引“線”穿“針” 當好商戶居民貼心人

羅夢丹

2023年度“蓉城先鋒”十佳黨員示范標兵

成華區(qū)猛追灣街道智慧蓉城運行中心主任謝科

“基層工作千頭萬緒，可謂‘上面千條線，下面一根針。作為基層干部，既要理清‘千條線，又要磨利‘一根針?！?在成華區(qū)猛追灣街道工作多年的謝科如是感慨。從負責街道黨群服務工作到服務企業(yè)的“店小二”，謝科用手中“針”穿起“千條線”，不斷織密居民群眾滿意的“錦繡”之衣。

望平濱河特色街區(qū)于2021年開街，曾經的老街區(qū)“變身”為集時尚、潮流于一體的網(wǎng)紅打卡地。但街區(qū)居民和商家、游客之間怎么和諧共處，成為一個棘手的問題。為此，時任成華區(qū)猛追灣街道黨群辦公室主任的謝科多次走訪街區(qū)，在與院落居民、商家深入探討交流后，謝科思考，“能不能建立一個合約，讓大家共同參與治理？這樣不僅可以群策群力、集思廣益，還能全面提升特色街區(qū)治理效能。”謝科四處奔走，組織多方召開院落壩壩會，積極促成望平社區(qū)黨委、萬科物業(yè)、駐區(qū)企業(yè)和商家代表等成立“Dream?One”（追夢灣）街區(qū)綜合黨委，共同商議制定“望平有約”，探索“以約治社”新模式，以公約凝聚共識，深化社區(qū)治理，引導居民廣泛參與志愿服務，提升區(qū)域文化內涵和品質，實現(xiàn)老舊社區(qū)的有機更新。以約化人、以約潤城、以約治亂、以約聚力，逐步形成了居民理解商家、商家回饋居民的和諧共融新局面。

2022年起，猛追灣街道按照成華區(qū)“智慧蓉城·智慧成華”建設要求，開始啟動街道智慧治理。剛接到任務時，從未接觸過這個領域的謝科心里很忐忑，“什么是智慧城市？怎么才能在街道工作中推進智慧城市建設？面對這個挑戰(zhàn)，只有從零開始，慢慢鉆研?！痹谧龊萌粘９ぷ鞯那疤嵯拢x科幾乎把所有能利用起來的時間都用來學習智慧治理知識，走街串巷，收集數(shù)據(jù)，調查研究。功夫不負有心人，最終，他推動望平坊景區(qū)內的247戶商家接入智慧景區(qū)服務系統(tǒng)，構建形成“智慧管理、智慧服務、智慧營銷”等為一體的智慧治理體系，實現(xiàn)商家經營行為規(guī)范管理。此后，街區(qū)商家定期開展商居聯(lián)盟自治圓桌會，有效破解了擾民紛爭等治理難題，街區(qū)治理提質增效，商家和群眾的關系也越來越和諧。

“雖然有時候也會感到疲憊，但是看到猛追灣街道發(fā)展得越來越好，老百姓生活越來越安逸，商家經營越來越規(guī)范、生意越來越好，我就特別開心?！敝x科笑著說。如今，謝科調整到新崗位，任職猛追灣街道智慧蓉城運行中心主任，“雖然崗位平凡，但責任重大，我會力爭做好?！?/p>