廣播民生新聞的融合創(chuàng)新

摘要

隨著智能手機、平板等為主的移動終端設備的發(fā)展和普及，融媒體時代正式開啟。技術的進步導致大眾閱讀、收聽、收視習慣發(fā)生改變，而對于報紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體而言，這種改變帶來的是巨大挑戰(zhàn)。那么廣播新聞如何講好百姓故事才能適應用戶的需求？福建都市生活廣播認真研究、深入分析，在創(chuàng)新融媒體思路方面進行了積極、有益的探索。

關鍵詞

融媒體 廣播 民生新聞

作者信息

黃守明，福建省廣播影視集團廣播全媒體中心都市民生部記者。

目前，無論是廣播、電視、報紙等傳統(tǒng)媒體，還是作為時代寵兒的移動端媒體，都在借助新媒體技術，打破彼此之間的壁壘，加速消融各自傳媒的邊界，尋求媒體融合轉型，讓宣傳的觸角直抵用戶。在媒體融合變局中，簡單依靠“聽覺”實現(xiàn)信息到達的“聽廣播”已經(jīng)無法滿足大眾對新聞資訊的需求，更多的人已經(jīng)實現(xiàn)從“聽廣播”到“看廣播”“玩廣播”“用廣播”的轉變。用戶需求的轉變，的確給傳統(tǒng)廣播帶來巨大的挑戰(zhàn)，但挑戰(zhàn)與機遇并存。在媒體融合的道路上，傳統(tǒng)廣播如何走出“康莊大道”？民生新聞如何轉型？筆者將結合福建都市廣播在民生新聞方面的實踐進行分析探討。

一、媒體融合對廣播的影響

互聯(lián)網(wǎng)普及之前，傳統(tǒng)廣播節(jié)目只能借助“聲音”這一單一的傳播媒介線性播出。由于稍縱即逝，無法重復收聽，無法追溯內容等特點，在吸引受眾、提升媒體影響力等方面存在一定局限性。進入互聯(lián)、互通時代，與電視“聲音＋畫面”或者其它視頻媒體內容相比，傳統(tǒng)廣播音頻節(jié)目的傳播內容不那么烈火烹油、鮮花著錦，但這亦不能否認廣播存在的價值。杰克富勒在《信息時代的新聞價值觀》一書中就指出，新媒介的出現(xiàn)，通常來說并不意味著取代或者消滅舊媒介，而是將其推到具有相對優(yōu)勢的領域。[1]縱觀全球范圍內也未見廣播媒體消亡。聯(lián)合國教科文組織在2011年將每年2月13日定為“世界廣播日”，以期使廣播成為更好的信息傳遞者和文化聯(lián)結者。因此，我們需要理性思考融媒體時代傳統(tǒng)廣播存在的價值和意義以及轉型的具體途經(jīng)。美國密蘇里大學新聞學院副院長布萊恩·布魯克斯從媒體技術融合的角度分析認為，“媒介融合的核心思想是隨著媒體技術的發(fā)展和一些藩籬的打破，廣播、電視、網(wǎng)絡、移動技術的不斷進步，各類新聞媒體將融合在一起?！盵2]而美國新聞學會媒介研究中心主任安德魯·納齊森基于多媒體經(jīng)營方式的角度，強調媒介融合的核心并非平臺之間的融合，而是一種新的合作模式。[3]

客觀來看，媒體融合是大眾傳播事業(yè)的一個漸進的發(fā)展過程，并非結果。它整合了單一的廣播、報紙或者電視媒體，增加新聞和信息平臺的數(shù)量，提供給受眾更大的信息量，使信息從過去的稀缺演變?yōu)榉簽E。同時，也讓受眾在海量信息中過濾掉普通信息，篩選出符合個性目標，有深度并且有價值的信息。

明者因時而變，知者隨事而制。福建都市生活廣播頻率自2000年12月18日開播以來，始終堅持以民生服務為宗旨，弘揚正能量，傳播主旋律。進入媒體融合時代，全臺人員迎合新潮流，積極探索、大膽嘗試，開通微博、微信公眾號。同時，在今日頭條、抖音、快手等開設了賬號，并入駐微信視頻號、福建網(wǎng)絡廣播電視臺（海博TV）直播平臺等其它第三方平臺賬號，打造了新媒體矩陣。2022年，又進一步推出全媒體直播間，全面跨越廣播聲音的邊界，實現(xiàn)從“耳朵”到“眼睛”的全視野創(chuàng)新轉型，讓廣播“看得見”，真正實現(xiàn)了廣播“聲音+直播畫面”的無縫結合，開啟廣播“全視界”時代，激發(fā)出強勁的市場競爭力，煥發(fā)出新的生機。

二、融媒體時代廣播民生新聞轉型的必要性

民生新聞，顧名思義是與老百姓生活有關的新聞。隨著物質生活的改善和對精神生活的更高追求，普通民眾越來越重視自身話語權，維權意識不斷提高。因此，關注民生成為社會趨勢的同時，也成為媒介重點發(fā)力的領域之一。

然而，一方面，新興媒體的崛起，突破城市與鄉(xiāng)村、國家與地區(qū)的界限，全面滲透大眾生活，催生了許多媒體涉足民生領域，推出民生新聞產(chǎn)品，分流受眾；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，讓信息傳播與接收空前便捷，催動受眾的使用習慣、獲取信息渠道發(fā)生巨大變化。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）在2023年3月2日發(fā)布的第51次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，至2022年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.67億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達75.6%。[4]這意味著越來越多的用戶特別是年輕用戶通過移動終端獲取信息，并且以此為主要途徑。立足媒體融合浪潮，如何打造用戶需要的產(chǎn)品，成為廣播民生新聞亟待解決的問題。

三、融媒體時代廣播民生新聞的轉型路徑

不日新者必日退，未有不進而不退者。媒體融合是新時代廣播持續(xù)發(fā)展的必然。福建都市生活廣播積極探索正確的新聞傳播發(fā)展戰(zhàn)略方向，善用新媒體技術，融合互聯(lián)網(wǎng)思維，培養(yǎng)“全媒體記者”，重新構建傳播體系，讓民生新聞牢牢占領輿論主陣地。

（一）用戶概念，服務思維

與以往傳統(tǒng)廣播的受眾被動接收信息不同，融媒體時代，互聯(lián)網(wǎng)的思維以人的需求為核心，因此，新媒介的主體自然是“用戶”。“互聯(lián)網(wǎng)思維的核心即用戶思維，也是主流媒體所面對的新型主體因子?！盵5]互聯(lián)網(wǎng)時代，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體的市場在萎縮；但另一方面，用戶所能獲取到的新聞和資訊并沒有減少，反而是爆炸式的增多。筆者認為，這是因為媒體在融合進程中，借助新媒體技術，利用大數(shù)據(jù)來對用戶的行為模式進行分析，從而實現(xiàn)了更加精準的信息推送。福建都市生活廣播打造了民生新聞直播欄目《維權超給力》，以自采原創(chuàng)新聞為主，講述街頭巷尾、百姓家長里短的事情。這個欄目強調用戶需求，打造了微信、微博、抖音等便捷多樣的新聞線索征集平臺和渠道。用戶打開福建都市生活廣播的微信公眾號，發(fā)送“報料”兩個字，就會收到一個報料平臺的鏈接，點開后填寫內容即可完成報料。這一平臺基于智能手機移動端設置，打破時空限制，滿足用戶對融媒體平臺服務需求的同時，也與用戶建立了聯(lián)系?！毒S權超給力》欄目的特色亮點是輿論監(jiān)督。通過市民報料，派記者跟進，采訪相關部門，邀請相關領域專家或律師進行解讀、分析，節(jié)目及時回應民生關注。比如，2022年7月14日，市民洪女士通過微信報料平臺反映：因樓上鄰居違章搭蓋長達十年，導致其父母家里廚房外的平臺位置垃圾堆積，長期下來，引來老鼠、蚊蟲，衛(wèi)生情況堪憂。違章搭蓋長達十年？筆者收到報料后，第一時間對用戶進行采訪，了解到其父母均年過九十，行動不便，平時極少出門，垃圾堆積帶來的惡臭嚴重擾亂了老人家的正常生活。隨后，筆者向有關部門進行反映。不到兩個小時，違章搭蓋被拆掉，長達十年的“頑疾”得到根除。通過音頻、視頻、圖片、文字等刊發(fā)的這篇融媒體報道，收獲大量網(wǎng)友點贊，洪女士為此還特地送來定制的錦旗，上面寫著：鐵肩擔道義，為民解憂愁！

用戶在哪里，服務就在哪里?！毒S權超給力》欄目定位服務百姓，針對老百姓生活中的糾紛、矛盾，利用主流媒體的公信力、影響力搭建溝通平臺，促成矛盾解決，用新聞節(jié)目的服務理念和人文關懷，讓聽眾感受社會正能量，得到了廣大用戶的一致好評。目前，這一欄目每月收集到的報料線索達一兩百條，每天的節(jié)目都有許多聽眾通過微信發(fā)送語音留言，在廣播節(jié)目中參與互動，還有網(wǎng)友在微信公眾號、今日頭條號、抖音號刊發(fā)的圖文報道、視頻號評論留言。傳統(tǒng)廣播端和微信、微博、今日頭條、抖音等融媒體矩陣傳播平臺聯(lián)手，打造出了一個具有影響力的多元化拳頭產(chǎn)品，用戶的服務性與參與度不斷提高。

（二）實現(xiàn)“廣播記者”向“全媒體記者”轉型

習近平總書記指出，媒體競爭關鍵是人才競爭，媒體優(yōu)勢核心是人才優(yōu)勢。[6]媒體融合使媒體界限、從業(yè)人員的專業(yè)區(qū)分被打破，記者的思想與狀態(tài)被顛覆，生產(chǎn)流程與方式也發(fā)生了轉變。廣播新聞業(yè)務從原來采、編、播等相對固定的模式，轉變?yōu)榧稍L、寫作、短視頻創(chuàng)作、新媒體編排等于一體的新模式。這也要求原本從事單一的錄音或報道工作的“廣播記者”向“全媒體記者”轉型。因此，推進媒介融合，作為新媒體主體的“人”的培養(yǎng)是關鍵。為培養(yǎng)“全媒體記者”，福建都市生活廣播根據(jù)媒體融合的特點，積極探索，創(chuàng)新實踐。

首先，要求記者在理念上確立“全媒體型人才”觀念。做“全媒體記者”，要跳出原來傳統(tǒng)廣播的思維，突破原有的媒體界限意識，變“受眾”為“用戶”，以服務用戶為核心。其次，不斷學習，尋找融媒體產(chǎn)品的生產(chǎn)方法，打造個性化媒體產(chǎn)品，使廣播記者向全能化的方向轉變。最后，必須熟悉并熟練掌握多媒體技術?！巴粭l信息，在‘全媒體’平臺上可以呈現(xiàn)各種紛繁的表現(xiàn)形式，但‘全媒體記者’不能僅僅將信息做出各種新式的報道，而必須是根據(jù)不同用戶的個性化需求，為其提供差異化的內容?！盵7]因此，在新聞采寫、報道的實際操作過程中，記者必須身兼數(shù)職，既是記者，也是攝影師、攝像師，既要能采訪、錄制音頻、拍攝圖片、制作短視頻，還能在直播中出鏡解說。為此，《維權超給力》欄目要求記者在日常采訪、報道中，不僅要掌握基本的采訪、寫作、剪輯音頻的技巧，還要編排微信推文稿、拍攝視頻、剪輯短視頻。經(jīng)過學習、實踐、積累，目前，福建都市生活廣播的記者已全部完成了向全媒體型記者的轉型，為用戶源源不斷地提供多形態(tài)融媒體產(chǎn)品。

（三）完成“全視野”進化，提升影響力

傳統(tǒng)廣播中音頻是唯一的表達方式。融媒體時代，廣播的傳播主體不再單一，“只聞其聲，不見其人”的形態(tài)發(fā)生改變。廣播從業(yè)人員在音頻上幻化出千姿百態(tài)，甚至能看、能玩、能觸摸，身心無所不達。福建都市生活廣播在本土自采的民生新聞中，大量運用記者在現(xiàn)場以全媒體視頻直播或短視頻的方式呈現(xiàn)，極大豐富了新聞報道的多樣性，提升了平臺影響力。

“最好的新聞在現(xiàn)場?！爆F(xiàn)場直播是新聞報道的重要表現(xiàn)形式。近年來，移動直播發(fā)展勢頭強勁。直播覆蓋面廣，視頻呈現(xiàn)形式對用戶來說有親近感，也更具有沖擊力?！翱梢哉f，直播正一步步泛在化，無處不在，無時不有，移動直播趨于常勢?！盵8]福建都市生活廣播在民生新聞節(jié)目中實現(xiàn)了視頻直播連線的常態(tài)化，借助多媒體技術，實現(xiàn)同屏呈現(xiàn)，讓廣播不僅可以聽見，還能看見，更重要的是通過新聞資訊的快速直觀送達，服務于受眾。例如，2023年2月20日，福州市象山隧道部分封閉后的首個工作日，福建都市生活廣播派出多路記者現(xiàn)場視頻直播早高峰情況。從銅盤高架橋往西二環(huán)路怎么繞行？哪個路段比較堵？用戶在智能手機上打開福建都市生活廣播的微信公眾號或者微博、抖音等平臺，進入全媒體視頻直播間，通過多路記者現(xiàn)場情況同屏呈現(xiàn)，就可一目了然。另外，還同時搭建了網(wǎng)絡直播平臺，用戶在微信公眾號上發(fā)送關鍵詞或者掃描二維碼也能實現(xiàn)全程“圍觀”。當天，這場一小時的視頻直播吸引的觀看量超過一萬人次。這種全媒體呈現(xiàn)方式既實現(xiàn)了廣播可視化，也實現(xiàn)了與用戶的交流、互動。

融媒體時代，人們的閱讀習慣趨向于移動化、碎片化。為滿足用戶對短視頻的需求，福建都市生活廣播在日常民生新聞報道特別是輿論監(jiān)督報道過程中，也經(jīng)常用短視頻形式呈現(xiàn)。這些短視頻注重百姓視角、關注民生熱點，通過聲音、字幕、鏡頭語言的呈現(xiàn)，做到“短而精”，吸引用戶“二次”甚至“N次”轉發(fā)。例如，2022年4月8日創(chuàng)作的短視頻《福州一私家車深夜停在小區(qū)地庫，竟被惡意破壞，查看監(jiān)控“元兇”居然是狗》，雖然只有短短26秒，但截止到2023年3月15日，最終實現(xiàn)了播放量469萬人次，評論留言近2萬條，點贊6.7萬次。這些民生新聞類短視頻不拘泥于傳統(tǒng)的傳播渠道，以少則十幾秒，多則幾分鐘的短視頻形式在微博、微信、抖音等受年輕人追捧的平臺發(fā)布，通過創(chuàng)新傳播內容、多樣化渠道傳播，得到社會高度認可，大大提升了廣播影響力。從2022年4月至2023年3月，福建都市生活廣播僅在抖音平臺上公布的原創(chuàng)民生新聞短視頻總觀看量就超過了7300萬人次。

（四）堅持融合傳播，彰顯品牌價值

“媒體融合，不是簡單地1＋1——傳統(tǒng)媒體加上新媒體，而是應當發(fā)揮出不同平臺的優(yōu)勢，最終形成1＋1大于2的效果。”[9]在民生新聞報道中，福建都市生活廣播基于傳統(tǒng)廣播平臺，打造了微博、微信、抖音、快手、今日頭條等全媒體矩陣平臺，將兩者相結合進行全方位、立體式聯(lián)動傳播，統(tǒng)籌調度廣播、視頻和全媒體平臺，開啟全媒體融合形態(tài)，實施民生新聞報道一體化統(tǒng)籌機制，形成傳播宣傳合力，取得顯著的傳播效果。根據(jù)福建都市生活廣播各新媒體平臺后臺系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截止2022年12月，微信公眾號運營已成為福建媒體第一大號陣營，粉絲數(shù)突破50萬；新浪微博號每月刊登數(shù)篇博文，自采民生新聞經(jīng)常占據(jù)同城熱搜前三，粉絲數(shù)量達126萬；抖音號單條視頻最高播放量2億次；快手號和今日頭條粉絲數(shù)及用戶活躍度超過90%同類型媒體賬號，獲評快手2022年“年度影響力媒體”。

“要想接觸到最大的潛在市場，多重傳播渠道是唯一的方法?！盵10]例如，2023年1月在福州啟動的呼吁無償獻血特別報道，記者和主持人分布在城區(qū)的四個獻血站進行全媒體直播，同時通過短視頻、H5等載體立體式傳播，取得圓滿成功。這場活動累計觀看量超15萬次，創(chuàng)造了近三周以來福州單日獻血人數(shù)與獻血量的最高值——獻血人數(shù)達556人、累計獻血量高達20萬毫升。媒體融合持續(xù)深化，廣播全方位宣傳，多平臺傳播，進一步彰顯了廣播作為主流媒體的品牌價值。

結語

融媒體時代，媒體之間競爭的賽道已經(jīng)轉換。無論是用戶還是媒體從業(yè)人員，都可以深刻感知媒體融合帶來的深刻變化。作為福建主流媒體之一，福建都市生活廣播向媒體融合縱深發(fā)展，扎實做好黨的新聞輿論工作。雖然我們無法預測未來新聞業(yè)會如何發(fā)展，但可以肯定的是，“媒介融合”導致了“融合新聞”，而“融合新聞”與人工智能的創(chuàng)新應用，必將成為未來新聞業(yè)發(fā)展的趨勢，并對整個媒體行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠的影響。

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