你的記憶也會(huì)“說(shuō)謊”嗎？

邱翠微

人們會(huì)對(duì)自己的記憶堅(jiān)信不疑，認(rèn)為記憶就像一卷心理錄像帶，忠實(shí)地復(fù)制了過(guò)往事件。然而，人們關(guān)于復(fù)雜事件的記憶基本上是一個(gè)重構(gòu)過(guò)程。

人腦平均能存儲(chǔ)100萬(wàn)億比特的信息，管理如此大批量的信息是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)?；貞浺砸欢ǖ姆绞浇M織存儲(chǔ)信息是為了便于理解現(xiàn)在，因此我們編造了關(guān)于生活以及現(xiàn)實(shí)世界的故事，使記憶與故事相互吻合?？傮w而言，我們的記憶存在偏差。

記憶偏差是如何產(chǎn)生的？

記憶是在頭腦中積累和保存?zhèn)€體經(jīng)驗(yàn)的心理過(guò)程，從信息加工的角度看，是對(duì)輸入信息的編碼、存儲(chǔ)和提取的過(guò)程。過(guò)程中的任何缺陷都可能導(dǎo)致記憶的偏差。下面我們從這些基本過(guò)程中解開(kāi)記憶產(chǎn)生偏差的謎題。

1注意選擇性提供了過(guò)濾

如果你想記住某一信息，通常你需要注意它。

人的注意力有限，這就決定了人不能對(duì)所有信息進(jìn)行注意，選擇性注意對(duì)人們的日常運(yùn)作尤為重要，也就是說(shuō)你需要過(guò)濾掉身邊的大部分信息，只讓一小部分進(jìn)入意識(shí)。

注意的選擇性對(duì)編碼的作用如同過(guò)濾器，只有經(jīng)過(guò)選擇以后的信息，才能受到進(jìn)一步加工、處理。這表明了為什么人們對(duì)世界的經(jīng)驗(yàn)是主觀的。在很大程度上，你所看到的事物取決于你所關(guān)注的內(nèi)容。隨著時(shí)間推移，那些突出和過(guò)分強(qiáng)調(diào)的某些細(xì)節(jié)將服務(wù)于人們的記憶動(dòng)機(jī)，被記住的信息就可能出現(xiàn)偏差。

2想象可得性提供了便利

我們?nèi)粘Ｉ钪凶龀龅脑S多判斷都以記憶為基礎(chǔ)，即利用過(guò)去習(xí)得并存儲(chǔ)于長(zhǎng)時(shí)記憶中的相關(guān)信息做出簡(jiǎn)便的檢索提取，以應(yīng)對(duì)判斷任務(wù)。這種簡(jiǎn)單的聯(lián)想思維被稱(chēng)為可得性啟發(fā)式。

當(dāng)意識(shí)努力從記憶中提取信息時(shí)，我們有時(shí)會(huì)依賴(lài)于提取的流暢程度，有時(shí)會(huì)依賴(lài)于即刻闖入腦海的事例。此時(shí)，人們需要回憶表現(xiàn)出果斷性，但人不可能記住一生中所有的事，遺忘是很正常的。這種時(shí)候，就有可能發(fā)生錯(cuò)憶，把想象和真實(shí)混淆，歪曲事實(shí)。

有研究發(fā)現(xiàn)，失憶與錯(cuò)憶是兩個(gè)互補(bǔ)概念，當(dāng)記憶中出現(xiàn)大段缺失時(shí)，錯(cuò)憶是為了填補(bǔ)記憶空缺而出現(xiàn)的毫無(wú)根據(jù)的記憶，也就是“腦補(bǔ)”，因此“想象”在判斷可能性時(shí)存在著缺陷。

3記憶重構(gòu)性提供了后見(jiàn)之明

后見(jiàn)之明偏差是指?jìng)€(gè)體在知道事情的真相或問(wèn)題的結(jié)果后，高估自己過(guò)去的預(yù)測(cè)能力的傾向。即知道事件結(jié)果之后做出的判斷與未知事件走向時(shí)的判斷之間存在的系統(tǒng)差異?！拔以缇椭懒恕?，但其實(shí)我們并不清楚自己知道什么，尤其是在已經(jīng)知道事件發(fā)生結(jié)果的情況下。

這也就是我們說(shuō)的“事后諸葛亮”。當(dāng)我們相信某件事情已經(jīng)發(fā)生時(shí)，我們會(huì)傾向于扭曲過(guò)去，以使之與事件結(jié)果相一致?；貞浭菫榱吮阌诶斫猬F(xiàn)在，因此強(qiáng)化了我們關(guān)于過(guò)去如何決定現(xiàn)在的信念。正如在對(duì)歷史事件、政治選舉、比賽排名等事件的判斷中，人們都會(huì)在得知事件結(jié)果后高估自己過(guò)去做出正確預(yù)測(cè)的可能性。

記憶偏差對(duì)我們的影響

● 影響判斷與決策?

記憶可以激發(fā)情緒，記憶向我們提供的“真實(shí)”信息會(huì)影響我們的想法與感受，而情緒也可以反過(guò)來(lái)左右記憶。當(dāng)帶著主觀感受與明確的目的去探訪記憶時(shí)，我們會(huì)通過(guò)某些方式對(duì)經(jīng)歷過(guò)的人或事加以“解釋”，而真實(shí)發(fā)生的事情與大腦推理后認(rèn)為應(yīng)該存在的事情往往很難區(qū)分。

比如，英國(guó)華威大學(xué)的心理學(xué)家就曾經(jīng)成功地給人植入虛假的童年回憶。心理學(xué)家向?qū)W生父母咨詢(xún)并確認(rèn)了部分學(xué)生沒(méi)有乘坐過(guò)熱氣球的經(jīng)歷。然后，心理學(xué)家通過(guò)技術(shù)把那部分學(xué)生兒時(shí)的形象放進(jìn)正在飛行的熱氣球的籃子里，再把這樣的照片拿給學(xué)生看。兩星期后再次訪問(wèn)學(xué)生，有的學(xué)生就能以令人驚訝的細(xì)致程度虛構(gòu)出小時(shí)候乘坐熱氣球的經(jīng)歷。

倫敦大學(xué)學(xué)院的心理學(xué)家甚至能夠讓人們相信自己有過(guò)從未發(fā)生過(guò)的暴力犯罪。他利用記憶檢索技術(shù)，讓參與者在三次訪談中都被問(wèn)及暴力犯罪的問(wèn)題。其中70%的人會(huì)產(chǎn)生自己年輕時(shí)犯罪的虛假記憶，有些人甚至相信自己曾用武器攻擊過(guò)他人。

由此可見(jiàn)，當(dāng)我們從別人那里獲得間接信息時(shí)，自己的期望與別人的暗示都會(huì)使我們產(chǎn)生記憶偏差。再加上情感、道德、思維方式等因素干擾，我們的記憶與真實(shí)可能相差甚遠(yuǎn)，并據(jù)此做出錯(cuò)誤的判斷和不恰當(dāng)?shù)男袨椤?h4>● 影響司法裁決

在牽動(dòng)整個(gè)美國(guó)社會(huì)的辛普森謀殺案的審判中，瑪西亞·克拉克作為起訴人做出了最后陳詞，原原本本地總結(jié)案件的經(jīng)過(guò)，包括完整的時(shí)間表。相比之下，辯護(hù)律師約翰尼·科克倫則力勸陪審團(tuán)，在法庭上有義務(wù)保護(hù)那些受迫害的少數(shù)種族，甚至為他們復(fù)仇。事件激發(fā)的情緒對(duì)記憶有長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響，進(jìn)而影響到根據(jù)記憶所做出的判斷：當(dāng)我們處于一種特定的情緒狀態(tài)時(shí)，會(huì)傾向于記住與情緒狀態(tài)主題一致的事件。

類(lèi)似的例子不勝枚舉。原則很簡(jiǎn)單，歪曲時(shí)常不需什么精美的操縱就能發(fā)生，簡(jiǎn)單重述一遍故事就能使記憶變得不準(zhǔn)確。當(dāng)人們復(fù)述故事時(shí)，往往會(huì)按照他們的目標(biāo)、聽(tīng)眾和社會(huì)情境而做出一些“調(diào)整”。我們知道記憶的正確與否決定于編碼時(shí)的注意程度以及編碼和提取的環(huán)境匹配程度，即使在人們熱切地希望說(shuō)真話(huà)時(shí)，他們也有可能無(wú)法報(bào)告“真相”。

如何讓我們的記憶變得可靠？

在日常生活中，多數(shù)人一旦得出了自己認(rèn)為是正確的答案，就立馬停止了對(duì)記憶的搜索。因此，認(rèn)識(shí)你的記憶可能有偏差需要運(yùn)用一些批判性思維技能。

理解人類(lèi)記憶的局限性和易繆性

即便是目擊證詞也可能是扭曲或不準(zhǔn)確的。因?yàn)槟繐粽邔?duì)事件的回憶常常會(huì)因事后引入的信息發(fā)生扭曲，這些事后信息可以來(lái)自警官、律師、新聞報(bào)道等。

認(rèn)識(shí)后見(jiàn)之明分析中的偏見(jiàn)

得知事件的結(jié)果后，會(huì)給我們對(duì)此事件的回憶和闡釋帶來(lái)偏見(jiàn)?！笆潞笾T葛亮”會(huì)讓你帶有偏見(jiàn)地回憶該事件是如何發(fā)生和發(fā)展的，以及你當(dāng)時(shí)在想什么。借著事后聰明帶來(lái)的優(yōu)越感，人們?cè)诮忉屖录r(shí)會(huì)聲稱(chēng)“我早就知道了”，盡管從客觀上來(lái)看我們很難預(yù)知事情的走向。

認(rèn)識(shí)人類(lèi)認(rèn)知中的過(guò)分自信

明白人們經(jīng)常自信地認(rèn)為，自己對(duì)未來(lái)的憧憬和對(duì)過(guò)去的回憶是準(zhǔn)確的。一個(gè)造成人們過(guò)分自信的原因是他們無(wú)法找到自己可能出錯(cuò)的原因。所以，過(guò)分自信又源自另一個(gè)常見(jiàn)的思維錯(cuò)誤—— 不能尋找反駁證據(jù)。

理解尋找反駁證據(jù)的需要

思考自己可能會(huì)怎么犯錯(cuò)或者為什么會(huì)犯錯(cuò)是有價(jià)值的。為了對(duì)你知道的和不知道的事情做出更準(zhǔn)確的判斷，你需要再三考量自己為什么可能錯(cuò)了。

現(xiàn)在你知道了記憶不像自己認(rèn)為的那樣可靠，了解了記憶的多面本質(zhì)及其對(duì)我們行為的主宰之后，就可以運(yùn)用一些批判性思維技能來(lái)影響自己解決問(wèn)題、思考問(wèn)題的方式。