盡心博得小荷開(kāi)

孫建明

去年9月的一個(gè)中午，依然帶著那份炎熱，陽(yáng)光下的我站在教室的走廊巡視著同學(xué)們的午休。“砰”的一聲，一個(gè)礦泉水瓶子落到了我的腳下，“哪個(gè)冒失鬼？”正想轉(zhuǎn)身找尋時(shí)，只見(jiàn)一個(gè)小男孩跌跌撞撞地朝我跑來(lái)，沖我傻笑一下，撿起瓶子走開(kāi)了。又是小鵬——我班里的一名男生。

“我不喜歡，我就這樣！”

開(kāi)學(xué)的第一天，全校師生精神煥發(fā)地來(lái)到操場(chǎng)進(jìn)行升旗儀式，雄壯的《運(yùn)動(dòng)員進(jìn)行曲》響徹校園，在整齊的隊(duì)伍中有個(gè)學(xué)生較為特別，雜亂無(wú)章的步伐，左顧右盼的神態(tài)，與周?chē)臍夥崭窀癫蝗耄瑒?dòng)不動(dòng)還故意騷擾一下前面的同學(xué)。沒(méi)錯(cuò)，又是小鵬。當(dāng)我上前用親切的話語(yǔ)指出他的這個(gè)毛病時(shí)，小鵬翻了翻白眼：“不，我不喜歡！我就這樣的！”

小鵬的言行引起了我的注意。據(jù)他父母所說(shuō)，小鵬從小就被診斷為“感覺(jué)統(tǒng)合失調(diào)”，種種跡象也表明，小鵬確實(shí)有這方面的障礙。那么，現(xiàn)在情況到底發(fā)展到什么程度？除了感覺(jué)統(tǒng)合失調(diào)，還有其他問(wèn)題嗎？

剛開(kāi)學(xué)的幾個(gè)星期，我經(jīng)常找機(jī)會(huì)和小鵬聊天，我驚異地發(fā)現(xiàn)，小家伙挺聰明！雖然說(shuō)話口齒不清，但和你辯駁起來(lái)很有邏輯性，道理一套一套的。小鵬喜歡一個(gè)人玩耍，自己的東西從不允許任何人碰，尤其是一個(gè)礦泉水的瓶子，總當(dāng)性命似的拿在手里，寸步不離。任何人走進(jìn)教室都可以一眼認(rèn)出小鵬的位子：尺啊，橡皮啊，書(shū)和本子，攤在桌上，可以說(shuō)是狼藉。下課鈴一響，小鵬第一個(gè)跑離教室，不到上課休想見(jiàn)到他的人影。再來(lái)看看小鵬寫(xiě)的字，忽大忽小，歪歪扭扭就如蚯蚓在蠕動(dòng)。不是這里少一撇，就是那里多一點(diǎn)，錯(cuò)別字連篇。

那天，我實(shí)在看不下去，便找他來(lái)問(wèn)話。

“小鵬，你看，這是小怡寫(xiě)的字，你覺(jué)得怎樣？”

“沒(méi)什么呀！”小鵬扭著身子，漫不經(jīng)心地回答道。

“你認(rèn)得出這是誰(shuí)的字嗎？”我把他自己的作業(yè)本擺在他眼前。

“當(dāng)然是我呀！”看來(lái)這小家伙對(duì)自己所做的事不予否認(rèn)。

“那你說(shuō)說(shuō)這兩種字的區(qū)別在哪里？”

“她的好，我的不好嘛！”一臉若無(wú)其事的神態(tài)。

“那為什么你作業(yè)本上的字這么糟糕？”

我話還沒(méi)說(shuō)完，小鵬就接茬道：“這又不是考試，平時(shí)作業(yè)沒(méi)關(guān)系的，只要在試卷上認(rèn)真寫(xiě)就行了。”看來(lái)，這孩子對(duì)作業(yè)問(wèn)題的認(rèn)知存在著偏差，我繼續(xù)開(kāi)導(dǎo)他。

“那你想想，如果士兵們和你一樣想：平時(shí)訓(xùn)練有什么用，只要上戰(zhàn)場(chǎng)我認(rèn)真對(duì)待就行了，你說(shuō)這樣能打勝仗嗎？”

“他們不行，我行！”（小鵬的自我意識(shí)太強(qiáng)烈）

“老師知道你平時(shí)書(shū)看得多，一定知道‘冰凍三尺非一日之寒的道理，老師希望你平時(shí)也能好好寫(xiě)字，行嗎？”

“不，我不喜歡！我就這樣！”

談話草草地結(jié)束了，小鵬的固執(zhí)，認(rèn)知上的偏差，使我無(wú)法與小鵬達(dá)成共識(shí)，進(jìn)行溝通?？晌倚睦镌谀叵胫哼@孩子是多么需要幫助呀！

小鵬在校的種種表現(xiàn)，導(dǎo)致了孩子不能正常地與同學(xué)交往，在許多問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上一直存在著嚴(yán)重的偏差。自私、狹隘、情緒化、神經(jīng)質(zhì)的小鵬在他人的眼中是絕對(duì)的另類(lèi)。要對(duì)小鵬身上存在的問(wèn)題進(jìn)行一一矯治，看來(lái)是個(gè)攻堅(jiān)戰(zhàn)。于是，我決定從矯治小鵬的作業(yè)潦草行為入手，尋找有效的心理干預(yù)方法，去幫助和輔導(dǎo)小鵬。為此，我進(jìn)行了一次家訪。

一次家訪

下班后，我騎著自行車(chē)匆匆來(lái)到小鵬家。為我開(kāi)門(mén)的是一位滿頭白發(fā)卻精神矍鑠的老婦人。做了一番自我介紹后，老人熱情地接待了我。趁著空隙，我打量了這一間屋子：寬敞、明亮、干凈、整潔。“小鵬呢？”我微笑著問(wèn)老人?！霸诜坷?，不肯出來(lái)?！薄拔胰タ纯矗袉?？”其實(shí)我就想看看小鵬的房間。小鵬見(jiàn)到我顯得不自在，咬著筆桿，靠在書(shū)桌旁搖來(lái)?yè)u去——這幅度可比學(xué)校里小多了。我沖著小鵬笑笑：“做作業(yè)呢？那繼續(xù)吧！”我順勢(shì)掃視了一下他的房間，他的標(biāo)志——亂七八糟的書(shū)桌，又映入我的眼簾，和他在學(xué)校的那張課桌一樣亂。

和他外婆聊了一會(huì)兒，卻始終不見(jiàn)他父母回來(lái)?！八改该刻於己苊?，哪有空管孩子，有時(shí)間也就是帶著孩子買(mǎi)這買(mǎi)那，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)也只是口頭問(wèn)問(wèn)。看到字寫(xiě)得不好，不但不教育，還說(shuō)長(zhǎng)大了會(huì)好的。我也沒(méi)辦法。”

走出小鵬家，他外婆的話仍在我耳旁回蕩，小鵬之所以作業(yè)潦草，行為偏異，家庭是一個(gè)非常重要的因素。父母的關(guān)懷只停留在給予物質(zhì)上的滿足，而對(duì)小鵬思想、行為乃至為人處世卻不聞不問(wèn)，甚至熟視無(wú)睹。小鵬就在這樣的教育環(huán)境中成長(zhǎng)，變本加厲地滋長(zhǎng)了他的惰性，使其從小養(yǎng)成寫(xiě)字的不良習(xí)慣。

“我愿意！”

一次，我驚奇地發(fā)現(xiàn)，小鵬竟說(shuō)出了“我愿意！”這3個(gè)字。

那天寫(xiě)字課上，我巡視著學(xué)生們的寫(xiě)字情況，發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的字跡較潦草，我便隨口說(shuō)道：“我看哪位同學(xué)的字寫(xiě)得最好，又有一定的速度，我獎(jiǎng)勵(lì)他一本本子?！睕](méi)想到，一句不經(jīng)意的話引起了小鵬的強(qiáng)烈反應(yīng)。就在這節(jié)寫(xiě)字課上，小鵬的字寫(xiě)得十分認(rèn)真，當(dāng)他把作業(yè)本遞給我時(shí)，我驚呆了，簡(jiǎn)直前后判若兩人。我當(dāng)即表?yè)P(yáng)了他，他更是眉飛色舞，當(dāng)我把獎(jiǎng)勵(lì)的本子給他時(shí)，他笑得嘴都合不攏了。這一天，小鵬的心情格外好，上課也特別認(rèn)真。

小鵬的興奮引起了我的思考：獎(jiǎng)勵(lì)的刺激竟會(huì)引起他如此大的反應(yīng)，那么如果我經(jīng)常強(qiáng)化這些刺激，就能使小鵬在不知不覺(jué)中去掉以往的陋習(xí)，重新建立新的行為，從而達(dá)到矯治的目的。行為矯治的方法多種多樣，從剛才的小鵬的反應(yīng)來(lái)看，他似乎也很愿意接受一些強(qiáng)化刺激。就這樣，我決定用“代幣制”對(duì)小鵬的作業(yè)潦草行為進(jìn)行干預(yù)。

“代幣制”是利用強(qiáng)化原理促進(jìn)更多適應(yīng)性行為出現(xiàn)的一種方法。代幣可以看作一種特殊的貨幣，是在一定范圍內(nèi)可以兌換物品的證券（表1，表2）。當(dāng)治療對(duì)象出現(xiàn)一定的目標(biāo)行為時(shí)，治療者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，作為強(qiáng)化，使這種行為頻率增多，直至其脫離代幣后形成穩(wěn)定、良好的行為習(xí)慣。

中午，我找來(lái)小鵬。

“小鵬，我們達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，好嗎？”

“什么呀？”小鵬仍是一副漫不經(jīng)心的樣子。

“如果你作業(yè)本上字寫(xiě)得認(rèn)真，我獎(jiǎng)你幾顆星?！币徽f(shuō)到這里，我又發(fā)現(xiàn)小鵬的眼睛一亮，“你可以拿幾顆星去換一些你最喜歡做的事或想擁有的東西，好嗎？”

沒(méi)料到小鵬不假思索，笑嘻嘻地說(shuō)：“好的呀，我愿意！”

看到小鵬能樂(lè)意接受這種心理干預(yù)的方法，我不禁對(duì)這個(gè)案例充滿了信心。

“那你說(shuō)說(shuō)，你最喜歡做什么事？”

“看電視，踢足球，玩游戲……”

一說(shuō)起他的喜歡，他可真來(lái)勁了。我不失時(shí)機(jī)地把小鵬的愛(ài)好一一記錄下來(lái)。

“你有沒(méi)有忘記我剛才跟你說(shuō)的那個(gè)協(xié)議呀？”

“沒(méi)忘！”

“那你看看這些你能做到嗎？”我把事先準(zhǔn)備好的內(nèi)容都列了出來(lái)，遞給小鵬。

“要每天臨摹鋼筆字?！薄吹綄?xiě)字，更何況是每天寫(xiě)，小鵬有些退縮了。

“哦，這樣的，你每天只要臨摹20個(gè)鋼筆字，就可以拿星了?！笨吹叫※i如釋重負(fù)的樣子，我接著說(shuō)道，“你看，你如果完成了，就可以拿星了，怎么樣？”

“我愿意！”

“好，我們一言為定。”

小鵬已欣然接受，但我還要征求他父母的意見(jiàn)。只有在得到家長(zhǎng)支持的情況下，這個(gè)干預(yù)方案才能得以實(shí)施，畢竟最后督促和實(shí)踐承諾的是他父母。

經(jīng)電話聯(lián)系，我在心理咨詢室見(jiàn)到了小鵬的父親。我們很快進(jìn)入了正題。

對(duì)小鵬在校的異常表現(xiàn)，他父親搖頭表示無(wú)奈，而當(dāng)我把想法告知他時(shí)，他拍手叫好，連說(shuō)：“我們一定配合?！毙※i在旁邊也顯得非常激動(dòng)，時(shí)不時(shí)地對(duì)他的父親說(shuō)：“你不要幫我，我自己來(lái)。”我微笑地對(duì)他父親說(shuō)：“你看，這孩子這次挺有決心的。我們一起配合，不要急，慢慢來(lái)，肯定會(huì)好轉(zhuǎn)的?！彪S后，我對(duì)小鵬的父親提出了4點(diǎn)要求。

1.隨時(shí)保持聯(lián)系，及時(shí)交流小鵬的最新?tīng)顩r，以便進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

2.對(duì)于我們制定的目標(biāo)，可以根據(jù)實(shí)際情況，隨時(shí)調(diào)整。

3.嚴(yán)格督促小鵬每天在家的任務(wù)，公開(kāi)地發(fā)放星數(shù)。

4.多帶小鵬做游戲，運(yùn)動(dòng)。在這過(guò)程中，及時(shí)灌輸做人的道理。

談話在愉快輕松的氣氛中進(jìn)行。臨走，小鵬的父親還不住地說(shuō)：“謝謝！謝謝！真太感謝了！”

案例分析

在輔導(dǎo)過(guò)程中，小鵬始終對(duì)拿星很感興趣，一直處于主動(dòng)狀態(tài)。只要他做的事達(dá)標(biāo)了，就會(huì)向我要不同數(shù)量的星星。從小鵬的實(shí)際行為來(lái)看，他對(duì)下述行為價(jià)值表（表1）的1～7項(xiàng)的內(nèi)容較感興趣，有拿星的欲望。因此，在輔導(dǎo)過(guò)程中最為明顯的是小鵬的字有所改觀。字雖還寫(xiě)得不夠漂亮，但已能整齊地寫(xiě)在一起，一個(gè)個(gè)排列得比較勻稱、整齊。令人高興的是，小鵬寫(xiě)字的錯(cuò)誤率大大降低，在語(yǔ)文的幾次抄寫(xiě)中，已很少見(jiàn)錯(cuò)別字，英語(yǔ)作業(yè)也能得“B”。由此，我們不難看出，強(qiáng)化性刺激對(duì)小鵬所起的作用是積極、有效的。同時(shí)我們也不斷地根據(jù)當(dāng)事人的實(shí)際情況修改著兩張表上的內(nèi)容。如：在第一階段，小鵬得星不是很容易，我們就降低對(duì)他的要求。本來(lái)要3天才能掙得的星數(shù)改為1～2天，使小鵬自始至終保持著積極的心態(tài)。而行為價(jià)值表的8～14項(xiàng)的內(nèi)容對(duì)小鵬有些難度，他在主觀上不是很愿意去做，于是我們?cè)谶@幾方面加大獲得的代幣星數(shù)，促使小鵬去努力爭(zhēng)取。

小鵬，正慢慢地走近同齡孩子……

個(gè)案小結(jié)

作業(yè)潦草行為是學(xué)生當(dāng)中較為普遍的一種現(xiàn)象，我們往往會(huì)忽視學(xué)生這種行為形成的誘因，因而無(wú)法對(duì)癥下藥，往往治標(biāo)不治本，收不到良好的效果。我剛著手研究此案例時(shí)，有些急于求成，但是通過(guò)一系列前期準(zhǔn)備，摸清了當(dāng)事人的行為誘因：作業(yè)潦草不僅有其生理原因——醫(yī)生曾診斷過(guò)感覺(jué)統(tǒng)合失常；又有其認(rèn)知缺陷——“又不是考試，我只要試卷上認(rèn)真寫(xiě)就是了”；還有一些家庭因素——父母疏于管教，認(rèn)為“沒(méi)關(guān)系，大了會(huì)慢慢寫(xiě)好的”；再加上當(dāng)事人的不良學(xué)習(xí)習(xí)慣——不喜歡用尺、橡皮，錯(cuò)了胡亂一抹，書(shū)寫(xiě)隨便，這兒丟一點(diǎn)，那兒添一筆。由此，我尋找對(duì)策，對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行恰當(dāng)?shù)男睦磔o導(dǎo)，矯正其行為，以達(dá)到助人自助的目的。

在整個(gè)輔導(dǎo)過(guò)程中，我主要采用的是行為矯治技術(shù)。對(duì)當(dāng)事人的行為作具體了解后，我有選擇性地運(yùn)用了代幣制療法，利用強(qiáng)化原理對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行行為矯治。通過(guò)家訪，與當(dāng)事人、其父親和班主任的交談，制定了一個(gè)代幣制療法的方案，在各方的督促下，幫助當(dāng)事人進(jìn)行行為矯正。

在實(shí)施輔導(dǎo)過(guò)程中，對(duì)當(dāng)事人所付諸的行動(dòng)與他所得相應(yīng)的報(bào)酬和每一階段的目標(biāo)（即代幣制療法的方案），做了一個(gè)較為系統(tǒng)、科學(xué)的安排。

矯正以3周為一個(gè)階段，每一階段制定一個(gè)目標(biāo)。目標(biāo)由低到高，逐步提高要求。具體分階段目標(biāo)如下：

第一階段（1～3周）：每天臨摹20個(gè)鋼筆字，不講速度，但要字跡端正，正確率達(dá)60％。語(yǔ)文、英語(yǔ)抄寫(xiě)不出現(xiàn)“重寫(xiě)”。每天擦一遍自己的書(shū)桌。寫(xiě)字前洗一次手。

第二階段（4～6周）：每天臨摹20個(gè)鋼筆字，20分鐘內(nèi)完成，且字跡端正，不出格，正確率達(dá)80％。抄寫(xiě)作業(yè)能得一次“C+”。桌面除了一本教科書(shū)和一支鉛筆盒外，其余東西不準(zhǔn)亂放。

第三階段（7～9周）：每天臨摹30個(gè)鋼筆字，20分鐘內(nèi)完成。字跡端正，不出格，大小勻稱，正確率達(dá)90％。抄寫(xiě)作業(yè)能有3次及以上得“C+”。每天整理好鉛筆盒子。

第四階段（10～12周）：每天臨摹40個(gè)鋼筆字，20分鐘內(nèi)完成。字跡端正，勻稱，正確率達(dá)95％。抄寫(xiě)作業(yè)能有一次得“B-”。每天整理好自己的抽屜。

第五階段（13～15周）：每天臨摹50個(gè)鋼筆字，20分鐘內(nèi)完成。字跡端正勻稱，正確率達(dá)95％。抄寫(xiě)作業(yè)能有幾次“B-”，爭(zhēng)取得“B”。每天整理好自己的書(shū)包。

表中的內(nèi)容是與當(dāng)事人共同商量后制定的，一切本著以當(dāng)事人的意愿為主。而在實(shí)施過(guò)程中，又因?yàn)槭墚?dāng)事人的情緒，或是其他因素的影響，故我們一直在適當(dāng)?shù)卣{(diào)整表中的內(nèi)容。特別是代幣星數(shù)與報(bào)酬星數(shù)，使當(dāng)事人始終能保持積極的心態(tài)。

此案例在輔導(dǎo)過(guò)程中除了運(yùn)用代幣制療法外，還應(yīng)增加一些其他輔導(dǎo)，使當(dāng)事人不僅僅在作業(yè)潦草行為上得到矯正，能以點(diǎn)帶面，促其更完善、健康地成長(zhǎng)。如當(dāng)事人感覺(jué)統(tǒng)合不良，如何通過(guò)“玩”，增強(qiáng)其空間方向感知力，促進(jìn)其自我發(fā)展。家長(zhǎng)工作要做到位，協(xié)調(diào)家教，講究家教藝術(shù)，達(dá)到家校同步。

在輔導(dǎo)過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題亟待解決。

1．怎樣使來(lái)自小鵬家庭方面的監(jiān)督有效？在輔導(dǎo)過(guò)程中，我與小鵬的父母一直保持著聯(lián)系，時(shí)時(shí)詢問(wèn)實(shí)施情況，并也督促其父母要密切配合。但從小鵬的口中經(jīng)常聽(tīng)到：在家里拿星最容易了?？梢?jiàn)，當(dāng)事人的家庭監(jiān)督有松懈。除了家訪，還有什么更行之有效的方法？值得探究。

2．從小鵬拿星的動(dòng)機(jī)來(lái)看，他一直是沖著他所喜歡的報(bào)酬而來(lái)的。幾個(gè)月下來(lái)，當(dāng)事人的行為動(dòng)機(jī)似乎沒(méi)有改變，代幣制的等價(jià)交換仍持續(xù)。一旦取消代幣，當(dāng)事人的行為是否會(huì)回到原來(lái)面目？在第二輪的干預(yù)過(guò)程中如何矯正當(dāng)事人的行為動(dòng)機(jī)？這些都將成為我的后續(xù)工作。

這只是一個(gè)個(gè)案的開(kāi)始，問(wèn)題并沒(méi)有結(jié)束。我們要做的還有很多，很多……