九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展策略探究

程鈺茗 張顯怡 楊斯婷 李 鑫 趙 瑋

（成都信息工程大學(xué)，四川成都 610225）

引言

九寨溝景區(qū)是中國(guó)著名的生態(tài)旅游景區(qū)，擁有豐富的自然資源和獨(dú)特的生態(tài)環(huán)境，吸引了眾多游客。九寨溝景區(qū)的生態(tài)旅游資源具有巨大的開發(fā)潛力，但也存在生態(tài)環(huán)境破壞問(wèn)題。為保證九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展，需要合理規(guī)劃旅游活動(dòng)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。

一、生態(tài)旅游發(fā)展的理論基礎(chǔ)

生態(tài)旅游源自20 世紀(jì)60 年代初的“生態(tài)覺醒”。國(guó)際學(xué)者普遍認(rèn)為，生態(tài)旅游是一種以自然為基礎(chǔ)的非大眾化或可替代的旅游方式，通過(guò)提升管理水平和增強(qiáng)游客的環(huán)保意識(shí)，可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使得生態(tài)旅游和自然旅游之間的界限變得模糊。外國(guó)學(xué)者用兩個(gè)不同的概念描述生態(tài)旅游：硬性生態(tài)旅游強(qiáng)調(diào)保護(hù)環(huán)境、特殊的旅游目的、較長(zhǎng)的旅游距離和較小的規(guī)模，重視運(yùn)動(dòng)和挑戰(zhàn)，并減少對(duì)服務(wù)的需求；而軟性生態(tài)旅游則注重表面的環(huán)境責(zé)任、較短的旅游距離和較大的規(guī)模，強(qiáng)調(diào)舒適和享受，期望有服務(wù)支持，重視旅游解說(shuō)，依賴旅行社和旅游經(jīng)營(yíng)商等[1]。

旅游資源的開發(fā)是指運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，將潛在的旅游資源轉(zhuǎn)化為吸引人的旅游景點(diǎn)，并提供滿足游客旅游活動(dòng)需求的基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)，其目的是吸引游客，推動(dòng)旅游活動(dòng)的開展，促進(jìn)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展。旅游資源的開發(fā)可以增加旅游業(yè)收入，提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏?，并促進(jìn)文化交流和地區(qū)發(fā)展。該過(guò)程涉及多個(gè)方面，包括自然景觀、人文景觀、歷史遺跡、文化藝術(shù)等。在旅游資源開發(fā)中，可持續(xù)發(fā)展是至關(guān)重要的原則。景區(qū)必須重視生態(tài)環(huán)境保護(hù)，避免對(duì)自然資源和生態(tài)系統(tǒng)造成不良影響；此外，應(yīng)高度重視文化保護(hù)和傳承，以保護(hù)和弘揚(yáng)當(dāng)?shù)氐奈幕z產(chǎn)和傳統(tǒng)習(xí)俗；為確保社會(huì)參與和民眾的利益，在開發(fā)過(guò)程中還要重點(diǎn)關(guān)注當(dāng)?shù)鼐用竦膮⑴c和收益。

開展生態(tài)旅游發(fā)展理論研究的目的是實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展，保護(hù)自然環(huán)境，提升游客體驗(yàn)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮。通過(guò)對(duì)生態(tài)旅游資源的評(píng)價(jià)、規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、管理和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的研究，可以為生態(tài)旅游發(fā)展提供理論指導(dǎo)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，本研究選擇九寨溝景區(qū)作為研究對(duì)象，利用文獻(xiàn)資料查閱和實(shí)地考察等方法，提出關(guān)于九寨溝生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策。

二、九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀

九寨溝景區(qū)擁有多重身份，包括世界自然遺產(chǎn)、國(guó)家5A 級(jí)旅游景區(qū)、國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家地質(zhì)公園、世界生物圈保護(hù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)等。除此之外，它還是中國(guó)第一個(gè)以保護(hù)自然風(fēng)景為主要目的的自然保護(hù)區(qū)。九寨溝景區(qū)是岷山山系大熊貓A 種群的核心地和走廊帶，同時(shí)是一個(gè)具備典型自然生態(tài)系統(tǒng)的核心地之一，在全國(guó)生物多樣性保護(hù)中發(fā)揮著重要作用。九寨溝景區(qū)擁有豐富的動(dòng)植物資源，具有極高的生態(tài)保護(hù)、科學(xué)研究和美學(xué)價(jià)值。該景區(qū)因被譽(yù)為“九寨溝六絕”的高山湖泊群、瀑布、彩林、雪峰、藍(lán)冰和藏族風(fēng)情而聞名，被稱為“童話世界”“水景之王”。

九寨溝景區(qū)由于具有較高的知名度和吸引力，游客數(shù)量不斷增加，給景區(qū)生態(tài)環(huán)境帶來(lái)了一定壓力。例如，部分游客在游覽過(guò)程中存在不文明行為，如亂扔垃圾、破壞植被等，對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境造成破壞。同時(shí)，九寨溝景區(qū)的旅游管理和保護(hù)措施相對(duì)薄弱，缺乏有效的監(jiān)管措施。例如，一些不法分子利用管理漏洞進(jìn)行非法開發(fā)，嚴(yán)重破壞了景區(qū)的生態(tài)環(huán)境；九寨溝景區(qū)的生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后，未能充分發(fā)揮旅游資源的價(jià)值；缺乏多樣化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，難以滿足游客需求。另外，九寨溝景區(qū)也未能充分發(fā)揮旅游業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的帶動(dòng)作用。九寨溝景區(qū)作為一處重要的生態(tài)旅游目的地，需要在保護(hù)生態(tài)環(huán)境和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理和規(guī)劃，提升旅游服務(wù)水平，推動(dòng)生態(tài)旅游業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)生態(tài)保護(hù)與旅游業(yè)的良性互動(dòng)。

三、九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展存在的問(wèn)題

（一）生態(tài)環(huán)境受損

九寨溝景區(qū)豐富的自然資源為其發(fā)展生態(tài)旅游業(yè)提供了優(yōu)越的條件，然而，這些資源遭到了一定程度的破壞。近年來(lái)，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，九寨溝景區(qū)積極進(jìn)行旅游開發(fā)，吸引了大量游客前來(lái)欣賞美麗的自然風(fēng)光。但是，過(guò)度開發(fā)導(dǎo)致較多不可再生資源受到破壞，進(jìn)而導(dǎo)致景觀結(jié)構(gòu)破碎化、景觀功能受損，危害了生物多樣性；游客數(shù)量的增加，導(dǎo)致旅游高峰期人滿為患，加劇了空氣污染和水污染問(wèn)題，不文明行為時(shí)有發(fā)生，包括亂扔垃圾、亂刻亂畫等[2]；大量道路和停車場(chǎng)的建設(shè)可能破壞原有的生態(tài)系統(tǒng)，影響九寨溝景區(qū)的生態(tài)平衡。

（二）基礎(chǔ)服務(wù)能力不足

九寨溝景區(qū)接待能力有限，景區(qū)的旅游供給無(wú)法滿足游客需求，尤其在旅游高峰期，游客甚至“一房難求”。同時(shí)，九寨溝景區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)不完善，停車場(chǎng)、衛(wèi)生間、游客服務(wù)中心等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施仍有缺失，排污、環(huán)保等配套設(shè)施仍不夠健全[3]。九寨溝景區(qū)部分從業(yè)人員為當(dāng)?shù)鼐用?，他們的文化水平、禮儀修養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)參差不齊，員工老齡化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，景點(diǎn)員工人數(shù)分配也不夠均衡。此外，九寨溝景區(qū)的管理機(jī)制不夠完善，如員工的激勵(lì)機(jī)制沒有得到充分實(shí)施，未能充分調(diào)動(dòng)景區(qū)員工的工作積極性，降低了游客的滿意度。

（三）商業(yè)化嚴(yán)重

九寨溝景區(qū)商業(yè)化嚴(yán)重，商業(yè)活動(dòng)的增加導(dǎo)致景區(qū)過(guò)于擁擠和嘈雜，使游客感受到商業(yè)氛圍的侵襲，難以感受到大自然的寧?kù)o，影響他們的旅游體驗(yàn)。商業(yè)化嚴(yán)重還會(huì)導(dǎo)致九寨溝景區(qū)傳統(tǒng)文化的消逝，因?yàn)樯虡I(yè)化經(jīng)營(yíng)往往會(huì)引入大量的商業(yè)品牌和商業(yè)文化，對(duì)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化和民俗風(fēng)情產(chǎn)生沖擊，甚至可能會(huì)取代當(dāng)?shù)鬲?dú)特的手工藝品和傳統(tǒng)特色，使九寨溝景區(qū)喪失獨(dú)特的文化魅力[4]。

（四）旅游產(chǎn)品開發(fā)程度較低

旅游產(chǎn)品的開發(fā)程度會(huì)直接影響游客的消費(fèi)體驗(yàn)，從而影響整個(gè)景區(qū)的收入水平。九寨溝景區(qū)的整體開發(fā)以觀光型為主，游客的主要活動(dòng)是欣賞山水風(fēng)景、徒步和攝影等，缺少生態(tài)環(huán)境與游客之間的互動(dòng)性開發(fā)，如文化體驗(yàn)、戶外探險(xiǎn)、特色美食等旅游產(chǎn)品。同時(shí)，九寨溝景區(qū)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不足，缺乏新穎獨(dú)特的創(chuàng)意旅游產(chǎn)品，導(dǎo)致游客缺少個(gè)性化和多樣化的選擇。九寨溝景區(qū)擁有豐富的民族文化和傳統(tǒng)特色，但這些元素在旅游產(chǎn)品中的應(yīng)用相對(duì)較少，缺乏將當(dāng)?shù)靥厣幕c旅游產(chǎn)品相結(jié)合的創(chuàng)新思路，未充分展示當(dāng)?shù)氐莫?dú)特魅力。此外，九寨溝景區(qū)在體驗(yàn)性旅游產(chǎn)品方面的開發(fā)較少，旅游產(chǎn)品的豐富度較低，難以刺激游客的消費(fèi)欲望，規(guī)模效應(yīng)不顯著。

四、九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游可持續(xù)發(fā)展的對(duì)策

（一）加強(qiáng)對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)

生態(tài)旅游最重要的特點(diǎn)就是注重對(duì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)。九寨溝景區(qū)在發(fā)展生態(tài)旅游的同時(shí)，要對(duì)景區(qū)內(nèi)的各類資源進(jìn)行周密的調(diào)查，做好應(yīng)對(duì)開展旅游活動(dòng)所帶來(lái)的環(huán)境破壞措施，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)內(nèi)環(huán)境的監(jiān)測(cè)，減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞；此外，需要對(duì)游客進(jìn)行生態(tài)保護(hù)教育，加強(qiáng)對(duì)游客行為的管理，增強(qiáng)其生態(tài)保護(hù)的意識(shí)，從而讓游客自覺保護(hù)九寨溝景區(qū)的生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展[5]。

（二）提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量

第一，加強(qiáng)對(duì)九寨溝景區(qū)員工的職業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)，提升其技能水平。第二，可以在景區(qū)內(nèi)設(shè)立更多的景區(qū)咨詢點(diǎn)與服務(wù)站，為遇到困難的游客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)與幫助。第三，針對(duì)旅游高峰期排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象，九寨溝景區(qū)可以對(duì)游客入園的手續(xù)流程進(jìn)行簡(jiǎn)化處理，完善門票線上預(yù)訂渠道，以減少游客的等待時(shí)間，提升游客的滿意度。第四，針對(duì)特殊游客群體，如老人、孕婦及兒童等，要完善無(wú)障礙設(shè)施、母嬰房和第三衛(wèi)生間等基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，保障不同游客群體的權(quán)益。第五，九寨溝景區(qū)要豐富景區(qū)內(nèi)的旅游活動(dòng)，讓游客有更多的選擇，提升游客的旅游參與感。

（三）合理規(guī)劃景區(qū)的空間布局

首先，九寨溝景區(qū)要加強(qiáng)規(guī)劃和管理，合理控制商業(yè)設(shè)施的數(shù)量和規(guī)模，避免景區(qū)過(guò)度商業(yè)化。其次，在規(guī)劃時(shí)，九寨溝景區(qū)應(yīng)充分考慮自然環(huán)境和生態(tài)保護(hù)因素，合理布局人造景觀和生態(tài)景觀。在生態(tài)旅游中，景區(qū)的人造景觀和生態(tài)景觀的協(xié)調(diào)發(fā)展至關(guān)重要，只有通過(guò)合理的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，將人造景觀和自然景觀相互融合，才能實(shí)現(xiàn)生態(tài)旅游的目標(biāo)[6]。人造景觀的建設(shè)應(yīng)盡量減少對(duì)自然環(huán)境的破壞，避免對(duì)生態(tài)系統(tǒng)造成干擾。同時(shí)，應(yīng)充分利用自然地形和植被，將人造景觀與自然景觀相融合，形成一個(gè)和諧統(tǒng)一的整體。

（四）開發(fā)生態(tài)旅游項(xiàng)目，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)規(guī)模

生態(tài)旅游項(xiàng)目開發(fā)的成功與否，取決于游客能否獲得豐富的旅游體驗(yàn)。九寨溝景區(qū)可以通過(guò)豐富景觀設(shè)計(jì)，開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品，滿足不同游客的需求，讓游客親身體驗(yàn)景區(qū)內(nèi)自然風(fēng)光的魅力。例如，可以結(jié)合當(dāng)?shù)氐臍v史文化和民俗風(fēng)情，打造獨(dú)特的文化體驗(yàn)，如組織傳統(tǒng)手工藝制作活動(dòng)、民俗表演等，讓游客深刻體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化，增強(qiáng)旅游的趣味性和互動(dòng)性，從而間接銷售九寨溝景區(qū)的手工藝品，為游客提供購(gòu)物的機(jī)會(huì)。另外，要與旅行社和在線旅游平臺(tái)合作，推廣九寨溝景區(qū)的旅游產(chǎn)品，提高其知名度和吸引力，從而促進(jìn)相關(guān)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，擴(kuò)大旅游市場(chǎng)規(guī)模[7]。

（五）融合生態(tài)旅游和科學(xué)教育，充分發(fā)掘文化內(nèi)涵

充分挖掘九寨溝景區(qū)作為生態(tài)旅游地背后的文化內(nèi)涵，不僅要讓旅游者走進(jìn)綠水青山，獲得淺層的視覺體驗(yàn)，還要讓他們感受到九寨溝景區(qū)的傳統(tǒng)文化內(nèi)涵，促使他們將旅行過(guò)程中接觸的生態(tài)旅游知識(shí)帶入日常生活，充分彰顯生態(tài)旅游的教育意義。要將生態(tài)旅游與科學(xué)教育結(jié)合，需要將自然景點(diǎn)中的生態(tài)旅游知識(shí)、特色人文風(fēng)情囊括進(jìn)九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游范疇，由專業(yè)的生態(tài)旅游導(dǎo)游在游客旅途中適當(dāng)融入生態(tài)旅游知識(shí)教學(xué)[8]，引導(dǎo)游客了解特色自然環(huán)境的形成與保護(hù)，對(duì)九寨溝景區(qū)有更加深刻的了解，從而帶給旅游者獨(dú)特的旅行體驗(yàn)。

五、結(jié)語(yǔ)

在九寨溝景區(qū)生態(tài)旅游發(fā)展過(guò)程中，依然存在一系列尚未解決的問(wèn)題。九寨溝景區(qū)在牢記保護(hù)生態(tài)環(huán)境與促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則下，應(yīng)充分利用自身獨(dú)特的自然優(yōu)勢(shì)，制訂成熟的管理運(yùn)營(yíng)方案，深入探討不同游客群體的出游需求，減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。