基于人機(jī)交互技術(shù)的智能媒體發(fā)展路徑

李慶

摘要：人機(jī)交互技術(shù)是智能技術(shù)的重要組成部分，對(duì)智能媒體發(fā)展具有重要作用。本文基于人機(jī)交互技術(shù)，總結(jié)提出智能媒體發(fā)展的三條路徑：創(chuàng)新智能算法應(yīng)用，建構(gòu)人機(jī)交互的媒體大腦；創(chuàng)新智能屏幕呈現(xiàn)，建構(gòu)人機(jī)交互的終端矩陣；創(chuàng)新智能技術(shù)融合，構(gòu)建萬(wàn)物皆媒的交互式空間。

關(guān)鍵詞：人機(jī)交互 智能媒體 媒體融合

隨著媒介技術(shù)的革新，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、全息投影、虛擬現(xiàn)實(shí)以及交互觸覺(jué)界面、傳感系統(tǒng)等新興技術(shù)在媒體融合中得到深度應(yīng)用，推動(dòng)著媒體智能化轉(zhuǎn)型發(fā)展，基于人機(jī)交互的智能新聞生產(chǎn)與傳播系統(tǒng)逐漸形成。在智能媒體發(fā)展中，媒體要遵循媒介進(jìn)化規(guī)律與新聞傳播規(guī)律，充分運(yùn)用算法、屏幕、傳感器等技術(shù)，打造人機(jī)交互的智能新聞生產(chǎn)模式。

一、創(chuàng)新智能算法應(yīng)用，建構(gòu)人機(jī)交互的媒體大腦

隨著媒體的智能化發(fā)展，算法作為核心技術(shù)，在很大程度上改變了新聞的生產(chǎn)與傳播方式。得益于算法運(yùn)用，媒體生產(chǎn)效率有效提高，新聞的個(gè)性化接收成為現(xiàn)實(shí)，信息推送的有效性得到了大幅提升?？梢哉f(shuō)，算法已經(jīng)成為智能媒體發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。在人機(jī)交互語(yǔ)境中，算法可以助力媒體打造更加高效的媒體大腦。

1.基于機(jī)器學(xué)習(xí)的自動(dòng)生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)效率。如今，人工智能在媒體中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其中，機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)是關(guān)鍵技術(shù)。機(jī)器學(xué)習(xí)可以通過(guò)詞法分析、語(yǔ)法分析、語(yǔ)義理解等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)自然語(yǔ)言的深度理解，促進(jìn)人與計(jì)算機(jī)之間的交互。在媒體融合中，由機(jī)器學(xué)習(xí)衍生出了機(jī)器寫(xiě)作、智能審核、機(jī)器翻譯、機(jī)器問(wèn)答、字符識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、信息檢索等諸多應(yīng)用模式。這些技術(shù)應(yīng)用基本實(shí)現(xiàn)了信息的自動(dòng)分析和自動(dòng)生產(chǎn)，提高了媒體的自動(dòng)化生產(chǎn)能力。

機(jī)器學(xué)習(xí)主要靠機(jī)器捕捉數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)和生產(chǎn)內(nèi)容，而人是技術(shù)的開(kāi)發(fā)者，在應(yīng)用時(shí)居于技術(shù)背后。在新聞傳播領(lǐng)域，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)已經(jīng)出現(xiàn)機(jī)器人主持人、機(jī)器人寫(xiě)稿等多種應(yīng)用。例如，新華社的“快筆小新”、今日頭條的“張小明”、騰訊的“Dreamwriter”等都是“機(jī)器人記者”。這些早期的機(jī)器學(xué)習(xí)模型的關(guān)鍵在于技術(shù)把人的思維、語(yǔ)義分析等模式嵌入程序之中。但對(duì)媒體融合發(fā)展來(lái)說(shuō)，這些試驗(yàn)品還不足以滿足新聞生產(chǎn)的需求。媒體可以在體育、娛樂(lè)、天氣、地震等領(lǐng)域率先推廣自動(dòng)化生產(chǎn)模式，提高此類新聞的生產(chǎn)效率，把人力資源用于更復(fù)雜的內(nèi)容生產(chǎn)當(dāng)中。

2.基于萬(wàn)物互聯(lián)的智能生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)規(guī)模。物物互聯(lián)是人機(jī)交互技術(shù)的重要組成部分。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，各種物品都可以貼上二維碼，或裝上智能設(shè)備，從而實(shí)現(xiàn)物品的數(shù)據(jù)化和智能化。正如智能汽車、智能家居等裝置和設(shè)備已經(jīng)得到廣泛應(yīng)用，這些物品具備大量數(shù)據(jù)信息，可以借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速匯聚信息，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)分析。這些設(shè)備可以進(jìn)一步擴(kuò)展人與設(shè)備、設(shè)施與環(huán)境等之間的交互，為實(shí)現(xiàn)人與設(shè)備、人與環(huán)境的實(shí)時(shí)對(duì)話奠定基礎(chǔ)。

在智能媒體生產(chǎn)中，一旦有效運(yùn)用物物交互，就可以獲得許多人工無(wú)法掌握的信息，幫助媒體生產(chǎn)出更多內(nèi)容。目前，物物互聯(lián)技術(shù)在媒體生產(chǎn)中尚未受到重視，主要原因是有關(guān)技術(shù)還未突破。媒體技術(shù)部門要發(fā)揮研發(fā)作用，融合多源異構(gòu)數(shù)據(jù)，建立新的預(yù)測(cè)模型，同時(shí)要突破復(fù)雜語(yǔ)義、語(yǔ)法、理解、思維等方面的技術(shù)瓶頸。物物互聯(lián)技術(shù)可以助推實(shí)現(xiàn)新聞的智能化生產(chǎn)，更有效地發(fā)揮機(jī)器人、傳感器、區(qū)塊鏈在其中的作用，有效擴(kuò)大新聞生產(chǎn)規(guī)模。

3.基于人機(jī)交互的協(xié)作生產(chǎn)，提高新聞生產(chǎn)質(zhì)量。在傳統(tǒng)的“人機(jī)互動(dòng)”場(chǎng)景中，機(jī)器與人之間是簡(jiǎn)單的合作。媒體利用智能技術(shù)重塑新聞生產(chǎn)流程，推出一系列人工無(wú)法實(shí)現(xiàn)的新聞報(bào)道。與此同時(shí)，媒體運(yùn)用智能技術(shù)進(jìn)行把關(guān)，優(yōu)化智能化信息生產(chǎn)流程，做好內(nèi)容審核，保障新聞生產(chǎn)質(zhì)量。在深度“人機(jī)交互”場(chǎng)景中，人臉識(shí)別、手勢(shì)識(shí)別、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成甚至腦機(jī)接口等人機(jī)交互技術(shù)均能在新聞生產(chǎn)中有用武之地，媒體可以基于用戶的媒介使用行為，準(zhǔn)確描繪用戶畫(huà)像，從而更深入地了解用戶的認(rèn)知結(jié)構(gòu)和思維方式，更有效地為他們提供新聞信息。

人機(jī)交互技術(shù)將使人與機(jī)器之間的協(xié)作更加智能化。傳媒領(lǐng)域的人機(jī)協(xié)作生產(chǎn)可以有效提升媒體的智能生產(chǎn)力。媒體可以打造更加沉浸式的傳播環(huán)境，推出更加豐富的媒介產(chǎn)品，讓角色協(xié)同、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等擁有更廣泛的發(fā)展空間。機(jī)器不僅可以幫助媒體生成融媒體產(chǎn)品，還可以成為編輯記者的日常工具。隨著人機(jī)交互技術(shù)的深度發(fā)展和應(yīng)用，媒體的交互界面將更加智能，各種融媒體產(chǎn)品之間也會(huì)出現(xiàn)更好的交互效果，新聞生產(chǎn)的質(zhì)量也將得到提升。

二、創(chuàng)新智能屏幕呈現(xiàn)，建構(gòu)人機(jī)交互的終端矩陣

作為智能媒體的主導(dǎo)媒介之一，屏幕一直在視頻傳播中發(fā)揮著終端呈現(xiàn)的作用。屏幕在電影產(chǎn)業(yè)中誕生，后來(lái)經(jīng)歷了電視大屏、電腦屏幕，到如今的智能手機(jī)小屏，屏幕的人機(jī)交互特點(diǎn)越來(lái)越明顯。屏幕將成為智能媒體發(fā)展的一個(gè)重要切入點(diǎn)。

1.創(chuàng)新個(gè)性化交互終端，提高人機(jī)交互用戶體驗(yàn)。智能媒體時(shí)代，屏幕不僅僅是內(nèi)容呈現(xiàn)的渠道，還是人機(jī)交互的操作界面。屏幕的觀看效果決定著用戶體驗(yàn)的友好度和舒適度。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，終端屏幕是個(gè)性化的存在，是人與機(jī)器之間的中介。隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的發(fā)展，用戶在不同場(chǎng)景中更需要個(gè)性化的屏幕終端。因此，未來(lái)的智能媒體發(fā)展要重視屏幕終端的創(chuàng)新。

在個(gè)性化的人機(jī)交互中，終端屏幕將具備更多形態(tài)，定制化的屏幕將擁有廣闊的發(fā)展空間。屏幕定制的生產(chǎn)能力將成為競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。例如，vivo NEX3采用瀑布屏，小米Mix Alpha推出了環(huán)繞屏，努比亞α采用柔屏等，這些都是屏幕定制化促進(jìn)終端產(chǎn)品個(gè)性化的例證。定制化屏幕變得越來(lái)越重要，因此，屏幕廠商紛紛根據(jù)終端廠商的需求，創(chuàng)新終端屏幕形態(tài)，推動(dòng)智能終端產(chǎn)品變革。智能終端屏幕可以有效提升人機(jī)交互的體驗(yàn)感。對(duì)媒體融合來(lái)說(shuō)，定制化、個(gè)性化的終端屏幕將成為智能化轉(zhuǎn)型的一個(gè)重要抓手。

2.搭建公共式交互屏幕，發(fā)揮人機(jī)交互整合能力。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播的終端局限于私人化的電視、電腦、手機(jī)等。隨著融媒體與智能化時(shí)代的到來(lái)，公共屏幕的信息傳播功能逐漸受到重視。公共屏幕可以直接作用于現(xiàn)實(shí)與虛擬空間的搭建，不僅具有廣告展示功能，其交互界面還具有建構(gòu)公共空間的潛力。公共式交互屏幕可以將公共性納入智能媒體傳播，有效發(fā)揮人機(jī)交互模式的資源整合作用。

人機(jī)交互為媒體實(shí)現(xiàn)融合轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來(lái)重要機(jī)遇。在人機(jī)交互的技術(shù)支撐下，媒體融合要有開(kāi)放、協(xié)作、聯(lián)接的思維，可以通過(guò)公共屏幕加強(qiáng)媒體與公共場(chǎng)所的融合，從而實(shí)現(xiàn)政府、媒體與產(chǎn)業(yè)的資源跨界融通，構(gòu)建渠道豐富、覆蓋廣泛、傳播有效的媒體平臺(tái)。目前，人民日?qǐng)?bào)等主流媒體已經(jīng)開(kāi)始探索在城市中打造公共屏幕，并起到了一些實(shí)質(zhì)性的傳播效果。隨著智能技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，公共屏幕可以深度連接實(shí)體世界，讓更廣泛的各行各業(yè)直接結(jié)合，充分發(fā)揮未來(lái)融合媒體的社會(huì)功能和產(chǎn)業(yè)功能。

3.打造綜合性交互界面，提高人機(jī)交互沉浸感。無(wú)論大屏、小屏還是公共屏幕，界面是實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互的不可或缺的實(shí)體。人們接收各類信息都需要通過(guò)界面，交互行為也在界面中完成。在智能媒體發(fā)展中，新聞傳播也需要個(gè)性化、實(shí)用性高且便于操作的界面，從而為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，提高人機(jī)交互的沉浸感。為此，一些前沿的技術(shù)公司已經(jīng)開(kāi)始大力推進(jìn)界面創(chuàng)新。例如，2019年3月，曼哈頓展出的公共屏幕裝置“Blu Marble”，其主體是一個(gè)高約6米的巨大球形LED屏幕，展示的是宇宙空間中地球的“實(shí)時(shí)景象”。這是通過(guò)專門的機(jī)器人，將人造衛(wèi)星拍攝的地球影像下載下來(lái)，并按照時(shí)間順序播放出來(lái)的。為了提供更好的沉浸效果，屏幕圍繞宇宙空間、城市空間、屏幕空間，為審美主體提供了一系列交互界面，讓欣賞者瞬間“融入”屏幕構(gòu)建的體驗(yàn)系統(tǒng)。除了視覺(jué)屏幕之外，其他交互技術(shù)也將成為未來(lái)綜合性交互界面的重要抓手。例如，如今應(yīng)用于人機(jī)互動(dòng)的語(yǔ)音輸入已經(jīng)越來(lái)越受到業(yè)界重視。搜狗在語(yǔ)音識(shí)別和個(gè)性化詞庫(kù)的技術(shù)基礎(chǔ)上，聚合了大量用戶語(yǔ)音的個(gè)性化資源，研發(fā)出了“定制化語(yǔ)音輸入法”。這種輸入法可以有效提高線上交流和人機(jī)溝通的效率及準(zhǔn)確度。在智能媒體發(fā)展中，這些人機(jī)交互元素完全可以在未來(lái)的綜合性界面創(chuàng)新中得到應(yīng)用。

三、創(chuàng)新智能技術(shù)融合，構(gòu)建萬(wàn)物皆媒的交互式空間

隨著智能技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的新技術(shù)不斷聚合，綜合運(yùn)用于多個(gè)領(lǐng)域，充分發(fā)揮技術(shù)融合的作用。智能媒體的發(fā)展需要充分發(fā)揮技術(shù)融合的潛力，創(chuàng)新智能技術(shù)的融合方式，綜合傳感器、5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)，構(gòu)建萬(wàn)物皆媒的交互式空間。

1.挖掘傳感器功能，豐富人機(jī)交互數(shù)據(jù)資源。傳感器是構(gòu)建仿生感知系統(tǒng)和智能人機(jī)交互界面的基礎(chǔ)，包括紅外傳感器、觸摸傳感器、溫度傳感器、運(yùn)動(dòng)傳感器、深度傳感器和脈搏傳感器等。傳感器技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用使得越來(lái)越多的物品具備了信息傳輸功能。在智能媒體的生產(chǎn)過(guò)程中，傳感器作為數(shù)據(jù)輸入媒介，可以提取物理、化學(xué)、生物等多種信息，并將這些模擬信號(hào)轉(zhuǎn)換為數(shù)字信號(hào)。通過(guò)數(shù)據(jù)信號(hào)的識(shí)別與處理，可以形成相關(guān)數(shù)據(jù)，幫助媒體更有深度地進(jìn)行報(bào)道。

在傳感器的支撐下，融媒體作品可以從感官切入，將觀看、觸摸等感官動(dòng)作轉(zhuǎn)變成數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)；并通過(guò)計(jì)算機(jī)程序，讓影像、聲音產(chǎn)生更加豐富的變化，從而提升用戶體驗(yàn)，創(chuàng)新融媒體的內(nèi)容形式。為進(jìn)一步提高人機(jī)交互的體驗(yàn)效果，目前傳感器正朝著微型化、智能化和集成化的方向發(fā)展。微型智能傳感器與環(huán)境融合，正在塑造一個(gè)萬(wàn)物皆媒的交互式空間。隨著智能技術(shù)在融媒體中的應(yīng)用增多，媒體將能夠更好地通過(guò)傳感器獲取信息，再通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)提升對(duì)信息的認(rèn)知力。

2.發(fā)揮5G高清功能，夯實(shí)人機(jī)交互傳輸基礎(chǔ)。5G商用的推進(jìn)對(duì)媒體融合而言是個(gè)巨大機(jī)遇。憑借超高速率、超低時(shí)延等優(yōu)勢(shì)，5G將大大提升超高清視頻的采集、傳輸、編輯、存儲(chǔ)和播放。在5G網(wǎng)絡(luò)條件下，媒體的采播方式和生產(chǎn)方式正在發(fā)生巨大變化，并能夠有效提升人機(jī)交互的傳播效率。由于人機(jī)交互需要大量數(shù)據(jù)傳輸，因此超大帶寬必不可少。5G技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)的高速傳輸，從而讓人機(jī)交互更加便捷迅速。

5G對(duì)人機(jī)交互的支撐作用已經(jīng)受到媒體的重視。目前，各大媒體紛紛探索5G技術(shù)應(yīng)用，通過(guò)大帶寬傳輸來(lái)優(yōu)化融合平臺(tái)功能，拓展媒體覆蓋渠道。隨著5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的加快，媒體還可以聚合多種接入技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)終端的廣泛互聯(lián)和數(shù)據(jù)匯聚。5G為媒體建立“人—機(jī)—物”交互的智能系統(tǒng)平臺(tái)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，能夠顯著提升信息匯集效率，提高媒體處理碎片化信息的能力。媒體在智能化的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，應(yīng)該充分利用5G技術(shù)，形成契合自身發(fā)展的信息連通空間。

3.構(gòu)建媒體物聯(lián)網(wǎng)，打造萬(wàn)物互聯(lián)的智能媒體。物聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于融合了多種信息傳播技術(shù)，能夠?qū)⒏黝愇锲方尤胄畔鞑ゾW(wǎng)絡(luò)。憑借物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，媒體可以有效提高傳播的廣度和深度，并突破時(shí)空的束縛，更加深入地滲透進(jìn)人們的日常生活。人們對(duì)媒體的應(yīng)用也將更加生活化、移動(dòng)化。不僅如此，物聯(lián)網(wǎng)還可以突破傳統(tǒng)媒體渠道單一的限制，促進(jìn)媒體信息深度下沉，為用戶提供全方位的信息服務(wù)。

物聯(lián)網(wǎng)將成為人機(jī)交互的重要基礎(chǔ)，引發(fā)智能傳播革命。物聯(lián)網(wǎng)傳承了互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，可以打通萬(wàn)物之間的區(qū)隔，實(shí)現(xiàn)人與物之間的相融與互動(dòng)。在新聞傳播領(lǐng)域，物聯(lián)網(wǎng)在一定程度上可以重新定義新聞生產(chǎn)。具體而言，物聯(lián)網(wǎng)賦予物品以“信息收集和處理”的意義。裝置在各類物品上的電子標(biāo)簽、傳感器、二維碼等接口與無(wú)線網(wǎng)絡(luò)相連，就可以讓物品持續(xù)地進(jìn)行信息的收集與新聞的“生產(chǎn)”。

媒體可以借助物聯(lián)網(wǎng)的中臺(tái)支撐、結(jié)算能力、接入能力等優(yōu)勢(shì)賦能內(nèi)容生產(chǎn)業(yè)務(wù)，打造出萬(wàn)物互融的智慧媒體平臺(tái)，形成更豐富的人機(jī)交互內(nèi)容生態(tài)。首先，通過(guò)硬件與系統(tǒng)的深度結(jié)合，可以構(gòu)建全新內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，為受眾帶來(lái)更豐富的內(nèi)容供應(yīng)和更垂直的內(nèi)容服務(wù)，以建立更加立體多樣的內(nèi)容傳播體系。其次，內(nèi)容場(chǎng)景升級(jí)可以帶來(lái)全新的內(nèi)容形式，可以更好構(gòu)建“服務(wù)+內(nèi)容”一體化服務(wù)體系，不斷釋放多終端分發(fā)的能力。隨著物聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，將出現(xiàn)越來(lái)越多的媒介信息接收終端和傳媒內(nèi)容產(chǎn)品，也將有越來(lái)越多具備信息采集、存儲(chǔ)、傳播和互動(dòng)等媒介屬性的物品。此外，媒體將面臨參與主體復(fù)雜多變、連接關(guān)系交錯(cuò)的新局面，攝像頭、環(huán)境傳感器、耳機(jī)、手表、無(wú)人機(jī)等都可以成為信息采集點(diǎn)，更有效地提升智能媒體的人機(jī)交互水平。

作者系山西傳媒學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院副教授

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【編輯：陳文沁】