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      灞橋公安分局:三項措施讓“警心”與“民心”更親近

      2023-06-08 14:44:11代靖
      派出所工作 2023年3期
      關(guān)鍵詞:灞橋分局轄區(qū)

      代靖

      近期,陜西省西安市公安局灞橋分局嚴格落實“三長五個親自抓”責任制要求,堅持基層主官帶頭親自推動落實,親自破解難題,親自化解風險,扎實做好基層基礎(chǔ)工作,通過“加速辦、走親戚、話防范”等三項措施,從小處著手,從細處發(fā)力,用堅守和付出讓“警心”與“民心”更親近。

      “加速辦”

      ——用誠意迎接412名新西安人回家

      2022年12月,山東能源西北公司作為西安市重點引進的大型企業(yè)入駐港務(wù)區(qū),為做好親商助企工作,灞橋公安分局堅持“企業(yè)少跑腿,服務(wù)上一線”的工作理念,主動上門對接企業(yè)需求。在了解到該企業(yè)想在春節(jié)前為400多名員工辦好落戶手續(xù)的意愿后,分局黨委立即專題研究,由主管戶政工作的左大勇副局長統(tǒng)籌指揮,轄區(qū)派出所領(lǐng)導深入企業(yè)指導落戶,同時,分局在人力、物力上給予大力支持,2023年1月12日,該公司向新筑派出所戶籍室提交了412人的落戶材料,經(jīng)過5天的連續(xù)奮戰(zhàn)、加班加點,派出所民警們用最短時間完成了信息采集、數(shù)據(jù)核查等流程,于17日將412份準遷證送到企業(yè)負責人手中。企業(yè)負責人感動地說:“這么大的工作量,沒想到你們能在春節(jié)前幫我們辦完。給西安警察的辦事效率點贊?!?/p>

      除夕上午,長期在外出務(wù)工的王先生急匆匆地來到戶籍窗口辦理身份證掛失。春節(jié)期間正是領(lǐng)取勞務(wù)工資的時候,他十分擔心因身份證丟失,工資被人冒領(lǐng)。民警得知王先生的訴求后,一邊安撫他的情緒,一邊及時為他補證。大年三十,這張小小的身份證像是一顆“定心丸”。王先生真誠地說:“真沒想到大年三十你們還上班,謝謝公安民警幫我守住了這一年的打工錢!”

      戶籍窗口是服務(wù)群眾的前沿陣地。為了讓群眾感受到更多的公安暖心便民政策,給外出務(wù)工、經(jīng)商、求學等返鄉(xiāng)人員辦戶辦證提供方便,春節(jié)期間,分局要求戶籍窗口嚴格落實預(yù)約服務(wù)等便民措施,為群眾加急辦理證照18次、上門服務(wù)22次,持續(xù)用心用情用力,讓群眾的幸福感和獲得感不斷提升。

      “走親戚”

      ——用行動踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”

      今年是新冠病毒感染“乙類乙管”后的首個春節(jié),灞橋派出所抓住返鄉(xiāng)人員集中這個有利時機,提前謀劃在轄區(qū)開展了“民警串門走親戚、新春送平安送祝福”活動。派出所民警深入群眾家中,全面穩(wěn)控各類不安全因素,對防火防盜、防范電信詐騙、禁毒等知識進行普及,保障節(jié)日期間群眾生活穩(wěn)妥有序,推動服務(wù)群眾工作走深走實??赐繂柟鹿牙先?,幫扶困難群眾,開展安全防范宣傳……在灞橋派出所社區(qū)民警的工作筆記本上有著一份長長的工作清單。除夕夜,所長李福平帶領(lǐng)社區(qū)民警到轄區(qū)的方家村走訪慰問困難群眾,向他們宣講了最新農(nóng)村政策,為他們及時解決了身份證、醫(yī)保等問題,并送上新春的祝福?!氨Wo好轄區(qū)困難群眾、獨居老人,是這個冬天的重中之重。群眾過節(jié)我們更要守住平安?!崩罡F剿L說。春節(jié)期間,灞橋派出所出動20余名警力深入70余戶群眾家中走訪,現(xiàn)場為群眾辦實事好事28件。

      “走”出感情、“訪”出實情、“慰”出真情、“暖”出人心,這是紅旗派出所黨支部春節(jié)安保工作部署會上支部班子對每名民警提出的工作要求。紅旗派出所結(jié)合轄區(qū)在建項目多的實際情況,對欠薪欠款類矛盾糾紛在節(jié)前進行了深入摸排化解,并于除夕當天成功調(diào)解了一起勞務(wù)糾紛。因工程回款壓力大,裝修包工頭李某拖欠材料商張某材料款,而張某又拖欠兩名工人3萬余元工資未結(jié)算——面對這一數(shù)額不大的“三角債”,此前民警多次調(diào)解未果。春節(jié)前夕,民警多方奔走繼續(xù)化解矛盾,又將三方通知到所里協(xié)調(diào),敦促盡快籌款結(jié)賬,并向其講解了拖欠農(nóng)民工工資須承擔的法律后果。經(jīng)過不懈努力,終于在除夕幫農(nóng)民工討追回工資,讓他們可以安“薪”回家過年。

      “話防范”

      ——用喜聞樂見的方式讓平安看得見

      為貫徹落實“派出所主防”的原則,灞橋分局創(chuàng)新宣防形式,推出集防范和服務(wù)功能為一體的《灞橋公安話防范》系列電子海報,以宣傳群眾關(guān)系切身利益的小微案件為切入點,扎實做好服務(wù)群眾工作,引導群眾掌握自我防范技巧。

      1月10日,《灞橋公安話防范》在一起矛盾糾紛調(diào)解工作中發(fā)揮了重要作用。鄭某系一名淘寶婚紗飾品店的客服,因買家退換貨鄭某需退還其運費8元,但誤操作多轉(zhuǎn)了2320元。多次聯(lián)系無果后,因只知道對方收件地址位于灞橋區(qū)郝家村,他通過《灞橋公安話防范》公布的報警電話聯(lián)系到灞橋派出所尋求幫助。在民警的耐心協(xié)調(diào)下,對方向鄭某退還了相關(guān)款項。

      第1期《灞橋公安話防范》電子海報自2022年12月1日推出以來,已經(jīng)連續(xù)發(fā)行了53期,灞橋分局千余名民輔警每天自發(fā)通過微信群、朋友圈、抖音等社交窗口面向全灞橋群眾進行防范宣傳。截至目前,灞橋分局民警輔警已累計加入微信群600余個,在《灞橋公安話防范》電子海報受眾達20萬人以上,防范的意識已在轄區(qū)內(nèi)點燃,群眾的自我防范意識、法律意識顯著提升。

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