數(shù)智時(shí)代中國企業(yè)該有怎樣的組織管理學(xué)

張志學(xué)

企業(yè)是構(gòu)成社會經(jīng)濟(jì)形態(tài)的組織細(xì)胞。改革開放以來，中國經(jīng)濟(jì)的快速增長是以大批企業(yè)誕生與成長作為微觀基礎(chǔ)的。根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)，2011年底我國共有企業(yè)733.1萬家，至2019年底已實(shí)有注冊企業(yè)2109.1萬家。相對于以上數(shù)量變化，中國企業(yè)的整體管理水平也在迅速提升。

當(dāng)代組織管理理論正是在技術(shù)變革和現(xiàn)代企業(yè)涌現(xiàn)的背景下誕生并不斷發(fā)展起來的。正如《組織管理學(xué)：數(shù)智時(shí)代的中國企業(yè)視角》第一章關(guān)于組織管理思想的總結(jié)所述，自工業(yè)革命以來，技術(shù)變革有力地推動了商業(yè)環(huán)境和組織管理模式的變化。就像小阿爾弗雷德·錢德勒在《鐵路公司：現(xiàn)代企業(yè)管理的先鋒》一文中所揭示的，19世紀(jì)末火車的出現(xiàn)與普及改變了人們的出行習(xí)慣，也迫使管理者必須學(xué)會駕馭無法直接進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督、需要跨區(qū)域協(xié)作的大型企業(yè)，這是在此前即使技術(shù)最先進(jìn)的紡紗廠管理中也不曾遇到的困難，由此使得組織管理理論開始從經(jīng)驗(yàn)性走向科學(xué)化，支撐的企業(yè)經(jīng)營規(guī)模從以前的數(shù)百人迅速擴(kuò)大到數(shù)萬人以上，這正是古典管理理論發(fā)展的時(shí)代背景。雖然這樣做促進(jìn)了管理變革，但工業(yè)化時(shí)代技術(shù)擴(kuò)散的速度還是比較慢的。在美國，從第一條鐵路出現(xiàn)到橫貫北美大陸的太平洋鐵路建成經(jīng)歷了約40年，之后又過了20年遍布全國的鐵路網(wǎng)絡(luò)才基本形成。這樣的技術(shù)擴(kuò)散速度使得無論是擁有新技術(shù)還是舊技術(shù)的企業(yè)管理者都有足夠多的時(shí)間去學(xué)習(xí)和適應(yīng)。然而，20世紀(jì)50年代發(fā)展起來的電子信息技術(shù)的擴(kuò)散速度大大加快，代表著新一代高科技企業(yè)形態(tài)的誕生。作為當(dāng)時(shí)高科技企業(yè)的代表之一，英特爾公司總裁安迪·格魯夫曾經(jīng)指出：在這樣一個(gè)混亂與變化加速的時(shí)代，機(jī)會不斷涌現(xiàn)卻又瞬息消失。競爭對手、科技、顧客、供應(yīng)、動力產(chǎn)業(yè)乃至有關(guān)規(guī)范制度的轉(zhuǎn)變，造就了一個(gè)10倍速發(fā)展的時(shí)代。而這樣的商業(yè)環(huán)境也帶來了組織管理理論的蓬勃發(fā)展。本書所講述的一些代表性組織理論，如組織設(shè)計(jì)的權(quán)變理論、組織生態(tài)與演化、新制度主義理論都是誕生于這個(gè)時(shí)期。同時(shí)“組織行為學(xué)”也作為一門學(xué)科從行為科學(xué)中獨(dú)立出來，成為所有商學(xué)院教學(xué)體系中最重要的核心課程之一。

中國正在進(jìn)入數(shù)智技術(shù)帶來的管理模式創(chuàng)新時(shí)代。20世紀(jì)90年代中期，美國政府準(zhǔn)許互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于商業(yè)用途，迅速催生出像亞馬遜這樣的一批“.com公司”。2007年之前，人們還沒有使用過智能手機(jī)，但自從蘋果公司在這一年推出iPhone產(chǎn)品，短短5年之后智能手機(jī)已經(jīng)在全球市場普及。當(dāng)前，數(shù)智技術(shù)所提供的及時(shí)、連續(xù)和細(xì)化的信息結(jié)構(gòu)使得實(shí)時(shí)決策成為可能，企業(yè)可以與員工、用戶、供應(yīng)商之間建立直接聯(lián)系，幫助企業(yè)打破內(nèi)外部壁壘進(jìn)而創(chuàng)建更快捷和更多樣的交互渠道。數(shù)智化使得環(huán)境變化對企業(yè)經(jīng)營的影響日益明顯和迅猛，企業(yè)需要實(shí)時(shí)、敏捷地監(jiān)控環(huán)境并做出反應(yīng)，它們不能再等待變化完全顯現(xiàn)之后再適應(yīng)，只能在變化開始浮現(xiàn)之際就學(xué)會“創(chuàng)造變化”來適應(yīng)變化。本書的很多篇章反映了國內(nèi)外學(xué)術(shù)界在這方面的一些最新研究成果，以及企業(yè)界在這方面的最新實(shí)踐。

當(dāng)然，不同制度和文化環(huán)境也會孕育和催生出不同的組織管理模式及實(shí)踐。從新中國成立至改革開放初期，中國企業(yè)管理模式逐漸從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的生產(chǎn)管理型轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟(jì)下的經(jīng)營管理型，對國外管理知識的學(xué)習(xí)重點(diǎn)也從剛開始的蘇聯(lián)轉(zhuǎn)向歐美和日本等國，管理學(xué)在學(xué)科建設(shè)、學(xué)術(shù)研究、教育培訓(xùn)等方面都取得了較大的進(jìn)展。進(jìn)入20世紀(jì)90年代，伴隨著MBA和EMBA教育在國內(nèi)管理學(xué)院和商學(xué)院的廣泛開展，以組織行為、人力資源、戰(zhàn)略管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、市場營銷等方向?yàn)榇淼墓ど坦芾硌芯康玫礁叨戎匾暫涂焖侔l(fā)展，中國管理研究國際學(xué)會（IACMR）等學(xué)術(shù)組織成立并成為聯(lián)系國內(nèi)外學(xué)者的重要橋梁。中國企業(yè)管理的學(xué)科范式逐步成熟，研究隊(duì)伍日趨專業(yè)化，研究方法日趨規(guī)范，實(shí)證研究方法開始占據(jù)主導(dǎo)地位，但同時(shí)學(xué)術(shù)界也開始反思和強(qiáng)調(diào)本土管理研究的重要性。因此，本書也希望基于中國企業(yè)所面臨的獨(dú)特制度和社會文化環(huán)境，對近年來國內(nèi)學(xué)者在本土管理研究方面的成果進(jìn)行呈現(xiàn)和總結(jié)，更好地為中國企業(yè)實(shí)踐提供理論啟示或指導(dǎo)。相信本書的很多篇章會在這方面給讀者留下深刻的印象。（來源：中國發(fā)展網(wǎng)）