新媒體時(shí)代地方主流媒體公信力提升的挑戰(zhàn)與策略

蔣雨熙

【摘 要】對(duì)于主流媒體來(lái)說(shuō)，公信力是立身之本，更是媒體核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。新媒體時(shí)代，地方主流媒體的公信力提升面臨挑戰(zhàn)，這是不可忽視的問(wèn)題。本文從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，結(jié)合相關(guān)理論及具體案例，提出地方主流媒體面臨受眾依賴度降低、關(guān)注度減弱、信任度下滑等挑戰(zhàn)，探索提升地方主流媒體公信力的策略，提出加快媒體融合、加強(qiáng)輿論監(jiān)督、加深政媒聯(lián)動(dòng)等建議。

【關(guān)鍵詞】新媒體；地方主流媒體；核心競(jìng)爭(zhēng)力；公信力

一、主流媒體公信力的概念與時(shí)代內(nèi)涵

所謂媒體公信力，通常指的是在長(zhǎng)期新聞實(shí)踐過(guò)程中，新聞媒體以發(fā)布創(chuàng)作新聞報(bào)道為主要手段，所形成并不斷累積的獲得社會(huì)和廣大群眾普遍信任的能力及程度。公信力的強(qiáng)弱對(duì)于主流媒體的發(fā)展至關(guān)重要，它是一種無(wú)形資源，也是媒體進(jìn)行輿論引導(dǎo)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，甚至可以說(shuō)，公信力是主流媒體的生命力。主流媒體發(fā)布的新聞報(bào)道通常被認(rèn)為更具權(quán)威性，在紛繁復(fù)雜甚至撲朔迷離的事件中常常能有一錘定音的效果，這實(shí)際上正是其公信力的體現(xiàn)。媒體公信力所反映的是受眾對(duì)新聞媒體傳播的信息接收以及信任的程度，因此從某種角度來(lái)看，對(duì)新聞媒體來(lái)說(shuō)，公信力也可以更多地理解為其與受眾之間建立起來(lái)的一種良好關(guān)系。

在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)近平總書(shū)記指出，要提高新聞?shì)浾摗八牧Α保磦鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力。對(duì)于新聞工作而言，這“四力”是緊密相關(guān)，缺一不可的。而其中，公信力既是其他“三力”共同作用的結(jié)果，又是它們的支柱和保障。一方面，媒體的傳播力是公信力的基礎(chǔ)，沒(méi)有傳播公信力也無(wú)從談起；而引導(dǎo)力和影響力則與公信力成正比關(guān)系，媒體正確、積極的引導(dǎo)和影響會(huì)給公信力加分，錯(cuò)誤或負(fù)面的引導(dǎo)和影響，則會(huì)削弱或動(dòng)搖媒體公信力；另一方面，只有具備公信力，新聞的傳播、引導(dǎo)和影響才能帶來(lái)正面效能，反之則容易引發(fā)輿論危機(jī)，危害社會(huì)穩(wěn)定。

二、新媒體時(shí)代地方主流媒體公信力提升面臨的挑戰(zhàn)

新媒體時(shí)代，信息傳播方式在新技術(shù)的加持下發(fā)生了巨大變化，主要表現(xiàn)為信息傳播渠道的多元化，表現(xiàn)形式的多樣化，發(fā)布主體的大眾化，內(nèi)容的互動(dòng)化，以及信息接收的個(gè)性化等。雖說(shuō)從整體層面上看，無(wú)論新聞工作者，還是普通受眾，所持觀點(diǎn)普遍認(rèn)為主流媒體的權(quán)威性依然不可替代，但不可否認(rèn)，相比過(guò)去主流媒體在話語(yǔ)權(quán)和影響力皆占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位的時(shí)代，其現(xiàn)階段的傳播力、引導(dǎo)力和影響力都遭到了很大沖擊，因而其公信力的提升在如今的話語(yǔ)格局中也面臨很大挑戰(zhàn)，特別是對(duì)于地方主流媒體而言。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）新媒體發(fā)展滯后受眾依賴度降低

新媒體時(shí)代，信息傳播和輿論發(fā)酵的主陣地已轉(zhuǎn)移至互聯(lián)網(wǎng)，而隨著移動(dòng)端口技術(shù)不斷發(fā)展完善，“小屏”“豎屏”逐漸成為主流。根據(jù)第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2021年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)10.32億，使用手機(jī)上網(wǎng)的比例達(dá)99.7%；而所有網(wǎng)民中，網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶使用率分別為94.5%和90.5%。新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)主流媒體的轉(zhuǎn)型主要依托于媒體融合來(lái)進(jìn)行。但從地方主流媒體的實(shí)踐情況來(lái)看，特別是發(fā)展相對(duì)落后的中西部地區(qū)地方主流媒體，盡管在理念和具體實(shí)踐上已經(jīng)有所突破，對(duì)于新媒體的發(fā)展和應(yīng)用還是僅僅停留在表面，難以真正實(shí)現(xiàn)新媒體多渠道、多樣化、互動(dòng)化、個(gè)性化、全時(shí)段、全覆蓋的傳播。有的地方主流媒體，雖然各部門(mén)、科室層面都提出新理念，并出臺(tái)了相應(yīng)措施鼓勵(lì)新媒體發(fā)展，但整體運(yùn)營(yíng)和管理方式依然以傳統(tǒng)模式為主，專職新媒體的部門(mén)及人員占比偏低。部分傳統(tǒng)業(yè)務(wù)科室雖然在新媒體發(fā)展方面也取得較為可觀的成績(jī)，但運(yùn)營(yíng)人員普遍受到崗位與職責(zé)限制，業(yè)務(wù)重心難以轉(zhuǎn)變，例如盡管在時(shí)下主流的多個(gè)新媒體平臺(tái)創(chuàng)立官方賬號(hào)，卻只是單純將內(nèi)容以網(wǎng)絡(luò)化形式復(fù)現(xiàn)，信息發(fā)布數(shù)量較少，也無(wú)暇深入研究各平臺(tái)傳播特性，甚至受精力所限，出現(xiàn)“喜新厭舊”、顧此失彼的情況。

由此而導(dǎo)致的后果就是地方主流媒體的新媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力發(fā)展緩慢或受阻，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，公信力的提升也必然受到影響。根據(jù)“媒介依賴?yán)碚摗?，個(gè)體對(duì)某種媒介的依賴程度越大，此媒介對(duì)其影響力也就越大。新媒體時(shí)代的信息傳播呈現(xiàn)“去中心化”趨勢(shì)，打破了過(guò)去由傳統(tǒng)主流媒體主導(dǎo)信息傳播的話語(yǔ)格局，網(wǎng)絡(luò)新媒體和自媒體平臺(tái)的崛起，加快了信息傳播的速度，同時(shí)極大地豐富了信息傳播的渠道，同樣一個(gè)信息，受眾獲取的方式有了更多選擇，對(duì)于地方主流媒體的依賴度也隨之降低。特別是一些重大事件，首發(fā)輿論往往出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)，主流媒體的跟進(jìn)，很多時(shí)候在功能定位上，相比于信息傳播，更像是對(duì)事件內(nèi)容真實(shí)與否的認(rèn)定，這也是新媒體時(shí)代越來(lái)越多“吃瓜群眾”對(duì)于主流媒體的認(rèn)知心態(tài)。從表面上看，這種心態(tài)鞏固了主流媒體的權(quán)威性，但潛意識(shí)里，官方的每次肯定，都會(huì)加深受眾對(duì)于其獲取信息的渠道的認(rèn)可，可能會(huì)為輿情危機(jī)的應(yīng)對(duì)埋下隱患。此外，地方主流媒體在其中所處的位置也很尷尬，縱向優(yōu)先級(jí)不如中央媒體，橫向還要與政府部門(mén)自運(yùn)營(yíng)的新媒體競(jìng)爭(zhēng)，許多本地重要信息甚至不具備首發(fā)權(quán)，久而久之，面對(duì)越來(lái)越適應(yīng)并能熟練使用新媒體獲取信息的受眾，地方主流媒體要想提升影響力和公信力，必然面臨挑戰(zhàn)。

（二）輿論監(jiān)督聲音小受眾關(guān)注度減弱

輿論監(jiān)督是新聞媒體的基本職能之一，也是主流媒體公信力的重要來(lái)源，特別是對(duì)于民生新聞而言，報(bào)道關(guān)注點(diǎn)是否貼近生活、貼近群眾，能否想群眾所想，以民生視角發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，這些都關(guān)系著輿論監(jiān)督效果的好壞，也影響著受眾對(duì)于新聞媒體的評(píng)價(jià)。新媒體時(shí)代，受“流量至上”等觀念影響，網(wǎng)絡(luò)上各種博眼球、快餐式信息泛濫，分散了受眾注意力。在這種情況下，如果主流媒體的內(nèi)容輸出無(wú)法保持吸引力，其聲音必然被淹沒(méi)在嘈雜的信息洪流中，最終逐漸被淡忘。從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)看，內(nèi)容質(zhì)量的下滑恰是部分地方主流媒體新聞報(bào)道目前面臨的 “硬傷”。一方面，民生新聞中政務(wù)資訊、突發(fā)事件、節(jié)點(diǎn)主題策劃類內(nèi)容較多，而發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反映社情民意的調(diào)查類內(nèi)容偏少，本地新聞往往還存在選題、內(nèi)容同質(zhì)化傾向；另一方面，輿論監(jiān)督的聲音較小，對(duì)群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、公眾利益相關(guān)事件等，要么回避報(bào)道，要么只流于問(wèn)題敘述的表面，對(duì)于一些問(wèn)題調(diào)查或矛盾糾紛類新聞，難有具體責(zé)任方的回應(yīng)或解決，更缺乏擴(kuò)展延伸和深度分析。

地方主流媒體如果在輿論監(jiān)督方面頻頻“失聲”，受眾的關(guān)注度和認(rèn)可度將會(huì)減弱，這也意味著地方主流媒體輿論引導(dǎo)力和影響力的弱化，久而久之，在受眾心目中的公信力也會(huì)逐漸減弱甚至喪失。這種關(guān)注度和認(rèn)可度的減弱，從社會(huì)層面新聞線索主動(dòng)向地方主流媒體爆料的數(shù)量和質(zhì)量上也可見(jiàn)端倪。新聞線索對(duì)于新聞報(bào)道的重要性不言而喻，尤其是民生新聞，很大程度上依賴于事件相關(guān)人士的現(xiàn)身說(shuō)法。地方主流媒體通常會(huì)開(kāi)設(shè)專門(mén)的熱線接收爆料信息，并由專人負(fù)責(zé)打理，這也是社會(huì)大眾一直以來(lái)最為熟悉的爆料方式。然而，從一些地方主流媒體的工作實(shí)際看，相比過(guò)去，近幾年通過(guò)熱線接收的有價(jià)值的新聞線索越來(lái)越少，而且即便后來(lái)增加了新媒體爆料的渠道，由于管理制度、工作思維和習(xí)慣等方面的原因，相關(guān)工作者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)爆料普遍較少關(guān)注、采納和回應(yīng)，網(wǎng)友爆料的熱情也已呈現(xiàn)下滑趨勢(shì)，熱線仍是幾乎唯一的社會(huì)層面主動(dòng)爆料來(lái)源。這也是前文所述地方民生“硬核”新聞內(nèi)容較少的原因之一，如果無(wú)法從其他方面找到突破，地方主流媒體很可能陷入“新聞線索少——內(nèi)容質(zhì)量低——受眾不認(rèn)可——遇事不指望”的消極循環(huán)。反觀網(wǎng)絡(luò)媒體或自媒體，反而經(jīng)常能獲取獨(dú)家信息和一手素材，許多“大V”甚至既是意見(jiàn)領(lǐng)袖又成為部分群體遇到問(wèn)題后的“第一發(fā)聲源”，這對(duì)于地方主流媒體公信力的削弱不言而喻。

（三）政府公信力下降受眾信任度下滑

作為黨的“喉舌”，主流媒體公信力的強(qiáng)弱與政府公信力的強(qiáng)弱具有高度關(guān)聯(lián)性。一方面，主流媒體受政府監(jiān)管，是黨和政府意志、信息的傳播者、闡釋者，其傳播效果又會(huì)反作用于大眾對(duì)黨和政府的形象認(rèn)知；另一方面，主流媒體開(kāi)展輿論監(jiān)督，許多社會(huì)矛盾和問(wèn)題的解決，最終可能指向具體的職能部門(mén)，政府處理和應(yīng)對(duì)的效果，也會(huì)反作用于大眾對(duì)主流媒體的形象認(rèn)知。因此，主流媒體與政府之間聯(lián)系緊密，二者也有更強(qiáng)的同質(zhì)性。根據(jù)“歸因理論”，受眾對(duì)信息的處理結(jié)果，與其對(duì)于信息來(lái)源及傳播者的可信度的認(rèn)知相關(guān)，而政府通常被認(rèn)為是主流媒體信息的主要來(lái)源之一，換句話說(shuō)，受眾越是相信政府，則對(duì)于主流媒體的信任度也越高，這一點(diǎn)在許多學(xué)者的研究中也已有所表明。然而，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，地方政府治理面臨極大考驗(yàn)，不僅在于對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理，由此而引發(fā)的各類社會(huì)問(wèn)題也是壓力來(lái)源，特別是其中的部分內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)及自媒體的片面或惡意傳播下，導(dǎo)致了層出不窮的謠言，已然成為新媒體時(shí)代地方政府公信力提升面臨的主要挑戰(zhàn)之一。這對(duì)于地方主流媒體公信力的提升而言，也是不容忽視的挑戰(zhàn)。

結(jié)合近期發(fā)生在多地的具體實(shí)際來(lái)看，在這一方面，無(wú)論地方政府還是地方主流媒體，都可能面臨“塔西佗陷阱”危機(jī)——一旦失去公眾信任，那么無(wú)論政策好壞，都會(huì)得罪人民；主流媒體無(wú)論說(shuō)什么，是對(duì)是錯(cuò)，都很難讓受眾信服。例如2022年2月曝光的“豐縣生育八孩女子”事件，事發(fā)后當(dāng)?shù)氐谝环萃▓?bào)草率發(fā)布“不存在拐賣行為”，導(dǎo)致輿情發(fā)酵的同時(shí)極大損害了地方政府公信力，地方主流媒體也面臨質(zhì)疑。2022年4月，上海新冠肺炎疫情暴發(fā)后，當(dāng)?shù)馗且蚍饪卣?、封控區(qū)物資分配等問(wèn)題引發(fā)多次輿情，其中固然存在惡意造謠的內(nèi)容，但也不乏地方政府應(yīng)對(duì)失利導(dǎo)致公信力受損的情況，特別是與群眾切身利益相關(guān)的許多信息，存在發(fā)布滯后、不透明、數(shù)據(jù)錯(cuò)亂甚至通報(bào)矛盾等問(wèn)題，如針對(duì)遼寧援助物資腐壞被扔的解釋，兩地先后辟謠，說(shuō)法卻并不一致，引發(fā)公眾信任危機(jī)。此外，由于受相關(guān)政策或指令制約等，當(dāng)?shù)刂髁髅襟w在輿情發(fā)展初期和發(fā)酵期的輿論引導(dǎo)力和影響力一度處于下風(fēng)，網(wǎng)友甚至在東方衛(wèi)視策劃“抗疫”晚會(huì)一事上自發(fā)形成群體抵制，地方主流媒體公信力可以說(shuō)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。

三、新媒體時(shí)代地方主流媒體公信力提升策略

新媒體時(shí)代，地方主流媒體公信力的提升固然面臨挑戰(zhàn)，反過(guò)來(lái)，新媒體的發(fā)展和應(yīng)用也可以成為地方主流媒體提升公信力的契機(jī)。這其中，加速媒體融合，合理優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和工作模式，提升人員職業(yè)素養(yǎng)是前提和基礎(chǔ)；堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，提升節(jié)目質(zhì)量，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，重視受眾聲音是核心和關(guān)鍵；此外，地方政府部門(mén)也是具有決定意義的重要外在影響因素，如何正確處理二者關(guān)系，加深積極聯(lián)動(dòng)，收獲雙贏局面，也是地方主流媒體管理者需要著重考慮的問(wèn)題。

（一）加快媒體融合提升職業(yè)素養(yǎng)

地方主流媒體必須加快媒體融合，加速主體傳播媒介由傳統(tǒng)布局向新媒體布局的轉(zhuǎn)變，在把握傳統(tǒng)受眾基礎(chǔ)的同時(shí)，積極開(kāi)拓和鞏固新的信息傳播及輿論引導(dǎo)陣地，打造全媒體工作格局，這是新媒體時(shí)代地方主流媒體公信力提升的基礎(chǔ)。這種轉(zhuǎn)型必須是全方位的，既包括個(gè)人層面的改變，也離不開(kāi)組織層面的整體優(yōu)化。從個(gè)人層面來(lái)說(shuō)，地方主流媒體從業(yè)者除了思想上要主動(dòng)轉(zhuǎn)變，接納新媒體已然“反客為主”，成為信息傳播和影響輿論的主要陣地的客觀現(xiàn)實(shí)之外，專業(yè)技能方面也要緊跟時(shí)代變化不斷更新完善，如掌握新興拍攝和剪輯工具的使用方式，學(xué)習(xí)不同媒介的語(yǔ)態(tài)和包裝風(fēng)格等。但是管理者絕對(duì)不應(yīng)該期待依靠個(gè)體之力由下而上地改變地方主流媒體公信力提升面臨的挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。要想真正打通地方主流媒體從傳統(tǒng)到時(shí)興的“壁壘”，更關(guān)鍵在于組織機(jī)構(gòu)方面的優(yōu)化調(diào)整，由上而下實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，并從崗位配置、工作模式、績(jī)效考核等多方面進(jìn)行綜合考慮，才能為從業(yè)者提供發(fā)揮空間和驅(qū)動(dòng)力支持，在此基礎(chǔ)上的專業(yè)培訓(xùn)和實(shí)踐才更具針對(duì)性，也更容易取得成效。

這一點(diǎn)，各地主流媒體轉(zhuǎn)型的成功案例或許更能具體和形象地說(shuō)明。例如，上海報(bào)業(yè)集團(tuán)就通過(guò)主動(dòng)出擊新媒體領(lǐng)域，優(yōu)化調(diào)整結(jié)構(gòu)布局，關(guān)停并轉(zhuǎn)1/3報(bào)刊，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)報(bào)刊與新媒體業(yè)務(wù)的“此穩(wěn)彼長(zhǎng)”，旗下“澎湃新聞”更已進(jìn)入國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)原創(chuàng)新聞第一陣營(yíng)；山東大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)則是通過(guò)成立報(bào)網(wǎng)端編輯部實(shí)現(xiàn)扁平化管理，以“編輯部+融媒體工作室或課題組”等多種形式來(lái)探索更適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的新型采編架構(gòu)；四川廣播電視臺(tái)更是于2020年下半年全面啟動(dòng)融合發(fā)展大改革，以前所未有的力度對(duì)全臺(tái)組織架構(gòu)、人員崗位等進(jìn)行深度調(diào)整，重構(gòu)采編流程以適應(yīng)融合發(fā)展，其新媒體旗艦產(chǎn)品《四川觀察》的影響力有目共睹。

（二）加強(qiáng)輿論監(jiān)督重視受眾聲音

新媒體時(shí)代，信息傳播的形式和渠道固然重要，但歸根結(jié)底，內(nèi)容才是核心和關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的生產(chǎn)始終是主流媒體不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是提升主流媒體“四力”的重要根基。這種內(nèi)容的優(yōu)質(zhì)一方面體現(xiàn)在信息采集和制作的規(guī)范和專業(yè)性上——相比網(wǎng)絡(luò)媒體和自媒體更能確保信息真實(shí)性，避免造謠傳謠等問(wèn)題；另一方面則體現(xiàn)在信息的題材選擇與其價(jià)值內(nèi)核對(duì)于促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的意義上，也就是新聞報(bào)道的角度、深度和高度。對(duì)于地方主流媒體而言，公信力提升的當(dāng)務(wù)之急就是扎實(shí)深入做好優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)，首先必須從線索找尋、選題策劃等源頭環(huán)節(jié)進(jìn)行加強(qiáng)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)高要求，特別是內(nèi)容類型方面，應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)輿論監(jiān)督報(bào)道的數(shù)量和質(zhì)量?！扒蓩D難為無(wú)米之炊”，同樣，記者也難為平庸的選題，無(wú)論“報(bào)題制”還是“派題制”，相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)于題材的把關(guān)必須嚴(yán)格，否則便是對(duì)采編人力的浪費(fèi)。而新聞工作一旦開(kāi)展，記者也必須克服自身惰性和畏難情緒，以負(fù)責(zé)的態(tài)度深入發(fā)掘高價(jià)值內(nèi)容，對(duì)關(guān)鍵事實(shí)更應(yīng)該有一追到底、層層深入的精神。

此外，新媒體時(shí)代，信息傳播具有較強(qiáng)的交互性，這種特征也決定了地方主流媒體公信力的提升還必須重視受眾聲音。受眾對(duì)于地方主流媒體的關(guān)注度與認(rèn)可程度，通常會(huì)直接反映在其互動(dòng)與反饋中，這也是檢驗(yàn)媒體內(nèi)容生產(chǎn)是否滿足社會(huì)需要的方式之一。地方主流媒體應(yīng)當(dāng)重視各種渠道的受眾信息反饋，還可以通過(guò)借鑒社交媒體的互動(dòng)方式來(lái)主動(dòng)增強(qiáng)受眾黏性，第一時(shí)間掌握受眾的關(guān)注動(dòng)向，吸引受眾提供新聞線索和素材，最終形成“新聞線索多——內(nèi)容質(zhì)量好——受眾認(rèn)可度高——遇事主動(dòng)反映”的積極循環(huán)。具體實(shí)踐方面，借助社交軟件建立“粉絲群”的效果優(yōu)于新媒體發(fā)布端評(píng)論或后臺(tái)留言等互動(dòng)方式，主要體現(xiàn)在信息時(shí)效性、交流以及素材接收的便利性上，難點(diǎn)在于對(duì)管理者精力要求較高，必須實(shí)時(shí)關(guān)注、及時(shí)回應(yīng)才能持續(xù)維持與受眾的良好關(guān)系，這對(duì)于崗位設(shè)置和人員安排來(lái)說(shuō)也是需要考慮的因素。

（三）加深政媒聯(lián)動(dòng)收獲雙贏局面

要提升公信力，地方主流媒體還必須處理好與地方政府部門(mén)的關(guān)系，當(dāng)然，這是一種雙向關(guān)系，需要地方主流媒體和政府部門(mén)共同努力。正如前文所述，二者是一種合作“共生”關(guān)系，也是相互依存的，而公信力的提升無(wú)論對(duì)地方政府還是主流媒體來(lái)說(shuō)，都是新媒體時(shí)代組織發(fā)展的目標(biāo)之一。主流媒體既是黨和政府的“喉舌”，也是人民群眾的“喉舌”，歸根溯源，二者所代表的利益是一致的，雙方也應(yīng)當(dāng)正確看待彼此。雖然新媒體時(shí)代，地方政府部門(mén)的宣傳渠道也變得更加多元化和自主化，但要想取得良好成效，需要人才、技術(shù)、設(shè)備等多方面的投入，而多部門(mén)“各自為戰(zhàn)”也意味著這種投入是分散且重復(fù)的，于財(cái)政而言反而增加了負(fù)擔(dān)，不如形成合力，相互支持、共享資源，共同打造地方主流媒體品牌，共同維護(hù)地方政府形象和公信力，收獲雙贏局面。

這種聯(lián)動(dòng)對(duì)于處理重大突發(fā)事件和負(fù)面輿論事件的積極意義也已經(jīng)在實(shí)踐中有所體現(xiàn)。例如新冠肺炎疫情出現(xiàn)后，在廣西區(qū)內(nèi)，南寧、百色、防城港等地都相繼出現(xiàn)過(guò)備受關(guān)注的突發(fā)疫情事件，地方政府部門(mén)在做好防控措施的前提下，迅速與地方主流媒體形成聯(lián)動(dòng)，通過(guò)新聞發(fā)布會(huì)、官方通告、專家解答等多種形式及時(shí)公布相關(guān)信息，回應(yīng)公眾疑問(wèn)，更是以公開(kāi)透明、積極配合的態(tài)度對(duì)待地方主流媒體實(shí)地走訪拍攝、直播等需求，地方主流媒體也堅(jiān)持以正面引導(dǎo)為主，關(guān)注民生，傳遞正能量，有效引導(dǎo)輿論，凝聚人心，無(wú)論是地方政府的應(yīng)對(duì)措施還是地方主流媒體的報(bào)道，皆獲得受眾認(rèn)可。

四、結(jié)語(yǔ)

有學(xué)者指出，對(duì)于當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)而言，“人口紅利已經(jīng)消失，人心的紅利正在展開(kāi)，流量紅利已經(jīng)消失，精神的紅利正在展開(kāi)。”新媒體時(shí)代，對(duì)于地方主流媒體而言，提升公信力便是收獲人心和精神紅利的最佳途徑。世界唯一不變的是變化，地方主流媒體新聞工作者應(yīng)當(dāng)正視挑戰(zhàn)，把握機(jī)遇，加快媒體融合，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，加深政媒聯(lián)動(dòng)，提升地方主流媒體公信力，為社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造更大價(jià)值。潮

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（編輯：覃世默）