提升廣西避暑旅游市場競爭力的思考

宋 彬 勞 煒 檀顏勵

（廣西壯族自治區(qū)氣象災(zāi)害防御技術(shù)中心，廣西南寧 530022）

引言

廣西位于中國的南部，擁有得天獨厚的自然資源和獨特的地理位置，是一個理想的避暑旅游目的地。然而，在當(dāng)前旅游市場競爭激烈的背景下，廣西需要進(jìn)一步提升其避暑旅游市場的競爭力，以吸引更多的游客和投資者。避暑旅游是一種特殊的旅游形式，它可以為游客提供避暑涼爽的環(huán)境，同時也能夠提供豐富多樣的娛樂和休閑活動。廣西擁有豐富的自然資源，如壯族山水甲天下的桂林、神奇美麗的陽朔、國家5A 級旅游景區(qū)南寧青秀山等，這些都為廣西的避暑旅游提供了獨特的優(yōu)勢。然而，廣西的避暑旅游市場仍然面臨著一些挑戰(zhàn)，如宣傳力度不足、旅游基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)水平有待提升等，唯有通過有效舉措提升廣西在避暑旅游市場競爭力，方能為廣西帶來更多的經(jīng)濟(jì)收益和發(fā)展機遇。

一、廣西避暑旅游市場的發(fā)展現(xiàn)狀

廣西位于中國南部，氣候炎熱潮濕，夏季特別炎熱，因此避暑旅游在廣西的發(fā)展前景較好。目前，廣西的避暑旅游市場已經(jīng)逐漸發(fā)展起來，吸引了越來越多的游客。廣西擁有許多避暑勝地，如桂林、陽朔、北海等地，這些地方由于其獨特的地理環(huán)境和豐富的自然資源，成為人們避暑的理想選擇。桂林是廣西知名的旅游城市之一，其山水景色被譽為“天下第一奇觀”，吸引了大量的游客，夏季人們可以在桂林的山水之間漫步，感受清涼的山風(fēng)，享受大自然的美景。陽朔是廣西另一個著名的旅游城市，這里有壯美的山水和豐富的民俗文化，夏季，陽朔山谷中水流清澈，空氣清新，是人們避暑的絕佳去處。此外，廣西還有許多其他的避暑勝地，如北海的銀灘等，都吸引了大量的游客前來避暑。隨著人們生活水平的提高和旅游意識的增強，廣西的避暑旅游市場有望繼續(xù)發(fā)展壯大。政府也在積極推動旅游業(yè)的發(fā)展，提供更好的旅游設(shè)施和服務(wù)，吸引更多的游客。同時，廣西還在積極開發(fā)新的避暑旅游資源，豐富旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步提升廣西的避暑旅游市場競爭力。

二、廣西避暑旅游市場存在的問題

（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有待完善

廣西的地理位置偏遠(yuǎn)，交通網(wǎng)絡(luò)有待完善，尤其是連接各個避暑景區(qū)的公路和鐵路交通設(shè)施，使得游客前往廣西的避暑景區(qū)過程中面臨交通不便的問題，影響了游客的旅游體驗和避暑效果。雖然廣西擁有許多美麗的避暑景區(qū)，但在住宿設(shè)施方面，大多數(shù)地方只有少量的賓館和酒店，且質(zhì)量參差不齊。一些地方甚至沒有足夠的住宿場所，游客只能選擇簡陋的農(nóng)家樂或者露營，給游客的避暑體驗帶來了一定的不便和困擾，也限制了廣西避暑旅游市場的發(fā)展。此外，廣西的旅游設(shè)施和服務(wù)也有待改善。一些避暑景區(qū)的游覽設(shè)施和設(shè)備陳舊，維護(hù)不善，再加上有些景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量不佳，游客投訴增多。這些問題影響了游客對當(dāng)?shù)氐挠∠?。游客期望在避暑旅游中享受舒適和便利的服務(wù)，而不是面臨設(shè)施不完善和服務(wù)不周的情況。

（二）廣西避暑旅游宣傳力度不足

廣西的避暑旅游資源豐富，擁有眾多獨特的自然景觀和文化遺產(chǎn)，如桂林漓江、陽朔山水、龍勝梯田等。但是，相對于其他熱門旅游目的地，廣西的避暑旅游資源知名度較低，缺乏國內(nèi)外游客的關(guān)注。宣傳是推動旅游市場發(fā)展的重要手段，然而廣西在避暑旅游宣傳方面的投入較少，宣傳力度不夠。由于缺乏有效的宣傳渠道和手段，廣西的避暑旅游信息無法傳播到更廣泛的游客群體中，使得潛在游客無法了解廣西的避暑旅游資源和優(yōu)勢。不僅如此，廣西在推廣避暑旅游方面缺乏整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的品牌形象。廣西的避暑旅游資源分布在不同的地區(qū)，各地的推廣活動和宣傳方式存在較大差異，缺乏整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一的品牌形象，難以形成良好的宣傳效果，導(dǎo)致廣西的避暑旅游市場在國內(nèi)外的知名度較低，無法形成明顯的市場競爭力。

（三）缺乏多樣化的旅游產(chǎn)品

廣西避暑旅游市場在多樣化的旅游產(chǎn)品方面存在一定的不足。一是旅游產(chǎn)品單一。廣西的避暑旅游產(chǎn)品主要集中在自然景觀上，如桂林的山水、北海的海灘等。這些景點在夏季的吸引力較高，但是當(dāng)游客數(shù)量飽和時，無法滿足所有游客的需求，使得旅游體驗下降。二是缺乏文化體驗。在廣西避暑旅游中，文化體驗類旅游產(chǎn)品相對較少。廣西有著豐富的民族文化和歷史遺跡，但這些資源在避暑旅游市場中的開發(fā)不足，無法滿足部分游客對于文化探索的需求。三是社區(qū)參與不足。廣西的避暑旅游產(chǎn)品中，社區(qū)參與度較低。社區(qū)是旅游目的地的重要組成部分，社區(qū)的參與能夠增加旅游者的體驗深度，同時也有助于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、提升廣西避暑旅游市場競爭力的有效舉措

（一）推出新穎獨特的旅游景點和線路

要提升廣西避暑旅游市場競爭力，推出新穎獨特的旅游景點和線路是一種有效的舉措。通過挖掘自然景觀、引進(jìn)主題公園、開展特色體驗活動等，可以吸引更多游客前來廣西避暑旅游，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

廣西地處山水之間，擁有豐富多樣的自然景觀資源，如喀斯特地貌、丹霞地貌、溶洞、瀑布等。通過深入挖掘和開發(fā)這些獨特的自然景觀，可以吸引更多的游客。例如，推出喀斯特地貌探險線路，組織游客參觀喀斯特地貌特有的石林、溶洞等景點，提高游客的參與度，增強體驗感。這樣的活動不僅能讓游客欣賞到自然風(fēng)光，還能帶給他們探險的樂趣。同時，為了保護(hù)自然景觀，也需要做好環(huán)境保護(hù)工作，確保游客在參觀過程中不對自然環(huán)境造成破壞[1]。

主題公園是吸引游客的重要因素之一，廣西可以引進(jìn)和打造與避暑相關(guān)的主題公園，如冰雪主題公園、溫泉主題公園等。通過提供獨特的游樂設(shè)施和活動，如冰雪滑道、溫泉浸泡等，吸引游客前來避暑娛樂。這樣的主題公園不僅可以滿足游客的娛樂需求，還能為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來一定的收入和就業(yè)機會。同時，為了吸引更多的游客，還可以舉辦一些特色的節(jié)慶活動，如冰雪節(jié)、溫泉節(jié)等，增加游客的參與度和體驗感。

廣西有著豐富的民族文化和特色手工藝品。通過開展特色體驗活動，可以吸引游客參與，增加他們對廣西文化的了解和喜愛。例如，組織游客學(xué)習(xí)制作廣西特色手工藝品，如壯族的蠟染、苗族的麻繩編織等，讓游客親身體驗當(dāng)?shù)氐奈幕攘?。這樣的活動不僅可以增加游客的參與度和體驗感，還能為當(dāng)?shù)厥止に嚻樊a(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供支持。同時，為了吸引更多的游客，還可以舉辦一些民族文化展演和表演，如舞蹈演出、音樂會等，讓游客近距離感受廣西的民族文化風(fēng)情。

（二）提高避暑旅游服務(wù)質(zhì)量水平

提高廣西避暑旅游服務(wù)的質(zhì)量水平可以從兩方面進(jìn)行，一是培訓(xùn)旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識和技能，二是加強對旅游設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)，從而提高游客的滿意度，增加游客的回頭率和口碑，推動廣西避暑旅游市場的發(fā)展。

一方面，在廣西避暑旅游市場中，旅游從業(yè)人員是直接與游客接觸，他們的服務(wù)意識和技能直接影響游客的滿意度，因此提升旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識和技能非常重要。首先，通過定期的培訓(xùn)課程提升旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識。培訓(xùn)內(nèi)容可以包括對游客的禮貌用語、服務(wù)態(tài)度、文化敏感度等方面的培訓(xùn)，或是通過模擬演練等方式讓旅游從業(yè)人員親身體驗到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。其次，提供專業(yè)的技能培訓(xùn)，提升旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，內(nèi)容包括導(dǎo)游知識、語言溝通技巧、團(tuán)隊協(xié)作能力等方面的培訓(xùn)。通過提升旅游從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)，可以更好地滿足游客的需求，提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。

另一方面，旅游設(shè)施是廣西避暑旅游市場的重要組成部分，其建設(shè)和維護(hù)直接關(guān)系到游客的體驗和滿意度，所以加強對旅游設(shè)施的建設(shè)和維護(hù)是提升競爭力的重要舉措。廣西政府可以加大投資力度，提升旅游設(shè)施的質(zhì)量和數(shù)量，積極引入先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，提升旅游設(shè)施的水平和檔次。同時，建立健全的維護(hù)機制，定期檢查和維修旅游設(shè)施，確保其正常運行，并加強對旅游設(shè)施的管理，增強安全意識，確保游客的安全。此外，為了保證旅游者的安全，需要建立完善的旅游安全氣象防御機制。加強氣象監(jiān)測和預(yù)警工作，及時掌握天氣變化情況，提前做好防范措施，開展旅游安全宣傳和教育，提高游客的安全意識和自我保護(hù)能力。加強應(yīng)急管理和救援工作，確保在突發(fā)氣象災(zāi)害發(fā)生時能夠及時展開救援行動，減輕災(zāi)害對游客造成的影響。

（三）豐富避暑旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和形式

豐富避暑旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和形式是提升廣西避暑旅游市場競爭力的重要舉措。通過多元化景點開發(fā)、推廣特色民俗文化、引入高品質(zhì)的休閑度假項目和創(chuàng)新旅游產(chǎn)品形式，可以吸引更多游客前來廣西避暑旅游，提升廣西避暑旅游的市場競爭力。

廣西擁有豐富的自然資源，可以根據(jù)不同的地理特點和氣候條件，開發(fā)多樣化的避暑景點。例如，開發(fā)海濱度假村、湖泊旅游區(qū)、峽谷風(fēng)景區(qū)等，吸引游客在清涼的水域中消暑，還可以開發(fā)森林公園、山地度假村等，供游客享受郁郁蔥蔥的植被和涼爽的氣候。在景點開發(fā)過程中，要注重景點的主題化、互動性和娛樂性。例如，在水上樂園中，可以設(shè)置多樣化的滑水設(shè)施、浮動游樂設(shè)備，讓游客在玩樂中解暑；在溫泉度假村中，可以提供豐富的溫泉浴場和養(yǎng)生SPA 服務(wù)，讓游客在享受溫泉的同時，也能得到身心的放松[3]。

除了景點開發(fā)，引入高品質(zhì)的休閑度假項目也是提升廣西避暑旅游競爭力的有效舉措。例如，引入高爾夫球場，提供高水準(zhǔn)的球場設(shè)施和服務(wù)，吸引熱愛高爾夫運動的游客，同時建設(shè)豪華度假酒店，提供高端的住宿和餐飲服務(wù)，滿足追求品質(zhì)生活的游客需求。此外，除了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品，可以結(jié)合現(xiàn)代科技和互聯(lián)網(wǎng)，開發(fā)一些創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品形式，加強虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實等技術(shù)應(yīng)用，讓游客在舒適的環(huán)境中體驗到豐富多樣的避暑景點。通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)，游客可以身臨其境地感受到山水之美，而增強現(xiàn)實可以提供更豐富的旅游信息和互動體驗。

（四）加強對廣西避暑旅游的宣傳推廣

廣西要想提升避暑旅游市場競爭力，還應(yīng)加強宣傳推廣，增加廣西避暑旅游的曝光度和影響力，吸引更多游客前往廣西避暑旅游。

首先，制訂全面的市場推廣計劃是提升廣西避暑旅游市場競爭力的關(guān)鍵。該計劃應(yīng)包括市場調(diào)研、目標(biāo)市場確定、品牌定位、營銷策略、推廣渠道、宣傳活動等內(nèi)容。通過市場調(diào)研了解目標(biāo)游客的需求和偏好，確定目標(biāo)市場和品牌定位，然后制定相應(yīng)的營銷策略和推廣渠道，最后通過舉辦宣傳活動來吸引游客[4]。

其次，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行廣告宣傳?；ヂ?lián)網(wǎng)是當(dāng)今廣告宣傳的重要渠道之一，可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行廣告投放和宣傳。廣西政府可以在搜索引擎上投放廣告，提高廣西避暑旅游的曝光度。同時，在各大旅游網(wǎng)站上發(fā)布廣西避暑旅游的相關(guān)信息和優(yōu)惠活動，吸引游客的關(guān)注和參與，還可以在各類旅游社交平臺上開設(shè)官方賬號，定期發(fā)布廣西避暑旅游的內(nèi)容和活動，與游客進(jìn)行互動，增加用戶黏性。

再次，利用社交媒體進(jìn)行廣告宣傳。社交媒體是互聯(lián)網(wǎng)廣告宣傳的重要平臺，可以通過發(fā)布內(nèi)容和互動吸引用戶的關(guān)注和參與，在微博、微信、抖音等熱門社交媒體平臺上開設(shè)官方賬號，發(fā)布廣西避暑旅游的相關(guān)內(nèi)容和活動，與用戶進(jìn)行互動，增加用戶黏性。通過與旅行達(dá)人、網(wǎng)紅、博主等合作，進(jìn)行廣告合作或者推廣合作，增加廣西避暑旅游的曝光度。此外，通過社交媒體平臺舉辦線上活動，如抽獎、打卡等，吸引用戶參與并分享，擴大廣西避暑旅游的影響力[5]。

四、結(jié)語

在提升廣西避暑旅游市場競爭力的思考中，發(fā)現(xiàn)廣西擁有得天獨厚的自然資源和獨特的民族文化，但同時也面臨著市場競爭日益激烈的挑戰(zhàn)。因此，廣西需要推出新穎獨特的旅游景點和線路、提高避暑旅游服務(wù)質(zhì)量水平、豐富避暑旅游產(chǎn)品的內(nèi)容和形式、加強對廣西避暑旅游的宣傳推廣，吸引更多游客來到廣西避暑旅游。只有通過不斷的努力和創(chuàng)新，廣西才能在避暑旅游市場中脫穎而出，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。