高校計算機實驗室管理模式及保障研究

師永志 唐朝永

摘?要：在信息化高速發(fā)展的新時代，數(shù)字技術(shù)在各領(lǐng)域的融合逐漸深入，計算機軟件和硬件的更新越來越頻繁，規(guī)模也越來越大，為了適應人才培養(yǎng)的需要，高校計算機實驗室不斷進行深化改革，尤其對管理維護和使用過程提出了更高的要求。在此背景下，本文結(jié)合當前實驗室管理在整體規(guī)劃、機制創(chuàng)新、管理手段和安全管理等方面存在的問題，構(gòu)建了融入智慧理念、推進智慧校園建設、運用5G技術(shù)的管理模式，提出了在智能化、開放共享、安全、人才管理方面的保障機制，為高校計算機實驗室的管理提供了依據(jù)。

關(guān)鍵詞：計算機實驗室；管理模式；保障機制

Research?on?the?Management?Mode?and?Guarantee

of?University?Computer?Laboratory

Shi?Yongzhi1?Tang?Chaoyong2

1.Modern?Educational?Technology?Center，Hebei?Agricultural?University?HebeiBaoding?071000；

2.School?of?Economics?and?Management，Hebei?Agricultural?University?HebeiBaoding?071000

Abstract：In?the?new?era?of?rapid?development?of?information?technology，the?integration?of?digital?technology?in?various?fields?is?gradually?deepening，and?the?computer?software?and?hardware?are?updated?more?frequently?and?the?scale?is?also?growing.In?order?to?meet?the?needs?of?talent?training，university?computer?laboratories?continue?to?deepen?the?reform，especially?the?management，maintenance?and?use?of?the?process?put?forward?higher?requirements.In?this?context，this?paper?combines?the?existing?problems?in?the?overall?planning，mechanism?innovation，management?means?and?security?management?of?the?current?laboratory?management，constructs?a?management?model?that?integrates?the?wisdom?concept，promotes?the?construction?of?smart?campus，and?uses?5G?technology，and?puts?forward?a?guarantee?mechanism?in?the?aspects?of?intelligence，open?sharing，security，and?talent?management，which?provides?a?basis?for?the?management?of?university?computer?laboratories.

Keywords：computer?laboratory；management?mode；guarantee?mechanism

1?概述

在以大數(shù)據(jù)、云計算和5G技術(shù)為支撐的數(shù)字技術(shù)突飛猛進的新時代，高校計算機實驗室作為教學的重要空間，承擔著理論和實踐教學功能，在人才培養(yǎng)的不同環(huán)節(jié)起著至關(guān)重要的作用。計算機實驗室不僅可以用來開展相關(guān)的理論教學，而且也能夠承擔若干重要實驗和實訓任務，如承辦各類型級別的國家等級考試、無紙化在線考試、學科競賽、師生培訓、校園開放日及多種教學活動等［1］。在此情形下，大多數(shù)高校不斷加大對實驗室軟硬件的投入，逐漸摒棄以往實驗室粗放的管理模式，使實驗室管理水平顯著提高。然而，實驗室管理離不開一個安全、穩(wěn)定、高效的運行環(huán)境，這就要求實驗室必須具備良好的管理水平。一方面，如果不注重實驗室的管理和運行，就會引發(fā)工作效率、安全隱患、管理效率等方面的問題。另一方面，如果出現(xiàn)病毒威脅時，管理終端沒有及時發(fā)現(xiàn)并預警，可能會造成病毒擴散，甚至系統(tǒng)癱瘓；或者是管理人員在管理計算機實驗室時，沒有嚴格按照正確的流程和步驟操作，影響正常的教學，對整個計算機管理系統(tǒng)造成影響。因此，如何破解當前計算機實驗室存在的管理問題，探索新的管理模式進而提出相應的保障措施成為高校計算機實驗室亟須關(guān)注的問題［2］。

2?高校計算機實驗室管理現(xiàn)狀

2.1?缺乏合理規(guī)劃

高校計算機實驗室建設缺乏整體的規(guī)劃性、系統(tǒng)性和前瞻性。一方面，各個學院都建有自己獨立的計算機實驗室，設備種類多，功能單一，專業(yè)管理人員少，在建設前期各學院缺乏溝通、協(xié)調(diào)和長期規(guī)劃，往往出現(xiàn)實驗室重復建設，容易造成學校辦學經(jīng)費和實驗室資源的浪費。另一方面，由于計算機實驗室的分布不集中，計算機設備的品牌、參數(shù)和批次不統(tǒng)一，教學軟件更新的需求多樣化，學科之間缺乏及時有效的交流，也在一定程度上影響了交叉學科與跨學科團隊之間的溝通與共同發(fā)展，不利于學校教學與科研的高效開展［3］。

2.2?管理方式落后

計算機實驗室管理長期以來聚焦于硬件設備的更新?lián)Q代及維護，如增加計算機、多媒體、服務器等設備的購買量、更新操作系統(tǒng)、提升性能等方面，忽略了對于高校教學應用軟件的需求管理、更新和應用。管理部門和實驗室沒有建立統(tǒng)一的管理平臺，缺少與資源整合共享相融合的新型實驗室開放系統(tǒng)和相關(guān)的預警報警機制，沒有實現(xiàn)實驗室之間有效的監(jiān)督與協(xié)調(diào)，導致實驗室管理方式落后。如那些學科不同對計算機軟件需求也不同的正常教學需求，往往會通過在不同的操作系統(tǒng)以及應用程序中對系統(tǒng)或者應用程序進行更新、卸載或重新安裝，當實驗室安裝的系統(tǒng)及應用程序較多時，由于缺乏整體的監(jiān)控管理流程，會出現(xiàn)死機或損毀等情況，這種落后的管理方式已無法滿足當前信息化時代對計算機實驗室的需求。

2.3?機制創(chuàng)新不足

近年來，我國高校逐漸進入自主管理的核心管理模式，但由于高校管理體制僵化，導致計算機實驗室在機制創(chuàng)新方面存在不足，主要表現(xiàn)為：第一，缺乏整體設計。沒有構(gòu)建出較為合理完善的運行機制，考慮到實驗室資源的稀缺性，以及實驗室設備的統(tǒng)一配置，實驗室設備及軟件很難做到銜接不同專業(yè)的不同要求，因此在實驗室分配使用方面很難協(xié)調(diào)部分專業(yè)對實驗課程中計算機性能的特殊需求，從而產(chǎn)生實驗室管理前后銜接不暢。第二，缺乏相關(guān)的規(guī)章制度。沒有出臺一些具體的、規(guī)范化的管理流程，導致已建成的各業(yè)務系統(tǒng)間相互孤立，無法及時進行信息共享，使得實驗管理人員很難快速準確的跟蹤和維護設備的使用情況。第三，管理體制、機制產(chǎn)生重疊、模糊不清的問題。由于面向管理部門多，報表工作量大，實驗室缺少整體性的實驗室管理體系，各個學院在實驗室管理上缺乏共建共享理念，出現(xiàn)了責任分工不明確、設備管理混亂的問題，無法保障管理信息化工作的具體實施。

2.4?安全管理有隱患

計算機實驗室在安全管理方面存在隱患，主要表現(xiàn)為學生缺乏足夠的安全意識，未認真遵守實驗室操作規(guī)范；同時從實驗室管理層面也沒有從整體形成安全統(tǒng)籌管理規(guī)劃，部分實驗室開放運行過程無法有效管控；由于預警的機制不夠完善，導致預警功能喪失，難以對潛在危險因素進行有效的監(jiān)測和預警。同時，計算機實驗室缺乏有效的應急方案，在安全管理過程中主要以管理人員的安全責任意識和工作擔當?shù)葋眍A防可能出現(xiàn)的安全隱患，從而使得實驗室整體管理效果不盡如人意，導致在安全管理中主體不明，責任不清。

雖然計算機實驗室的教學環(huán)境可以通過軟硬件設備的優(yōu)化升級得到提升，但優(yōu)化其管理方式和增強管理能力至關(guān)重要，它將會直接影響實驗室治理能力、突破實驗室發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵問題。因此，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為我們建設高水平的計算機實驗室提供了思路和方法。

3?計算機實驗室管理模式探索

3.1?融入智慧管理理念

把智慧管理引入高校實驗室建設，將會有助于更好地發(fā)揮實驗室的創(chuàng)新教學、實驗、實訓的功能；可以整合相關(guān)管理部門的資源，建立明確完整的項目組織機構(gòu)和完善的運行保障機制；借助智慧管理平臺，健全實驗室管理模式，融入智慧管理理念，構(gòu)建統(tǒng)一、開放、融合的數(shù)據(jù)資源共享平臺，形成跨部門、跨層級和跨系統(tǒng)介入等跨邊界的數(shù)據(jù)交換和共享，使組織成員能夠積極進入到項目的實施進程；使實驗管理人員對儀器設備的采購，報修維修更加便捷智慧，這不僅可以提高教學設備利用率，減輕實驗室管理人員工作負擔，還能為高技能人才培養(yǎng)提供強有力的支持。此外，還可以搭建一個互聯(lián)互通、統(tǒng)一高效的實驗室大數(shù)據(jù)服務平臺，完善實驗室規(guī)章制度，健全實驗室管理模式，實現(xiàn)實驗室智慧化管理［4］。

3.2?推進智慧校園總體建設

全國各級學校開展在線教育，不僅豐富了教學形式、優(yōu)化了教學方式和內(nèi)容，而且也為計算機實驗室實現(xiàn)智慧管理提供了實踐依據(jù)。一方面，可以積極運用云計算架構(gòu)和大數(shù)據(jù)中心的相關(guān)功能，提升實驗室管理智慧化的系統(tǒng)效益，加強橫向應用業(yè)務的數(shù)據(jù)交流和功能共享;利用人工智能技術(shù)和專門系統(tǒng)研發(fā)的智慧班牌，完成與學校的信息發(fā)布、校園物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)等結(jié)合起來;利用學生校園卡和簽到器打卡，通過整合大量的數(shù)據(jù)信息，對學生進行實時課程考勤。另一方面，通過實驗室管理平臺可以方便查詢學生的相關(guān)信息，比如出勤信息、在線參與課堂討論等，不僅大大簡化了實驗室的簽到流程，而且也增強了師生互動的效率。

3.3?運用5G技術(shù)助力

5G技術(shù)驅(qū)動人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等新興數(shù)字技術(shù)被廣泛應用于多個領(lǐng)域。高校在統(tǒng)籌一體化建設時，可以構(gòu)建5G技術(shù)+實驗室管理新模式，不僅使計算機實驗室的教學硬件設施得以更新?lián)Q代，還將新的信息技術(shù)與計算機實驗室管理相融合［5］。如遠程互動、虛擬現(xiàn)實、多屏互動等技術(shù)，可以大大提升計算機實驗室的智慧化水平，也為實驗室管理提供科學的決策依據(jù)。同時，可以在5G網(wǎng)絡技術(shù)和遠程機器人技術(shù)的支持下，為實驗室提供自動感應識別故障、自動上傳維修報表，監(jiān)控室通過遠程控制對設備進行檢修，從而實現(xiàn)計算機實驗室管理的智慧化水平。

4?計算機實驗室管理保障機制

4.1?實現(xiàn)實驗室智能化管理

對于相距較遠的計算機實驗室，充分利用計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)庫，通過遠程高清視頻系統(tǒng)實現(xiàn)對實驗室各種設備、人員等的系統(tǒng)控制，實現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享。在聯(lián)網(wǎng)情況下，通過實時監(jiān)控可以及時獲取實驗室人員的出入情況和設備的使用情況；通過服務器端對實驗室電源、門禁等進行遠程控制，實時查詢實驗室電源開關(guān)狀態(tài)。同時，根據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)實時、全方位監(jiān)測學生在機房的情況，包括遲到早退、操作不當?shù)惹闆r。

4.2?實現(xiàn)實驗室開放共享管理

隨著微信的普及，企業(yè)微信號和公眾號在高校管理領(lǐng)域的應用越來越廣，計算機實驗室管理系統(tǒng)可依托企業(yè)微信號定期發(fā)布計算機實驗室的管理規(guī)則、使用條例、流程和常見問題答疑等內(nèi)容，讓廣大師生能更準確地了解相關(guān)信息；同時建立微信預約助手模塊，通過微信掃碼就能自動跳轉(zhuǎn)，學生不僅可以實現(xiàn)查找、資質(zhì)審核、一鍵預約、掃碼上下機等，還能通過微管理對計算機的損壞情況進行報修，管理人員也能在第一時間對相關(guān)信息進行處理且通過微信端審核用戶資質(zhì)并進行授權(quán)，這種微智慧化管理手段實現(xiàn)了實驗室的開放共享管理，能方便、快捷地服務于計算機實驗室的借用和設備的維修等工作，既節(jié)省了成本，又提高了辦事效率。

4.3?實現(xiàn)實驗室安全管理制度

實驗室的管理與安全工作密不可分，往往一個微小的錯誤就可能導致意想不到的嚴重后果。因此，建立一套完備的實驗室安全管理制度是非常必要的。第一，進入實驗室的所有人員要嚴格遵守實驗室安全操作規(guī)程，保持實驗室溫、濕度環(huán)境控制和計算機設備的清潔，嚴禁杜絕教師、學生及實驗管理人員攜帶非實驗用品進入實驗室；第二，管理人員要嚴格按照實驗室安全規(guī)范操作，定期、不定期檢查電源開關(guān)狀況，一旦發(fā)現(xiàn)有接觸不緊密的情況應及時處理，確保實驗室設備供電安全、穩(wěn)定［5］；第三，在實驗室的日常運行和管理等環(huán)節(jié)中，充分運用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)構(gòu)建預警模型，對潛在風險進行智慧感知和及時預警，通過大數(shù)據(jù)分析為管理者提供科學有效的決策依據(jù)，提高實驗室設備的利用效率，延長生命周期，從而改善了實驗室的安全管理工作的效果。

4.4?實現(xiàn)實驗室人才管理

計算機實驗室的相關(guān)管理程序?qū)嶒炇夜芾砥脚_的維護工作需要長期進行，因此，打造一支專業(yè)的人才管理隊伍就顯得尤為重要。首先，增強管理人員的專業(yè)技術(shù)能力，提升實驗室智慧化管理水平。管理人員可以通過參加各種培訓、進修學習等形式提高自己的業(yè)務能力和專業(yè)知識，堅持學習和創(chuàng)新。同時，相關(guān)管理部門要優(yōu)化實驗室管理人員的頂層設計，不斷完善實驗室的管理水平，統(tǒng)籌考慮實現(xiàn)智慧管理平臺的最大效用［6］。其次，從實驗室管理與維護隊伍中選出一批骨干人員，進行管理工作的日常培訓，尤其開展新技術(shù)形式下新的管理理念和技巧的全面培訓，提升管理人員的業(yè)務能力，同時有專人負責實驗室的日常巡查和定期巡查，做到有問題及時解決，確保實驗室正常運轉(zhuǎn)。最后，管理人員要充分認識到管理智慧化的必要性，要有主動學習的意識，嚴格要求自己，探索數(shù)字技術(shù)背景下的管理方式變革，不斷提高管理人員的管理水平。

結(jié)語

在新技術(shù)發(fā)展的背景下，依托數(shù)字技術(shù)和高校計算機實驗室各自的優(yōu)勢，利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，探索融入智慧化管理理念、推進智慧校園建設和5G技術(shù)助力的管理模式，打造高質(zhì)量的人才隊伍和資源體系，不斷完善相關(guān)的管理制度及措施，開展實驗室規(guī)范化、網(wǎng)絡化和智慧化管理，有效監(jiān)督管理實驗室工作，提高整體管理水平，為高校實驗室發(fā)揮教學、實驗和實訓等功能提供重要保障。

參考文獻：

［1］孫志敏，王政嘉，周志軍，等.數(shù)據(jù)決策功能在實驗室管理系統(tǒng)的應用研究［J］.實驗技術(shù)與管理，2019，36（2）：272276.

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［4］劉紅艷，王家曉，李玉山.學分制下菏澤學院大學物理實驗的改革與實踐［J］.大學教育，2020（4）：103105.

［5］安靜.5G技術(shù)背景下高校思政課改革的機遇、挑戰(zhàn)與路徑［J］.思想理論教育導刊，2022（4）：118123.

［6］白帆，任鵬.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校智慧實驗室建設研究［J］.中國現(xiàn)代教育裝備，2021（13）：4346.

基金項目：山西省教育科學規(guī)劃課題（GH18038）：山西省教育科學“十三五”規(guī)劃課題“山西省高校大學生創(chuàng)業(yè)失敗學習教育體系研究”

作者簡介：師永志（1975—?），女，漢族，山西太原人，碩士，實驗師，研究方向：實驗室創(chuàng)新管理。