高質(zhì)量發(fā)展視域下的職校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督

李慧 劉江

【摘 要】建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是推動(dòng)職業(yè)教育高質(zhì)量發(fā)展的有效手段?；窗采锕こ谈叩嚷殬I(yè)學(xué)校通過拓展質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、建立質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、加大過程監(jiān)督力度、發(fā)揮反饋導(dǎo)向作用、重視質(zhì)量監(jiān)督信息化建設(shè)等五個(gè)方面的實(shí)踐舉措，對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行管理進(jìn)行探索，不斷推進(jìn)教學(xué)質(zhì)量診斷與改進(jìn)工作，提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；教學(xué)工作診斷與改進(jìn)；高質(zhì)量發(fā)展

【中圖分類號(hào)】G712 ?【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ?【文章編號(hào)】1005-6009（2023）26-0027-02

【作者簡介】1.李慧，蘇州旅游與財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校（江蘇蘇州，215000）風(fēng)景園林系教師，教授，主要研究方向?yàn)閳@藝教學(xué)、職教管理；2.劉江，淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校（江蘇淮安，223200）督學(xué)，教授，主要研究方向?yàn)檎n程教學(xué)、職業(yè)教育。

一、拓展質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量監(jiān)督工作的領(lǐng)導(dǎo)，淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校（以下簡稱“學(xué)?！保┏闪⒘擞尚ｉL任組長、副校長任副組長、各系部處室負(fù)責(zé)人為成員的“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控委員會(huì)”，對(duì)全校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督問題進(jìn)行決策、指導(dǎo)。學(xué)校將原來的教學(xué)督導(dǎo)室拓展為督學(xué)辦公室，作為具體辦事機(jī)構(gòu)；選拔教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)、堅(jiān)持原則的退居二線中層干部及具有副高以上職稱的教師24人擔(dān)任督導(dǎo)員，將他們分成教學(xué)管理、學(xué)生管理、招生就業(yè)管理、校企合作管理、后勤管理、創(chuàng)建工作管理共6個(gè)督導(dǎo)組，每個(gè)小組由3～6人組成，各設(shè)組長1名，對(duì)學(xué)校進(jìn)行全方位的質(zhì)量監(jiān)督；對(duì)于日常監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)督查清單限時(shí)辦結(jié)。實(shí)踐證明，該管理體系激發(fā)了學(xué)校工作的活力，調(diào)動(dòng)了系部管理的主動(dòng)性和教職工的積極性。

二、建立質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)校把各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建立作為保證和提高教學(xué)質(zhì)量的一項(xiàng)重要措施來抓。依據(jù)學(xué)校的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位，在規(guī)范教學(xué)過程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上下功夫。例如，制定了《淮安生物工程高等職業(yè)學(xué)校教師規(guī)范》《實(shí)踐教學(xué)工作實(shí)施細(xì)則》《試卷批改與歸檔規(guī)范》等，對(duì)教師教學(xué)工作各環(huán)節(jié)提出明確要求。近年來，在原有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，學(xué)校圍繞專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、課程考核、校企合作等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐步補(bǔ)充完善了有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。

三、加大過程監(jiān)督力度

教學(xué)過程的檢查監(jiān)督是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督的重要環(huán)節(jié)，學(xué)校在學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)的整個(gè)過程中實(shí)施全方位的質(zhì)量控制，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的人才培養(yǎng)質(zhì)量。一是全過程監(jiān)督。學(xué)校出臺(tái)了《教學(xué)責(zé)任事故及處理辦法》等，按照人才培養(yǎng)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，督查教學(xué)管理制度執(zhí)行情況、課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)（實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等）實(shí)施情況，督查學(xué)生學(xué)習(xí)情況，包括社會(huì)實(shí)踐、專題設(shè)計(jì)、技能創(chuàng)新、畢業(yè)論文等。督導(dǎo)定期參加每周一下午兩節(jié)課的教研活動(dòng)，每學(xué)期召開兩次師生座談會(huì)。檢查、抽查教師試卷批改情況、授課計(jì)劃制訂及執(zhí)行情況、教學(xué)設(shè)計(jì)、聽課記錄等，全面督查教師上課、學(xué)生聽課等情況。二是全方位監(jiān)督。將專業(yè)建設(shè)、校企合作、實(shí)施性人才培養(yǎng)方案制定、課程標(biāo)準(zhǔn)修訂、教師培養(yǎng)、教材建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、學(xué)生實(shí)習(xí)、學(xué)生成長等方面都納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系進(jìn)行管理。三是引入第三方評(píng)價(jià)。除了領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)外，依托學(xué)校理事會(huì)，引入行業(yè)企業(yè)、用人單位、家長等第三方評(píng)價(jià)，對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況、家庭滿意度、用人單位評(píng)價(jià)等進(jìn)行跟蹤調(diào)查，為動(dòng)態(tài)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和改革教學(xué)管理方式提供依據(jù)。

四、發(fā)揮反饋導(dǎo)向作用

及時(shí)反饋是整個(gè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系的關(guān)鍵，遵循“凡事有反饋”原則，督導(dǎo)辦對(duì)質(zhì)量監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題以多渠道的方式及時(shí)反饋。例如每學(xué)期有期初、期中、期末三次大檢查，常規(guī)教學(xué)信息的反饋主要通過每周的教學(xué)例會(huì)進(jìn)行，專項(xiàng)檢查評(píng)估信息反饋主要通過專題會(huì)議、督導(dǎo)簡報(bào)、評(píng)估工作簡報(bào)等形式進(jìn)行。對(duì)于日常聽課信息，除了課間與任課教師面對(duì)面交流外，督學(xué)辦每兩周匯總一次，相關(guān)信息及時(shí)反饋至系部或有關(guān)教學(xué)服務(wù)部門。學(xué)校還定期召開教師座談會(huì)、學(xué)生座談會(huì)，開通督導(dǎo)信箱、網(wǎng)上信箱。實(shí)施教學(xué)信息員評(píng)教制度，每個(gè)班選出5名教學(xué)信息員，通過填寫信息反饋表、召開教學(xué)信息員會(huì)議的方式，對(duì)教師、課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。

對(duì)反饋的信息，相關(guān)部門、教師要及時(shí)診改落實(shí)，采用鼓勵(lì)、懲罰、引導(dǎo)等手段，并與評(píng)優(yōu)評(píng)先、年度考核、教學(xué)質(zhì)量考核、職稱評(píng)聘、職務(wù)晉升、部門考核等方面掛鉤，形成高效的評(píng)價(jià)機(jī)制，充分發(fā)揮反饋的導(dǎo)向作用。

五、重視質(zhì)量監(jiān)督信息化建設(shè)

受疫情影響，線上教學(xué)成為一種重要的教學(xué)方式。推進(jìn)信息技術(shù)融入監(jiān)督工作，能為線上教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督水平的提升提供技術(shù)支撐。一是構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督信息化平臺(tái)，形成覆蓋全過程、全領(lǐng)域的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理實(shí)時(shí)狀態(tài)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。如結(jié)合智慧校園建立了數(shù)字高清網(wǎng)絡(luò)教學(xué)監(jiān)督系統(tǒng)、云教學(xué)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督平臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)教學(xué)過程中和教學(xué)管理方面的堵點(diǎn)和盲點(diǎn)。二是推進(jìn)教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、管理和運(yùn)行、效果評(píng)價(jià)、結(jié)果反饋等的信息化，對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行全面動(dòng)態(tài)的監(jiān)督、考核和評(píng)價(jià)，突出時(shí)效性和互動(dòng)性的監(jiān)督效果。在實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)督的過程中，精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的反饋促進(jìn)教師優(yōu)化教學(xué)策略、推動(dòng)教學(xué)模式和方法的改革，為人才培養(yǎng)質(zhì)量的診斷與改進(jìn)提供依據(jù)，對(duì)提高教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮積極作用。例如，在統(tǒng)計(jì)和分析學(xué)生在線評(píng)估結(jié)果的過程中，大數(shù)據(jù)可以提高效率，判斷線上教學(xué)工作的發(fā)展趨勢(shì)，為在線教學(xué)方案的調(diào)整提供依據(jù)。