財務(wù)共享服務(wù)模式對企業(yè)管理的影響

郝亞平

【摘 ?要】在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的背景之下，企業(yè)的發(fā)展水平越來越高，精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化管理已經(jīng)逐漸成為企業(yè)發(fā)展的主要趨勢。而傳統(tǒng)的財務(wù)工作模式由于具有很大的重復(fù)性和事務(wù)性，會消耗財務(wù)人員大量的時間和精力，工作效率較慢，無法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。因此，各個企業(yè)開始不斷探索新的財務(wù)管理模式，著手提升企業(yè)財務(wù)管控水平，逐漸在工作中推行財務(wù)共享服務(wù)模式。論文首先論述該模式的涵義，同時分析該模式對現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理工作可能產(chǎn)生的積極作用和帶來的消極影響，建議企業(yè)應(yīng)通過建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程、加強部門間溝通、加強對下屬企業(yè)的監(jiān)督、建立合理的人員激勵方案等方面構(gòu)建符合自身實際情況的財務(wù)管理模式，強化企業(yè)對財務(wù)管理的控制，使企業(yè)不斷壯大。

【關(guān)鍵詞】財務(wù)管理；共享服務(wù)；企業(yè)管理

【中圖分類號】F275 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 【文章編號】1673-1069（2023）04-0173-03

1 引言

在當(dāng)前市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，企業(yè)需要緊隨時代發(fā)展，不斷改善自身經(jīng)營模式和管理模式，而財務(wù)管控是企業(yè)經(jīng)營和管理模式中的重要一環(huán)，是企業(yè)提高自身經(jīng)濟效益與核心競爭力的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)實生活中，伴隨著集團企業(yè)的職能部門、研發(fā)部門、業(yè)務(wù)部門越來越多，分子公司遍布全國各個地區(qū)，傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式逐漸無法適應(yīng)企業(yè)蓬勃發(fā)展的需要。另外，由于財務(wù)共享服務(wù)模式在組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部流程、工作效率和管控成本等方面能有效解決傳統(tǒng)財務(wù)管理模式帶來的一些問題，實現(xiàn)了價值創(chuàng)造的終極目標(biāo)，因此近些年的發(fā)展格外迅速。因此，更多的企業(yè)開始考慮應(yīng)用新的財務(wù)管控模式來應(yīng)對日益激烈的市場競爭環(huán)境，實現(xiàn)傳統(tǒng)財務(wù)管理模式向財務(wù)共享服務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型。

新的財務(wù)管理模式下財務(wù)人員不再局限于之前的財務(wù)核算、報銷、付款、編制財務(wù)報告等事務(wù)性、常規(guī)性工作，而是更多元化地為企業(yè)決策提供全面的分析預(yù)測方案，更能滿足企業(yè)對財務(wù)管理的需要，并且能夠有效地提升財務(wù)管理的工作效能，發(fā)揮最大化的作用，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供技術(shù)和信息化支撐，對企業(yè)經(jīng)濟的提升和未來的健康發(fā)展具有促進(jìn)作用。

2 財務(wù)共享服務(wù)的涵義

財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)的一種新型管理模式，本質(zhì)是人員、組織、流程、系統(tǒng)的再造，它根植于企業(yè)的底層基礎(chǔ)信息體系，采用趨同的信息系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)的核算方法，再結(jié)合系統(tǒng)化的操作流程，將分散在各個部分和單位中的重復(fù)冗余的財務(wù)及核算業(yè)務(wù)集中到一個全新的組織機構(gòu)中進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)管理，以達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，降低運營成本。它是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動運營的革新，其目的在于通過一種有效的運作模式，使世界各地企業(yè)之間可以優(yōu)先獲取真實、及時的財務(wù)信息，并采用數(shù)字化管理和全業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展來解決集團公司財務(wù)冗余成本的支出、工作效率低下的問題，從而全面提升企業(yè)財務(wù)管控能力，增強企業(yè)效益，提升企業(yè)價值。

3 財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)管理的積極作用

3.1 可強化財務(wù)管控能力

企業(yè)運用財務(wù)共享服務(wù)模式以后，將財務(wù)崗位精簡與分離，通過對崗位進(jìn)行重新設(shè)定，將管理會計與財務(wù)會計分離。從職能上看，共享服務(wù)中心的人員主要專職企業(yè)中附加值較低的、與重要決策相關(guān)性較低的事務(wù)性和重復(fù)性的工作，專職傳統(tǒng)財務(wù)的核算和結(jié)算工作，實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和自動化處理，進(jìn)而可以將其他工作人員解放出來，安排到管理會計崗位上，肩負(fù)起從海量的數(shù)據(jù)信息中作財務(wù)決策分析的重任，挖掘出企業(yè)面臨競爭激烈的外部市場中的長足優(yōu)勢，讓財務(wù)報告從原來的對外披露轉(zhuǎn)化為內(nèi)外兼顧，保證會計信息能在企業(yè)決策環(huán)節(jié)給與支持，協(xié)助公司更好地應(yīng)對市場變化，使財務(wù)會計與管理會計的分離成為可能。這樣不僅能大幅度提升財務(wù)工作的效率和質(zhì)量，提升企業(yè)財務(wù)管理模式的精細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化，而且能為企業(yè)的發(fā)展提供更好的服務(wù)。

3.2 可有效降低企業(yè)成本

傳統(tǒng)財務(wù)工作模式，不同地區(qū)、不同分子公司各自都需要一支完整的財務(wù)團隊，包含會計、資金、稅務(wù)和主管崗等才能完成工作的正常運轉(zhuǎn)，一定程度上造成了人力資源的冗雜。企業(yè)運用財務(wù)共享服務(wù)管理模式以后，可通過整合企業(yè)內(nèi)部的資源，充分利用系統(tǒng)，對不同地區(qū)的分子公司同一業(yè)務(wù)采用標(biāo)準(zhǔn)化審核流程，這樣即可減少財務(wù)人員數(shù)量和中間管理層，廢除舊財務(wù)模式下冗余的步驟和流程，降低企業(yè)人力資源成本，例如，某大型國有企業(yè)經(jīng)長期考察和多方論證，最終選擇在貴州這樣的薪資洼地建設(shè)其財務(wù)共享服務(wù)中心。

建立財務(wù)共享模式，有利于降低企業(yè)辦公成本。因為經(jīng)辦人利用影像系統(tǒng)上傳電子附件供其他人員審批，讓資料能更快地被看到，減少來回快遞成本，節(jié)省了紙質(zhì)資源。而各環(huán)節(jié)審批人員均可不受時間、不受空間限制，在電腦和移動端隨時在線完成審批，審批速度大大提升，有效降低了溝通成本，提升整體工作效率。

3.3 可進(jìn)一步強化資金管控

在社會經(jīng)濟高速發(fā)展的影響下，越來越多的企業(yè)集團發(fā)展壯大，企業(yè)集團中的分公司、子公司數(shù)量逐漸增加，地域分布范圍越來越廣，不同單位的實際經(jīng)營情況不同，各分支機構(gòu)的財務(wù)信息可能不透明，這可能導(dǎo)致一些下屬機構(gòu)資金過?；虿蛔悖瘓F又很難將所有的資金及相關(guān)信息集中處理，監(jiān)管存在一定滯后，而財務(wù)共享服務(wù)的實時性和跨區(qū)域管理可以有效地解決這一問題。財務(wù)共享服務(wù)可以充分了解企業(yè)各分支機構(gòu)的財務(wù)信息，實現(xiàn)資金的整體控制和規(guī)劃，對企業(yè)現(xiàn)有資源進(jìn)行合理配置，在資金集中管理的過程中，有效盤活企業(yè)內(nèi)的資金存量，實現(xiàn)資金的統(tǒng)籌配置和分配，使資金在企業(yè)內(nèi)的使用效益最大化。同時，集中管理資金，可進(jìn)一步增強企業(yè)的融資和償債能力，將資金的運行效率、操作步驟和投融資能力作為一個整體來控制，提升企業(yè)的資金管理水平。

3.4 能促進(jìn)企業(yè)財務(wù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模越來越大，覆蓋的地理范圍越來越廣，管理層級越來越多，但不同公司、不同地區(qū)均采用不同的財務(wù)軟件系統(tǒng)和財務(wù)處理原則，一定程度上影響了集團企業(yè)匯總合并各公司的財務(wù)信息，不利于企業(yè)的發(fā)展壯大。而財務(wù)共享服務(wù)平臺可以在全公司范圍內(nèi)采用標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程，快速處理大量同質(zhì)、重復(fù)的事務(wù)性工作，使財務(wù)工作更加精簡高效。同時，有了系統(tǒng)的參考可減少因人工操作帶來的誤差，根據(jù)實際情況，財務(wù)共享中心從業(yè)人員普遍具備較高的職業(yè)素養(yǎng)，推行該模式勢必會提供更加專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)而提升企業(yè)整體的財務(wù)水準(zhǔn)，使線上操作和系統(tǒng)更新完善變得更加高效。

3.5 有利于企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財融合

在當(dāng)前市場經(jīng)濟條件下，財務(wù)共享服務(wù)中心能全面覆蓋企業(yè)中各項財務(wù)和業(yè)務(wù)活動，能為企業(yè)開展業(yè)財融合管理提供契機。在財務(wù)共享中心模式下，全國各地的分子公司共用一套財務(wù)共享系統(tǒng)且直接在系統(tǒng)生成各分子公司的業(yè)財數(shù)據(jù)，而共享服務(wù)中心可將大量分散的業(yè)財數(shù)據(jù)信息整合處理，對各項財務(wù)管理與業(yè)務(wù)管理流程進(jìn)行深度的優(yōu)化與梳理，梳理和優(yōu)化整體性資源，有效解決財務(wù)管理區(qū)域性差異的問題，實現(xiàn)融合性與可比性。同時，這些數(shù)據(jù)通過信息化手段能及時傳遞給各級決策層，集團決策層可對不同地區(qū)不同公司之間的資源進(jìn)行二次調(diào)配，調(diào)整工作管理結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一工作流程，促進(jìn)企業(yè)跨越式發(fā)展，讓公司決策更加科學(xué)、高效，使公司整體利益達(dá)到最大化。

3.6 能支持集團企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

財務(wù)共享服務(wù)的良好運用能夠保證企業(yè)在進(jìn)行各項重大決策時及時獲取到堅實的財務(wù)支撐。在集團型企業(yè)中，可以實現(xiàn)從集團穿透到各層級的孫子公司，實現(xiàn)貫穿不同層級的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和專項業(yè)務(wù)分析，能夠為公司各項業(yè)務(wù)的順利開展保駕護(hù)航。在企業(yè)處于成長期時，充分運用財務(wù)共享模式，可以實現(xiàn)企業(yè)從簡單的高速發(fā)展轉(zhuǎn)變?yōu)楦哔|(zhì)量發(fā)展，為財務(wù)共享平臺提供各項業(yè)務(wù)的實時監(jiān)控，通過分析往期數(shù)據(jù)和即時情況，對現(xiàn)行業(yè)務(wù)遇到的各項風(fēng)險，全方位深層次地開展分析，及時調(diào)整可能出現(xiàn)的偏航情況，為企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航，加油助力。

4 財務(wù)共享服務(wù)對企業(yè)管理的消極影響

任何事物都要一分為二地看待，都有兩面性，都是“雙刃劍”。現(xiàn)實生活中，我們看到，應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)模式能對企業(yè)管理起到積極的作用，但應(yīng)用不當(dāng)也會產(chǎn)生不好的效果，帶來消極影響，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

4.1 業(yè)務(wù)處理的時效性下降

全國各地的子公司、分公司及總部的所有業(yè)務(wù)人員會先將業(yè)務(wù)附件通過財務(wù)共享平臺上傳，等待處理，故每日等待審核的業(yè)務(wù)量很大，而在業(yè)務(wù)附件傳輸?shù)狡脚_以后需要有專門的人按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的流程來處理，這樣就會導(dǎo)致每筆業(yè)務(wù)處理的時效性下降，其完成處理時間具有不確定性，可能會耽誤其中急件的處理。

4.2 遠(yuǎn)程溝通受限，工作效率低

建立財務(wù)共享中心的企業(yè)往往僅“共享”而不“服務(wù)”，大量人員集中在機關(guān)，造成服務(wù)意識淡漠，機關(guān)作風(fēng)嚴(yán)重的現(xiàn)象。在對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行跨組織、跨空間處理的過程中，為了盡快地完成審批任務(wù)，多數(shù)會選擇消極地與分公司、子公司或其他業(yè)務(wù)部門溝通，導(dǎo)致集團公司無法充分獲取分子公司或其他業(yè)務(wù)部門的真實意見，無法圓滿地完成業(yè)務(wù)交流，無法了解業(yè)務(wù)始末及全貌，則無法及時發(fā)現(xiàn)審批過程中遇到的問題，影響了財務(wù)管控質(zhì)量，對企業(yè)的管理帶來不可估量的后果。

4.3 增加稅務(wù)風(fēng)險及稅務(wù)機會成本

在財務(wù)共享模式下，由于空間距離、溝通不通暢等問題，導(dǎo)致財務(wù)人員容易與業(yè)務(wù)脫離，難以判斷業(yè)務(wù)的真實狀況，失去對當(dāng)?shù)囟悇?wù)風(fēng)險的敏感性把握，有些甚至?xí)l(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)的稽查，給企業(yè)帶來了新的稅務(wù)風(fēng)險。同時，財務(wù)共享中心面臨的業(yè)務(wù)是標(biāo)準(zhǔn)的、同質(zhì)化的，而分管的各個法人主體所處的稅務(wù)環(huán)境是多樣的、變化的，一定程度上無法及時發(fā)現(xiàn)各企業(yè)面臨的稅務(wù)風(fēng)險，也無法快速了解當(dāng)?shù)囟愂諆?yōu)惠政策，使得企業(yè)失去大量稅收優(yōu)惠的機會成本。

4.4 財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展受到限制

在財務(wù)共享服務(wù)中心被廣泛應(yīng)用后，精細(xì)化的分工會導(dǎo)致財務(wù)人員無法全面系統(tǒng)地了解公司業(yè)務(wù)全貌，如負(fù)責(zé)審核采購的財務(wù)人員，業(yè)務(wù)范圍僅限于各類采購業(yè)務(wù)，對公司的其他業(yè)務(wù)知之甚少，如差旅費報銷、收入確認(rèn)、成本分?jǐn)偟?，稅收籌劃、報表等業(yè)務(wù)關(guān)注就少，無法通盤考慮數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性，業(yè)務(wù)處理不再像以前涵蓋全面，勢必造成理論和實踐不能有效結(jié)合，缺乏對企業(yè)實際狀況的綜合分析的情況，導(dǎo)致財務(wù)人員專業(yè)化分析素質(zhì)逐漸弱化，不利于其個人長遠(yuǎn)發(fā)展，長此以往容易造成人員流失，加大了企業(yè)人力資源成本。

5 現(xiàn)代企業(yè)建立財務(wù)共享中心的建議

5.1 統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和流程

財務(wù)管理流程的規(guī)范化直接影響到財務(wù)共享服務(wù)的效果。因此，企業(yè)在制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)結(jié)合自身實際情況，建立符合企業(yè)實際發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)，以促進(jìn)企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的規(guī)范化。

5.2 加強公司內(nèi)部溝通交流

財務(wù)人員如果盡可能多地參與到業(yè)務(wù)部門的各項業(yè)務(wù)活動中，能更快熟悉公司的業(yè)務(wù)流程和優(yōu)缺點，在業(yè)務(wù)活動中提出更加符合實際的建議，更好地將財務(wù)自身的優(yōu)勢發(fā)揮出來。對于業(yè)務(wù)人員來說，了解財務(wù)知識能提高實際工作的敏銳感知能力，如了解增值稅發(fā)票基礎(chǔ)知識、毛利率的計算、不同合同類型的印花稅稅率等，從源頭上降低財務(wù)風(fēng)險。而在財務(wù)共享管理模式下，只有財務(wù)人員在處理業(yè)務(wù)單據(jù)發(fā)現(xiàn)問題時才會主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流，降低了信息數(shù)據(jù)傳遞的效率。因此，企業(yè)應(yīng)在財務(wù)共享平臺中建立部門間溝通聯(lián)絡(luò)平臺，幫助業(yè)務(wù)人員和財務(wù)人員及時溝通交流，增進(jìn)部門間的了解，共同發(fā)現(xiàn)企業(yè)日?；顒又袧撛诘娘L(fēng)險，保證企業(yè)可持續(xù)健康發(fā)展。

5.3 加強對下屬公司的內(nèi)部監(jiān)督

根據(jù)財務(wù)共享服務(wù)的基本思路，集團下屬的分、子公司取消財務(wù)核算職能和人員，僅保留專職或兼職的單據(jù)掃描員，沒有專業(yè)財務(wù)人員的實時監(jiān)督和把控，可能會增加下屬分、子公司徇私舞弊的風(fēng)險。而共享中心財務(wù)人員每天面對大量的待處理業(yè)務(wù)單據(jù)，都是冰冷且沒有實際意義的數(shù)字，標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)容易讓人忽略原本所處的環(huán)境及條件，導(dǎo)致財務(wù)共享人員不能及時了解下屬單位的業(yè)務(wù)性質(zhì)和變化情況，加劇了下屬單位不按規(guī)矩辦事的風(fēng)險。因此，集團企業(yè)應(yīng)在財務(wù)共享系統(tǒng)內(nèi)建立各項財務(wù)指標(biāo)執(zhí)行情況的指標(biāo)管理體系，建立財務(wù)信息快速反饋制度包括經(jīng)營情況的即時報告制度，使考核和監(jiān)督控制體系不斷完善和科學(xué)化；加強對子公司外部和集團內(nèi)部的審計，同時不定期到下屬單位現(xiàn)場檢查工作，營造企業(yè)崇尚廉潔的良好氛圍，更加全面有效地防范徇私舞弊風(fēng)險。

5.4 定期進(jìn)行崗位輪換

通過定期輪換財務(wù)共享中心崗位的初審和復(fù)審人員，有利于財務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)、接受新鮮事物，可以去除工作枯燥感，保持工作的激情與新鮮感，對于員工來說，增加了自己的謀生技能，能成為單位財務(wù)的全能型人才；對于部門來說，提高了整體團隊水平，打造了財務(wù)的核心競爭力；對于公司來說，便于相互監(jiān)督，可以預(yù)防舞弊結(jié)黨營私，保證所在單位的財務(wù)核算、管理質(zhì)量得到有效提升。

5.5 建立合理的人員激勵機制

財務(wù)共享不僅意味著組織機構(gòu)和財務(wù)流程的重塑，更是當(dāng)代財務(wù)會計人員的變革和轉(zhuǎn)型。長時間待在財務(wù)共享服務(wù)中心的工作環(huán)境中，面對枯燥重復(fù)的日常工作，難免會對財務(wù)人員的工作積極性造成負(fù)面影響。因此，企業(yè)應(yīng)建立相應(yīng)的績效考核和激勵機制，并建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系，對原有的財務(wù)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高工作能力。另外，為企業(yè)培養(yǎng)一支財務(wù)管理人才儲備隊伍，重視其知識和能力的提高，明確其職業(yè)發(fā)展方向，建立平衡計分卡，將財務(wù)人員的成長和學(xué)習(xí)維度放在重要位置，避免企業(yè)出現(xiàn)人力資源短缺的現(xiàn)象。

6 結(jié)語

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，財務(wù)共享服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)管理的主要發(fā)展趨勢，將會廣泛應(yīng)用于國內(nèi)大型企業(yè)中，發(fā)揮出更大的價值。通過上述對財務(wù)共享模式的簡要分析，我們看到該模式對現(xiàn)階段企業(yè)發(fā)揮財務(wù)管理職能既有積極的作用又有消極的影響。所以，搭建財務(wù)共享服務(wù)體系并發(fā)揮作用必須經(jīng)歷漫長的過程，除了自身摸索前進(jìn)總結(jié)出的經(jīng)驗和教訓(xùn)，還應(yīng)該充分借鑒其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗。在平衡成本效益、提升管控力度的前提條件下，降低財務(wù)共享服務(wù)中心對財務(wù)管理的不利影響，努力提升企業(yè)的經(jīng)營管控水平。

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