健康傳播視角下共享醫(yī)療的生存模式研究

程豪毅

［摘要］現(xiàn)今，健康傳播已成為傳播學(xué)的一個(gè)重要分支。隨著大眾健康意識(shí)增強(qiáng)以及生活水平的不斷提高，我國(guó)的健康類共享醫(yī)療App步入發(fā)展的興盛期，但健康傳播理念、傳播模式還存在不足。文章立足當(dāng)前移動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景，采用個(gè)案研究法，以共享醫(yī)療行業(yè)的代表App“春雨醫(yī)生”App為例，通過(guò)研究其生存?zhèn)鞑グl(fā)展模式，分析共享醫(yī)療面臨的困境，從健康傳播視角提出可供參考的共享醫(yī)療改進(jìn)及優(yōu)化方法。

［關(guān)鍵詞］健康傳播；共享醫(yī)療；生存模式；“春雨醫(yī)生”App

“健康傳播”最早由美國(guó)學(xué)者羅杰斯于1994年提出，從最開(kāi)始的“將醫(yī)學(xué)研究成果通俗化”到如今的“醫(yī)療資源的共享”，新媒體視角下的健康傳播儼然成為人類賴以生存和發(fā)展的重要活動(dòng)，因此研究共享醫(yī)療的生存模式對(duì)公眾未來(lái)的生活生產(chǎn)具有必要性。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療健康的新時(shí)代，新興的共享醫(yī)療借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，克服了時(shí)間和空間的距離限制［1］，在一定程度上推動(dòng)了健康中國(guó)大衛(wèi)生、大健康理念的有效落地?！按河赆t(yī)生”App作為共享醫(yī)療行業(yè)的領(lǐng)頭軍，其發(fā)展歷程具有一定代表性。因此，文章以“春雨醫(yī)生”App為例，從傳播機(jī)制、傳播效果、受眾心理等方面分析其傳播模式，為健康類共享醫(yī)療App提升傳播能力提供參考。

一、“春雨醫(yī)生”App概況以及健康傳播機(jī)制

隨著“健康中國(guó)”戰(zhàn)略落地，公眾對(duì)健康信息知識(shí)傳播的需求也逐步增加?！按河赆t(yī)生”App作為移動(dòng)線上醫(yī)療的典型代表，研究其發(fā)展概況以及健康傳播機(jī)制，對(duì)新媒體背景下共享醫(yī)療的發(fā)展具有參考意義。

（一）“話語(yǔ)權(quán)+社群性”，共鳴優(yōu)化健康傳播模式

2011年，“春雨醫(yī)生”App一經(jīng)推出就引起強(qiáng)烈反響，其特點(diǎn)為“便捷、實(shí)用”，主打“問(wèn)診”服務(wù)，即眾包問(wèn)診。但隨著移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，“好醫(yī)生”“丁香醫(yī)生”等共享醫(yī)療App也應(yīng)運(yùn)而生。為了能在一眾共享醫(yī)療App中脫穎而出，“春雨醫(yī)生”App及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)理念，著重強(qiáng)調(diào)平臺(tái)醫(yī)生的貢獻(xiàn)價(jià)值，同時(shí)增加付費(fèi)服務(wù)，將自主權(quán)授予平臺(tái)醫(yī)生本人，由平臺(tái)醫(yī)生自己售賣問(wèn)診服務(wù)，并根據(jù)服務(wù)程度進(jìn)行定價(jià)。由此，“春雨醫(yī)生”App不僅打造了完整的產(chǎn)業(yè)鏈，而且在一定程度上給予了平臺(tái)醫(yī)生“意見(jiàn)領(lǐng)袖”話語(yǔ)權(quán)，使其能主動(dòng)設(shè)置議題，保證健康信息的傳播能夠滿足大多數(shù)人的需求，從而傳播科學(xué)正確的健康知識(shí)。基于情感共鳴和有用性的價(jià)值觀念，受眾在新的媒介環(huán)境會(huì)更愿意向他人傳播、分享健康信息，這在一定程度上激發(fā)了受眾對(duì)信息的能動(dòng)選擇性［2］。在新冠肺炎疫情期間，以“春雨醫(yī)生”App為代表的各類共享醫(yī)療App提供的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)為公眾提供了大量的幫助。筆者分析“春雨醫(yī)生”App的傳播效果發(fā)現(xiàn)，其共鳴效果激發(fā)了受眾的共情心理，使得受眾會(huì)主動(dòng)將健康信息轉(zhuǎn)發(fā)給身邊的親人朋友，產(chǎn)生從“獲知信息”到“信念改變”再到“行為改變”的健康傳播效果。另外，公眾的健康意識(shí)不斷增強(qiáng)，線上醫(yī)療與受眾之間的同步或異步互動(dòng)均在一定程度上推動(dòng)了健康傳播理念的發(fā)展。

（二）“導(dǎo)向性+互動(dòng)性”，打造矩陣共振傳播結(jié)構(gòu)

雖然“春雨醫(yī)生”App在不斷發(fā)展，但其平臺(tái)的醫(yī)患關(guān)系不夠穩(wěn)固，單純的線上問(wèn)診已經(jīng)無(wú)法更好地滿足受眾的需求。為了滿足受眾的多樣化需求，在提供付費(fèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，“春雨醫(yī)生”App打破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)結(jié)構(gòu)，推出“線上+線下”一體化的問(wèn)診模式，受眾在移動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行問(wèn)診之后可以直接轉(zhuǎn)到相關(guān)診所，由專門的醫(yī)生進(jìn)行診斷，為受眾提供必要的線下服務(wù)。這一方面可以更好地為受眾服務(wù)，另一方面能夠增強(qiáng)受眾黏性，提高其信任度。在具體的傳播過(guò)程中，“春雨醫(yī)生”App以受眾需求為導(dǎo)向，聚合信息和資源，形成“矩陣共振”效應(yīng)。受眾在利用互聯(lián)網(wǎng)搜索健康信息時(shí)，平臺(tái)會(huì)根據(jù)其搜索內(nèi)容為其提供個(gè)性化的定制服務(wù)，使受眾能夠得到醫(yī)生針對(duì)性的指導(dǎo)和治療，而平臺(tái)依據(jù)受眾的個(gè)體差異和具體需求，為受眾傳遞更精準(zhǔn)的健康信息。這種導(dǎo)向性和互動(dòng)性服務(wù)增強(qiáng)了受眾的群體歸屬感，受眾從中獲得健康知識(shí)解答的同時(shí)，又能獲得一定的情感支持，由此不僅能實(shí)現(xiàn)受眾的集體訴求表達(dá)，而且能進(jìn)一步滿足受眾的深層需求。

但對(duì)企業(yè)而言，共享醫(yī)療打造線下診所是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，線下醫(yī)療與線上問(wèn)診不同，難以整合的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)瞧涿媾R的一大問(wèn)題，從互聯(lián)網(wǎng)到醫(yī)療健康公司再到藥店，各供應(yīng)商之間的利益分配也是一大難題，另外，如何平衡線上、線下二者之間的受眾健康大數(shù)據(jù)也是值得探討的問(wèn)題。因此，“春雨醫(yī)生”App的改革為我國(guó)共享醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展提供了啟示，但同時(shí)也映射共享醫(yī)療App所面臨的發(fā)展問(wèn)題。

二、健康傳播視角下共享醫(yī)療的發(fā)展困境

在“去中心化”的傳播語(yǔ)境下，共享醫(yī)療面臨信息權(quán)威性降低的困境［3］，尤其在健康傳播主體多元化、信息泛化的背景下，公眾對(duì)共享醫(yī)療的發(fā)展整體評(píng)價(jià)褒貶不一?？梢哉f(shuō)，時(shí)代的發(fā)展在一定程度上為共享醫(yī)療的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇，但也帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。

（一）內(nèi)容信息碎片化，傳播結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化

法蘭克福學(xué)派著名領(lǐng)軍人物阿多諾曾提出“文化工業(yè)理論”，用以批判大眾文化所存在的自律性消解以及商品標(biāo)準(zhǔn)化等現(xiàn)象［4］。在新冠肺炎疫情期間，信息生產(chǎn)同樣表現(xiàn)這一特性，尤其是健康類信息的生產(chǎn)，市面上的共享醫(yī)療App同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，大多數(shù)共享醫(yī)療App沒(méi)有體現(xiàn)自己的創(chuàng)新性觀點(diǎn)和差異化特色，這在很大程度上導(dǎo)致醫(yī)療信息資源不能被合理利用。具體包括以下幾個(gè)方面。

1.信息精準(zhǔn)度不高

受眾是具有個(gè)體差異化的集合體，尤其在新媒體信息傳播的過(guò)程中，受眾更要求獲得個(gè)性化定制服務(wù)，只有深刻了解受眾需求，制訂具體精準(zhǔn)的問(wèn)診方案，共享醫(yī)療才能真正實(shí)現(xiàn)為受眾提供健康知識(shí)問(wèn)答的初衷。但目前國(guó)內(nèi)的健康類共享醫(yī)療內(nèi)容較為雷同，大多數(shù)平臺(tái)未根據(jù)受眾的具體需求來(lái)制訂詳細(xì)的解決方案，導(dǎo)致各個(gè)平臺(tái)之間出現(xiàn)復(fù)制、粘貼信息內(nèi)容的情況。以“春雨醫(yī)生”App為例，其對(duì)不同問(wèn)題所提供的解決措施略微雷同，甚至針對(duì)不同問(wèn)題，不同平臺(tái)提供的診斷建議也具有一致性。由此可知，信息過(guò)度豐富、冗余量大，會(huì)導(dǎo)致受眾注意力分散，達(dá)不到良好的健康信息傳播效果。而一些公眾會(huì)接收到大量低質(zhì)信息，導(dǎo)致其獨(dú)立思考的能力有所下降，難以辨別信息的真假，這使得精準(zhǔn)的共享醫(yī)療失去其根本價(jià)值。

2.傳播結(jié)構(gòu)模式單一

隨著共享醫(yī)療的快速發(fā)展，市面上的各類共享醫(yī)療App多種多樣，雖然這些共享醫(yī)療App的運(yùn)營(yíng)模式和功能定位存在差異，但是目標(biāo)群體往往高度重合，因此要想在眾多共享醫(yī)療App中脫穎而出，共享醫(yī)療App必須從自身特色方面進(jìn)行探索。以“春雨醫(yī)生”App為例，在導(dǎo)醫(yī)環(huán)節(jié)，其主要依靠用戶自行輸入信息，而這種方式相較于其他共享醫(yī)療App采用AI智能機(jī)器人輸入信息而言稍顯遜色；再如，在購(gòu)藥環(huán)節(jié)，目前最新版的“春雨醫(yī)生”App只包含在線咨詢等服務(wù)，并未形成一套有效的就診模式，后期的購(gòu)藥服務(wù)還須進(jìn)一步完善。除了“春雨醫(yī)生”App，一些知名度較高的共享醫(yī)療App，如“好醫(yī)生”“丁香醫(yī)生”等同樣存在模式化嚴(yán)重、功能定位過(guò)于單一的問(wèn)題。由此可知，面對(duì)高度重合的目標(biāo)受眾群體，要想從中收獲固定受眾群，共享醫(yī)療App必須打破單一的傳播結(jié)構(gòu)模式，深挖受眾需求，最大限度地增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力。

（二）“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象明顯，健康信息傳播有待加強(qiáng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”傳播模式下，共享經(jīng)濟(jì)已成為未來(lái)醫(yī)療體系發(fā)展的一大趨勢(shì)，市面上各種共享醫(yī)療App應(yīng)運(yùn)而生，互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的結(jié)合進(jìn)行得如火如荼。然而，受限于公眾的傳統(tǒng)觀念、供需關(guān)系的矛盾以及信息不對(duì)稱等問(wèn)題，我國(guó)共享醫(yī)療仍未全面普及。與傳統(tǒng)就診模式不同，共享醫(yī)療是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種“非接觸式醫(yī)療”，受眾與醫(yī)生的交流主要依靠文字、圖片、語(yǔ)音等方式，而這種問(wèn)診模式會(huì)導(dǎo)致不同受眾在承擔(dān)健康風(fēng)險(xiǎn)上有所差異。這種差異基于受眾個(gè)體原有知識(shí)體系和信息掌握程度，個(gè)體的知識(shí)體系越完善越有可能規(guī)避健康風(fēng)險(xiǎn)，相反則更易受到健康風(fēng)險(xiǎn)的威脅。

在信息接收層面，由于受眾對(duì)互聯(lián)網(wǎng)使用的熟練程度存在差異，導(dǎo)致其獲取健康信息的先后順序也存在差異。90后、00后作為互聯(lián)網(wǎng)的“原住民”，相較于父母一代更具有信息優(yōu)勢(shì)；反之，由于父母一代對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用率較低，且未能很好地適應(yīng)新媒體帶來(lái)的數(shù)字化變革，這種差距最終會(huì)導(dǎo)致代際之間產(chǎn)生巨大的健康“數(shù)字鴻溝”。以“春雨醫(yī)生”App為例，年輕群體由于具有信息優(yōu)勢(shì)，其足不出戶就可以在該App上進(jìn)行自我診斷，而父母一代則更多地選擇到醫(yī)院進(jìn)行檢查。此外，知識(shí)素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)以及城鄉(xiāng)醫(yī)療水平發(fā)展不均也會(huì)在一定程度上影響“健康中國(guó)”戰(zhàn)略的有效下沉，因此，如何實(shí)現(xiàn)健康信息傳播最大化還須我們繼續(xù)探究［5］。

（三）受眾健康素養(yǎng)不足，信息甄別力有待提升

受眾是具有“選擇性接觸”的個(gè)人，尤其在信息接受與傳播過(guò)程中，受眾并不是不加區(qū)別地對(duì)待任何傳播內(nèi)容，而是會(huì)根據(jù)自身需求以及價(jià)值觀念篩選與接受健康信息，從而做出正確判斷，這是健康素養(yǎng)的基礎(chǔ)［4］。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交媒體成為健康傳播最有效、最直接的傳播途徑，其在很大程度上提升了健康傳播的效率，有效降低受眾的醫(yī)療成本，但同時(shí)由于其具有開(kāi)放性、互動(dòng)性、參與性等特點(diǎn)，受眾難以高效辨別信息的真假。例如，“雙黃連”烏龍事件是受眾健康素養(yǎng)不足的一個(gè)例證，在疫情當(dāng)下，面對(duì)大量同質(zhì)化信息，比起“為什么”“是什么”，受眾更想知道“該怎么做”，因此“雙黃連”能夠預(yù)防、治療新冠肺炎的虛假言論在當(dāng)時(shí)得到廣泛傳播。同時(shí)，由于“第三人效果”的影響，公眾在傳播健康信息時(shí)普遍認(rèn)為會(huì)對(duì)除你、我以外的“他人”具有不可估量的作用，因此會(huì)更積極地分享健康信息［4］，而公眾由于健康素養(yǎng)不足，對(duì)部分傳播信息缺乏思考，這無(wú)疑加速了一些健康謠言的二次傳播。由此可知，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)健康傳播既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。

三、健康傳播視角下共享醫(yī)療生存發(fā)展建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，面對(duì)健康傳播帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，一方面，共享醫(yī)療工作者要抓住時(shí)代機(jī)遇，合理把握技術(shù)賦能對(duì)共享醫(yī)療發(fā)展帶來(lái)的可能性；另一方面，其要積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，與政府、傳媒機(jī)構(gòu)、受眾聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)力，從而進(jìn)一步促進(jìn)共享醫(yī)療的良性發(fā)展。

（一）政府部門合理管控，共建醫(yī)療生存之道

共享醫(yī)療是依托于互聯(lián)網(wǎng)的一種線上醫(yī)療共享體系，而公眾辨別其資質(zhì)主要依靠平臺(tái)對(duì)線上醫(yī)生資質(zhì)的評(píng)估，因此，政府權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證發(fā)揮重要作用。共享醫(yī)療之所以發(fā)展緩慢，制度不完善是其根本原因之一。例如，“春雨醫(yī)生”App的核心觀念是造福社會(huì)，保證受眾可以通過(guò)在線交流獲得專業(yè)的健康問(wèn)題解答，享受高質(zhì)量的健康信息，這樣其才能實(shí)現(xiàn)共享醫(yī)療App的真正價(jià)值。但和外部管理手段相比，加強(qiáng)內(nèi)部管理才能推動(dòng)共享醫(yī)療體系達(dá)到新的平衡點(diǎn)。因此，政府部門應(yīng)加大對(duì)共享醫(yī)療相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的建設(shè)力度，并建立共享醫(yī)療層面的行業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，同時(shí)設(shè)置好醫(yī)師資格證、平臺(tái)準(zhǔn)入等制度，從而構(gòu)建一套行之有效的自律監(jiān)管體制。第一，加快建立權(quán)威信息源。政府部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，扮演好“把關(guān)人”角色，從源頭處嚴(yán)格把控健康信息傳播，重視網(wǎng)絡(luò)健康傳播信息的審核，減少同質(zhì)化信息傳播，以此增強(qiáng)健康類信息傳播的權(quán)威性與專業(yè)性［6］。第二，加強(qiáng)內(nèi)外部管理。共享醫(yī)療App在建立完善管理體制的基礎(chǔ)上，應(yīng)明確責(zé)任機(jī)制的劃分，只有明確各方的責(zé)任，才能保證共享醫(yī)療信息價(jià)值的有效發(fā)揮。加快建立權(quán)威信息源以及加強(qiáng)內(nèi)外部管理，一方面可以強(qiáng)化共享醫(yī)療App的平臺(tái)責(zé)任意識(shí)，另一方面也能保障消費(fèi)者的權(quán)益，從而進(jìn)一步提升共享醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量。此外，政府部門還應(yīng)對(duì)各方責(zé)任進(jìn)行合理劃分，保證共享醫(yī)療參與個(gè)體的權(quán)益，以提高受眾的社會(huì)參與度和認(rèn)可度。只有加強(qiáng)監(jiān)管，醫(yī)療資源才能真正實(shí)現(xiàn)合理分配，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的市場(chǎng)化流動(dòng)。

（二）打造共享醫(yī)療生存模式，構(gòu)建“中央廚房”式傳播機(jī)制

2015年，新華報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)“中央廚房”式新型全媒體平臺(tái)正式啟動(dòng)，與傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)模式不同，“中央廚房”打破了過(guò)去媒體板塊各自分割的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)了資源與技術(shù)整合的“一體式策劃”。而共享醫(yī)療通過(guò)“串聯(lián)”移動(dòng)醫(yī)療App的每個(gè)受眾，分析其共性與個(gè)性，以此構(gòu)建一套行之有效的共享醫(yī)療生存模式。在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，尤其在以人為本的健康傳播領(lǐng)域，如何通過(guò)“聯(lián)接”來(lái)增強(qiáng)受眾黏性，提升其忠誠(chéng)度，都是共享醫(yī)療工作者需要思考的問(wèn)題。基于此，健康傳播視角下的衛(wèi)生健康宣傳工作要充分發(fā)揮“中央廚房”模式的優(yōu)勢(shì)。第一，與一般科學(xué)傳播相比，醫(yī)學(xué)傳播的受眾具有范圍更精確、需求更強(qiáng)烈、自我擴(kuò)散更顯著的特點(diǎn)。因此，共享醫(yī)療可以借助“中央廚房”模式的特別定制原則，深挖受眾對(duì)健康傳播的新需求，有效利用互聯(lián)網(wǎng)傳播機(jī)制來(lái)優(yōu)化健康傳播的整體結(jié)構(gòu)。例如，“春雨醫(yī)生”App推出的“線上+線下”一體化的就診模式，從線上初步制訂診斷方案再到線下面對(duì)面治療，在有效利用新媒體的同時(shí)，進(jìn)一步滿足了受眾的多元需求。第二，共享醫(yī)療采用“中央廚房”創(chuàng)作模式，構(gòu)建健康信息服務(wù)的資源庫(kù)，加強(qiáng)與受眾的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源整合，可滿足新時(shí)代受眾對(duì)健康信息的深度需求。在新冠肺炎疫情期間，新聞工作者、醫(yī)生等紛紛在各自領(lǐng)域發(fā)聲，傳播健康信息，形成輿論合力。由此，健康傳播場(chǎng)域就形成“中央廚房”信息“滾動(dòng)式發(fā)布”的獨(dú)特表達(dá)，而疫情期間的健康傳播通過(guò)可視化的方式將大量的醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)簡(jiǎn)單化，從而促進(jìn)受眾對(duì)專業(yè)信息的有效閱讀與理解。第三，做實(shí)平臺(tái)建設(shè)，統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)支撐。共享醫(yī)療創(chuàng)立的初衷就是滿足受眾足不出戶就能獲取一手健康資源的需求，但由于平臺(tái)管理不當(dāng)，加之各區(qū)域之間聯(lián)動(dòng)性較弱，資源相對(duì)獨(dú)立，不僅未能使平臺(tái)發(fā)揮有效作用，反而出現(xiàn)“醫(yī)療資源被束縛”“分配失調(diào)”“小病大看”等一系列形式化的資源浪費(fèi)現(xiàn)象，最終導(dǎo)致“中央廚房”的建設(shè)流于形式。基于此，只有“三管齊下”，合理優(yōu)化線上線下健康傳播整體結(jié)構(gòu)，形成“矩陣共振”的多方聯(lián)合傳播模式，才能最大限度地保證共享醫(yī)療健康傳播的效果。

（三）培養(yǎng)受眾媒介素養(yǎng)，迎接健康醫(yī)療現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)具有開(kāi)放性，因此傳播者的范圍變得更廣。在健康傳播過(guò)程中，由于受到一級(jí)傳播、二級(jí)傳播乃至多級(jí)傳播的影響，信息傳遞難免出現(xiàn)偏差。一方面，由于傳播主體的多樣性，各大媒體尤其是自媒體在信息傳遞過(guò)程中為了維持自身熱度或是吸引流量，忽視健康信息傳播本身的嚴(yán)謹(jǐn)性、專業(yè)性，導(dǎo)致部分健康謠言的二次傳播。因此，提升受眾媒介素養(yǎng)是避免健康謠言二次傳播最有力的武器［7］。在面對(duì)新媒體平臺(tái)的海量信息時(shí)，受眾要理性判斷，其要提升獨(dú)立思考的能力，秉持批判辨別、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拈喿x態(tài)度，不能輕易相信“標(biāo)題黨”或者“文不符題”的文章內(nèi)容，更不能做健康謠言的傳播者。

四、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的發(fā)展，健康傳播已經(jīng)滲透公眾日常生活的各個(gè)方面。然而，如今信息同質(zhì)化、泛娛樂(lè)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，缺乏自身特色、“數(shù)字鴻溝”帶來(lái)的健康風(fēng)險(xiǎn)、受眾健康素養(yǎng)不足、虛假健康信息泛濫等問(wèn)題成為影響我國(guó)共享醫(yī)療發(fā)展的主要因素［8］。由此，為了最大限度地實(shí)現(xiàn)“醫(yī)聯(lián)體”的合理配置，文章從政府部門合理管控、打造共享醫(yī)療生存模式、培養(yǎng)受眾媒介素養(yǎng)等多方面提出健康傳播視角下共享醫(yī)療的發(fā)展策略，以使健康傳播發(fā)揮最大價(jià)值。

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