選好“四鏡”：提升社會(huì)情感能力

摘要：教師既是學(xué)生社會(huì)情感能力發(fā)展的引領(lǐng)者，也是學(xué)生社會(huì)情感能力形成的助推者。培養(yǎng)具有良好社會(huì)情感能力的學(xué)生，需要同樣具備良好社會(huì)情感能力的教師。提升教師的社會(huì)情感能力迫在眉睫，關(guān)鍵在于選好“四鏡”：以“自我意識(shí)”為鏡，從底線走向上限；以“學(xué)生回應(yīng)”為鏡，從反思走向改進(jìn)；以“教師榜樣”為鏡，從模仿走向創(chuàng)生；以“社會(huì)現(xiàn)象”為鏡，從局限走向突圍。

關(guān)鍵詞：社會(huì)情感能力；自我意識(shí)；學(xué)生回應(yīng)；教師榜樣；社會(huì)現(xiàn)象

社會(huì)情感能力是一種與讀、寫、算等認(rèn)知不同的“軟技能”，以其對(duì)人的重要作用和深遠(yuǎn)影響被稱為“21世紀(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力”。在學(xué)生成長(zhǎng)的過(guò)程中，教師既是學(xué)生社會(huì)情感能力發(fā)展的引領(lǐng)者，也是學(xué)生社會(huì)情感能力形成的助推者。培養(yǎng)具有良好社會(huì)情感能力的學(xué)生，需要同樣具備良好社會(huì)情感能力的教師。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）的研究表明，教師對(duì)學(xué)生社會(huì)情感能力的影響比對(duì)學(xué)生認(rèn)知技能的影響更大。這意味著，教師社會(huì)情感能力的提升尤為重要。就教師個(gè)體而言，關(guān)鍵在于選好“四鏡”。

一、以“自我意識(shí)”為鏡，從底線走向上限

第一面鏡子是“自我意識(shí)”。教師認(rèn)識(shí)到社會(huì)情感能力的重要性是自我提升的開始，這是底線。

一方面，教師的社會(huì)情感能力對(duì)自身的工作與生活有重要影響。社會(huì)情感能力高的教師，往往擁有健康飽滿的精神狀態(tài)和積極的思維方式，在與學(xué)生、家長(zhǎng)等外界的互動(dòng)中能夠智慧應(yīng)對(duì)。他們不僅可以處理職業(yè)生涯中的挫折和倦怠，還能提高心理健康水平。

另一方面，教師的社會(huì)情感能力對(duì)學(xué)生社會(huì)情感能力有深遠(yuǎn)影響。社會(huì)情感能力高的教師在學(xué)校生活中所展現(xiàn)的應(yīng)對(duì)情緒挑戰(zhàn)和人際沖突的具體行為和方法，會(huì)成為學(xué)生學(xué)習(xí)的參照，進(jìn)而影響學(xué)生社會(huì)情感能力的發(fā)展。OECD的相關(guān)報(bào)告指出，社會(huì)情感能力高的學(xué)生，有更好的學(xué)業(yè)成績(jī)，更高的社交能力、心理健康水平和更強(qiáng)的責(zé)任感和自信心，甚至在未來(lái)有更理想的工作，更幸福的婚姻，還有可能活得更長(zhǎng)。

無(wú)論是對(duì)教師自身發(fā)展，還是對(duì)學(xué)生健康成長(zhǎng)，社會(huì)情感能力均已顯現(xiàn)出重要性。教師想要提高自身的社會(huì)情感能力，不妨先對(duì)自己的能力值進(jìn)行全面評(píng)估。

方法1：自我評(píng)估法。目前，美國(guó)學(xué)術(shù)、社會(huì)和情感學(xué)習(xí)聯(lián)盟（CASEL）將社會(huì)情感能力的測(cè)評(píng)維度劃分為自我意識(shí)、自我/情緒管理、社會(huì)意識(shí)、關(guān)系/社交技能和負(fù)責(zé)任的決策，教師可從這五個(gè)維度進(jìn)行自我評(píng)估（見表1）。

方法2：觀察者評(píng)估法。教師社會(huì)情感能力偏重于對(duì)不同背景學(xué)生的理解與尊重，偏重于教師與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、他人的合作與交流關(guān)系。因此，教師可以從學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)及家人的視角了解自己在社會(huì)意識(shí)、關(guān)系/社交技能、負(fù)責(zé)任的決策等維度中的表現(xiàn)，從而進(jìn)行更全面的評(píng)估。

方法3：錨定情境法。無(wú)論是自我評(píng)估法還是觀察者評(píng)估法，都無(wú)法完全保證測(cè)評(píng)效度。為此，可以采用錨定情境法，以真實(shí)情境為依據(jù)，設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)社會(huì)情感能力的場(chǎng)景，根據(jù)自己在情境中的真實(shí)反應(yīng)來(lái)評(píng)估社會(huì)情感能力。

教師對(duì)自己社會(huì)情感能力評(píng)估的過(guò)程，就是在以“自我意識(shí)”為鏡，提升自身的社會(huì)情感能力的過(guò)程。

二、以“學(xué)生回應(yīng)”為鏡，從反思走向改進(jìn)

教師社會(huì)情感能力的高低，最好的參照對(duì)象是學(xué)生。因此，第二面鏡子即“學(xué)生回應(yīng)”。教師在與學(xué)生交流互動(dòng)時(shí)，不妨有意識(shí)地記錄自己的情緒、行為以及學(xué)生的回應(yīng)，圍繞以下7個(gè)問題展開反思：

1.我今天遇到了什么事件？

2.學(xué)生的回應(yīng)是如何影響我的情緒和行為的？

3.我有沒有關(guān)注學(xué)生的情緒，有沒有理解學(xué)生的觀點(diǎn)？

4.我在這個(gè)過(guò)程中是否意識(shí)到自己的情緒變化？

5.我是否對(duì)自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行了合理控制？

6.我這樣處理效果怎么樣，學(xué)生能從這個(gè)過(guò)程中收獲到什么？

7.我還有其他更好的處理辦法嗎？

下面，結(jié)合一個(gè)案例進(jìn)行分析。

某教師新接手的班級(jí)中，一名男生因?yàn)橐患此破匠５男∈?，情緒非常激動(dòng)，吼出一句“我活著沒意思，我要跳樓”，然后翻上圍欄，被教師一把拽住。經(jīng)過(guò)兩位同事的合力幫助，教師終于把男生抱了下來(lái)。

事件的經(jīng)過(guò)是——上課鈴響過(guò)，男生和同伴拿著羽毛球拍準(zhǔn)備回教室。同伴把球拍往他手里一塞，自己獨(dú)自先跑進(jìn)教室了。男生覺得自己被同伴出賣，一下子火冒三丈，將球拍摔在地上，然后急著打報(bào)告準(zhǔn)備進(jìn)教室。教師看著他摔球拍的樣子，沒有搭理。誰(shuí)知男生等待幾秒后，開始對(duì)著教師破口大罵。當(dāng)教師生氣地打電話準(zhǔn)備請(qǐng)學(xué)生家長(zhǎng)時(shí)，就發(fā)生了開頭那一幕。

教師這樣反思——在整個(gè)過(guò)程中，沒有關(guān)注學(xué)生的情緒，不知道他生氣是因?yàn)橥榈摹八﹀仭毙袨椋粵]有考慮到青春期的學(xué)生內(nèi)心非?？释鹬?，要面子且情緒控制力弱。于是，學(xué)生的情緒像火山一樣爆發(fā)。兩處失誤是“不理睬學(xué)生”和“打電話給家長(zhǎng)”，這讓學(xué)生感受到的是教師的冷落、家長(zhǎng)到校后的恐懼甚至對(duì)未來(lái)生活的絕望。

改進(jìn)措施如下——當(dāng)看見學(xué)生摔球拍后，第一時(shí)間溝通：“我看到你將球拍摔在地上，這種不愛惜物品的行為讓我有點(diǎn)生氣，請(qǐng)撿起來(lái)再進(jìn)教室吧。”如果能關(guān)照到男生的情緒波動(dòng)，可以耐心詢問：“一定是有原因讓你生氣了，先撿起球拍進(jìn)教室，下課后再告訴我好嗎？”這既能幫助男生平復(fù)情緒，還能給其他學(xué)生一種情緒調(diào)節(jié)的示范。

教師及時(shí)對(duì)自己的社會(huì)情感能力進(jìn)行反思，意識(shí)到與學(xué)生交流中容易出現(xiàn)的問題后，以“學(xué)生回應(yīng)”為鏡，與學(xué)生的情感同頻共振。

三、以“教師榜樣”為鏡，從模仿走向創(chuàng)生

第三面鏡子是“教師榜樣”。如果說(shuō)以“學(xué)生回應(yīng)”為鏡是被動(dòng)反思，那么以“教師榜樣”為鏡就是主動(dòng)模仿。

教師可以從尋找身邊的榜樣起步，觀察他們?cè)鯓诱蟼€(gè)人身份和社會(huì)身份，成長(zhǎng)的心態(tài)如何；怎樣設(shè)置個(gè)體與集體目標(biāo)，如何運(yùn)用規(guī)劃和組織技能；怎樣采納他人意見和認(rèn)可他人的優(yōu)勢(shì)，如何欣賞多樣性，尊重和理解他人；如何建立關(guān)系，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作；怎樣識(shí)別并分析問題，有智慧地進(jìn)行決策等。

此外，可以選擇教育專家開展研究學(xué)習(xí)。比如，李鎮(zhèn)西老師多次表露，蘇霍姆林斯基的思想是在他教育生涯的早晨投下的第一縷金色霞光。李鎮(zhèn)西老師從《給教師的建議》中了解到，蘇霍姆林斯基把“難教兒童”（即人們常說(shuō)的“學(xué)困生”）當(dāng)作科研對(duì)象來(lái)研究，長(zhǎng)期跟蹤記錄，先后為3700名左右的學(xué)生做了觀察記錄。以蘇霍姆林斯基為榜樣，李鎮(zhèn)西老師在工作中也開始尋找“科研對(duì)象”，組建了一個(gè)集中全年級(jí)“差生”的“實(shí)驗(yàn)班”，同時(shí)擔(dān)任分別由“學(xué)優(yōu)生”和“學(xué)困生”組建的“實(shí)驗(yàn)班”的語(yǔ)文教師、班主任，每天晚上都記錄當(dāng)天的教育行為和感悟。李鎮(zhèn)西老師在研究的過(guò)程中不僅深度了解學(xué)生，更從人性的角度審視自己的學(xué)生和教育，理解了人是教育的最高價(jià)值。教師的社會(huì)情感能力被李鎮(zhèn)西老師轉(zhuǎn)化為“教育之愛”，這種愛是一種質(zhì)樸的體驗(yàn)和源于良知的流露，是理性的思考與深入的追問，是充滿民主精神和智慧的愛。理解深邃的“教育之愛”，能讓教師從模仿到創(chuàng)生，在與學(xué)生的交流中，理解學(xué)生的多樣化與個(gè)性化需求，尊重學(xué)生的差異，在與學(xué)生以及外界環(huán)境的互動(dòng)中創(chuàng)造性地決策。而筆者所在的愛心與教育研究會(huì)則以李鎮(zhèn)西老師為榜樣，共讀《愛心與教育》，在李鎮(zhèn)西老師與學(xué)生的教育故事里研究社會(huì)情感能力。

四、以“社會(huì)現(xiàn)象”為鏡，從局限走向突圍

第四面鏡子是“社會(huì)現(xiàn)象”。人的生命具有社會(huì)性，學(xué)生在由自然人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，必須經(jīng)過(guò)社會(huì)化才能將外在的社會(huì)行為規(guī)范、準(zhǔn)則內(nèi)化為自己的行為標(biāo)準(zhǔn)，這是社會(huì)交往的基礎(chǔ)。因此，無(wú)論教師要實(shí)現(xiàn)自身社會(huì)情感能力的提升，還是促使學(xué)生獲得良好的情緒管理和人際交往能力，使其理解社會(huì)準(zhǔn)則，有親社會(huì)行為，更好地走向社會(huì)化，都離不開社會(huì)大課堂。以“社會(huì)現(xiàn)象”為鏡，能讓教師從自己的校園小圈子突圍，在社會(huì)大課堂中全方位提高自身的社會(huì)情感能力。

回看之前的那則案例，不妨讓教師做三次視線轉(zhuǎn)移。一是將視線轉(zhuǎn)移到學(xué)生家庭中，便能知道這名學(xué)生和家長(zhǎng)的關(guān)系一直很緊張，請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校會(huì)加劇沖突。二是將視線轉(zhuǎn)移到學(xué)生同伴群體中，便能發(fā)現(xiàn)，缺少父母理解與關(guān)懷的孩子，一般非常在意自己在同伴心中的形象，家長(zhǎng)被請(qǐng)到學(xué)校會(huì)讓自己顏面掃地。三是將視線轉(zhuǎn)移到外界，比如卡塔爾世界杯開幕式上的“半身少年”的故事。教師可以自我反思：世界杯展示了眾人對(duì)穆夫塔的包容與尊重，我能否理解和尊重學(xué)生的差異呢？教師還可以引導(dǎo)全班同學(xué)思考：“患有尾椎退化綜合征的穆夫塔在父母的鼓勵(lì)下能戰(zhàn)勝一個(gè)個(gè)困難，情感控制力差的同學(xué)在全班同學(xué)的鼓勵(lì)下也一定能戰(zhàn)勝自己。同學(xué)們，你怎樣鼓勵(lì)和關(guān)懷班上的同學(xué)，你如何有智慧地幫助更多需要幫助的人？”

教師在與學(xué)生的交流互動(dòng)中，積極關(guān)注社會(huì)現(xiàn)象，使課堂向社會(huì)延伸，讓思維與情感在社會(huì)的土壤中落地生根。這樣才能讓教師從局限到突圍，與學(xué)生的社會(huì)情感能力同步提升。

（王丹鳳，湖南省長(zhǎng)郡云龍實(shí)驗(yàn)學(xué)校。愛心與教育研究會(huì)秘書長(zhǎng)。）