以“泰山精神”責(zé)任文化助推企業(yè)品牌重塑

超越科技股份有限公司（簡(jiǎn)稱“超越科技”），為山東國投權(quán)屬企業(yè)，工信部專精特新重點(diǎn)“小巨人”企業(yè)，1996年成立，員工近千人，中型企業(yè)規(guī)模，是省“十強(qiáng)”產(chǎn)業(yè)新一代信息技術(shù)入庫領(lǐng)軍企業(yè)?？偛繚?jì)南，在北京、西安建有研究院/中心，在浙江、江西等建有產(chǎn)業(yè)基地。2021年銷售收入13億元，近三年平均增長(zhǎng)36%，創(chuàng)歷史新高。

超越科技從事全固安全計(jì)算機(jī)的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，服務(wù)軍隊(duì)、信創(chuàng)、工控市場(chǎng)。在全軍指揮、偵察等領(lǐng)域占有率全國第一；加固筆記本銷量連年穩(wěn)居業(yè)界第一；信創(chuàng)市場(chǎng)獲國產(chǎn)整機(jī)十大品牌。25型產(chǎn)品參加抗戰(zhàn)勝利和建國70周年閱兵，保障長(zhǎng)征五號(hào)、嫦娥五號(hào)、“天和”核心艙發(fā)射等國家級(jí)重大工程。“十三五”期間保障13個(gè)集團(tuán)軍47次重大軍事活動(dòng)，客戶滿意度99%。

超越科技榮獲軍隊(duì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)、國防科技進(jìn)步獎(jiǎng)、中國電子學(xué)會(huì)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)等科技獎(jiǎng)勵(lì)10余項(xiàng)，獲中國電子信息行業(yè)用戶滿意企業(yè)、山東知名品牌等認(rèn)定，并入選山東首批“好品山東”、山東社會(huì)責(zé)任企業(yè)。

一、“泰山精神”責(zé)任文化助推品牌重塑實(shí)施背景

2019年5月，華為及70家關(guān)聯(lián)企業(yè)被列入實(shí)體清單，涉及高性能計(jì)算機(jī)、軍工等領(lǐng)域。為規(guī)避發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，2019年12月，超越科技正式與原所屬集團(tuán)完成股權(quán)分離，成為山東國投權(quán)屬企業(yè)的控股公司，并將企業(yè)名稱由山東超越數(shù)控電子股份有限公司更名為超越科技股份有限公司。與此同時(shí)企業(yè)首次開啟獨(dú)立品牌建設(shè)，完成品牌商標(biāo)注冊(cè)，確立企業(yè)品牌名稱“超越申泰”。

在經(jīng)歷股權(quán)變更、企業(yè)更名、品牌獨(dú)立的重大轉(zhuǎn)型后，超越科技對(duì)內(nèi)需要凝聚共識(shí)、統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀與發(fā)展目標(biāo)，提煉并傳承具有超越特色的企業(yè)精神；對(duì)外需要向客戶堅(jiān)定傳達(dá)新品牌新面貌，增強(qiáng)客戶與合作伙伴對(duì)品牌未來發(fā)展的信心。因此，超越科技在進(jìn)行全員調(diào)研后，2021年確立以“泰山精神”為代表的企業(yè)文化，總結(jié)超越歷史成就根因，指導(dǎo)公司未來發(fā)展方向，凸顯軍工企業(yè)的責(zé)任意識(shí)，并通過開展多通路開展品牌傳播、市場(chǎng)推廣，講好新品牌新故事，拉近企業(yè)與員工、客戶的距離，以文化為支撐助推品牌建設(shè)，為成為中國領(lǐng)先的全固安全計(jì)算解決方案供應(yīng)商提供精神內(nèi)核。

二、“泰山精神”責(zé)任文化助推品牌重塑體系內(nèi)涵

經(jīng)過高管一對(duì)一訪談、全員范圍問卷調(diào)查、企業(yè)內(nèi)部文件梳理總結(jié)，超越科技對(duì)企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)行了重新提煉，確立以泰山精神為代表的企業(yè)文化，形成豐富立體的企業(yè)文化體系內(nèi)涵。

（一）以泰山作為文化意象

超越科技著眼于自身服務(wù)軍工的企業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)品加固穩(wěn)定的技術(shù)屬性、保家衛(wèi)國的家國情懷等方面，找到了企業(yè)與泰山共通的8個(gè)特點(diǎn)，將泰山作為企業(yè)精神立意。泰山擔(dān)負(fù)著“為天地立心、為生民立命”的責(zé)任，“泰山精神”企業(yè)文化的本質(zhì)是責(zé)任文化。在此基礎(chǔ)上，超越科技進(jìn)一步用泰山的精神內(nèi)涵進(jìn)行引申：

1. 企業(yè)使命：引領(lǐng)中國全固安全計(jì)算發(fā)展

得萬岳之尊鎮(zhèn)國之岳之名者，惟泰山獨(dú)一家而已。超越致力引領(lǐng)中國全固安全計(jì)算發(fā)展。會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小，是超越科技敢為人先的引領(lǐng)意志。

2. 企業(yè)精神：精誠奉獻(xiàn)，專業(yè)創(chuàng)新

泰山挺立于齊魯大地，鎮(zhèn)一方山河水土，養(yǎng)一眾萬物生息，默默奉獻(xiàn)。精誠奉獻(xiàn)，專業(yè)創(chuàng)新，是超越科技為國為民的奉獻(xiàn)情懷。

3. 工作作風(fēng)：務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)，使命必達(dá)

“泰山石敢當(dāng)”的傳說廣為流傳，穿破曉迷霧，碎狂風(fēng)驟浪。實(shí)擔(dān)當(dāng)，使命必達(dá)，是超越科技踏實(shí)穩(wěn)定的支撐守護(hù)。

（二）確立三大文化基因。

“泰山精神”包含三大文化基因，其中“家國情懷”是精神動(dòng)力，“敢為人先”是創(chuàng)新基因，“務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)”是行為準(zhǔn)則。任務(wù)就是軍令。“泰山精神”要求超越科技員工傳承軍工人的光榮與責(zé)任，有著奉獻(xiàn)家國的情懷。為面對(duì)各項(xiàng)緊急保障任務(wù)，秉承“若有戰(zhàn)、召必回、戰(zhàn)必勝”的使命素養(yǎng)。

三、“泰山精神”責(zé)任文化助推品牌重塑主要做法

面對(duì)新形勢(shì)新使命新要求，超越科技圍繞企業(yè)“百億級(jí)軍工信息化集團(tuán)”的十四五發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，確定企業(yè)文化的戰(zhàn)略引領(lǐng)地位，形成“334”矩陣模式方法，聚焦三個(gè)“1”工程、圍繞三個(gè)活動(dòng)原則、立足四大維度深化延展，助力品牌開啟新征程，對(duì)相關(guān)企業(yè)具備可借鑒性和推廣價(jià)值。

（一）三個(gè)“1”提升凝聚力，全員共建企業(yè)文化。

1、辦好一個(gè)講堂，講好超越故事。超越科技建立了全員線上學(xué)習(xí)平臺(tái)——超越學(xué)堂，超越科技董事長(zhǎng)、總經(jīng)理在超越學(xué)堂發(fā)起泰山精神企業(yè)文化授課視頻，全員宣貫學(xué)習(xí)，保證文化理念貫徹落地。同時(shí)超越學(xué)堂下設(shè)管理系、營銷系、技術(shù)系、供應(yīng)鏈系，不同系別分別采用相適宜的教育和培訓(xùn)方式，建立了《超越內(nèi)部培訓(xùn)講師管理規(guī)范》、《超越培訓(xùn)積分管理制度》，制作企業(yè)文化培訓(xùn)課件，并建立明確員工的學(xué)時(shí)要求，并將企業(yè)文化等作為必修課程進(jìn)行考核。

2、營造一種氛圍，不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。超越科技企業(yè)文化建設(shè)由人力資源部專人專職負(fù)責(zé)，通過員工手冊(cè)、辦公區(qū)及作業(yè)區(qū)看板、主題月活動(dòng)、定期考試等形式，將企業(yè)文化滲透到日常工作中；完成辦公樓展板專題宣傳工作強(qiáng)化視覺沖擊和認(rèn)知；將企業(yè)吉祥物和泰山精神有機(jī)融合，定制企業(yè)文化形象。此外，超越科技創(chuàng)辦“超人成長(zhǎng)社”、“超越店小二”等微信平臺(tái)，通過培訓(xùn)、趣味問答、“超越故事”展播、定制文化衫等，發(fā)揮企業(yè)文化潛移默化的作用。

3、制定一套準(zhǔn)則，凝聚員工步調(diào)一致。超越科技堅(jiān)持客戶、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)鐵三角思維，制定“超越五條”準(zhǔn)則，落實(shí)到工作中：客戶思維對(duì)待內(nèi)部同事；日事日畢，日清日高；堅(jiān)持PDCA科學(xué)方法；時(shí)刻保持工匠精神；團(tuán)結(jié)一心，打破部門壁壘。超越科技要求各部門要切實(shí)以客戶為導(dǎo)向開展工作，內(nèi)部工作前后環(huán)節(jié)亦為客戶，以公司整體目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn)，互相支撐，提高運(yùn)營效率和質(zhì)量。

（二）三大原則引領(lǐng)活動(dòng)落地，文化理論支撐實(shí)踐

1、以泰山精神內(nèi)涵為主線，串聯(lián)全年文化活動(dòng)。超越科技結(jié)合理論學(xué)習(xí)、工作要求、探索實(shí)踐，用文化貫徹活動(dòng)，用活動(dòng)傳播文化，開展全員線上專題知識(shí)問答，挖掘身邊的“泰山精神”，形成標(biāo)桿范例，持續(xù)學(xué)習(xí)；舉辦“我和超越的故事”征文大賽，企業(yè)文化指示大闖關(guān)活動(dòng)、部門開放日答疑活動(dòng)，推進(jìn)各部門之間互相了解；組織員工登臨泰山，為實(shí)現(xiàn)“超越夢(mèng)”共同努力，讓企業(yè)文化深入人心。

2、融合企業(yè)文化內(nèi)涵，擦亮黨建品牌活動(dòng)。超越科技打造黨總支黨建品牌，結(jié)合“泰山精神”企業(yè)文化內(nèi)涵融合，將品牌建設(shè)理念植入黨建和中心工作，以“穩(wěn)如泰山”的山峰造型視覺形象，展現(xiàn)超越科技全固安全、穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品特點(diǎn)和價(jià)值追求。同時(shí)，超越科技以“文化活動(dòng)與黨建結(jié)合”為主線策劃活動(dòng)，打造黨史學(xué)習(xí)教育宣傳欄和文化長(zhǎng)廊，增強(qiáng)黨史學(xué)習(xí)教育針對(duì)性。

3、勇?lián)?zé)任使命，積極開展社會(huì)公益活動(dòng)。超越科技作為山東國投權(quán)屬企業(yè)，勇于擔(dān)負(fù)國有企業(yè)的責(zé)任與使命。2021年9月，神舟十二返回艙在東風(fēng)航天城著陸，超越科技雷霆響應(yīng)，第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行地面搜救工作，圓滿完成對(duì)返回艙運(yùn)行軌跡等的數(shù)據(jù)采集，是央視直播畫面的重要支撐。為滿足某重大項(xiàng)目的緊急交付要求，2021年初在疫情最嚴(yán)重的時(shí)候，超越科技沖鋒在前，是濟(jì)南市首批提出、獲批的復(fù)工企業(yè)。超越科技還對(duì)臨沂、重慶、陜西、湘西等貧困地區(qū)進(jìn)行消費(fèi)扶貧，扶貧金額達(dá)二十余萬，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。

（三）四大維度延展文化要素，賦能公司高質(zhì)量發(fā)展

超越科技依據(jù)高質(zhì)量發(fā)展要求和公司文化戰(zhàn)略目標(biāo)，將泰山精神企業(yè)文化內(nèi)涵分解為個(gè)維度，滲透到研發(fā)創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)保障、品牌宣傳等方面，相互促進(jìn)賦能，為品牌重塑蓄積能量。

1、研發(fā)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)“工匠精神”。超越科技堅(jiān)持研發(fā)主導(dǎo)，提出“超越創(chuàng)新觀”，弘揚(yáng)“工匠”精神。設(shè)置研發(fā)精英獎(jiǎng)，鼓勵(lì)專注專業(yè)，不斷超越自我；制作產(chǎn)品開發(fā)口訣“三項(xiàng)原則，八個(gè)方法”，總結(jié)研發(fā)規(guī)律、原則和方法；開展“精品工程”，鼓勵(lì)對(duì)專業(yè)技能、方法創(chuàng)新和積累、重點(diǎn)項(xiàng)目的擔(dān)當(dāng)、重大技術(shù)的突破。同時(shí)，投入近千萬元建設(shè)高速信號(hào)仿真實(shí)驗(yàn)室，引進(jìn)高端人才，組建SI高速信號(hào)設(shè)計(jì)仿真團(tuán)隊(duì)，解決CPU高速互聯(lián)、內(nèi)存總線等高速信號(hào)完整性難題，保障全國產(chǎn)四路服務(wù)器一次投板成功。

2、質(zhì)量環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)“精品理念”。超越科技定期開展QCC、質(zhì)量月、質(zhì)量315、知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量知識(shí)考試、典型質(zhì)量案例復(fù)盤等多元化的企業(yè)文化宣導(dǎo)和質(zhì)量意識(shí)提升活動(dòng)：建立質(zhì)量之星評(píng)選機(jī)制，每月在月質(zhì)量分析會(huì)議上通報(bào)當(dāng)月質(zhì)量之星事跡；一線實(shí)施紅榜，表揚(yáng)操作規(guī)范、技能卓越的一線操作能手，督促內(nèi)部相互學(xué)習(xí)提升進(jìn)步；推薦參選第三方組織的質(zhì)量能手評(píng)選活動(dòng)，幫助一線人員走出找對(duì)標(biāo)，找差距。

3、服務(wù)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)“使命必達(dá)”。超越科技設(shè)立了“四大行業(yè)+三大區(qū)域”銷售網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“三級(jí)服務(wù)體系”，樹立9星全過程服務(wù)理念，保障客戶需求和售后服務(wù)滿意。年度執(zhí)行任務(wù)人均服務(wù)量增長(zhǎng)21%；圓滿完成重大項(xiàng)目驗(yàn)收和交付保障工作；在特殊時(shí)期，公司員工不畏艱險(xiǎn)遠(yuǎn)赴邊防國境，出色完成高海拔、極寒地區(qū)的保障任務(wù)。

4、品牌環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)“活力科技”。 “泰山精神”責(zé)任文化強(qiáng)調(diào)敢為人先，超越科技推動(dòng)品牌形象全面煥新，一是塑造品牌IP，創(chuàng)新創(chuàng)建VI系統(tǒng)，精致形象冊(cè)、伴手禮等品牌周邊，辦公環(huán)境、產(chǎn)品包裝煥然一新；二是策劃傳播內(nèi)容“兩大硬科技”、“18+全品控”等系列標(biāo)簽，講好全固安全計(jì)算故事；三是以新形象亮相行業(yè)展會(huì)，與產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴開展新產(chǎn)品發(fā)布等，提高品牌聲量；四是不斷延伸宣傳觸角，創(chuàng)建以官微為核心的自媒體傳播矩陣，高頻對(duì)接高端媒體資源， 2021年接受新華網(wǎng)、人民網(wǎng)、大眾日?qǐng)?bào)等省級(jí)以上媒體報(bào)道10次，傳播量200余萬次。

四、“泰山精神”責(zé)任文化助推品牌重塑實(shí)施效果

超越科技“泰山精神”責(zé)任文化，蘊(yùn)含著超越人追求自我發(fā)展的強(qiáng)烈愿望、干事創(chuàng)業(yè)的巨大潛能，有力推動(dòng)品牌重塑，取得明顯的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和管理效益，成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要支撐。

1、經(jīng)營管理持續(xù)提升，發(fā)展創(chuàng)歷史新高。面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的內(nèi)外形勢(shì)和諸多風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，超越科技發(fā)揚(yáng)“泰山精神”，迎難而上，統(tǒng)籌疫情防控和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作，2021年銷售收入13億元，近三年平均增長(zhǎng)36%。超越科技將黨建和企業(yè)文化深度融合，建設(shè)五星級(jí)黨支部1個(gè)、四星級(jí)黨支部5個(gè)，獲省屬企業(yè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、山東國投公司先進(jìn)工作者等榮譽(yù)。業(yè)務(wù)信息化覆蓋率70%、審批流程電子化率100%，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)向“流程驅(qū)動(dòng)型”管理的重大轉(zhuǎn)變。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷增強(qiáng)，穩(wěn)居行業(yè)前列。超越科技抓住軍工行業(yè)長(zhǎng)期向好的趨勢(shì)，主導(dǎo)產(chǎn)品全國安全計(jì)算機(jī)市場(chǎng)占有率19.67%，位居全省第一、全國前二。陸軍穩(wěn)固加固筆記本第一品牌地位；專用數(shù)據(jù)中心推廣建設(shè)項(xiàng)目市場(chǎng)份額超70%；海軍某項(xiàng)目取得歷史性突破，進(jìn)入裝備核心供應(yīng)商行列。信創(chuàng)市場(chǎng)蟬聯(lián)國產(chǎn)整機(jī)十大品牌，在山東、江西、安徽實(shí)現(xiàn)專用機(jī)市場(chǎng)占有率第一，在浙江市場(chǎng)占有率進(jìn)入前三。

3、研發(fā)能力持續(xù)升級(jí)，打造高素質(zhì)員工隊(duì)伍。超越科技堅(jiān)持“專業(yè)創(chuàng)新”的企業(yè)精神，掌握了高可靠加固計(jì)算技術(shù)、高安全可信計(jì)算技術(shù)“兩大核心硬科技”，自主可控專利整機(jī)廠商全國第一，發(fā)明專利位列專精特新企業(yè)全國第三，研發(fā)了國內(nèi)首款高密度加固服務(wù)器、最高帶寬加固信號(hào)數(shù)據(jù)處理平臺(tái)、業(yè)界首款新一代自主安全4U數(shù)據(jù)通信網(wǎng)關(guān)機(jī)等產(chǎn)品，榮獲軍隊(duì)科技進(jìn)步獎(jiǎng)等十多項(xiàng)科技獎(jiǎng)勵(lì)。研發(fā)人員占全體員工比例28.7%，享受國務(wù)院特殊津貼專家1人，泰山產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍人才1人、山東省有突出貢獻(xiàn)中青年專家2人，各類技術(shù)人才結(jié)構(gòu)合理。

4、行業(yè)影響力持續(xù)提升，體現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。超越科技品牌知名度和影響力不斷提升，品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)10億元，2021年獲國家專精特新重點(diǎn)“小巨人”企業(yè)、首批“好品山東”品牌名單、山東社會(huì)責(zé)任企業(yè)、山東優(yōu)質(zhì)品牌等省部級(jí)企業(yè)榮譽(yù)30余項(xiàng)；首次參選中國質(zhì)量獎(jiǎng)，在國防科工領(lǐng)域列中國航天、中船工業(yè)、兵器工業(yè)之后，排名第四。產(chǎn)品及服務(wù)客戶滿意度97.5%，榮獲中國國家電子商務(wù)中心頒發(fā)的商務(wù)誠信登記評(píng)價(jià)AAA級(jí)認(rèn)證，納稅信用A級(jí)。