“紅色物業(yè)”讓生活更有溫度

“我們社區(qū)已經(jīng)很多年沒有物業(yè)管理了，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，環(huán)境臟亂差。自從新的物業(yè)公司進駐后，他們清理樓道、修理管道、美化環(huán)境。現(xiàn)在，我們社區(qū)發(fā)生了翻天覆地的變化。在這里生活，真是享福！” 說起社區(qū)的“紅色物業(yè)”，錦州市凌河區(qū)紫荊街道五里二社區(qū)居民王阿姨豎起了大拇指。該社區(qū)物業(yè)公司本著“忠心向黨、愛心為民”的原則，全心全意為社區(qū)居民服務(wù)，贏得了群眾的廣泛贊譽。

近年來，錦州市凌河區(qū)扎實推進新時代基層黨建工作，打造“黨建引領(lǐng)、多方聯(lián)動、服務(wù)業(yè)主、營造和諧”的“紅色物業(yè)”服務(wù)新模式，讓越來越多的群眾感受到“紅色物業(yè)”的色彩和溫度。

強化黨建引領(lǐng)，彰顯高品質(zhì)物業(yè)“紅色氣質(zhì)”。凌河區(qū)實施紅色工程，吸納物業(yè)負責人加入社區(qū)“大黨委”，實現(xiàn)黨組織、物業(yè)和業(yè)委會深度融合，在68家物業(yè)公司成立黨支部，成立24個黨小組，下派黨建工作指導(dǎo)員55名，設(shè)立黨員先鋒崗42個，實現(xiàn)黨的組織工作全覆蓋。培養(yǎng)紅色先鋒隊伍，引導(dǎo)物業(yè)公司組建“紅色服務(wù)隊”“黨員先鋒隊”“家政紅管家”“家電維修紅管家”等20余支志愿服務(wù)隊進社區(qū)，無償開展技能培訓(xùn)20余次，解決居民家中的“關(guān)鍵小事”；面對面接受咨詢、點對點傾聽訴求800余件，激發(fā)物業(yè)“紅色細胞”活力。加強紅色陣地建設(shè)，依托黨群服務(wù)中心，累計投入50余萬元打造11個“紅色議事廳”，為居民提供活動場所。

堅持高位統(tǒng)籌，構(gòu)建多方聯(lián)動的“紅色體系”。凌河區(qū)以“黨建引領(lǐng)、凝心聚力”為宗旨，創(chuàng)建“黨建+共享”的服務(wù)方式，建立“黨支部+業(yè)委會+物業(yè)+業(yè)主”四位一體的管理模式，社區(qū)黨委與“紅色物業(yè)”雙向進入、交叉任職，從“一家人”到“一家親”，健全黨組織對項目管理、資金使用等重大事項的參與和監(jiān)督機制，建立聯(lián)席議事制度，傳遞黨的聲音，聚焦民情民意。“網(wǎng)格+物業(yè)”聯(lián)合共建，聯(lián)動開展人口普查、疫情防控等工作，結(jié)合網(wǎng)格資源建立信息共建共享區(qū)域化黨建機制。建立評理說事制度，構(gòu)建業(yè)委會發(fā)現(xiàn)問題，物業(yè)、職能部門多方研究解決的化解矛盾體系，累計調(diào)解各類矛盾糾紛1000余起。

便民利民惠民，建立服務(wù)群眾的“紅色驛站”。通過打造“共享家”平臺，物業(yè)公司無償為群眾提供快遞存放、共享工具等便民服務(wù)。推動“紅在黨建引領(lǐng)、紅在組織覆蓋、紅在陣地凝聚、紅在服務(wù)惠民”的“四紅”服務(wù)，聚焦頑癥治理，實現(xiàn)經(jīng)營效益和居民滿意度“雙贏”。定期開展家庭互助、法律咨詢、宣傳就業(yè)等活動，為居民排憂解困。開展禮儀崗、老人關(guān)懷、保安24小時服務(wù)、紅色黨建等一系列特色服務(wù)，由社區(qū)提供基層黨務(wù)、民政社保、綜合治理等“一站式”服務(wù)。建設(shè)智慧養(yǎng)老平臺，在居民家中安裝智能檢測終端，與物業(yè)“智慧居家”平臺聯(lián)網(wǎng)，遇到緊急狀況及時報警，讓老人盡享科技紅利。搭建“紅色管家”平臺，建立棄管小區(qū)與紅色物業(yè)的“連心橋”，用真誠服務(wù)贏得百姓的信任。

（錦州市凌河區(qū)委組織部供稿）