故事分享讓插班教師家園溝通工作“水到渠成”

向燕 聞麗

在幼兒園實(shí)際工作中，中途插班對(duì)于很多教師來(lái)講有很大的壓力。老師不僅要面對(duì)陌生的幼兒，還要破除“刻板印象”與不同的家長(zhǎng)建立好關(guān)系。本文以離園后家園共話半小時(shí)故事分享“五部曲”為突破口，論述插班老師如何通過(guò)真誠(chéng)的交流與溝通贏取家長(zhǎng)信任，拉近家園距離，共促幼兒成長(zhǎng)。

一、無(wú)水之渠的困境和尷尬

每個(gè)學(xué)期初，幼兒園總有幾個(gè)老師因?yàn)楣ぷ靼才呕蛘咂渌颉翱战怠蹦承┌嗉?jí)成為一名“插班老師”。這個(gè)身份讓人非常尷尬，就像“后媽”，盡管已經(jīng)很用心地開(kāi)展班級(jí)各項(xiàng)工作，但通常是孩子不喜歡，家長(zhǎng)也不信任，無(wú)形之中還總是把插班老師和原班級(jí)老師進(jìn)行對(duì)比，總覺(jué)得原來(lái)的老師什么都好，插班教師做什么都不太滿(mǎn)意。冉冉是我插班接手班里的一個(gè)女孩，她不太愛(ài)說(shuō)話。冉冉爸爸每天送孩子入園后，總會(huì)在門(mén)口停留很久不愿離去，一天、兩天，一個(gè)月之后依然如此，他的眼神里透露出深深的擔(dān)憂。這樣的家長(zhǎng)不在少數(shù)。面對(duì)各項(xiàng)工作，插班教師困難重重，很難得到家長(zhǎng)們的支持與配合。該如何擺脫這樣的困境呢？

我們針對(duì)這樣的情況進(jìn)行了深入的思考和分析：1.插班老師通常業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，家長(zhǎng)口碑好，家長(zhǎng)見(jiàn)面會(huì)也進(jìn)行了隆重的介紹，家長(zhǎng)到底不放心什么？2.經(jīng)過(guò)一年的小班生活，孩子已經(jīng)基本適應(yīng)了幼兒園生活和一日活動(dòng)，雖然老師調(diào)換了，但孩子們長(zhǎng)大了一歲，適應(yīng)能力也相應(yīng)增強(qiáng)，家長(zhǎng)們?cè)诮箲]什么？

為了徹底弄清家長(zhǎng)的想法，我們發(fā)放了一份問(wèn)卷，內(nèi)容涵蓋教師專(zhuān)業(yè)能力、班級(jí)管理、師幼關(guān)系等方面，通過(guò)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析匯總，我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的根源在于家長(zhǎng)對(duì)插班教師的不信任：插班來(lái)的老師有沒(méi)有責(zé)任心？她會(huì)不會(huì)很?chē)?yán)厲？她喜歡我的孩子嗎？為了破除信任危機(jī)，我們嘗試?yán)谩半x園半小時(shí)故事分享”建立家長(zhǎng)和老師之間溝通的橋梁，增進(jìn)彼此間的了解，共同牢筑信任的基石。

二、引水造渠：家園共話半小時(shí)故事分享“五部曲”

1.預(yù)約訪談，禮貌先行

在進(jìn)行家園共話半小時(shí)活動(dòng)前，教師需要與家長(zhǎng)進(jìn)行預(yù)約，明確溝通雙方參加人員、時(shí)間和地點(diǎn)。教師禮貌得體的邀約不僅體現(xiàn)出對(duì)家長(zhǎng)的尊重、對(duì)孩子發(fā)展的重視，又能最大限度地保證父母雙方或者一方能夠出席；其次，教師發(fā)出預(yù)約一般應(yīng)在活動(dòng)前一周，并在邀約中提出分享孩子居家故事的請(qǐng)求，以便讓家長(zhǎng)在活動(dòng)中“有備而來(lái)”，從而提高溝通的質(zhì)量和效果。

2.細(xì)致觀察，積累素材

在幼兒園中，每一個(gè)孩子都是鮮活的、獨(dú)一無(wú)二存在的個(gè)體。半小時(shí)故事分享，我們要向家長(zhǎng)講一個(gè)什么樣的故事，我們想要通過(guò)這個(gè)故事向家長(zhǎng)傳遞什么信息？這些是故事分享之前插班教師必須明確的。為了真實(shí)地向家長(zhǎng)展現(xiàn)一個(gè)他們?cè)诩依铩翱床灰?jiàn)”的兒童，插班教師首先需要確定一個(gè)觀察對(duì)象，接下來(lái)用一周的時(shí)間進(jìn)行重點(diǎn)觀察并做相關(guān)的文字和照片記錄，在積累一定的觀察素材后選取一個(gè)最有價(jià)值的點(diǎn)，形成完整的故事。

3.看見(jiàn)兒童，點(diǎn)贊記錄

面對(duì)幼兒一日生活中的多個(gè)觀察素材，我們選擇哪一個(gè)樣本與家長(zhǎng)進(jìn)行分享最有價(jià)值呢？宋代文豪蘇軾的詩(shī)詞“眼中犀角真吾子”揭示了這樣一個(gè)道理：在任何一個(gè)父母眼中，自己的兒女永遠(yuǎn)都是最棒的！因此，教師分享的故事需要具備正面典型、聚焦小微、動(dòng)心時(shí)刻等特征，以此描繪出一個(gè)家長(zhǎng)在家沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，教師觀察到并極力贊賞的“不一樣特質(zhì)”的幼兒。例如：班里身體較差常常請(qǐng)假不來(lái)幼兒園的陽(yáng)陽(yáng)，他在下毛毛雨時(shí)看到老師沒(méi)有打傘就去為小朋友抬午點(diǎn)，便站在3樓走廊上大聲喊：“老師，要不要我送把傘下來(lái)給你，被雨淋濕了會(huì)感冒的！”老師在與家長(zhǎng)分享時(shí)完整細(xì)致地講述了故事，還有教師當(dāng)時(shí)的所思所想所悟。家長(zhǎng)通過(guò)故事看到了自己孩子不為人知的“暖男”形象，從教師敘述的點(diǎn)滴感受到教師對(duì)自己孩子細(xì)致入微的關(guān)注、肯定與喜愛(ài)。

4.親密共話，交換故事

教師情真意切地為家長(zhǎng)講述了孩子在幼兒園發(fā)生的讓人最難以忘懷的事，家長(zhǎng)隨后也為老師帶來(lái)一個(gè)孩子居家發(fā)生的故事，不論家長(zhǎng)講的這個(gè)故事是積極的，還是反映孩子問(wèn)題的，重要的是老師如何回應(yīng)和轉(zhuǎn)化家長(zhǎng)的故事。比如：浩浩的家長(zhǎng)和老師說(shuō)孩子在家各種調(diào)皮的行為，教師就可以結(jié)合幼兒的在園表現(xiàn)闡述自己的看法：其實(shí)孩子調(diào)皮行為的背后說(shuō)明他思維活躍，性格開(kāi)朗。教師這樣的回應(yīng)不僅能緩解家長(zhǎng)對(duì)孩子調(diào)皮這一行為的焦慮和擔(dān)憂，同時(shí)也在潛移默化地傳遞一種教育觀：孩子會(huì)沿著我們對(duì)他期待的方向去發(fā)展，因此，家長(zhǎng)應(yīng)該和老師一同靜待花開(kāi)。教師充分抓住這一契機(jī)，結(jié)合幼兒的行為表現(xiàn)，與家長(zhǎng)共同探討中班幼兒年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，為家長(zhǎng)科學(xué)地開(kāi)展家庭教育提供幫助。

5.情感共鳴，重建關(guān)系

因?yàn)閼阎龠M(jìn)幼兒更好地發(fā)展這一共同目標(biāo)，教師和班級(jí)里的每一位家長(zhǎng)開(kāi)展了一次次“深度交談”。在交換故事把家長(zhǎng)“心結(jié)”打開(kāi)的過(guò)程中，我看到了冉冉爸爸的擔(dān)憂不是空穴來(lái)風(fēng)，那是一個(gè)爸爸對(duì)患有“心臟瓣膜病”女兒最樸實(shí)的關(guān)懷；我也聽(tīng)到了轉(zhuǎn)園前不受教師喜愛(ài)的小丁的過(guò)往，還有天天都要和同伴打架的“嘉哥”的故事……離園半小時(shí)活動(dòng)從一開(kāi)始的完成任務(wù)變成了后來(lái)家長(zhǎng)們最期待的時(shí)刻，作為老師我們收獲了理解，喜愛(ài)和信任，一個(gè)學(xué)期后的家長(zhǎng)會(huì)上，冉冉爸爸成了我們的“代言人”，小丁媽媽積極地分享育兒經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)需要家長(zhǎng)時(shí)，家長(zhǎng)們都會(huì)義不容辭，全力以赴！

三、開(kāi)源擴(kuò)渠后的欣喜

從開(kāi)始的冷淡和疏離，到彼此之間心靈的碰撞和靠近，老師和家長(zhǎng)都在默默地發(fā)生著改變。入離園接送孩子時(shí)，家長(zhǎng)從惴惴不安的試探和猜測(cè)變成了滿(mǎn)懷期待的輕松道別；親子共話過(guò)程中，家長(zhǎng)從應(yīng)付任務(wù)的心理變成真正內(nèi)心認(rèn)同，在構(gòu)建家園合作共同體過(guò)程中積蓄力量。幼兒發(fā)展的點(diǎn)滴，不再是教師唱獨(dú)角戲，而是家長(zhǎng)和老師之間建立了親密連接，在各種家園共建活動(dòng)中為孩子們打通了教室內(nèi)外的“圍墻”，讓教育無(wú)處不在，讓改變隨時(shí)發(fā)生！