軟能力

【內(nèi)容簡(jiǎn)介】

很多年輕人會(huì)糾結(jié)一個(gè)問題，學(xué)識(shí)和能力哪個(gè)更重要。

對(duì)此，吳軍老師的觀點(diǎn)是，如果從做成事情這個(gè)角度來講，無疑是能力更重要，能力是我們每一個(gè)人的立足之本，不過并非所有的能力在學(xué)校里都會(huì)教，很多要靠我們自己培養(yǎng)。

吳軍老師將這些需要年輕人自己培養(yǎng)的能力進(jìn)行了系統(tǒng)性的梳理，分為交往力、洞察力、分辨力、職場(chǎng)力、行動(dòng)力這五大類，并一一講述了培養(yǎng)的方法。

并且，吳軍老師還想強(qiáng)調(diào)的是，在能力之上的是品格。沒有了品格，能力就是無本之木、無源之水。因此在本書的最后一章，他還特別講述了與能力相關(guān)的品格。

回首自己初入社會(huì)時(shí)的經(jīng)歷，吳軍老師常常會(huì)感嘆，如果當(dāng)時(shí)有人引導(dǎo)一下自己就好了。于是在這本書中，吳軍老師將自己多年來工作和生活的體會(huì)、讀書心得，以及經(jīng)過親身驗(yàn)證并覺得有效的專家建議傾囊相授，唯愿廣大年輕人不用像自己當(dāng)年那樣走了不少彎路。

挑出金子，還是過濾沙子

經(jīng)常有人問：如何提高人生的效率？我的原則是：要挑出金子，不要過濾沙子。這是什么意思呢？淘金有兩種做法：第一種是把金礦砂攤到地上，在太陽光下把里面閃光的金子顆粒挑出來;另一種做法是把沙子過濾掉，剩下的自然都是金子。從理論上講，挑出金子和過濾沙子是一回事。

但是第一種做法有一個(gè)明顯的缺陷，把大顆粒的金子挑出來不難，但很多細(xì)小的金砂可能因沒被發(fā)現(xiàn)而浪費(fèi)掉了。因此開采金礦的人多采用第二種方法。其實(shí)，挑出金子和過濾沙子，象征著兩種不同的做事方法。

在生活中，采用第二種方法做事的人比較多。但做成大事的人，幾乎都采用第一種方法。舉個(gè)例子，幾年前我開始和攝影師一同外出攝影。我發(fā)現(xiàn)，在選片時(shí)，專業(yè)攝影師是從一大堆照片中只挑幾張很好的出來，而較業(yè)余的攝影師通常是刪掉不好的，把其余比較好的都留下。

明明用第一種方法會(huì)漏掉金子，那為什么還要這么做呢？因?yàn)檫@涉及人生目標(biāo)和成本問題。

做事也是這樣。計(jì)算做事效率的公式可以這樣表示：做事效率=完成事情的數(shù)量×事情的影響力/壽命。

有的人一輩子就干了一件事，比如，德國人谷登堡發(fā)明了鉛活字印刷，并將它市場(chǎng)化。雖然事情只有一件，但它的影響力非常大，因此，我們可以說谷登堡做事的效率很高。

反過來，有一個(gè)日本人叫中松義郎，他自稱“發(fā)明王”，擁有3200項(xiàng)發(fā)明，可是我們找不到他的哪一項(xiàng)發(fā)明對(duì)世界產(chǎn)生了重要的影響。因此，他做事的效率與谷登堡做事的效率相比差遠(yuǎn)了。

識(shí)人有絕招，三樣?xùn)|西不可少

識(shí)人的能力在任何國家、任何時(shí)代都被看作一個(gè)人最基本的能力。今天很多人喜歡談曾國藩，曾國藩最大的本事就是善于識(shí)人——他為晚清選用了一大批股肱之臣。據(jù)說，他只要對(duì)一個(gè)人多看幾眼，就能把那人的性格特點(diǎn)講個(gè)大概。這不是要宣揚(yáng)相面術(shù)，而是想說通過一個(gè)人的行為舉止和生活習(xí)慣，我們能夠很好地了解他是什么樣的人。

美國德克薩斯大學(xué)心理學(xué)副教授山姆·高斯林寫過一本《看人的藝術(shù)》。他發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人所擁有的東西能夠透露出他們本身的信息，尤其是如下三類物品。

第一類是身份標(biāo)簽，就是可以用作身份標(biāo)識(shí)的物品。

比如，在美國，人們通常會(huì)根據(jù)一個(gè)人開的車來判斷對(duì)方。這并不是簡(jiǎn)單地說開豪車的人比開普通代步車的人更有錢，而是說同等價(jià)位的汽車中，選擇什么車和這個(gè)人的職業(yè)、生活習(xí)慣及思想的開放程度有關(guān)系。

比如，同樣價(jià)格在2.5萬～3萬美元的新車，美國人通常有以下5種選擇：1.買通用或福特這種美國傳統(tǒng)品牌的汽車；2.買日本品牌的汽車，如本田和豐田，或者類似的韓國品牌汽車；3.買中低端的歐洲品牌汽車，如大眾或者菲亞特；4.買低端越野車；5.買皮卡，也就是小卡車。

通常，選擇美國傳統(tǒng)品牌汽車的人，會(huì)比選擇日韓汽車的人更保守，而后者通常比較重視性價(jià)比，不那么在乎面子。不過，不管是買美國車還是日韓車，基本都只是把車當(dāng)成代步工具，屬于中規(guī)中矩之人。買越野車的人情況特殊一些，可以分為兩類：年輕的和年長(zhǎng)的。根據(jù)調(diào)查，買越野車的年輕人大多比較愛玩，主要看中越野車在荒野中的動(dòng)力性能。而年長(zhǎng)的越野車買家，主要看中越野車車型高大，坐得舒服，視野好。

美國還有很多人喜歡載貨能力強(qiáng)的皮卡。其中，除了因?yàn)楣ぷ髟蚨徺I的，大部分是因?yàn)橄矚g那種想玩就玩、想走就走的生活。特別是喜歡露營的人，通常會(huì)租一個(gè)有臥室、廚房和淋浴的小房車，用皮卡拉上，自駕到各地游玩；或者用皮卡拖上自己的小船，周末去水邊游玩。

至于買歐洲品牌汽車的，屬于小眾人群，他們喜歡與眾不同，比較有個(gè)性。在美國，歐洲汽車要比其他產(chǎn)地同檔次的汽車貴很多，保養(yǎng)費(fèi)也很高。因此，除非是堅(jiān)持個(gè)性和喜好，否則美國人不會(huì)把這類汽車作為首選。

從以上例子不難看出，一個(gè)人使用的東西多少會(huì)反映他的性格特點(diǎn)。那么，會(huì)不會(huì)有人明明性格中規(guī)中矩卻偏要裝作很酷，開一輛皮卡上班呢？不太會(huì)有，因?yàn)檫@么裝一次兩次還可以，時(shí)間長(zhǎng)了，他自己會(huì)感覺不舒服，因?yàn)槟遣皇撬矚g的生活方式。

第二類是可以作為“情感調(diào)節(jié)器”的物品。

很多人會(huì)在宿舍里或者工位上擺上家人的照片或者具有特殊意義的紀(jì)念品。高斯林認(rèn)為，這些物品就屬于情感調(diào)節(jié)器，能反映出主人的情感依托在哪里。

在美國，大約有8%的人會(huì)在錢包里放家人的照片，當(dāng)然今天更多人是把照片設(shè)置成手機(jī)壁紙。你見到這樣的人，可以基本推斷他是一個(gè)從家庭獲得情感慰藉的人。

第三類是會(huì)留下行為痕跡的物品。

《福爾摩斯探案集》里寫到過，福爾摩斯通過懷表發(fā)條處的磨損痕跡，推斷出懷表的主人有酗酒的習(xí)慣。這樣的情節(jié)倒不完全是小說家編的，而是有著統(tǒng)計(jì)學(xué)上的依據(jù)。比如，開車比較猛或者容易緊張的人，汽車的剎車片會(huì)磨損得比較厲害。

我開車時(shí)經(jīng)常會(huì)注意前面車的外觀。據(jù)我觀察，那些開車水平不高的人，車身通常剮蹭得比較厲害，尤其是前后保險(xiǎn)杠的四個(gè)角和側(cè)面車門處。高斯林也舉了一個(gè)很有趣的例子。比如，通過觀察一個(gè)人扔掉的垃圾，能判斷他是什么樣的人。這是很有道理的，就像醫(yī)生會(huì)通過檢測(cè)患者身體的代謝物來了解患者的身體狀況一樣。

我們還可以通過一個(gè)人在互聯(lián)網(wǎng)上的表現(xiàn)去了解他。比如，通過他轉(zhuǎn)發(fā)的文章、朋友圈的內(nèi)容、社交媒體上使用的頭像和昵稱，你能大致判斷他是什么樣的人。

掌握了識(shí)人的基本方法，我們就可以做到“知人知面也知心”了。不過，被觀察者有沒有可能刻意把自己偽裝起來，以誤導(dǎo)我們呢？這是很難的。只要通過長(zhǎng)期的、而不是一兩次的觀察，就能看到真相。比如，一個(gè)人平時(shí)很邋遢，如果有客人要來，他也會(huì)把家里收拾一下。但是，邋遢的人不會(huì)每天都收拾家，即便收拾，也只會(huì)收拾表面。如果你經(jīng)常去他家，可以注意一下家具背面、桌子下面，就會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。

除了花更多時(shí)間、更細(xì)致地觀察，還可以從多個(gè)維度來審視一個(gè)人的行為，看看是否有不一致的情況。當(dāng)一個(gè)人坦然展現(xiàn)自己的時(shí)候，你從各個(gè)維度了解到的關(guān)于他的信息是具有一致性的。比如，一個(gè)真正愛看書的人，家里大概率會(huì)有書架，平時(shí)言談中會(huì)提到最近看的書，他可能還會(huì)有圖書館的借閱卡，路過書店時(shí)會(huì)進(jìn)去看看……這些都是不同維度的信息，但具有一致性?？桃鈧窝b的個(gè)人形象總是會(huì)露出馬腳的，尤其在日常生活中，人總有放松的時(shí)候，從而顯現(xiàn)出本來的面目。

不過，我必須指出，無論我們用什么方法來判斷人，都是不可能完全準(zhǔn)確的，只能說某些細(xì)節(jié)意味著某種可能性的概率更大。如果我們對(duì)一個(gè)人的了解本來是50分，那么通過留意他的行為舉止和生活習(xí)慣，就有可能把對(duì)他的了解提高到70分。但我們不可能百分百了解某一個(gè)人，而且一些細(xì)節(jié)背后也可能有著出乎我們意料的原因。因此，我們也要牢記，多觀察，不要輕易發(fā)表評(píng)論，更不要輕易對(duì)人產(chǎn)生偏見。

孫悟空的緊箍究竟有什么用

今天，“逆向思維”和“換位思考”都是很時(shí)髦的詞。很多我們一開始不喜歡的東西，經(jīng)過逆向思維和換位思考，我們就能體會(huì)到，它們的存在可能有一定的道理。孫悟空頭戴的緊箍便是這樣的東西。我不知道你對(duì)孫悟空被戴上緊箍這個(gè)情節(jié)有什么感覺，至少我小時(shí)候讀到那里心里很不好受，因?yàn)閷O悟空從此失去了自由。不過，長(zhǎng)大以后，我對(duì)這件事又有了新的思考：孫悟空開始是被迫戴上了緊箍，但后來卻逐漸開始享受緊箍。

當(dāng)然，我知道這么說很多人會(huì)不同意。緊箍明明是他人加在孫悟空頭上的一個(gè)枷鎖，讓孫悟空從此失去了想干什么就干什么的自由，特別是不能隨意打殺妖怪，甚至限制了他懲奸除惡。這樣一個(gè)枷鎖，他怎么可能享受呢？咱們別急著下結(jié)論，先來看看書中孫悟空從戴上緊箍到后來得道成佛，這期間他對(duì)緊箍的心態(tài)變化。這個(gè)心態(tài)變化基本上可以分成三個(gè)階段。

第一階段，觀音菩薩交給唐僧一套衣服，其中有一頂“嵌金花帽”，緊箍就在帽子里，她還教給唐僧一篇“定心真言”，也就是緊箍咒。后來孫悟空看到這一套衣裝，有些喜歡。唐僧就順著說這套衣服如何好，勸說孫悟空穿上。孫悟空就歡天喜地地穿戴上了。其實(shí)孫悟空這算是被哄騙著戴上了緊箍。為了試驗(yàn)緊箍咒靈不靈，唐僧開始念咒。孫悟空發(fā)現(xiàn)，原來自己上當(dāng)了，他想把緊箍摘下來，卻毫無辦法。這時(shí)，孫悟空的心態(tài)是不情愿和反抗。

第二階段，孫悟空屢屢受到緊箍咒的懲罰，主要的有三個(gè)場(chǎng)景。第一個(gè)場(chǎng)景是孫悟空要打唐僧，唐僧念了一次；第二個(gè)場(chǎng)景是三打白骨精，唐僧念了三次，這導(dǎo)致孫悟空和唐僧的師徒關(guān)系一度破裂，孫悟空甚至返回了花果山；第三個(gè)場(chǎng)景是在烏雞國，唐僧為了讓孫悟空救國王，又念了一次。

在這幾次念咒的過程中，孫悟空基本上是從反抗到順從，可以講緊箍咒對(duì)孫悟空是起了作用的。但是，三打白骨精的故事發(fā)生在《西游記》第二十七回，烏雞國的故事結(jié)束在第四十回，而《西游記》后面還有六十回呢。

在后六十回里，唐僧雖然還念過幾次緊箍咒，但基本上都是烏龍。其中，一個(gè)場(chǎng)景是為了分辨真假唐僧，另一個(gè)場(chǎng)景是假悟空六耳獼猴搗亂打死了人，后一個(gè)場(chǎng)景是為了分辨真假孫悟空。如果加上一開始唐僧為了試驗(yàn)緊箍咒靈不靈念的一次，書中一共出現(xiàn)過七次唐僧念緊箍咒的情節(jié)。

孫悟空真正被緊箍所管束、懲罰的時(shí)間，其實(shí)就是開始的一段時(shí)間。從篇幅上講，就是從第十四回，唐僧在五指山下救出孫悟空，一直到第四十回，唐僧一行人離開烏雞國。這段時(shí)間，僅僅占了取經(jīng)時(shí)間的大約三成，并不算很長(zhǎng)。

第三階段，就是孫悟空逐漸開始享受緊箍的過程了。為什么這么說？因?yàn)榇魃狭司o箍，他這只神仙們?cè)究床簧涎鄣囊昂镒?，就成了佛門嫡系了。此時(shí)，不但找觀世音菩薩幫忙是有求必應(yīng)，他還能調(diào)動(dòng)天上的神仙。神仙們?nèi)绻豢蠋兔?，他就拉人家去玉帝或者佛祖面前評(píng)理。久而久之，他甚至可以和道教始祖太上老君、地仙之祖鎮(zhèn)元子等稱兄道弟。這種好處可不是他當(dāng)美猴王的時(shí)候能擁有的。

孫悟空對(duì)緊箍的態(tài)度，從剛開始的不情愿、反抗，到后來的順從，甚至是享受，其實(shí)很有現(xiàn)實(shí)意義。實(shí)際上，幾乎每一個(gè)人的成長(zhǎng)都是一個(gè)從反抗緊箍到享受緊箍的過程。緊箍這東西，有好的一面，也有不好的一面。它不好的那一面，誰都能很直觀地感受到，我們就不展開講了。接下來，我們來看看緊箍好的那一面。具體來說，也就是緊箍的用途。

孫悟空是誰？他神通廣大，可以長(zhǎng)生不老。那么他算是神仙嗎？很多人覺得可以算。但其實(shí)他并不符合神仙的條件，因?yàn)樗m然有靈性，卻沒有神性，本心依然是一只猢猻。如果只憑自己修煉，就算再修幾千幾萬年，他可能依然只是一只猢猻。《西游記》里被孫悟空打死的妖怪，很多修行時(shí)間也不短，但依然登不得大雅之堂。

然而，孫悟空是幸運(yùn)的，他被如來佛祖和觀音菩薩選中，伴隨唐僧去完成一番偉業(yè)，于是被佛門這個(gè)組織接收了進(jìn)來。為了防止野性未泯的孫悟空闖禍，也為了防止他中途退卻，觀音和唐僧就要用緊箍咒約束他。任何人在剛開始受到約束時(shí)都會(huì)覺得很痛苦，孫悟空當(dāng)然也不例外。所幸在取經(jīng)的路上，唐僧用自己慈悲為懷的行動(dòng)慢慢感化孫悟空，終孫悟空心態(tài)也發(fā)生了變化，不再惦記著回花果山當(dāng)山大王，而是心甘情愿地護(hù)著師父完成了取經(jīng)的偉業(yè)。

并且，戴上緊箍之后，孫悟空很快發(fā)現(xiàn)他被神仙的圈子接納了。在之后降妖除魔的過程中，他不再是孤身戰(zhàn)斗，而是背后有了一個(gè)強(qiáng)大組織的支持。在后來的取經(jīng)歷程中，你也能發(fā)現(xiàn)，孫悟空很享受與眾神仙為友而不是為敵的生活?？梢灾v，這是緊箍帶給他的直接利益。

那么“緊箍”到底是什么呢？

康德的一句話也許可以回答這個(gè)問題。他說：“有兩種東西，我對(duì)它們的思考越是深沉和持久，它們?cè)谖倚撵`中喚起的贊嘆和敬畏就越是歷久彌新，一是我們頭頂浩瀚燦爛的星空，一是我們心中崇高的道德法則。它們向我印證，上帝在我頭頂，亦在我心中?！边@句話還有另一個(gè)更精煉的翻譯版本：“世界上只有兩樣?xùn)|西是值得我們深深景仰的，一個(gè)是我們頭上的燦爛星空，另一個(gè)是我們內(nèi)心崇高的道德法則?！薄熬o箍”其實(shí)就是這樣的東西。

中國人過去總是說“舉頭三尺有神明”，這就是中國人心中的“緊箍”。正是因?yàn)橛羞@樣的約束，君子才會(huì)謹(jǐn)言慎行，百姓才懂得諸惡莫為。康德還說過，“自律即自由”。一個(gè)人如果懂得約束自己，給自己限制，他也就因此而自由了。

（樹摘自新星出版社《軟能力》）

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【作者簡(jiǎn)介】

吳軍，約翰霍普金斯大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)博士、計(jì)算機(jī)科學(xué)家、硅谷投資人、著名自然語言處理和搜索專家、暢銷書作家。

主要作品有《數(shù)學(xué)之美》《浪潮之巔》《大學(xué)之路》《見識(shí)》《態(tài)度》《格局》《吳軍閱讀與寫作講義》《吳軍數(shù)學(xué)通識(shí)講義》。

得到APP《硅谷來信》《數(shù)學(xué)通識(shí)50講》《閱讀與寫作50講》《信息論40講》等欄目主理人。