提升孩子的情緒管理能力

大家晚上好，很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會跟大家分享有關(guān)如何提升孩子情緒管理能力的內(nèi)容。不管我們是老師還是家長，經(jīng)常會面臨孩子的一些情緒問題，也會覺得他們特別愛發(fā)脾氣，情緒特別容易被激惹。孩子怎么會有那么多情緒，情緒來了，要怎么去處理？

“大鬧課堂”的男孩

先從一個(gè)案例講起。我在小學(xué)對對立違抗障礙的兒童開展研究，這一類孩子特別愛發(fā)脾氣、易激惹，喜歡跟別人對著干；自己做了錯(cuò)事，卻往往歸咎于別人；有時(shí)候可能還有報(bào)復(fù)行為。在我做研究過程當(dāng)中就遇到這樣一個(gè)孩子，班主任說他是一個(gè)大鬧課堂的孩子，大概一個(gè)月左右就會在課堂上哭鬧一次，老師對此很頭疼。班主任向我求助，于是我就跟這位老師說，我們來一起想一下：這個(gè)孩子那么哭鬧，他想向老師和向其他同學(xué)表達(dá)什么？他的內(nèi)心世界是一種什么樣的感受，怎樣的一個(gè)想法？老師一時(shí)沒有頭緒。我問：當(dāng)他大鬧課堂的時(shí)候是發(fā)生了什么事情？這時(shí)老師說：他們班上有幾個(gè)男孩大概一個(gè)月左右就會打他一次，被打之后，他就大鬧課堂一次。為什么會打他呢？老師說：這個(gè)男孩經(jīng)常喜歡逗弄同學(xué)，手戳一下、擼一下同學(xué)的脖子等，所以幾個(gè)男孩過一個(gè)月左右承受不了了，就會合起伙來把他揍一頓。我接著說，我們一起想一下這個(gè)男孩被幾個(gè)同學(xué)打了之后，他的內(nèi)心想法是什么？他會不會覺得自己被這幾個(gè)孩子合伙欺負(fù)了？他是不是向老師和同學(xué)們證明他很委屈，他很冤枉？班里沒有同學(xué)跟他玩，他又想跟同學(xué)們玩，然后他就通過戳人逗人的方式，讓同學(xué)能夠注意到他？本意是找同學(xué)玩，結(jié)果卻反被打了一頓，情緒上他會覺得很難受，同時(shí)他也可能會覺得以后沒辦法再繼續(xù)跟這幾個(gè)孩子玩了，有絕望的感覺？班主任表示那是會有這種感受的。我接著對老師說：既然這樣，那下次再遇到他哭鬧的時(shí)候，你可不可以跟他講一下他的這個(gè)內(nèi)心世界？班主任說可以試一試。

當(dāng)我再去學(xué)校的時(shí)候，這位老師離很遠(yuǎn)就跟我打招呼說：藺老師，你上次教的那個(gè)方法太管用了。用這個(gè)方法這個(gè)孩子5分鐘就停下哭鬧了。這個(gè)問題為什么解決了？其實(shí)背后的奧秘就是我們要了解孩子的情緒來自哪里，以及怎樣應(yīng)對孩子的情緒。

情緒來自哪里

（一）情緒與大腦發(fā)育有關(guān)系

孩子們的情緒來自哪里？首先說一個(gè)不可忽略的事實(shí)，孩子的情緒跟大腦發(fā)育有密切的關(guān)系。大腦額葉在個(gè)體25歲時(shí)才能成熟，所以不管是小學(xué)生還是中學(xué)生，他們大腦額葉的控制能力都是比較弱的。此外，到了青春期，孩子們的情緒區(qū)也就是我們大腦中的一個(gè)叫杏仁核的區(qū)域發(fā)展了，孩子們的情緒多了，大腦額葉又調(diào)節(jié)不了，于是就特別容易有情緒。有研究表明兒童青少年調(diào)節(jié)情緒需要的時(shí)間比成人要多57%左右。理解到這一點(diǎn)，其實(shí)就能夠增強(qiáng)我們對于孩子情緒的接納。

（二）情緒來自不良互動模式的激發(fā)

情緒很多時(shí)候來自不良互動模式的激發(fā)。比如有個(gè)孩子他沒有按時(shí)交作業(yè)，這時(shí)老師可能會說他一下。但這個(gè)時(shí)候孩子可能就會覺得你是在批評我，都沒有問說一下為什么不交作業(yè)，孩子可能會覺得不被尊重，他可能就會有些生氣。這個(gè)時(shí)候，表現(xiàn)在課堂上，他就可能在課堂上說話故意拖個(gè)音，或者后面作業(yè)繼續(xù)拖著不做。此時(shí)老師就會覺得，你沒做作業(yè)已經(jīng)是有錯(cuò)了，還在搗亂，可能就會又說他一下。然后這個(gè)孩子可能會覺得你是不是針對我，情緒越來越激烈，直接發(fā)脾氣了……日積月累，孩子與老師可能就形成一種對抗關(guān)系。所以作為老師，當(dāng)我們覺察到孩子情緒的時(shí)候，要去想一想情緒背后有一個(gè)怎樣的互動過程，是什么造成孩子出現(xiàn)了情緒。一旦意識到孩子有情緒了，意識到可能與孩子的情緒卡在那兒了，我們可以先去調(diào)整我們自己的情緒。

（三）情緒來自自己的想法

情緒跟我們自己的想法有關(guān)系。心理學(xué)上有個(gè)“情緒ABC理論”，A是激發(fā)事件（Activating event），B是認(rèn)知和評價(jià)而產(chǎn)生的信念（Belief），C是引發(fā)情緒和行為后果（Consequence）。這個(gè)理論認(rèn)為人的消極情緒和行為障礙結(jié)果（C），不是由于某一激發(fā)事件（A）直接引發(fā)的，而是由于經(jīng)受這一事件的個(gè)體對它不正確的認(rèn)知和評價(jià)所產(chǎn)生的錯(cuò)誤信念（B）所直接引起。比如，剛才那個(gè)大鬧課堂的孩子，他的想法是，同學(xué)欺負(fù)他，老師不向著他說話，全班都不待見他……而事實(shí)可能是大家也不知道怎么跟他相處，或者跟他相處也是不愉快的，所以就不跟他相處，但他想著的都是別人的不好，所以情緒就上來了。此時(shí)跟他講如何控制情緒并沒有什么用，更多的是要調(diào)整他的想法。

常見的不合理想法可以分為幾種類型。第一種是負(fù)性讀心術(shù)。比如，在剛才不良的互動循環(huán)中，男孩將老師的行為解讀為：不在意我的感受。第二種是糟糕化的想法。比如有的孩子覺得自己一無是處，自己沒有一樣可以跟同學(xué)比。第三種是以偏概全。比如學(xué)生在一門功課中受到挫折，就會說自己每一門都學(xué)得不夠扎實(shí)。第四種是絕對化。比如，我必須學(xué)好，我就不能拿第二，我就不應(yīng)該是這樣的水平。

到這里，大家可能問想法跟什么有關(guān)系？想法常常跟孩子的思維方式有很大的關(guān)系。斯坦福大學(xué)的德韋克教授花了幾十年時(shí)間研究人如何才能取得成功，最后她總結(jié)出了兩種思維理論，并將它們命名為固定型思維（fixed mindset）與成長型思維（growth mindset）。成長型思維模式，我們可以理解為類似“失敗是成功之母”的思維模式，擁有這類思維的孩子不害怕失敗，他們覺得可以從失敗當(dāng)中獲取經(jīng)驗(yàn)，也不覺得別人的指正是對自己的批評，反而他可能從別人的反饋中得到他可以去改進(jìn)的那一部分；擁有固定思維模式的孩子則特別害怕失敗，特別害怕被人說做得不好，所以這類孩子也就特別容易有情緒。簡單來講，想法不是單獨(dú)存在的，這跟背后的思維模式有關(guān)系。

（四）情緒來自內(nèi)在自我

情緒還來自內(nèi)在的自我。美國的心理治療大師薩提亞曾對“自我”做過一個(gè)非常形象的比喻：“自我”就像一座冰山一樣，我們能看到的只是表面很少的一部分，而更大一部分的內(nèi)在世界卻藏在更深層次，不為人所觀。也就是說，我們平時(shí)能夠看到的行為或者情緒，其實(shí)是冰山露出在水面上的部分，它們是受水面下的部分，一系列內(nèi)心活動的影響。通過內(nèi)心活動，我們就能夠看清最底下的自我，即我是一個(gè)什么樣的人，這很重要。

自我可以大體分為兩類，一類是強(qiáng)大或者自信的人，一類是弱小或自卑的人。這兩類人在管理情緒上是不一樣的，內(nèi)在自我強(qiáng)大的人，本身就不容易有情緒，不容易感知到自己處于弱勢；即使有了情緒，也能夠去應(yīng)對。所以在培養(yǎng)孩子的時(shí)候，我們要培養(yǎng)孩子們的自信。比如，一個(gè)孩子在學(xué)習(xí)成績上不好，我們就不能籠統(tǒng)地認(rèn)為他就是一個(gè)不好的孩子，他在學(xué)習(xí)上可能沒有優(yōu)勢，但是可能在體育、藝術(shù)等方面能夠表現(xiàn)出天賦。作為家長和老師，我們要將這些信息表達(dá)給他。自我強(qiáng)大的人能夠調(diào)節(jié)情緒，而弱小的人就特別容易被情緒困擾，特別容易與人發(fā)生沖突。調(diào)整一個(gè)人的情緒，有時(shí)就要深入到自我層面，而這個(gè)自我層面跟他小時(shí)候經(jīng)歷有很大關(guān)系，跟老師們怎么去鼓勵(lì)他、肯定他有很大關(guān)系，也跟孩子小時(shí)候被父母怎么對待有很大關(guān)系。因此，我們要多鼓勵(lì)孩子，關(guān)于鼓勵(lì)和批評的比例問題，就有研究者提出了5：1的觀點(diǎn)，也就是說5句鼓勵(lì)一句批評；也有人提出是10：1?？偟膩碚f，我們要多多地鼓勵(lì)孩子和接納孩子。

如何調(diào)節(jié)情緒

通過上面的分析，我們可以理解情緒來自哪里。知道了情緒來自哪里，就可以慢慢地疏解孩子的情緒，可以從幾個(gè)層面引導(dǎo)孩子調(diào)整情緒。

（一）行為層面的調(diào)節(jié)

行為層面的調(diào)節(jié)有一個(gè)技術(shù)叫積極暫停角的技術(shù)，即老師或家長可以在教室里或家里，給孩子選擇一個(gè)或者讓孩子自己選擇一個(gè)可以讓他們感覺安心和安全的地方，比如教室的圖書角或是課間圖書館的一個(gè)角落。當(dāng)他們有情緒的時(shí)候可以去那個(gè)地方待一會兒?？梢越o這個(gè)地方取一個(gè)名字，如溫馨港灣、情緒安撫區(qū)等。然后，還可以鼓勵(lì)孩子們?nèi)パb飾這個(gè)地方。當(dāng)他們發(fā)脾氣或情緒不好的時(shí)候，我們可以提醒孩子去暫停角待一會兒，去平復(fù)自己的情緒。暫停角的目的就是在情緒發(fā)作的時(shí)候可以讓情緒停下來。

（二）情緒層面的調(diào)節(jié)

孩子的情緒暫停下來，但還沒有消失，此時(shí)我們可以用正念觀呼吸和正念觀情緒的方式，引導(dǎo)孩子疏解自己的情緒。首先讓孩子找一個(gè)舒服的姿勢坐下，然后先進(jìn)行一個(gè)深呼吸，深呼吸的時(shí)候，感知?dú)庀⒃谏眢w的進(jìn)出，把注意力集中到呼吸上，這樣就能避免讓注意力繼續(xù)集中在生氣憤怒的那些事情上。接下來，保持注意力在呼吸上，吸氣的時(shí)候可以引導(dǎo)孩子想象手中有一支筆是往上畫線，然后呼氣的時(shí)候是往下畫線。這個(gè)時(shí)候，孩子可能會冒出很多的想法和情緒，此時(shí)，我們更多的是意識它，感知它，沒有必要試圖去改變和控制它，而是接納它。呼氣的過程中，也可能會注意到每次呼吸時(shí)身體的感受，可能有的人會覺得胸悶，有的人會覺得肩膀好像有重壓……經(jīng)過這樣一個(gè)體驗(yàn)的過程，能讓孩子的情緒緩解很多。這種方法每天可以有規(guī)律地做一做，對情緒都是不錯(cuò)的緩解。

（三）想法層面的改變

事物多是具有兩面性的，不能只看到不足的一面，而忽視其優(yōu)勢的一面。同樣的半杯水，有人講，我還有半杯水；有的人就會講，我只有半杯水。生活中更多地用積極的視角看問題，我們的情緒就更好一些。要把這樣的一個(gè)理念傳遞給學(xué)生，帶著孩子們看到積極的一面，尤其是當(dāng)他們陷入消極的一面時(shí)，我們要能夠帶著他們從多個(gè)維度去看到積極的一面。怎么去看？可以用提問的方法。仍以最開始的男孩做例子，可以提問他：他們幾個(gè)合起伙來打你一頓，他們希望你用什么樣的方式跟他們交往？他們這樣子想跟你說明的是什么？……用這樣提問的方式，讓孩子慢慢地去思考，從不同的角度去思考。

分析情緒來源的時(shí)候，我們提到了“情緒ABC理論”，結(jié)果 C是受觀念B的影響，那么我們的重點(diǎn)就是改變觀念B。改變B其實(shí)就是跟原有的觀念B辯論。男孩認(rèn)為幾個(gè)同學(xué)就是專門欺負(fù)自己，那么我們可能會提出：你有什么樣的特點(diǎn)或者什么原因讓你認(rèn)為自己是他們唯一的欺負(fù)對象？變相地讓男孩考慮自己有什么特點(diǎn)導(dǎo)致被欺負(fù)。這樣多維的角度去看問題，就會有新的結(jié)果發(fā)生。另外還有個(gè)小絕招——變“不”語言為“非不”語言。有些孩子總會說“我不行”，我們就可以引導(dǎo)其改為“我通過……也能夠……”。也就是發(fā)展孩子的積極成長型思維，“即使這次失敗了，但是我能夠積攢經(jīng)驗(yàn)，下一次可能就成功了。”生活中老師們也可以多用一些非“不”語言，比如跟孩子說“別遲到了”，可以改為“請7：40準(zhǔn)時(shí)到校”，用這樣積極的語言來跟學(xué)生互動。

為促進(jìn)孩子的成長型思維，相信很多老師都會在日常生活中表揚(yáng)和鼓勵(lì)學(xué)生。什么是表揚(yáng)，什么是鼓勵(lì)？表揚(yáng)和鼓勵(lì)有什么不同？表揚(yáng)指向的是人，而鼓勵(lì)指向的是行為。有什么區(qū)別？舉一個(gè)例子，有一個(gè)家長的孩子所在的班級在跳繩比賽中拿了第一名，這時(shí)如果她說，“你們班太棒了”。這就是表揚(yáng)，表揚(yáng)的通常是孩子做的結(jié)果的好的部分。而如果她說，“你們班取得第一名的成績，是因?yàn)槟銈冞@一個(gè)月以來，每天放學(xué)以后都練習(xí)一個(gè)小時(shí)的努力付出”。這就是鼓勵(lì)，鼓勵(lì)會讓孩子知道成績是通過努力得來的，那么下次還是會去繼續(xù)努力。這樣孩子再遇到需要努力的事情，他就會更加努力去爭取；而表揚(yáng)則會讓孩子覺得你看到是他得到的一個(gè)好的結(jié)果，下次當(dāng)他做得不好時(shí)，就會特別擔(dān)心。

（四）增強(qiáng)心理韌性

除以上方法外，我們還可以給孩子創(chuàng)造條件，增強(qiáng)他們的心理韌性、靈活性。有這樣一個(gè)9只狐貍摘葡萄的故事。大概講的是，盛夏酷暑，一群口干舌燥的狐貍來到一個(gè)葡萄架下，想摘葡萄吃。第一只狐貍積極想辦法，摘不到葡萄，就在附近找了一架梯子，它解決了這個(gè)問題，摘到了葡萄，滿載而歸；因?yàn)榈谝恢缓偘涯軌虻弥钠咸讯颊吡?，第二只狐貍摘不到葡萄，就抱有阿Q精神，暗自想“葡萄一定很酸”，心安理得地走了；后面的7只狐貍也都沒有摘到，有的要么破口大罵，要么氣憤而死……都沒吃到葡萄。那么，最有效的方式是什么？另有幾只狐貍一起合作，通過疊羅漢的方式一起摘葡萄，大家就都獲得了葡萄。在面對同一事件時(shí)，不同的狐貍表現(xiàn)出了不同的應(yīng)對方式，你是哪只“狐貍”呢？最后能夠積極開動腦筋，團(tuán)結(jié)合作的狐貍成了贏家，吃到了葡萄。也就是說“心理韌性”高的狐貍，積極調(diào)試自己，適應(yīng)外界環(huán)境，想出了辦法，吃到了葡萄。總的來說，在教育中要增強(qiáng)孩子們的心理韌性，提升合作的能力，提升其自信心。

好的，今天我就講到這里，謝謝大家！

責(zé)任編輯︱郭鑫超

藺秀云，北京師范大學(xué)心理學(xué)院，教授，博士生導(dǎo)師