基于多方滿意度的戶外分類垃圾桶可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法

張亞軍，張旭，蔣超，俞琳

基于多方滿意度的戶外分類垃圾桶可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法

張亞軍1，張旭1，蔣超1，俞琳2,3

（1.安徽財(cái)經(jīng)大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院，安徽 蚌埠 233030； 2.西安工程大學(xué) 服裝與藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院，西安 710048； 3.西北工業(yè)大學(xué) 現(xiàn)代設(shè)計(jì)與集成制造技術(shù)教育部重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，西安 710072）

從可持續(xù)設(shè)計(jì)角度出發(fā)，為了更好地平衡用戶、企業(yè)、環(huán)境、資源等多方需求的綜合滿意度，對(duì)戶外分類垃圾桶可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法展開(kāi)研究。通過(guò)實(shí)地觀察和訪談?wù){(diào)研收集了多方需求，并利用雙因子五階Likert量問(wèn)卷采集了初步需求的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)；采用Kano模型分析計(jì)算需求敏感度并完成需求的篩選；將篩選后的需求和相應(yīng)的敏感度分別作為評(píng)價(jià)指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重，完成了可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建；結(jié)合灰色關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)算法，對(duì)戶外分類垃圾桶設(shè)計(jì)方案進(jìn)行了評(píng)價(jià)實(shí)踐和驗(yàn)證。以12款戶外垃圾桶設(shè)計(jì)方案作為評(píng)價(jià)實(shí)例，不僅實(shí)現(xiàn)了方案的綜合得分排序，還通過(guò)單指標(biāo)優(yōu)勢(shì)對(duì)綜合最優(yōu)方案做了進(jìn)一步的優(yōu)化。實(shí)踐結(jié)果表明，基于多方滿意度戶外分類垃圾桶可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法，能夠有效評(píng)判戶外分類垃圾桶的可持續(xù)設(shè)計(jì)質(zhì)量，并幫助設(shè)計(jì)師優(yōu)化和提升設(shè)計(jì)方案，具有較強(qiáng)的可操作性。

可持續(xù)設(shè)計(jì)；設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)；Kano模型；戶外分類垃圾桶

可持續(xù)發(fā)展作為我國(guó)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，是我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與升級(jí)的必由之路[1]。如何平衡可持續(xù)發(fā)展中經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境、資源等多方面的需求，一直以來(lái)都是各學(xué)科可持續(xù)發(fā)展研究的重要課題。然而，自1987年世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)《我們共同的未來(lái)》報(bào)告提出“可持續(xù)發(fā)展”以來(lái)，直至21世紀(jì)，“可持續(xù)發(fā)展”這一概念仍不甚清晰，并從不同的研究側(cè)重出發(fā)衍生出幾十種含義[2]。為進(jìn)一步明確研究范疇，對(duì)相關(guān)定義進(jìn)行梳理發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)需求合理滿足、社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展、環(huán)境資源優(yōu)化利用是國(guó)內(nèi)外學(xué)者普遍公認(rèn)和熱切關(guān)注的3個(gè)核心方面。而產(chǎn)品作為可持續(xù)發(fā)展系統(tǒng)中聯(lián)系上述3方面的重要“紐帶”，不僅匯集和體現(xiàn)了多方需求，也因此被認(rèn)為是平衡多方需求、尋求多方共贏的重要手段之一[3]。因此，對(duì)產(chǎn)品可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行研究，并從設(shè)計(jì)角度對(duì)產(chǎn)品的可持續(xù)性進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)我國(guó)可持續(xù)和高質(zhì)量發(fā)展具有一定意義。

目前，針對(duì)產(chǎn)品的可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)研究尚處于探索階段。可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)相關(guān)研究成果多集中于服務(wù)設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)等相似領(lǐng)域。例如：LUCIA[3]等重點(diǎn)考慮社會(huì)關(guān)系可持續(xù)，并從該角度對(duì)產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法進(jìn)行了一定的梳理；賈艷陽(yáng)[4]等基于可持續(xù)理念，從生態(tài)鏈、供應(yīng)鏈、消費(fèi)鏈、價(jià)值鏈4個(gè)維度提出產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)估指標(biāo)體系；申瑞娜[5]等從資源、環(huán)境、創(chuàng)新3個(gè)維度，通過(guò)綜合比選提出環(huán)境可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；孫璐[6]基于規(guī)范化的設(shè)計(jì)步驟和定量化的優(yōu)選方法提出建筑系統(tǒng)的可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法；呂明月[7]以生菜屋實(shí)驗(yàn)室為例提出一種指導(dǎo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目實(shí)踐的可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；WOO[8]等以韓國(guó)永三公園為例，將一種通過(guò)連通性分析的折衷方法應(yīng)用于大型城市公園的可持續(xù)設(shè)計(jì)與規(guī)劃中，并進(jìn)行了評(píng)價(jià)和驗(yàn)證；HOSSAIN[9]等采用生命周期評(píng)價(jià)LCA（Life Cycle Assessment, LCA）對(duì)路面系統(tǒng)進(jìn)行可持續(xù)性評(píng)估并提出設(shè)計(jì)建議等。

此外，考慮到綠色設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)和可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)在研究?jī)?nèi)容上存在一定重合，故對(duì)綠色設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)領(lǐng)域的相關(guān)研究成果也進(jìn)行一定梳理。例如：韓珍玉[10]通過(guò)機(jī)械產(chǎn)品材料選擇中的機(jī)械、工藝、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境協(xié)調(diào)4項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行LCA分析，并建立了產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)中材料選擇的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；周凱[11]等采用TOPSIS（Technique for Order Preference by Similarity to Solution, TOPSIS）的方法對(duì)綠色包裝從環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、資源、功能、能源5個(gè)方面進(jìn)行打分排序，并且得到了有效的評(píng)價(jià)方法；付自由[12]等運(yùn)用FAHP（Fuzzy Analytic Hierarchy Process, FAHP）的方法，結(jié)合專家權(quán)重系數(shù)和熵權(quán)法，重點(diǎn)考慮人性化因素，建立了一個(gè)綠色的包裝評(píng)價(jià)方法；韓曉曉[13]等利用QFD（Quality Function Deployment, QFD）方法獲取產(chǎn)品的常規(guī)需求及環(huán)境需求，并建立質(zhì)量屋，從而生成綠色產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系；李方義[14]等從產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)的生命周期環(huán)境影響方面建立了一套產(chǎn)品AHP（Analytic Hierarchy Process, AHP）評(píng)價(jià)模型，通過(guò)實(shí)例驗(yàn)證評(píng)估分析了該評(píng)價(jià)模型的應(yīng)用等。

對(duì)現(xiàn)有研究成果分析發(fā)現(xiàn)，一方面，產(chǎn)品領(lǐng)域與服務(wù)、環(huán)境、建筑等領(lǐng)域?qū)沙掷m(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的側(cè)重不同，因此在具體評(píng)價(jià)指標(biāo)上雖有相似，但仍存在一定差異；另一方面，相較于綠色設(shè)計(jì)，可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的考慮更為綜合。因此，現(xiàn)有可持續(xù)設(shè)計(jì)和綠色設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)研究雖在指標(biāo)和方法上提供了一定的借鑒和參考，但產(chǎn)品可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)仍需專門討論和研究。因此，本文以戶外分類垃圾桶為實(shí)例和研究對(duì)象，從消費(fèi)者、社會(huì)、環(huán)境、企業(yè)等多方需求滿意度的平衡出發(fā)，尋求一種基于多方滿意度的產(chǎn)品可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法。

1 可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法及流程概述

產(chǎn)品可持續(xù)設(shè)計(jì)理念倡導(dǎo)以合理引導(dǎo)和滿足用戶需求為基礎(chǔ)，綜合考慮經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)等多方因素與需求。因此，戶外分類垃圾桶可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法也應(yīng)基于這一理念，從用戶、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等多方需求滿意度出發(fā)對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并幫助設(shè)計(jì)師實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案的優(yōu)化。

為方便讀者理解和參考，將基于多方滿意度的戶外分類垃圾桶可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方法和流程進(jìn)行整理，見(jiàn)圖1，并做簡(jiǎn)要描述：對(duì)涉及多方滿意度的相關(guān)人員進(jìn)行可持續(xù)設(shè)計(jì)需求采集，對(duì)采集到的需求設(shè)計(jì)雙因子五階Likert量問(wèn)卷，并通過(guò)Kano模型計(jì)算需求敏感度和篩選有效需求；對(duì)篩選出的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行層次聚類分析，確定評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，從而完成評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建；利用所構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系對(duì)幾款待評(píng)價(jià)方案進(jìn)行實(shí)例應(yīng)用，通過(guò)逐項(xiàng)指標(biāo)打分和綜合評(píng)價(jià)計(jì)算，得到單一指標(biāo)最優(yōu)方案和綜合最優(yōu)方案，進(jìn)而幫助設(shè)計(jì)師對(duì)綜合最優(yōu)方案做進(jìn)一步的優(yōu)化。

2 評(píng)價(jià)指標(biāo)和權(quán)重確立

2.1 需求的初步收集

由產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)8名研究生和21名本科生組成調(diào)研團(tuán)隊(duì)，歷時(shí)64天對(duì)廣州、西安、合肥等典型城市的12個(gè)市政垃圾中轉(zhuǎn)站、40個(gè)社區(qū)、86個(gè)分類垃圾桶、214次垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)輸過(guò)程、778次扔垃圾行為進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和觀察，并通過(guò)單獨(dú)訪談和小型座談相結(jié)合的形式對(duì)182位相關(guān)人員進(jìn)行了需求調(diào)研。訪談對(duì)象包括戶外分類垃圾桶的一般使用者、社區(qū)垃圾分類指導(dǎo)監(jiān)督人員、一線環(huán)衛(wèi)工人、垃圾中轉(zhuǎn)站工作人員、分類垃圾桶生產(chǎn)和制造企業(yè)相關(guān)人員、政府相關(guān)管理部門人員等。初步采集到的需求，見(jiàn)表1。

表1需求初步采集

Tab.1 Preliminary collection of needs

2.2 需求滿意度的問(wèn)卷調(diào)查

1）需求分析和問(wèn)卷設(shè)計(jì)。對(duì)表1中的需求進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，由于需求內(nèi)容來(lái)自于不同人群，其社會(huì)角色、職責(zé)立場(chǎng)存在不同。故初步采集的需求之間存在一定矛盾。如“P8 垃圾桶結(jié)實(shí)耐用”與“P21 生產(chǎn)成本低”“P7 垃圾易于裝卸”與“P15 存儲(chǔ)空間大”等。從可持續(xù)設(shè)計(jì)的系統(tǒng)思維出發(fā)，為綜合滿足多方群體的不同需求，需對(duì)初步采集到的需求進(jìn)行Kano分析。依據(jù)Kano需求分析理論[15]將表1中的36項(xiàng)需求設(shè)計(jì)為雙因子五階Likert量問(wèn)卷——對(duì)需求進(jìn)行正反提問(wèn)，并將答案分為5種不同程度“非常滿意、理應(yīng)如此、無(wú)所謂、能夠忍受、不能接受”，問(wèn)卷設(shè)計(jì)，見(jiàn)圖2。

2）問(wèn)卷發(fā)放、回收與信度檢測(cè)。通過(guò)線上線下結(jié)合的方式進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放和回收。線上問(wèn)卷發(fā)放和回收渠道包括業(yè)主群、生活類論壇、社交和通信軟件等。線下方式主要包括對(duì)住宅區(qū)、商業(yè)區(qū)、校園、相關(guān)部門與企業(yè)進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放和回收。最終發(fā)放問(wèn)卷共計(jì)2 003份，有效回收問(wèn)卷共計(jì)1 926份，有效回收率為96.16%。考慮到需求滿意度主要受職業(yè)因素影響，受年齡、性別等其他特征因素的影響不顯著，故將職業(yè)作為受測(cè)對(duì)象的關(guān)鍵特征。有效受測(cè)對(duì)象的職業(yè)特征見(jiàn)表2。為確保問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)的可靠性，將有效回收的問(wèn)卷隨機(jī)分為2組，并通過(guò)SPSS軟件進(jìn)行Cronbach's alpha信度檢測(cè)，經(jīng)計(jì)算結(jié)果得出=0.807 ≥0.8。有效回收率和信度檢測(cè)結(jié)果均說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)研數(shù)據(jù)具有較好的可靠性，能夠有效支撐進(jìn)一步分析和研究。

圖2　問(wèn)卷設(shè)計(jì)

表2受測(cè)對(duì)象職業(yè)特征

Tab.2 Occupational characteristics of the tested subject

2.3 需求的敏感度分析

基于多方滿意度的戶外分類垃圾桶可持續(xù)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由評(píng)價(jià)指標(biāo)與評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重構(gòu)成。其中，評(píng)價(jià)指標(biāo)即為來(lái)自多方面的真實(shí)需求；評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重反映了需求對(duì)滿意度的影響大小，即需求敏感度。為了篩選有效需求、確定需求敏感度，對(duì)表1中初步采集到的需求進(jìn)行敏感度計(jì)算和分析。主要步驟如下。

1）需求頻次統(tǒng)計(jì)。Kano模型將需求分為必要型需求（）、期望型需求（）、興奮型需求（）、無(wú)差異型需求（）、反向型需求（）和可疑型需求（）。以“P1 垃圾桶易清理”為例進(jìn)行需求頻次統(tǒng)計(jì)，“P1 垃圾桶易清理”的型需求頻次統(tǒng)計(jì)分別為264、369、1 088、194、6、5，各型需求頻次的具體數(shù)據(jù)，見(jiàn)表3。

2）需求敏感度計(jì)算。設(shè)需求總數(shù)為，用M、O、A、I、R、Q分別表示第個(gè)需求的基本型、期望型、魅力型、無(wú)差異型、反向型、可疑型統(tǒng)計(jì)頻次，1,2,…,。則第個(gè)需求的Better系數(shù)B的計(jì)算，見(jiàn)式（1）。

表3需求分類表及P1數(shù)據(jù)

Tab.3 Need classification and P1 data

第個(gè)需求的Worse系數(shù)W的計(jì)算，見(jiàn)式（2）。

最終，第個(gè)需求的敏感度計(jì)算，見(jiàn)式（3）。

依據(jù)公式（1）—（3）計(jì)算表1中的36個(gè)需求所得結(jié)果，見(jiàn)表4。

3）需求篩選。構(gòu)建平面坐標(biāo)系，其中：為坐標(biāo)系原點(diǎn)；為坐標(biāo)系中心；為坐標(biāo)系原點(diǎn)和中心的連線。以第個(gè)需求的B和W值作為需求的點(diǎn)坐標(biāo)（x，y），則各項(xiàng)需求在坐標(biāo)系中的表示，見(jiàn)如圖3。一般認(rèn)為，以為圓心、為半徑的圓弧所包含的需求不敏感[16]，可以忽視；未包含的需求則具有較高的敏感度，應(yīng)作為評(píng)價(jià)指標(biāo)。

表4敏感度計(jì)算結(jié)果

Tab.4 Sensitivity calculation results

圖3　敏感度分析結(jié)果

4）評(píng)價(jià)指標(biāo)及權(quán)重的最終確立。由圖3可知，“P3 其它附加功能”“P6 垃圾桶可拆裝”“P9 正向鼓勵(lì)機(jī)制”“P10 外觀契合城市形象”“P11 垃圾桶易于移動(dòng)”“P13 規(guī)格多樣化”“P17 污水處理”“P30 工具存取方便”“P32 具有盈利能力”為不敏感需求，故將其他27項(xiàng)需求納入評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。此外，將需求敏感度作為評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重。最終梳理出的評(píng)價(jià)指標(biāo)和歸一化的指標(biāo)權(quán)重，見(jiàn)表5。

2.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)歸類分析

為更好地厘清和展示評(píng)價(jià)指標(biāo)間的關(guān)系，對(duì)篩選出的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析梳理。利用德?tīng)柗品▽?7個(gè)指標(biāo)層次聚類，見(jiàn)表6。

3 實(shí)例驗(yàn)證

3.1 灰色關(guān)聯(lián)算法

通過(guò)對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析，指標(biāo)之間存在一定的關(guān)聯(lián)和交叉。例如：“P18 減少生產(chǎn)能耗”既可以幫助企業(yè)降低成本，又可以降低環(huán)境資源和能源的消耗；“P24 廢棄口罩收集”和“P35 可燃垃圾安全收集”既是社區(qū)居民所關(guān)注的內(nèi)容，也關(guān)系到社會(huì)公共安全問(wèn)題。這表明：評(píng)價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)呈現(xiàn)出一定的“灰色”性，是一個(gè)“灰色系統(tǒng)”。對(duì)模糊評(píng)價(jià)、質(zhì)量功能展開(kāi)、灰色關(guān)聯(lián)等多種評(píng)價(jià)算法進(jìn)行比較分析后發(fā)現(xiàn)，灰色關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)可以有效解決灰色系統(tǒng)的評(píng)價(jià)問(wèn)題[17]，故實(shí)例驗(yàn)證采用灰色關(guān)聯(lián)算法。算法過(guò)程簡(jiǎn)要描述如下。

1）設(shè)待評(píng)價(jià)的方案數(shù)量為，評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)量為，則待評(píng)價(jià)方案的表示，見(jiàn)式（4）。

表5評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重

Tab.5 Evaluation index weight

表6指標(biāo)層次體系

Tab.6 Index hierarchy system

2）依據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的最大得分構(gòu)成參考方案，則參考方案0的表示，見(jiàn)式（5）。

0表示參考方案，則第個(gè)方案與參考方案在第個(gè)指標(biāo)的關(guān)聯(lián)系數(shù)計(jì)算公式，見(jiàn)式（6）。

式中：為分辨系數(shù)，0＜＜1；=1,2,…,；=1,2,…,。

設(shè)W為各指標(biāo)權(quán)重，r為第個(gè)評(píng)價(jià)對(duì)象的灰色關(guān)聯(lián)度，則第個(gè)方案的加權(quán)關(guān)聯(lián)度平均值計(jì)算公式，見(jiàn)式（7）。

3.2 評(píng)價(jià)實(shí)例

組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)6名研究生設(shè)計(jì)了12款戶外分類垃圾桶，并作為待評(píng)價(jià)方案，見(jiàn)圖4。

組織7位專家根據(jù)評(píng)分表（如表7所示）對(duì)12款垃圾桶設(shè)計(jì)方案進(jìn)行逐項(xiàng)打分。評(píng)分規(guī)則依據(jù)五級(jí)Likert心理量表，見(jiàn)表8。

取7位專家的評(píng)分平均值作為方案的最終分?jǐn)?shù)。依據(jù)灰色關(guān)聯(lián)算法，將每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的最大值構(gòu)成參考方案，取分辨系數(shù)=0.5[17]，利用公式（5）—（6），通過(guò)MATLAB軟件進(jìn)行編程計(jì)算，獲得12個(gè)方案的關(guān)聯(lián)度值，見(jiàn)表9。其中，綜合最優(yōu)方案為方案S10，單項(xiàng)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的最優(yōu)方案，見(jiàn)表10。

圖4　設(shè)計(jì)方案

表7 評(píng)分表設(shè)計(jì)示例

Tab.7 Example of the score scale design

表8評(píng)分量表

Tab.8 Score scale

由表9—10分析可知，S10雖然為綜合最優(yōu)方案，但其他方案也存在局部亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。例如：S01在“P21 生產(chǎn)成本低”具有一定優(yōu)勢(shì)；S11在“P2 回收垃圾補(bǔ)貼”“P14 防水擋雨”“P29 智能管理系統(tǒng)”具有明顯優(yōu)勢(shì)；S12設(shè)有專門的進(jìn)水裝置，故在“P34 垃圾桶抗污、自清潔”得分較高，同時(shí)其在“P12 易于運(yùn)輸”“P20 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清晰”“P25 垃圾桶回收循環(huán)”也具有良好表現(xiàn)。

借鑒其他方案的亮點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，對(duì)綜合最優(yōu)方案S10進(jìn)一步優(yōu)化：在“P12 易于運(yùn)輸”“P25 垃圾桶回收循環(huán)”指標(biāo)方面，通過(guò)內(nèi)置垃圾桶的移動(dòng)性和改良設(shè)計(jì)使S10具有良好的易于運(yùn)輸、垃圾桶回收循環(huán)功能；在“P20 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)清晰”指標(biāo)方面，方案S10增添了標(biāo)識(shí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，此功能得到提升；在“P34 垃圾桶抗污、自清潔”指標(biāo)方面，通過(guò)增加進(jìn)水裝置使S10具有良好的垃圾桶抗污、自清潔功能；在“P14 防水擋雨”指標(biāo)方面，對(duì)方案S10增添了擋雨板，改善了此項(xiàng)功能；在“P2 回收垃圾補(bǔ)貼”“P29 智能管理系統(tǒng)”指標(biāo)方面，S10通過(guò)智能化設(shè)計(jì)，管理系統(tǒng)更加智能化，同時(shí)具備了回收垃圾補(bǔ)貼的功能。然而“P21 生產(chǎn)成本低”指標(biāo)方面S10難以完全參照S1方案，僅能在一定程度上進(jìn)行適當(dāng)改良。最終得到的S10進(jìn)一步優(yōu)化方案，見(jiàn)圖5。

表9方案關(guān)聯(lián)度值（歸一化）

Tab.9 Correlation values (normalization)

表10單項(xiàng)指標(biāo)最優(yōu)方案

Tab.10 Optimal scheme for each index

圖5　優(yōu)化后的S10方案

4 結(jié)語(yǔ)

從可持續(xù)觀念系統(tǒng)性出發(fā)，梳理出一套針對(duì)戶外分類垃圾桶的設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)和方法。通過(guò)對(duì)12款戶外分類垃圾桶的概念設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)驗(yàn)證和設(shè)計(jì)優(yōu)化，表明所提出的方法不僅可以有效評(píng)價(jià)戶外分類垃圾桶的可持續(xù)設(shè)計(jì)質(zhì)量，還能夠利用其他方案的設(shè)計(jì)亮點(diǎn)對(duì)綜合評(píng)價(jià)最優(yōu)方案進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和提升。隨著我國(guó)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)，該評(píng)價(jià)方法可以為類似設(shè)計(jì)提供一定啟發(fā)和參考，幫助企業(yè)和設(shè)計(jì)師提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可持續(xù)性。

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Sustainable Design Evaluation Method of Outdoor Classified Garbage Cans Based on Multi-satisfaction

ZHANG Ya-jun1, ZHANG Xu1, JIANG Chao1, YU Lin2,3

(1.School of Art, Anhui University of Finance and Economics, Anhui Bengbu 233030, China; 2.Apparel and Art Design College, Xi'an Polytechnic University, Xi'an 710048, China; 3.Key Laboratory of Modern Design and Integrated Manufacturing Technology of the Ministry of Education, Northwestern Polytechnical University, Xi'an 710072, China)

The work aims to study the evaluation method of sustainable design of outdoor classified garbage cans from the perspective of sustainable design, in order to better balance the comprehensive satisfaction of users, enterprises, environment, resources and other needs. Through field observation and interview research, multiple needs were collected, and the satisfaction survey data of preliminary needs were collected by the two-factor five-order Likert questionnaire. Kano model was adopted to analyze and calculate the need sensitivity and screen the needs. By taking the screened needs and corresponding sensitivity as the evaluation index and index weight, the sustainable design evaluation index system was constructed. Combined with the grey correlation evaluation algorithm, the schemes of outdoor classified garbage cans were evaluated and verified. 12 design schemes were used as the evaluation cases and ranked comprehensively, and then the comprehensive optimal scheme was further optimized by single index advantage. The practice results show that the sustainable design evaluation method of outdoor classified garbage cans based on multi-satisfaction can effectively evaluate the sustainable design quality of outdoor classified garbage cans, help designers optimize and improve the design scheme, and have strong operability.

sustainable design; design evaluation; Kano model; outdoor classified garbage can

TB472

A

1001-3563(2023)14-0200-09

10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.14.021

2023–02–21

安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)研究生創(chuàng)新科研（ACYC2021608）；安徽高校科學(xué)研究重點(diǎn)項(xiàng)目（SK2021A0260）

張亞軍（1979—），男，碩士，副教授，主要研究方向?yàn)楫a(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)理論與方法。

蔣超（1987—），男，博士，副教授，主要研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)輔助工業(yè)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)方法創(chuàng)新與應(yīng)用等。

責(zé)任編輯：藍(lán)英僑