數(shù)字風口下的機遇與挑戰(zhàn)

周琪

人力資源管理數(shù)字化是組織獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）預測，2023年全球?qū)⒂?0%的組織優(yōu)先投資于數(shù)字化工具，到2025年60%的組織將利用組織生態(tài)系統(tǒng)實現(xiàn)顛覆式創(chuàng)新。在數(shù)字技術革命的沖擊下，數(shù)字化、智能化、信息化技術的應用場景逐漸豐富，推進了人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。

從整個人力資源市場來看，一些新職業(yè)隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展應運而生。人社部會同國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計局，在2020年和2021年3月向社會正式發(fā)布的新職業(yè)中，智能制造工程技術人員、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)工程技術人員、供應鏈管理師、網(wǎng)約配送員、全媒體運營師等職業(yè)都與數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展息息相關。數(shù)字經(jīng)濟已經(jīng)使一些重復性、低技術含量的體力勞動被取代。比如，利用大數(shù)據(jù)人工智能，可以實現(xiàn)員工檔案信息化管理，將工作人員從傳統(tǒng)的紙質(zhì)的檔案材料中解放出來，將電子文件收集前置到日常業(yè)務工作中，實現(xiàn)從電子文件歸檔到電子檔案“收、管、存、用”的全生命周期管理。大數(shù)據(jù)、人工智能等能力為檔案信息化賦能，助力組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

數(shù)字經(jīng)濟中，工作、人、組織等都發(fā)生了變化，給人力資源管理帶來了巨大的挑戰(zhàn)，也對管理者提出了新的管理要求。機遇與挑戰(zhàn)并存，數(shù)字技術的發(fā)展也為人力資源管理提供了許多更有效的工具，倒逼傳統(tǒng)企業(yè)進行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。例如，曾經(jīng)隨處可見的傳統(tǒng)旅行社，如今都已在線上運營。導游通過直播平臺，深度地為游客展現(xiàn)旅游景點，通過粉絲的點贊、打賞，實現(xiàn)另一種形式的收入。人力資源數(shù)字化是大勢所趨，是為了與數(shù)字化生產(chǎn)、服務進行適配，是為了組織在數(shù)字經(jīng)濟時代存活下來必須進行的戰(zhàn)略調(diào)整?？傊?，人力資源管理數(shù)字化能積極地影響組織績效，接下來，我們逐一分析這些變化。