信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險探討

文/邱彤（航天信息（山東）科技有限公司）

當(dāng)前環(huán)境下，隨著企業(yè)市場的日益競爭化，企業(yè)面臨著越來越多的市場風(fēng)險，出現(xiàn)市場份額下降、銷售額下滑等問題，其對企業(yè)財務(wù)狀況的影響是不可忽視的。而信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)通常需要大量的資金用于技術(shù)研發(fā)、市場推廣等方面，如果企業(yè)的資金來源受到限制或者出現(xiàn)了不良負債，將會對企業(yè)的財務(wù)狀況產(chǎn)生重大影響。基于日益復(fù)雜的市場環(huán)境和財務(wù)壓力的環(huán)境下，信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)必須制定合理的財務(wù)風(fēng)險管理策略，以保證企業(yè)的長期發(fā)展。

一、財務(wù)風(fēng)險概念及特征概述

財務(wù)風(fēng)險是包含有企業(yè)可能喪失償債能力的風(fēng)險和股東收益的可變性。其特征包括但不限于：（1）不確定性。財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)與外部環(huán)境的不確定性密切相關(guān)，如市場競爭、政策法規(guī)、自然災(zāi)害等因素，這些因素都可能對企業(yè)的財務(wù)狀況產(chǎn)生不利影響，風(fēng)險可能發(fā)生，也可能不發(fā)生。（2）損失性。財務(wù)風(fēng)險的出現(xiàn)可能會導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)狀況的惡化，包括現(xiàn)金流不足、負債過高、資產(chǎn)負債表失衡等，進而影響企業(yè)的生存和發(fā)展。（3）全面性。財務(wù)風(fēng)險存在企業(yè)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，需要全面管控。

二、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險分析

（一）籌資風(fēng)險大

信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)通常需要大量的資金用于研發(fā)、技術(shù)更新、市場推廣等方面，因此籌資風(fēng)險是這類企業(yè)面臨的一項重要財務(wù)風(fēng)險。導(dǎo)致籌資風(fēng)險較大的原因主要可以歸納為以下幾點：（1）資金需求量大。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)需要不斷地進行技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)，需要大量的資金支持。同時，這類企業(yè)通常處于快速成長期，需要不斷擴大規(guī)模，因此籌資需求量更大。（2）資本結(jié)構(gòu)單一。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)通常是創(chuàng)業(yè)公司或初創(chuàng)公司，其資本結(jié)構(gòu)單一，很少有其他業(yè)務(wù)或資產(chǎn)的支持，這就使得籌資的難度更大。（3）高度依賴外部資金。由于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的特殊性質(zhì)，其前期自身的盈利能力往往不足以滿足企業(yè)發(fā)展的需求，因此高度依賴外部資金，包括股權(quán)融資、債務(wù)融資等[1]。（4）市場風(fēng)險較大。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)處于技術(shù)更新和市場變化的前沿，市場風(fēng)險較大，一旦市場發(fā)生變化，可能會導(dǎo)致企業(yè)籌資難度增加。（5）融資渠道有限。相比于傳統(tǒng)行業(yè)，信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的融資渠道相對較少，特別是對于初創(chuàng)企業(yè)來說，融資渠道更加狹窄。

（二）資金回收風(fēng)險大

資金回收風(fēng)險是指企業(yè)向客戶提供服務(wù)或產(chǎn)品后，客戶不能或不愿意按時或按約定的金額支付企業(yè)應(yīng)收賬款的風(fēng)險。對于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說，資金回收風(fēng)險也是一種常見的財務(wù)風(fēng)險。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)存在的資金回收風(fēng)險主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）合同約定的款項無法按時收回。合同簽訂時，相關(guān)信息約定不明確，出現(xiàn)爭議，存在款項不能按時收回的情況?；蚴呛贤炗喼形疵鞔_約定違約條款，客戶拖欠款，企業(yè)無法追償因?qū)Ψ竭`約承擔(dān)的損失。（2）客戶資信評價不嚴風(fēng)險。在銷售時，一味追求營業(yè)額，未嚴格審查客戶資信，盲目評估客戶資信或是偽造客戶信息，導(dǎo)致客戶信用評級不準，比如客戶的資信狀況不佳，但卻給予較高的信用額度，后期容易出現(xiàn)無法按時或全部收回應(yīng)收賬款的情況，從而導(dǎo)致企業(yè)的資金回收風(fēng)險增加。資金回收風(fēng)險對信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的影響非常大，可能導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂，進而影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。

（三）技術(shù)水平對經(jīng)營狀況影響大

生產(chǎn)活動自動化、智能化、研發(fā)技術(shù)的革新等技術(shù)水平的提高對信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營狀況有著重要的影響，同時也會帶來一些財務(wù)風(fēng)險。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）投資風(fēng)險。市場環(huán)境變化頻繁，技術(shù)更新?lián)Q代速度較快，信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)也需大量投入資金來革新技術(shù)，如果企業(yè)在技術(shù)投資上沒有有效的計劃和控制，可能會導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金短缺等財務(wù)風(fēng)險。（2）競爭風(fēng)險。隨著技術(shù)水平的提高，市場競爭也變得更加激烈，企業(yè)需要不斷提高技術(shù)水平和競爭力，否則就有可能被市場淘汰。如果企業(yè)沒有及時調(diào)整戰(zhàn)略，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和服務(wù)，就可能面臨市場份額下降等問題。（3）經(jīng)營風(fēng)險。隨著技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)需要不斷調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，適應(yīng)市場需求的變化，否則就會失去市場競爭力。

（四）財務(wù)風(fēng)險管理體系不完善

財務(wù)風(fēng)險管理體系不完善是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)存在財務(wù)風(fēng)險的一個重要原因。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）內(nèi)部控制不嚴格。內(nèi)部控制是企業(yè)財務(wù)管理的基礎(chǔ)，如果企業(yè)的內(nèi)部控制不嚴格，就會導(dǎo)致內(nèi)部財務(wù)管理混亂，甚至發(fā)生財務(wù)舞弊等問題，進而給企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟損失[2]。（2）風(fēng)險管理措施不到位。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的經(jīng)營特點和財務(wù)狀況，制定相應(yīng)的財務(wù)風(fēng)險管理措施，包括財務(wù)預(yù)算、風(fēng)險評估和風(fēng)險控制等方面。如果企業(yè)的風(fēng)險管理措施不到位，就會導(dǎo)致企業(yè)無法有效應(yīng)對財務(wù)風(fēng)險，進而造成經(jīng)濟損失。（3）財務(wù)信息披露不及時或不準確。企業(yè)財務(wù)信息的披露對于投資者和其他利益相關(guān)方來說是非常重要的。如果企業(yè)的財務(wù)信息披露不及時或不準確，就會導(dǎo)致市場信心下降，進而影響企業(yè)的融資和投資等方面的活動。（4）未及時發(fā)現(xiàn)和糾正問題。企業(yè)未能建立完善的監(jiān)督反饋機制，對風(fēng)險的監(jiān)督還是以事后為主，事前預(yù)測、事中控制缺位，對風(fēng)險管理情況無法及時反饋給管理者，存在的問題無法第一時間得到處理，容易擴大風(fēng)險。

（五）市場競爭大

市場競爭是影響信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險的一個重要因素。市場競爭大，企業(yè)的利潤空間就會受到擠壓，進而影響企業(yè)的經(jīng)濟效益和財務(wù)狀況。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）價格競爭。市場競爭激烈，企業(yè)為了爭奪市場份額，可能會采取降價等措施。這樣一來，企業(yè)的利潤空間就會受到擠壓，進而影響企業(yè)的財務(wù)狀況。（2）技術(shù)競爭。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的生存和發(fā)展與技術(shù)水平的高低密切相關(guān)。如果企業(yè)的技術(shù)水平跟不上市場的發(fā)展，就可能被其他企業(yè)所替代。進而導(dǎo)致企業(yè)的收入和利潤受到影響，增加企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。（3）產(chǎn)品競爭。市場競爭激烈，企業(yè)為了吸引消費者，可能會推出新產(chǎn)品或改進現(xiàn)有產(chǎn)品。如果企業(yè)的產(chǎn)品不能滿足市場需求或者與其他競爭對手的產(chǎn)品相比存在劣勢，就可能導(dǎo)致企業(yè)的市場份額下降，財務(wù)狀況受到影響[3]。

三、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險防控策略

（一）建立健全財務(wù)風(fēng)險管理體系

財務(wù)風(fēng)險管理機制的建設(shè)是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)防范和控制財務(wù)風(fēng)險的重要手段，可以通過以下幾個方面來實現(xiàn)：（1）加強黨對財務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨組織、董事會對財務(wù)風(fēng)險事項的管理和指導(dǎo)，強化對財務(wù)風(fēng)險的頂層設(shè)計、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，研究財務(wù)風(fēng)險事項的應(yīng)對及落實。（2）建立健全財務(wù)風(fēng)險管理制度和流程。制定公司財務(wù)管理制度、內(nèi)部控制制度、風(fēng)險管理制度、內(nèi)部審計制度等規(guī)章制度，明確各崗位職責(zé)和權(quán)限，完善審批、核算、監(jiān)督等流程，確保財務(wù)決策的科學(xué)性、規(guī)范性和準確性。（3）加強對財務(wù)風(fēng)險的監(jiān)測和預(yù)警。建立財務(wù)風(fēng)險監(jiān)測和預(yù)警系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)風(fēng)險隱患和變化，制定應(yīng)對措施，防范財務(wù)風(fēng)險的發(fā)生和擴大。（4）強化風(fēng)險管理意識。加強員工的風(fēng)險意識培養(yǎng)，提高員工的風(fēng)險管理能力和風(fēng)險應(yīng)對能力，增強員工對財務(wù)風(fēng)險的認知和理解，推動全員參與風(fēng)險管理[4]。（5）加強內(nèi)部審計。建立專業(yè)化的內(nèi)部審計機構(gòu)和隊伍，對公司各項財務(wù)業(yè)務(wù)進行全面審計和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)和糾正各種財務(wù)管理中的不規(guī)范和違規(guī)行為，提高財務(wù)風(fēng)險防控水平。（6）合理規(guī)劃公司資金運營。對公司資金運營進行科學(xué)規(guī)劃，提高資金使用效率，降低資金成本，同時要避免過度融資和投資風(fēng)險，確保公司的財務(wù)安全和穩(wěn)健發(fā)展。

（二）加強關(guān)鍵環(huán)境財務(wù)風(fēng)險控制

1.加強應(yīng)收賬款管理

應(yīng)收賬款管理對于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說非常重要，因為這類企業(yè)通常的交易方式是先服務(wù)后收款，應(yīng)收賬款規(guī)模較大，若管理不善，可能會導(dǎo)致企業(yè)資金鏈斷裂、壞賬風(fēng)險增加等財務(wù)風(fēng)險。實踐中，第一，建立科學(xué)的應(yīng)收賬款管理制度。企業(yè)需制定明確的應(yīng)收賬款管理流程、收款周期、催收制度等，確保賬款及時到賬，同時也要制定相關(guān)懲罰制度，以減少拖欠情況發(fā)生。第二，加強客戶信用評估管理。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)應(yīng)該對客戶的信用情況進行評估，對于信用不佳的客戶可以采取減少賒銷額度、先收款后服務(wù)等方式來規(guī)避風(fēng)險，對于高風(fēng)險客戶可以謹慎合作或拒絕合作。第三，強化應(yīng)收賬款催收工作。及時跟進欠款情況，采取電話催收、短信提醒、郵件通知等方式催促客戶付款，確保欠款及時得到回收，減少壞賬的發(fā)生。第四，應(yīng)用科技手段提升管理效率。信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)可以通過應(yīng)用財務(wù)管理軟件、數(shù)據(jù)分析工具等科技手段，對應(yīng)收賬款進行跟蹤和管理，減少手工操作的錯誤率和漏洞。第五，與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極與客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，建立互信機制，加強溝通和協(xié)調(diào)，促進款項及時到賬。

2.強化現(xiàn)金流管理

現(xiàn)金流管理是企業(yè)財務(wù)管理中非常重要的一環(huán)，對于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說更是至關(guān)重要。第一，制定嚴格的賬期規(guī)定。企業(yè)應(yīng)該對客戶設(shè)定合理的賬期，以確保收款及時、穩(wěn)定，減少賬款風(fēng)險。例如，可以采用先款后貨（服務(wù)）的方式，或是根據(jù)客戶的信譽度和歷史付款記錄來設(shè)定賬期。第二，提高開票效率。企業(yè)可以優(yōu)化開票流程，提高開票效率，加快資金回流速度。同時，開票信息應(yīng)該及時準確地反映在財務(wù)系統(tǒng)中，以便及時跟蹤賬款。

3.拓寬融資渠道

拓寬融資渠道是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)降低財務(wù)風(fēng)險的重要措施之一。銀行貸款是目前我國企業(yè)常用的融資渠道，但是銀行貸款需要提供一定的擔(dān)保措施，如房產(chǎn)或車輛抵押等，在經(jīng)濟下滑時期放貸要求也較高。實踐中，信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)可以通過發(fā)行債券來融資。發(fā)行債券是一種長期融資方式，一般要求企業(yè)具有較好的信用記錄和穩(wěn)定的經(jīng)營狀況?；蚴抢盟侥脊蓹?quán)融資；企業(yè)可以通過私募股權(quán)融資來增加資金。私募股權(quán)融資的資金來源主要是私人投資者或機構(gòu)投資者，需要企業(yè)具備較好的商業(yè)前景和潛力；利用資產(chǎn)證券化。企業(yè)可以通過將應(yīng)收賬款、存貨等資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為證券來進行融資。這種方式需要企業(yè)具備較為穩(wěn)定的現(xiàn)金流和一定規(guī)模的資產(chǎn)。

4.做好稅務(wù)籌劃工作

稅務(wù)籌劃是企業(yè)財務(wù)管理中的重要環(huán)節(jié)，可以通過合理合法地規(guī)避稅收風(fēng)險，降低企業(yè)稅負，提高企業(yè)的盈利能力。以下是信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)在稅務(wù)籌劃方面可以采取的措施：第一，合理選取稅收政策。根據(jù)企業(yè)自身的特點和財務(wù)狀況，合理選取適用的稅收政策，比如選擇合適的稅收優(yōu)惠政策，減少企業(yè)稅負。第二，規(guī)避稅收漏洞。通過合理的稅收籌劃，規(guī)避稅收漏洞，避免發(fā)生稅務(wù)風(fēng)險。比如在跨境業(yè)務(wù)中，可以利用國際稅收協(xié)議，規(guī)避跨國企業(yè)的稅務(wù)風(fēng)險。第三，加強稅務(wù)風(fēng)險管理。建立健全的稅務(wù)管理制度，確保企業(yè)的稅務(wù)合規(guī)性，避免發(fā)生罰款、稅務(wù)爭議等風(fēng)險。第四，充分利用稅收政策。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況，充分利用稅收政策，比如扣除企業(yè)所得稅前捐贈等，降低企業(yè)稅負，提高企業(yè)的盈利能力。

（三）戰(zhàn)略管理層面

1.提升財務(wù)管理戰(zhàn)略地位

首先，強化財務(wù)管理對企業(yè)戰(zhàn)略決策的支持作用。財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)深入了解企業(yè)的經(jīng)營狀況和市場競爭情況，通過財務(wù)分析和預(yù)測，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和建議。其次，建立健全的績效管理體系，以財務(wù)績效為核心。通過制定科學(xué)合理的績效指標，對財務(wù)管理工作進行全面評估和監(jiān)控，促進企業(yè)財務(wù)管理的持續(xù)改進和提高。最后，加強財務(wù)與其他部門的協(xié)作和溝通。財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)主動與其他部門尤其是業(yè)務(wù)部門溝通，了解業(yè)務(wù)流程和工作流程，及時掌握業(yè)務(wù)信息，提高對業(yè)務(wù)的理解和把握，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供更加精準的財務(wù)分析和預(yù)測。

2.加強與高校的合作，引入和培養(yǎng)人才

財務(wù)管理信息化，需要找到專門的負責(zé)人員。這些專業(yè)人員既要熟悉財務(wù)管理，又要具備一定的專業(yè)技能。復(fù)合型人才是幫助企業(yè)實現(xiàn)信息化的關(guān)鍵，而在此之前就要進行信息化人才的培養(yǎng)和儲備。企業(yè)需要設(shè)置相關(guān)的信息化崗位，通過招聘等方式選拔符合要求的管理型人才，使這類信息化人才進入企業(yè)之后，提高整個企業(yè)的信息化意識。在內(nèi)部選擇合適的人員進行相關(guān)的知識培訓(xùn)，組成信息化部門來專門對企業(yè)的信息化業(yè)務(wù)進行針對性處理，對具有實踐經(jīng)驗的信息化管理人員優(yōu)先采取錄用。企業(yè)應(yīng)注重財務(wù)管理人才的培養(yǎng)和引進，可以選擇與高校合作辦學(xué)，培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)的人才，也可以與高校建立實習(xí)和招聘渠道，吸納高校優(yōu)秀畢業(yè)生進入企業(yè)進行實習(xí)和工作，同時也可以將企業(yè)的實踐經(jīng)驗和行業(yè)需求分享給高校，為高校培養(yǎng)符合企業(yè)需求的人才提供支持。另外，建立科學(xué)的人才晉升和激勵機制，鼓勵在企人員積極參與企業(yè)內(nèi)部及外部培訓(xùn)，提高企業(yè)現(xiàn)有財務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，進一步提升財務(wù)管理的戰(zhàn)略地位[5]。

（四）軟件更新與企業(yè)管理相結(jié)合

企業(yè)的財務(wù)信息化包含多個方面。在總賬軟件、庫存軟件等方面都存在相關(guān)的企業(yè)信息，這些信息都要采用不同的軟件，而這些數(shù)據(jù)沒有辦法在各個軟件之間進行共享。如果企業(yè)使用這種方式進行工作會提高工作量，使工作更加復(fù)雜化。因此，有必要統(tǒng)一所有部門使用的軟件，以提高財務(wù)部的效率，改善信息交流和透明度。我們應(yīng)該以公司的實際情況為出發(fā)點，并與實際情況相結(jié)合，實現(xiàn)企業(yè)信息化現(xiàn)代化。在財務(wù)信息化過程中，我們不僅要把線下流程搬到線上，還要認真思考各個環(huán)節(jié)，真正節(jié)約人力物力，提高效率。只有將計算機財務(wù)管理軟件與企業(yè)管理緊密結(jié)合，才能提高企業(yè)的信息化水平。

四、結(jié)語

本文對于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)財務(wù)風(fēng)險進行了分析，并提出了相應(yīng)的防控策略。在當(dāng)前經(jīng)濟形勢下，財務(wù)風(fēng)險管理越來越重要，尤其是對于信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)這樣的新興行業(yè)，更需要加強風(fēng)險防控措施，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營和可持續(xù)發(fā)展。通過建立健全財務(wù)風(fēng)險管理體系、降低財務(wù)管理層面的風(fēng)險、提升財務(wù)管理戰(zhàn)略地位、加強與高校的合作等措施，信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)可以更好地應(yīng)對各種財務(wù)風(fēng)險。同時，企業(yè)還需根據(jù)自身特點和發(fā)展階段，不斷優(yōu)化和完善財務(wù)風(fēng)險管理機制，確保企業(yè)的長期發(fā)展和利益最大化。