基于管理學(xué)原理的高校班主任能力提升路徑研究

陳業(yè)強(qiáng)

鎮(zhèn)江市高等?？茖W(xué)校

被譽(yù)為科學(xué)管理之父的泰勒認(rèn)為，管理的目的就是最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率，而最高的工作效率是雇主和雇員達(dá)到共同富裕的基礎(chǔ)。要追求最高工作效率，要摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理采用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化管理。在法國(guó)，管理學(xué)家亨利·法約爾認(rèn)為管理是一項(xiàng)職能，是指“把人們?cè)谝欢〞r(shí)期內(nèi)創(chuàng)造財(cái)富的活動(dòng)加以規(guī)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制”。而現(xiàn)代管理學(xué)把管理科學(xué)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，注重于更加系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)策略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。通過不同時(shí)代，不同人對(duì)于管理學(xué)的理解，我們發(fā)現(xiàn)管理學(xué)理論不僅僅適用于企業(yè)管理，對(duì)于高校學(xué)生管理也同樣起到作用。對(duì)于班集體來說，同樣存在著管理者與被管理者。在企業(yè)管理中，管理者的主要目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化；而在高校學(xué)生管理中，管理者的主要目的則是通過目標(biāo)整合的方式，實(shí)現(xiàn)班主任工作效率最大化和每個(gè)學(xué)生自身價(jià)值最大化以及全班學(xué)生整體價(jià)值最大化的目的。因此，我們建議將管理學(xué)理論與班主任的日常管理相結(jié)合，以更好地推進(jìn)班級(jí)建設(shè)。

一、將企業(yè)文化與班級(jí)文化結(jié)合

企業(yè)文化就是職工文化，它代表了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所創(chuàng)造出的具有文化特色的精神形態(tài)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的軟實(shí)力，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，它包含了企業(yè)核心價(jià)值觀。對(duì)于班集體來說，雖然最終目標(biāo)不是為了創(chuàng)造收益，但集體榮譽(yù)同樣意義非凡。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，班級(jí)文化也是班級(jí)的靈魂。打造班級(jí)精神的重要性不言而喻?，F(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，打造企業(yè)文化要從三個(gè)層次入手。第一層是企業(yè)理念，也是企業(yè)文化的最核心層面，通?？梢员焕斫獬善髽I(yè)未來發(fā)展的定位和愿景。在這個(gè)層次上，包含了員工對(duì)公司、組織以及產(chǎn)品和服務(wù)等方面的看法和期望。例如華恒智信對(duì)員工提出的：“認(rèn)真、敬業(yè)和共享”價(jià)值觀念，它能夠無形之中要推動(dòng)員工進(jìn)行自我規(guī)范。第二層是企業(yè)的核心價(jià)值觀，它指的是企業(yè)工作準(zhǔn)則，通常表現(xiàn)為對(duì)待企業(yè)員工、客戶、對(duì)待工作的準(zhǔn)則。第三層是企業(yè)的形象，這層包括了公司對(duì)外的形象，例如員工的服飾、用語等一系列形象的規(guī)范。打造班級(jí)精神對(duì)于整個(gè)集體來說非常重要，這不僅可以提高個(gè)人素養(yǎng)，還能讓整個(gè)集體更加有凝聚力和向心力。

班級(jí)文化同企業(yè)文化一樣，對(duì)于一個(gè)組織和班集體來說代表著軟實(shí)力。班主任不能忽視班級(jí)文化的建設(shè)的重要性，這不僅僅對(duì)于學(xué)生管理是重要的，對(duì)于班主任職業(yè)能力提升也是重要的，針對(duì)三層企業(yè)文化，班主任也應(yīng)當(dāng)從三個(gè)維度樹立班級(jí)文化。

第一層是物質(zhì)文化。首先，班主任可以從打造特色物質(zhì)文化入手，比如在宿舍條件上，可以讓宿舍里的同學(xué)進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾，讓同學(xué)們?cè)谒奚崂锔惺艿郊业臏剀?；同時(shí)也可以購(gòu)買一些具有專業(yè)特色的物品，比如市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生上專業(yè)課時(shí)，可以著正裝彰顯專業(yè)特色；此外，班主任還可以結(jié)合班級(jí)不同特點(diǎn)和主題，組織班會(huì)、思政教育、青年大學(xué)習(xí)等活動(dòng)，讓學(xué)生們了解正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。其次，班主任還可以根據(jù)班級(jí)不同特點(diǎn)和主題，如安全教育、文明禮儀教育、德育課程、素質(zhì)拓展等，設(shè)計(jì)相應(yīng)的主題活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)習(xí)到更多知識(shí)。最后，班主任還可以為班級(jí)設(shè)立一個(gè)榮譽(yù)榜，記錄學(xué)生們?nèi)〉玫膬?yōu)秀成績(jī)和活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。通過這些活動(dòng)的開展，讓學(xué)生們對(duì)自己有一個(gè)更全面、客觀的認(rèn)識(shí)，從而提高自身素質(zhì)。第二層是精神文化。它決定著班級(jí)文化能否達(dá)到更高一層的境界。首先，班主任可以組織班會(huì)、思政教育、青年大學(xué)習(xí)等活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)習(xí)到更多知識(shí)；其次，班主任可以鼓勵(lì)學(xué)生參與各類志愿服務(wù)活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓他們?cè)趯?shí)踐中認(rèn)識(shí)到自己身上肩負(fù)著社會(huì)責(zé)任和使命；最后，班主任還可以利用網(wǎng)絡(luò)等手段為學(xué)生們提供更多資源和信息學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過這些活動(dòng)的開展讓學(xué)生們獲得更多能力和經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也樹立了正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。第三層是制度文化。制度文化是班級(jí)文化的骨骼與命脈。一個(gè)班級(jí)如果有了完善且強(qiáng)有力的制度保障，各項(xiàng)任務(wù)和活動(dòng)都能夠順利地進(jìn)行。高職院校的學(xué)生正處于他們?nèi)松凶罨顫?、最燦爛的時(shí)期，通過制度文化的建設(shè)可以規(guī)范他們的行為，讓學(xué)生有章可依。此外，班主任也可以通過加強(qiáng)內(nèi)部管理和監(jiān)督來規(guī)范班級(jí)內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制，讓學(xué)生更加公正、透明地參與到班級(jí)建設(shè)中來。作為一個(gè)班級(jí)的最高管理者，班主任在管理班級(jí)之初就注重打造班級(jí)文化，學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活便有了行為準(zhǔn)則，參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)更有動(dòng)力，班級(jí)氣氛也會(huì)更加團(tuán)結(jié)。

二、將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與班主任領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)結(jié)合

現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力對(duì)組織內(nèi)的成員進(jìn)行引導(dǎo)或施加影響使組織成員自覺地去實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)的過程，領(lǐng)導(dǎo)力指的是一系列行為的組合，這些行為會(huì)激勵(lì)員工追隨領(lǐng)導(dǎo)他們要去的地方，而不是簡(jiǎn)單地服從。將企業(yè)管理理論中的領(lǐng)導(dǎo)力遷移到班主任身上可以表示為班主任通過行使權(quán)利、專業(yè)能力和自身領(lǐng)導(dǎo)魅力去影響學(xué)生，使他們自發(fā)地追隨。一般來說，一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)在組織中至少要發(fā)揮組織功能、激勵(lì)功能和控制功能。而作為一個(gè)班主任，如果能夠從企業(yè)管理中汲取精華，就能更好地將這些理念運(yùn)用到自己的工作中。作為班主任要從企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)汲取精華，具體表現(xiàn)為：一是決策的藝術(shù)。在決策前要盡可能多聽取班委和普通學(xué)生的意見，以免造成決策不停改動(dòng)，在學(xué)生面前失去威信。同時(shí)，讓學(xué)生參與決策也是尊重學(xué)生的體現(xiàn)還可以使得最終決策更科學(xué)。對(duì)于班委和普通學(xué)生要區(qū)別對(duì)待。如果對(duì)班委過于苛刻，就會(huì)使他們產(chǎn)生不滿情緒，不利于班級(jí)團(tuán)結(jié)；如果對(duì)普通學(xué)生過于苛刻，就會(huì)造成他們對(duì)班級(jí)產(chǎn)生反感情緒，不利于班級(jí)團(tuán)結(jié)。在與學(xué)生溝通時(shí)要注意方式方法，切忌強(qiáng)制命令和強(qiáng)硬批評(píng)。如果溝通時(shí)語氣生硬、態(tài)度粗暴、方法簡(jiǎn)單，就會(huì)導(dǎo)致與學(xué)生之間出現(xiàn)矛盾和沖突。四是科學(xué)利用時(shí)間的藝術(shù)。班主任在教學(xué)工作中要把握好課堂教學(xué)時(shí)間和課余休息時(shí)間之間的比例，通過合理安排班級(jí)活動(dòng)和個(gè)人愛好來調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)也要注意勞逸結(jié)合、張弛有度。選拔班干部要考慮周全，多觀察，不能只參考學(xué)生的成績(jī)，更要注重學(xué)生的辦事態(tài)度，同時(shí)也要引入適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，激發(fā)學(xué)生的積極性和責(zé)任感，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。管理學(xué)通常把激勵(lì)理論定義為通過發(fā)現(xiàn)個(gè)體的需要，并把這種需要作為新的刺激因素來激發(fā)工作人員的生產(chǎn)愿望從而提高生產(chǎn)效率，使員工感到滿足感的理論。在班級(jí)管理中，班主任適時(shí)適度的激勵(lì)可以激起學(xué)生的幸福感和自豪感，讓班委感到成就感，激發(fā)全班愛學(xué)習(xí)、愛班級(jí)的熱情。當(dāng)然激勵(lì)機(jī)制并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)行為要講究最合適的時(shí)間、最合適的方式，正確的激勵(lì)有引導(dǎo)作用，反之則會(huì)讓學(xué)生感到毫無吸引力。人際關(guān)系產(chǎn)生的原因包括了依附的需求、社會(huì)整合的需要、價(jià)值保障的需要、關(guān)心他人。對(duì)于企業(yè)來說，人際關(guān)系是團(tuán)結(jié)進(jìn)步和諧發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)人與人之間動(dòng)作行為有著十分重要的影響作用。具體到班集體也是一樣，和諧親密的師生關(guān)系能夠使得班級(jí)充滿朝氣，充滿正能量，而人與人之間充滿著猜忌和勾心斗角會(huì)使得班集體人心渙散、各項(xiàng)事務(wù)都不能順利推進(jìn)。

班主任要積極提倡同學(xué)之間要勤溝通，將大矛盾化解成小問題，將小問題化解成沒問題。解決問題的方式不是通過互相猜忌、惡語相向解決的，而是通過平等的有質(zhì)量的溝通解決的。當(dāng)矛盾發(fā)生時(shí)，班主任要打通學(xué)生間的溝通壁壘，充當(dāng)橋梁，還要做好衡量尺，公正客觀地了解問題，幫助解決問題。在班級(jí)辦理中班主任不僅是學(xué)生老師，更是學(xué)生的兄長(zhǎng)，給予無微不至的關(guān)心和照顧，讓學(xué)生感受到來自老師的關(guān)愛和溫暖。時(shí)間長(zhǎng)了，學(xué)生有問題就會(huì)主動(dòng)找老師尋求幫助。

三、將目標(biāo)管理與班級(jí)日常管理相結(jié)合

美國(guó)管理大師彼得·德魯克認(rèn)為目標(biāo)管理是管理中管理，通過目標(biāo)的設(shè)置、分解和實(shí)施，員工可以實(shí)現(xiàn)自我管理，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行管理，當(dāng)組織的最高管理者確定好了組織的目標(biāo)后，要將目標(biāo)進(jìn)行分解再轉(zhuǎn)化成每個(gè)部門的目標(biāo)和每個(gè)職工的目標(biāo)，每個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，管理者還需要對(duì)依據(jù)目標(biāo)完成情況對(duì)員工考核。因此，目標(biāo)管理并不是簡(jiǎn)單地設(shè)置目標(biāo)，它更是員工工作的行為規(guī)范，更是最終考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于企業(yè)來說，目標(biāo)管理的重要性體現(xiàn)在一旦企業(yè)具備了統(tǒng)一且明確的目標(biāo)后，組織內(nèi)部才能形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)其他不同領(lǐng)域的目標(biāo)也隨之能夠確定。目標(biāo)管理能夠提高企業(yè)管理效率，有助于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革，有助于其員工完成任務(wù)，能夠?qū)嵤┯行У谋O(jiān)督與控制，減少不必要的勞動(dòng)。

如果把一個(gè)班級(jí)看作是一個(gè)微型企業(yè)，那目標(biāo)管理的理念同樣可以移植到班級(jí)管理活動(dòng)中去，班主任可以實(shí)現(xiàn)班級(jí)的有效管理，并且科學(xué)地實(shí)施目標(biāo)管理最終可以實(shí)現(xiàn)班委自治，班主任無須為班級(jí)事務(wù)的細(xì)枝末節(jié)操心。班級(jí)目標(biāo)管理的具體實(shí)施可以從以下幾個(gè)角度入手：

一是制定班級(jí)管理目標(biāo)要實(shí)行民主。班主任在制定班級(jí)管理目標(biāo)時(shí)，要充分發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，鼓勵(lì)他們參與到制定目標(biāo)的過程中來。在班會(huì)上，班主任可以把具體的目標(biāo)進(jìn)行宣讀，讓學(xué)生明白自己需要遵守的規(guī)定和要求，這樣可以激發(fā)他們對(duì)于管理目標(biāo)的接受度和認(rèn)同度，從而確保相應(yīng)的制度能夠被班級(jí)學(xué)生執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，班主任還要給予學(xué)生一定的自由空間，讓他們可以根據(jù)自己的情況來自主選擇自己想要采取的措施，這樣才能真正發(fā)揮出班級(jí)管理目標(biāo)的作用。

二要注重引導(dǎo)，鼓勵(lì)學(xué)生根據(jù)已定的班級(jí)目標(biāo)設(shè)計(jì)自我的成長(zhǎng)目標(biāo)。目標(biāo)管理在班級(jí)管理中的運(yùn)用雖然前期班級(jí)管理目標(biāo)制定的過程充分體現(xiàn)民主，但是由于學(xué)生個(gè)體差異，導(dǎo)致不同學(xué)生對(duì)于班級(jí)目標(biāo)的應(yīng)用表現(xiàn)出不一樣的接受度。因此，為了確保目標(biāo)管理在班級(jí)管理起到實(shí)質(zhì)性的作用，班主任需要注意引導(dǎo)學(xué)生，督促學(xué)生在遵循班級(jí)目標(biāo)的前提下，要根據(jù)自己的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)適合自己的成長(zhǎng)目標(biāo)和計(jì)劃，提升學(xué)生自我管理的能力。此外，班主任要認(rèn)識(shí)到學(xué)生之間存在差異，因此不同學(xué)生自我管理的能力也存在差異，如果讓班級(jí)每位同學(xué)依照統(tǒng)一的目標(biāo)去管理自己是很難實(shí)現(xiàn)的。因此，班主任要做的就是根據(jù)學(xué)生之間存在的差異性，以階梯目標(biāo)的形式引導(dǎo)學(xué)生，循序漸進(jìn)地提高學(xué)生自我管理水平。此外，班主任還要及時(shí)地鼓勵(lì)和表揚(yáng)學(xué)生們?cè)谌粘Ｉ钪腥〉玫倪M(jìn)步和成果，以此來提升學(xué)生自我管理水平。

三是要通過班級(jí)活動(dòng)增進(jìn)班級(jí)管理成效。班級(jí)集體活動(dòng)的開展不僅可以提升學(xué)生的集體意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，還能促進(jìn)學(xué)生對(duì)于共同制定的班級(jí)目標(biāo)的維護(hù)意識(shí)，激發(fā)他們對(duì)學(xué)習(xí)和生活的熱情。班主任在集體活動(dòng)的制定上要充分體現(xiàn)民主，聽取學(xué)生意見，有規(guī)律地開展班級(jí)活動(dòng)，同時(shí)也要注意班級(jí)活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩，因?yàn)橹挥谐錆M趣味性的活動(dòng)才能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，相反枯燥無味的班級(jí)活動(dòng)只會(huì)讓學(xué)生疲于應(yīng)付，很難培養(yǎng)學(xué)生的班級(jí)認(rèn)同感。在班級(jí)活動(dòng)的過程中也要滲入目標(biāo)管理法，使學(xué)生在活動(dòng)參與的過程中既能提升班級(jí)集體意識(shí)也能不斷地修正自己的行為，從而達(dá)到自我管理的最終目標(biāo)。班主任要認(rèn)識(shí)到，班級(jí)凝聚力得到提升學(xué)生的集體意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)于班級(jí)目標(biāo)的認(rèn)同感，就能夠進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的成效大幅提升，而目標(biāo)管理的運(yùn)用又能夠進(jìn)一步促進(jìn)班級(jí)每一位學(xué)生對(duì)于班級(jí)管理的支持，最終達(dá)到促進(jìn)班主任職業(yè)能力提升的作用。

結(jié)論

通過論述、比較，我們發(fā)現(xiàn)，將現(xiàn)代管理理論融入高校學(xué)生管理可以使得管理成效得到明顯提升。這種方式既可以增強(qiáng)學(xué)生的自主意識(shí)，又可以提高班主任的決策能力和制度水平，使其更加合理有效。此外，在管理的過程中，學(xué)生也可以感受到成就感與滿足感。當(dāng)然值得注意的是，企業(yè)管理和班級(jí)管理之間存在著較大的差異性，企業(yè)管理注重效率、目標(biāo)和結(jié)果，而班級(jí)管理注重和諧、關(guān)愛和滿足感。因此，在使用管理學(xué)理論時(shí)，要根據(jù)實(shí)際情況選擇最適合的方法。另外，無論借助哪個(gè)管理學(xué)理論，班主任的工作準(zhǔn)則都是要以愛字當(dāng)頭。因?yàn)橹挥羞@樣，才能讓學(xué)生在管理過程中感受到真正的愛。