企業(yè)組織培養(yǎng)新時(shí)代工匠人才的方法

趙李平

摘? ?要：制造強(qiáng)國戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要大批具有工匠精神的新時(shí)代工匠。從工匠成長(zhǎng)的三類基本心理需要進(jìn)行分析，以自我決定理論視角來看，工匠的培育是綜合的系統(tǒng)性工程，需要良好的氛圍環(huán)境、個(gè)人的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和組織的培養(yǎng)支持等多方面共同作用。企業(yè)組織培養(yǎng)工匠，要從選人、培訓(xùn)、篩選、展示、評(píng)比、弘揚(yáng)、激勵(lì)等多個(gè)環(huán)節(jié)著手，運(yùn)用科學(xué)的理論方法和有力的措施保障，才能培養(yǎng)符合企業(yè)發(fā)展需要的新時(shí)代工匠。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；工匠人才；培育方法；自我決定理論

中圖分類號(hào)：F272.92? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? 文章編號(hào)：1673-291X（2023）14-0088-03

引言

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入了新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展由總量擴(kuò)張轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)升級(jí)轉(zhuǎn)型。在換擋不失速的目標(biāo)要求下，企業(yè)發(fā)展需要有良好的內(nèi)外部環(huán)境。但是，中美科技戰(zhàn)和2020年初爆發(fā)的新冠疫情對(duì)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)、物流供應(yīng)鏈和技術(shù)裝備升級(jí)產(chǎn)生了嚴(yán)重影響，致使增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力迫在眉睫。人力資源是企業(yè)的寶貴資源，工匠則是企業(yè)人力資源中寶貴的明珠，企業(yè)培養(yǎng)一批具有高超技能和追求卓越的工匠，對(duì)于保障制造企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、推動(dòng)制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)向中高端邁進(jìn)具有重要意義。

一、新時(shí)代工匠的內(nèi)涵與素質(zhì)要求

傳統(tǒng)意義上的工匠是指手工勞動(dòng)者、手藝人，企業(yè)工匠則是流水化生產(chǎn)和行業(yè)工種不斷細(xì)分后聚集于制造企業(yè)的產(chǎn)業(yè)工人。新時(shí)代工匠是《中國制造2025》背景下的新群體，隨著智慧制造的深入推進(jìn)，“機(jī)器代人”在眾多制造業(yè)企業(yè)中生根發(fā)芽，一批批“黑燈工廠”拔地而起。相比傳統(tǒng)工匠，新時(shí)代工匠的內(nèi)涵已發(fā)生巨大變化，技術(shù)的進(jìn)步發(fā)展，迫使技術(shù)工人必須全面升級(jí)自己的技能水平，每個(gè)人要想適應(yīng)新的崗位要求，都必須接納信息化、數(shù)據(jù)化、智能化的新環(huán)境。普通技術(shù)工人尚且如此，對(duì)工匠的素質(zhì)要求只會(huì)越來越高。

（一）新時(shí)代工匠應(yīng)掌握標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品思維和智能制造技術(shù)

傳統(tǒng)意義上的工匠大多局限于手工勞動(dòng)者，他們通過自己豐富的經(jīng)驗(yàn)和精湛的技術(shù)打造產(chǎn)品。新時(shí)代工匠為了適應(yīng)智慧化生產(chǎn)對(duì)技術(shù)工人的要求，在立足崗位勤勉敬業(yè)的基礎(chǔ)上，還需要在工藝改進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新、操控機(jī)器、機(jī)器巡檢保養(yǎng)等方面有更多知識(shí)儲(chǔ)備，要能夠熟練掌握工藝與設(shè)備知識(shí)，用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品思維和智能制造技術(shù)生產(chǎn)產(chǎn)品。

（二）新時(shí)代工匠應(yīng)具有對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的責(zé)任意識(shí)

傳統(tǒng)意義上的工匠大多是一個(gè)人的全過程生產(chǎn)勞動(dòng)，產(chǎn)品從構(gòu)思到設(shè)計(jì)、從制造到銷售都是獨(dú)自完成。新時(shí)代工匠處于大生產(chǎn)流程中，每個(gè)人只對(duì)本工序的生產(chǎn)制造和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，如果工序不順，就會(huì)造成全流線生產(chǎn)的不穩(wěn)定、產(chǎn)品質(zhì)量降級(jí)甚至報(bào)廢。連續(xù)性的生產(chǎn)對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和責(zé)任意識(shí)要求更高，只有工序鏈上的每個(gè)生產(chǎn)者都團(tuán)結(jié)協(xié)作、履職盡責(zé)、以大局為重，才能保證生產(chǎn)穩(wěn)定順行、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀。

（三）新時(shí)代工匠應(yīng)具有系統(tǒng)性的科學(xué)認(rèn)知

傳統(tǒng)意義上的工匠大多依靠師徒傳承或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)。新時(shí)代工匠所處的生產(chǎn)系統(tǒng)更加復(fù)雜、精細(xì)，崗位技能的復(fù)合型和靈活性要求更高，需要長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行專業(yè)和系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，不僅要知其然，更要知其所以然，要對(duì)所處工序的工藝、設(shè)備、產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)前沿具有系統(tǒng)性的科學(xué)認(rèn)知，能夠?qū)⒓夹g(shù)理論和生產(chǎn)實(shí)踐相互結(jié)合、相互轉(zhuǎn)化、相互促進(jìn)。

二、自我決定理論視角下工匠成長(zhǎng)的融合分析

自我決定理論是20世紀(jì)80年代由美國心理學(xué)家Deci和Ryan等人提出的一種關(guān)于人類自我決定行為的動(dòng)機(jī)過程理論。該理論認(rèn)為，人的行為在任何一種情境中都不可能獨(dú)立于外部因素的影響。人有三種心理需要，分別是自主需要、勝任需要和關(guān)系需要。自主需要是指人在活動(dòng)中能夠自主支配自己的行為；勝任需要是指人為了達(dá)到某種行為水平所需要的能力素質(zhì)；關(guān)系需要是來自周圍環(huán)境的支持、鼓勵(lì)和關(guān)愛。當(dāng)這三種需要得到滿足時(shí)，人們?cè)谛袨檫^程中就會(huì)感受到正向激勵(lì)，從而促進(jìn)行為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)組織培養(yǎng)新時(shí)代工匠，可以充分運(yùn)用自我決定理論方法，從自主需要、勝任需要和關(guān)系需要三方面進(jìn)行分析，構(gòu)建意愿、能力和組織支持“三位一體”的工匠培養(yǎng)方法，建設(shè)一支滿足智慧制造時(shí)代要求的高素質(zhì)復(fù)合型員工人才隊(duì)伍，為制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。

（一）滿足員工自主需要，提高員工上升意愿和工作積極性

人的思想決定人的行為。在工匠培育過程中，要讓員工自覺主動(dòng)地立足崗位、精益求精、爭(zhēng)當(dāng)工匠，首先要激發(fā)員工的內(nèi)在意愿。根據(jù)自我決定理論，當(dāng)企業(yè)規(guī)章制度、文化氛圍、組織支持和社會(huì)評(píng)價(jià)等方面能夠滿足員工的心理需要時(shí)，就能激發(fā)員工的意愿，形成我要當(dāng)工匠的思想動(dòng)機(jī)。比如，企業(yè)組織的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)輪崗、領(lǐng)導(dǎo)的肯定與鼓勵(lì)、同事的支持與建議、良好的崗位工作環(huán)境以及崇尚工匠的文化氛圍等等，都會(huì)使員工產(chǎn)生對(duì)工作的成就感，從而影響員工支配自己的行為，在工作中處處向工匠看齊。

（二）滿足員工勝任需要，提高員工技能水平和工作執(zhí)行力

員工在成為工匠的過程中需要及時(shí)的正向工作反饋，形成“進(jìn)步—正向反饋—再進(jìn)步—再正向反饋”的階梯式上升態(tài)勢(shì)。企業(yè)組織在培養(yǎng)工匠時(shí)，要根據(jù)不同員工的能力水平，在工作目標(biāo)設(shè)置時(shí)將目標(biāo)定在員工可以通過自己努力后能夠?qū)崿F(xiàn)的范圍，從簡(jiǎn)單的工作任務(wù)開始，一步步設(shè)置“踮起腳來才能夠得著”的目標(biāo)，增強(qiáng)員工的勝任感，提升技能水平。當(dāng)員工勝任感較高時(shí)，他們會(huì)更愿意從事具有較高挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，即便遇到挫折，他們也會(huì)堅(jiān)持不懈。

（三）滿足員工實(shí)現(xiàn)自我需求需要，提高員工組織支持和工作幸福感

重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)的企業(yè)文化氛圍，建立公平的工作制度和考核評(píng)價(jià)體系，根據(jù)能力大小和貢獻(xiàn)多少進(jìn)行考核激勵(lì)，能夠有效激發(fā)員工通過主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、奮發(fā)有為的工作來實(shí)現(xiàn)自我需求。此外，管理者對(duì)員工的欣賞和支持、對(duì)成長(zhǎng)路上試錯(cuò)成本的寬容度，以及同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作，都能夠增強(qiáng)員工的歸屬感，使員工產(chǎn)生凝聚力，從而會(huì)更好激發(fā)員工的內(nèi)驅(qū)力，促進(jìn)工作行為改善和工作過程自主決策。

三、培養(yǎng)工匠的路徑方法

隨著《大國工匠》等紀(jì)錄片的播出，當(dāng)前社會(huì)對(duì)工匠群體有了更多、更全面的認(rèn)識(shí)，崇尚工匠精神的文化氛圍在不斷形成，各行業(yè)各層面都在開展轟轟烈烈的工匠評(píng)選等活動(dòng)。但工匠的培育不是一蹴而就的事情，從苗子的發(fā)現(xiàn)到工匠的培育、選拔、弘揚(yáng)，是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。因此，企業(yè)組織培養(yǎng)工匠的路徑，要結(jié)合時(shí)代的需求、理論的方法，從氛圍營造、培訓(xùn)培養(yǎng)、組織支持、選拔弘揚(yáng)等各方面入手。

（一）營造尊重工匠的濃厚氛圍

良好的氛圍能夠形成尊重工匠、崇尚工匠的良好風(fēng)氣。習(xí)近平總書記在2017年號(hào)召我們要“擼起袖子加油干”。形象生動(dòng)、朗朗上口的文字一下子就在全社會(huì)形成了勞動(dòng)光榮、奮力拼搏的新風(fēng)尚。在企業(yè)內(nèi)營造尊重工匠的氛圍也是如此，要結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，靈活運(yùn)用廣大職工群眾喜聞樂見的形式，既可以通過傳統(tǒng)的討論會(huì)、知識(shí)競(jìng)賽等方式，也可通過海報(bào)、微信、抖音等自媒體方式弘揚(yáng)工匠事跡、傳播工匠文化內(nèi)涵。

（二）系統(tǒng)策劃員工的教育培訓(xùn)

相比以往，新時(shí)代智慧化制造對(duì)員工的能力素養(yǎng)有更高要求，尤其是機(jī)器人的大批量投入，需要員工既要懂生產(chǎn)工藝，也要懂機(jī)器操作和設(shè)備維護(hù)，有的甚至還需要員工有應(yīng)對(duì)復(fù)雜工藝的機(jī)器人編程知識(shí)。知識(shí)的融會(huì)貫通亟需企業(yè)開展正規(guī)化、系統(tǒng)化的培訓(xùn)，企業(yè)組織應(yīng)該根據(jù)生產(chǎn)特點(diǎn)，策劃實(shí)施“理論—實(shí)踐—再理論—提高”的教育培訓(xùn)方案，加強(qiáng)員工的理論培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)、創(chuàng)新培訓(xùn)和跨專業(yè)多學(xué)科培訓(xùn)，提高員工的技能水平。同時(shí)，繼續(xù)做好企業(yè)“傳幫帶”工作，以師傅帶徒弟的方式，傳授企業(yè)生產(chǎn)的獨(dú)門秘籍，確保技術(shù)傳承。

（三）發(fā)揮企業(yè)各部門的協(xié)同作用

對(duì)于工匠的培養(yǎng)，企業(yè)內(nèi)各部門不能各自為政。結(jié)合實(shí)際來看，工匠的培養(yǎng)和選拔主要涉及到企業(yè)的人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)、工會(huì)、生產(chǎn)，以及表彰和弘揚(yáng)環(huán)節(jié)的宣傳等多個(gè)部門。要讓各個(gè)部門同向發(fā)力，減少多頭指揮，明確培養(yǎng)工匠的牽頭部門至關(guān)重要。根據(jù)“勞模、工匠”的組織評(píng)選要求，可由企業(yè)工會(huì)組織牽頭統(tǒng)籌策劃工匠的培養(yǎng)和選拔原則，并聯(lián)合其他部門系統(tǒng)策劃工匠的培訓(xùn)體系、激勵(lì)體系和弘揚(yáng)體系，充分發(fā)揮企業(yè)各級(jí)組織各個(gè)部門在培育工匠中的積極作用。

（四）發(fā)揮已有工匠的帶頭作用

通過組織宣講、培訓(xùn)授課、典型弘揚(yáng)等方式，邀請(qǐng)本行業(yè)或者本企業(yè)內(nèi)的工匠來進(jìn)行面對(duì)面的溝通交流。通過近距離接觸工匠、感受工匠，來領(lǐng)略工匠身上的寶貴品質(zhì)，來感染員工，形成向工匠學(xué)習(xí)、爭(zhēng)當(dāng)新時(shí)代工匠的良好氛圍。企業(yè)組織還應(yīng)總結(jié)提煉工匠成長(zhǎng)的一般規(guī)律，探索形成本企業(yè)培養(yǎng)人才培養(yǎng)工匠的方法，加強(qiáng)行業(yè)和企業(yè)內(nèi)技術(shù)人才交流，開展“知識(shí)學(xué)堂”“技術(shù)沙龍”“工匠分享”等活動(dòng)，為員工成長(zhǎng)暢通交流平臺(tái)，打開高技能人才成長(zhǎng)為工匠的發(fā)展空間。

（五）開展高質(zhì)量的技能競(jìng)賽

工會(huì)組織可以圍繞企業(yè)的質(zhì)量提升、操作優(yōu)化、節(jié)能減排、技術(shù)創(chuàng)新等方面，開展形式多樣的技能競(jìng)賽活動(dòng)，為“求上進(jìn)、有才能”的技能人員脫穎而出搭建展示的舞臺(tái)。企業(yè)要積極組織參加行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的技能競(jìng)賽和操作比武，對(duì)參賽者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和實(shí)踐指導(dǎo)，通過橫向?qū)Ρ冗M(jìn)行對(duì)標(biāo)找差，引導(dǎo)技術(shù)工人在更高臺(tái)階上與最強(qiáng)者比拼，向行業(yè)高手學(xué)習(xí)，在高水平競(jìng)賽中磨練意志、提高水平。

（六）健全具有吸引力的激勵(lì)機(jī)制

工匠是企業(yè)的重要人力資源，應(yīng)該予以充分重視。企業(yè)應(yīng)該健全工匠享受與其專業(yè)技能和企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)相匹配的勞動(dòng)報(bào)酬機(jī)制，在先進(jìn)評(píng)選、福利待遇等方面要適當(dāng)向工匠傾斜，增強(qiáng)工匠的歸屬感和榮譽(yù)感。要充分發(fā)揮工匠在企業(yè)高技能人才中的標(biāo)桿作用，讓品德優(yōu)秀、技術(shù)精湛的工匠成為員工的榜樣，讓人人爭(zhēng)當(dāng)工匠成為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的文化驅(qū)動(dòng)力。

四、結(jié)束語

習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，技術(shù)工人隊(duì)伍是支撐中國制造、中國創(chuàng)造的重要力量。弘揚(yáng)工匠精神，培養(yǎng)企業(yè)工匠，既是時(shí)代的呼喚，也是企業(yè)的迫切需要，是促進(jìn)企業(yè)在新時(shí)代高質(zhì)量發(fā)展的重要人力資源保障。

工匠的培養(yǎng)是綜合性極強(qiáng)的系統(tǒng)工程，需要良好的環(huán)境氛圍、個(gè)人的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力、企業(yè)的培養(yǎng)支持等多方面共同作用。企業(yè)組織要在選人環(huán)節(jié)選出德才兼?zhèn)涞墓そ趁缱?，通過系統(tǒng)的組織策劃，將工匠培養(yǎng)分解為培訓(xùn)、篩選、展示、評(píng)比、弘揚(yáng)、激勵(lì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，運(yùn)用科學(xué)的理論方法，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)工人成長(zhǎng)為工匠大師，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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Research on the Method of Cultivating Craftsman Talents in the New Era Through Enterprise Organization

— Based on the Theory of Self-determination

Zhao Liping

（Shanghai Meishan Iron and Steel Corporation Ltd. ， Nanjing 210039， China）

Abstract： The realization of the strategic goal of building a strong manufacturing country requires a large number of new era craftsmen with craftsmanship spirit. From the perspective of self-determination theory， analyzing the three basic psychological needs for the growth of craftsmen， the cultivation of craftsmen is a comprehensive and systematic project that requires a good atmosphere environment， personal motivation， and organizational training support. To cultivate craftsmen in enterprise organizations， it is necessary to start from multiple aspects such as personnel selection， training， screening， display， evaluation， promotion， and motivation， and apply scientific theoretical methods and strong measures to ensure the cultivation of craftsmen in the new era that meets the needs of enterprise development.

Key words： enterprise; craftsman talent; cultivation methods; self-determination theory

[責(zé)任編輯? ?柯? ?黎]