔導(dǎo)員必須跟上時(shí)代，掌握新媒體的相關(guān)技能，了解學(xué)生使用新媒體的習(xí)慣和需求，才能更好地進(jìn)行學(xué)生管理工作。

（二）意義

新媒體時(shí)代的高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作，可以提升學(xué)生管理工作的效率和學(xué)生的體驗(yàn)。高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，旨在引導(dǎo)和激勵(lì)學(xué)生，幫助學(xué)生解決各種問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。目前，學(xué)生使用的新媒體，其普及性和便捷性越來(lái)越高，因此，高校輔導(dǎo)員可以利用新媒體，更好地與學(xué)生進(jìn)行溝通、建立聯(lián)系，為學(xué)生提供及時(shí)的幫助，即教師利用在線資源實(shí)行定制化教育，幫助學(xué)生更好地安排自己的生活和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活體驗(yàn)。

新媒體時(shí)代下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的意義，還在于促進(jìn)了學(xué)生素質(zhì)的全面發(fā)展。通常，高校輔導(dǎo)員不僅會(huì)關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，還非常關(guān)注其綜合能力和素質(zhì)的提高，而這些，輔導(dǎo)員都可以借助新媒體工具和相關(guān)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如在知識(shí)普及方面，網(wǎng)絡(luò)上擁有海量的信息，學(xué)生可以快速獲取最新的學(xué)術(shù)資料;在社交互動(dòng)方面，新媒體可以成為學(xué)生交流和合作的重要平臺(tái)，從而增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流能力;在情感關(guān)懷方面，新媒體也可以成為高校輔導(dǎo)員與學(xué)生建立聯(lián)系、傳遞溫暖的重要方式。因此輔導(dǎo)員利用新媒體優(yōu)化學(xué)生的管理工作，有助于高校培養(yǎng)出更全面、更有活力的人才。

總體而言，高校輔導(dǎo)員需要積極地運(yùn)用新媒體工具和技術(shù)，了解學(xué)生的想法，發(fā)掘?qū)W生的潛力，從而幫助學(xué)生更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。

二、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)文化糟粕沖擊了學(xué)生的價(jià)值觀

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)文化糟粕成了一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，尤其是對(duì)學(xué)生價(jià)值觀的影響更加深刻。

首先，在新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)文化中，存在大量低俗、暴力和色情等內(nèi)容，它們可以輕易地進(jìn)入學(xué)生的視野，給學(xué)生帶來(lái)不良影響。這些內(nèi)容可能會(huì)引起學(xué)生的興趣和好奇心，導(dǎo)致他們?cè)絹?lái)越追求刺激和快感，而忽略了正義、公正和友善等傳統(tǒng)的價(jià)值觀;其次，新媒體時(shí)代的社交平臺(tái)給學(xué)生帶來(lái)了很大的壓力。在虛擬的社交空間，學(xué)生會(huì)不自覺地追求許多人認(rèn)同和贊同的事物，因而失去了自我，無(wú)法堅(jiān)定自己的價(jià)值觀。同時(shí)，由于互聯(lián)網(wǎng)的匿名性，學(xué)生可能會(huì)受到網(wǎng)絡(luò)暴力和惡意攻擊，從而削弱了信心和自尊心，影響他們的正常成長(zhǎng);最后，網(wǎng)絡(luò)文化糟粕現(xiàn)象也加深了學(xué)生的虛榮心和攀比心理。降低了他們對(duì)精神、美德及環(huán)境等非物質(zhì)價(jià)值的關(guān)注。這種健康的心態(tài)不僅影響了學(xué)生的個(gè)人成長(zhǎng)，還會(huì)使整個(gè)社會(huì)價(jià)值取向失調(diào)。

因此輔導(dǎo)員應(yīng)該重視解決新媒體時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)文化糟粕問(wèn)題。具體而言，輔導(dǎo)員可以增加道德課程、組織多樣化的文化活動(dòng)等，為學(xué)生提供正面的價(jià)值觀引導(dǎo)，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀和自我認(rèn)識(shí);要教育學(xué)生在接受信息時(shí)保持客觀的判斷力，并且設(shè)置合適的網(wǎng)絡(luò)使用時(shí)間，降低學(xué)生接觸有害內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)。

（二）虛擬世界影響了校園集體建設(shè)

誠(chéng)然，新媒體時(shí)代的虛擬世界給校園集體建設(shè)帶來(lái)了不少積極的影響，如為人才輸送和教學(xué)研究提供了便利等，但也存在一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)。

首先，虛擬世界的快速發(fā)展導(dǎo)致學(xué)生的注意力分散，對(duì)校園生活產(chǎn)生了負(fù)面影響。其中的一些商業(yè)廣告、游戲和社交軟件等，不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，隨時(shí)可以擾亂校園生活。特別是青少年很容易沉迷其中，使其學(xué)習(xí)和社交受到負(fù)面影響;其次，虛擬世界的無(wú)限可能性，使一部分學(xué)生對(duì)實(shí)際生活變得越來(lái)越不關(guān)注，縮小了親密關(guān)系的范圍。這種現(xiàn)象導(dǎo)致學(xué)生在現(xiàn)實(shí)世界中更加孤立和向往浮躁的虛擬社交;再次，虛擬世界會(huì)弱化學(xué)生與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的聯(lián)系，或者說(shuō)使他們對(duì)高層文化和世俗價(jià)值感到恐懼、抵觸。這種情況，使高校的學(xué)生長(zhǎng)期處于自我封閉狀態(tài)，學(xué)校無(wú)法發(fā)揮協(xié)同作用、進(jìn)一步提高學(xué)生的集體生活品質(zhì);最后，虛擬世界與實(shí)際世界有所不同，很有可能會(huì)使學(xué)生偏離真正有利于自己的道德、文化和價(jià)值觀念。

（三）落后傳統(tǒng)的管理觀念阻礙了學(xué)生管理工作的開展

隨著新媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)管理觀念的滯后對(duì)學(xué)生的管理工作產(chǎn)生了一定的影響。傳統(tǒng)的教育管理觀念將溝通方式看作是上下級(jí)之間的單向指令傳達(dá)，忽視了多元化、互動(dòng)式的溝通方式。在新媒體時(shí)代，學(xué)校與學(xué)生之間的溝通渠道需要更加開放、便捷，包括通過(guò)微信、郵件、視頻會(huì)議等多種方式與學(xué)生建立聯(lián)系，以滿足學(xué)生的各種需求。傳統(tǒng)的管理觀念注重層級(jí)制度，相關(guān)決策需要經(jīng)過(guò)多級(jí)審核和批準(zhǔn)，這導(dǎo)致決策的速度緩慢。而在新媒體時(shí)代，決策者應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)和人工智能等工具提高信息處理的效率，利用科技手段實(shí)現(xiàn)快速的決策。

在傳統(tǒng)的管理觀念中，學(xué)生成績(jī)單、教學(xué)計(jì)劃等教育資料都是以紙質(zhì)的形式保存的，這不僅浪費(fèi)了空間，還增加了管理難度。而現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及使得這些資料能夠以電子化的形式保存，輕松地實(shí)現(xiàn)了信息檢索和管理，提高了信息的留存效率;教師使用傳統(tǒng)方式處理學(xué)生問(wèn)題時(shí)，注重群體利益，忽視了每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求，而新媒體時(shí)代則提出要打造“人性化教育”，強(qiáng)調(diào)個(gè)體的差異，在管理工作中更加注重發(fā)掘、優(yōu)化個(gè)體的潛力和能力，提供了個(gè)性化的服務(wù)和關(guān)懷。因此傳統(tǒng)教育管理觀念的滯后，對(duì)學(xué)生管理工作產(chǎn)生了一定的負(fù)面影響，這需要輔導(dǎo)員改變傳統(tǒng)的教育管理方式，引入新的思維和方法，逐步推動(dòng)學(xué)校教育管理的升級(jí)和轉(zhuǎn)型。

三、新媒體時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的創(chuàng)新優(yōu)化策略

（一）創(chuàng)建高校學(xué)生管理平臺(tái)

新媒體時(shí)代，高校創(chuàng)建學(xué)生管理平臺(tái)，可以為輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作提供更全面、便捷和精準(zhǔn)的服務(wù)。高校學(xué)生管理平臺(tái)可以將學(xué)生的檔案、課表、成績(jī)和考勤等教育管理信息進(jìn)行集中化處理，并與其他管理系統(tǒng)進(jìn)行互通，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，避免重復(fù)輸入，提高了管理效率。學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)在線提交申請(qǐng)，查詢已有申請(qǐng)單的處理進(jìn)程，獲取各種文獻(xiàn)、資料和服務(wù)。輔導(dǎo)員能夠利用平臺(tái)進(jìn)行線上答疑、選課輔導(dǎo)和專業(yè)指導(dǎo)等工作，提高了管理服務(wù)的質(zhì)量和水平。通過(guò)平臺(tái)，高校輔導(dǎo)員可以評(píng)估學(xué)生的綜合素質(zhì)、學(xué)術(shù)成果和職業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ?duì)不同類型的學(xué)生進(jìn)行分類和跟蹤，為后續(xù)對(duì)學(xué)生的關(guān)懷和支持提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

在平臺(tái)的建設(shè)過(guò)程中，高校需要引入先進(jìn)的信息技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析等，為學(xué)生管理工作提供更精細(xì)的服務(wù)和支持。在平臺(tái)建成后，輔導(dǎo)員可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析學(xué)生的行為、學(xué)業(yè)成果和心理健康等方面的數(shù)據(jù)，更好地了解各類學(xué)生的需求和問(wèn)題，并著手制訂應(yīng)對(duì)措施，這提高了學(xué)生管理工作的有效性和準(zhǔn)確性。

綜上所述，創(chuàng)建高校學(xué)生管理平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生信息共享、在線服務(wù)、學(xué)業(yè)評(píng)估與跟蹤、推動(dòng)信息技術(shù)創(chuàng)新以及加強(qiáng)大數(shù)據(jù)分析，有效地優(yōu)化了輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量的育人目標(biāo)。

（二）重視高校輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的思想交流

在新媒體時(shí)代，重視輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的思想交流，可以創(chuàng)新、優(yōu)化學(xué)生管理工作。具體而言，高?？梢栽谏缃幻襟w上開設(shè)專門的交流板塊，鼓勵(lì)學(xué)生和輔導(dǎo)員在日常生活中隨時(shí)交流，輔導(dǎo)員要傾聽學(xué)生的意見和建議，及時(shí)地回應(yīng)學(xué)生的疑問(wèn)，增強(qiáng)彼此間的溝通;可以定期組織與學(xué)生的面對(duì)面交流活動(dòng)，如心理講座和就業(yè)分享會(huì)等，并提供反饋意見，為學(xué)生后續(xù)的職業(yè)發(fā)展或?qū)W習(xí)規(guī)劃提供幫助。為了更好地滿足學(xué)生的需求，輔導(dǎo)員還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過(guò)視頻直播的方式，回答學(xué)生最關(guān)注、緊急的問(wèn)題，及時(shí)解答學(xué)生的疑惑，這也讓學(xué)生更加了解輔導(dǎo)員的工作。輔導(dǎo)員可以引導(dǎo)學(xué)生參加各類思想交流、講座或比賽，尤其是參加與未來(lái)就業(yè)相關(guān)的課題、項(xiàng)目，鼓勵(lì)學(xué)生敢于創(chuàng)新和嘗試，這能夠提升學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力，為學(xué)生的后續(xù)發(fā)展?fàn)I造良好的氛圍。

通過(guò)以上幾個(gè)方面，輔導(dǎo)員傾聽了學(xué)生的訴求，幫助了學(xué)生解決問(wèn)題，與學(xué)生建立了積極、有效的溝通渠道，為優(yōu)化學(xué)生管理工作奠定了基礎(chǔ)。

（三）加強(qiáng)對(duì)高校網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督

隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，高?？梢岳孟嚓P(guān)工具加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督，優(yōu)化輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作。具體而言，高?？梢越W(xué)校新媒體信息平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、QQ群和微博等，并在這些平臺(tái)上發(fā)布各類教育資訊，以此為基礎(chǔ)，加強(qiáng)信息的傳播和宣傳管理。比如發(fā)布一些學(xué)生管理的相關(guān)規(guī)定，關(guān)于學(xué)生心理健康的宣傳、學(xué)習(xí)指導(dǎo)等;可以設(shè)定網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則，限定網(wǎng)絡(luò)使用的時(shí)間范圍和地點(diǎn)，控制與監(jiān)管學(xué)生的上網(wǎng)行為。例如學(xué)校可以阻止學(xué)生通過(guò)非法通道訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)，限制學(xué)生的上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)，并開啟一些網(wǎng)站的屏蔽功能等。輔導(dǎo)員可以使用大數(shù)據(jù)技術(shù)監(jiān)測(cè)和分析學(xué)生的在線行為，統(tǒng)計(jì)學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間、頻率和瀏覽內(nèi)容等信息，并形成相應(yīng)的報(bào)告，以滿足學(xué)生的心理健康需求。輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展和生活管理的關(guān)鍵人物，通過(guò)新媒體平臺(tái)，輔導(dǎo)員可以與學(xué)生實(shí)時(shí)溝通、發(fā)現(xiàn)學(xué)生在日常行為上的問(wèn)題、為學(xué)生提供相關(guān)服務(wù)等;能主動(dòng)了解學(xué)生的心理狀態(tài)，根據(jù)學(xué)生的具體情況，及時(shí)地予以幫助和干預(yù)。

綜上所述，新媒體技術(shù)的應(yīng)用，可以有效地提高校園網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)督水平，使高校輔導(dǎo)員和學(xué)生的關(guān)系更加緊密，優(yōu)化了輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作，更好地推進(jìn)了高校教育事業(yè)的發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

高校輔導(dǎo)員需要提高管理學(xué)生的能力，適應(yīng)新媒體和科技環(huán)境帶來(lái)的變化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的最大化效益。隨著新媒體時(shí)代的發(fā)展，高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用新媒體技術(shù)改進(jìn)學(xué)生管理工作，以提高教育效果和教學(xué)質(zhì)量。雖然新媒體時(shí)代給高校輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作帶來(lái)了很多挑戰(zhàn)，但也為其提供了很多創(chuàng)新思路和方法。高校輔導(dǎo)員只有通過(guò)不斷地探索和改進(jìn)，才能更好地履行學(xué)生管理職責(zé)，為學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持。

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