覃芳華 朱麗輝 劉花艷 宋青青 彭湘粵 黃敏 趙東吉慧 趙斯君
阻塞性睡眠呼吸暫停(obstructive sleep apnea,OSA)是指睡眠過程中頻繁發(fā)生部分或完全上氣道阻塞,干擾兒童的正常通氣和睡眠結(jié)構(gòu)而引起的一系列病理生理變化[1],是兒童常見的慢性疾病。兒童OSA 的主要病因是腺樣體肥大和/或扁桃體肥大引起的氣道阻塞[2],目前臨床上常用的治療方式為腺樣體扁桃體切除術(shù)[3]。護(hù)理路徑是一種全方位的綜合護(hù)理模式,以特定的患者群體為對(duì)象,在護(hù)理的不同時(shí)期,以理想的護(hù)理方案制定的一種標(biāo)準(zhǔn)化護(hù)理流程,對(duì)具體的治療方式設(shè)置相應(yīng)的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,形成科學(xué)的護(hù)理過程[4,5]。全鏈接護(hù)理路徑的提出,是基于服務(wù)設(shè)計(jì)理念中的全鏈接思維,以患兒的體驗(yàn)要素為主線,建立完整的服務(wù)體驗(yàn),分析服務(wù)中的各個(gè)接觸點(diǎn),通過跨學(xué)科研究制定的一種護(hù)理方案[6]。方案包括了循證醫(yī)學(xué)、質(zhì)量控制及持續(xù)改進(jìn)的過程,強(qiáng)調(diào)護(hù)理流程的規(guī)范性,注重護(hù)理服務(wù)過程與質(zhì)量,設(shè)計(jì)院前-院中-院后三個(gè)接觸點(diǎn),通過完善接觸點(diǎn)串聯(lián)服務(wù)流程,全程給與持續(xù)性、規(guī)范性的健康照護(hù),將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)踐應(yīng)用到病人診治的全過程[7]。我科將全鏈接護(hù)理路徑應(yīng)用于行鼻內(nèi)鏡下腺樣體消融聯(lián)合雙側(cè)扁桃體切除術(shù)的OSA患兒中,取得較滿意效果,現(xiàn)報(bào)告如下。
選取2020 年7~9 月湖南省某三甲兒童??漆t(yī)院耳鼻咽喉頭頸外科行鼻內(nèi)鏡下腺樣體消融聯(lián)合雙側(cè)扁桃體切除術(shù)的OSA 患兒100 例,采取隨機(jī)數(shù)字表法分為對(duì)照組與觀察組,每組各50 例,兩組患兒均采用等離子射頻消融術(shù),手術(shù)麻醉方式均為氣管插管靜吸復(fù)合麻醉。納入標(biāo)準(zhǔn):①所有患兒均確診OSA,首次行鼻內(nèi)鏡下腺樣體消融聯(lián)合雙側(cè)扁桃體切除術(shù);②患兒無基礎(chǔ)疾病;③患兒監(jiān)護(hù)人使用智能手機(jī)并能熟練運(yùn)用相關(guān)應(yīng)用程序;④患兒家長(zhǎng)簽署知情同意并配合參加此研究。排除標(biāo)準(zhǔn):①患兒曾接受過相關(guān)手術(shù)治療,后因各種原因需再次手術(shù);②合并其他疾病的患兒;③患兒監(jiān)護(hù)人不配合此研究。本研究通過醫(yī)院倫理委員會(huì)審查批準(zhǔn)并獲得了所有參與者的書面知情同意。兩組患兒在性別、年齡及病程的比較上,差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05),見表1。
對(duì)照組按常規(guī)的護(hù)理模式。內(nèi)容包括患兒入院前一天予綜合評(píng)估。入院后予完善術(shù)前準(zhǔn)備、觀察生命體征、疼痛的指導(dǎo)、術(shù)后藥品的指導(dǎo)及飲食指導(dǎo)等?;純撼鲈汉? 周進(jìn)行電話隨訪并記錄。
觀察組在實(shí)施全鏈接護(hù)理路徑,具體方案如下:
2.1 建立全鏈接護(hù)理路徑實(shí)施小組
小組以常規(guī)護(hù)理模式為基礎(chǔ),由研究人員團(tuán)隊(duì)共同組建全鏈接護(hù)理路徑實(shí)施小組,此團(tuán)隊(duì)中的人員數(shù)量為7 名,包括1 名兒童耳鼻咽喉頭頸外科總住院醫(yī)師、4 名耳鼻咽喉頭頸外科專科護(hù)士、1 名心理咨詢師、1 名患兒照護(hù)者。團(tuán)隊(duì)中醫(yī)護(hù)人員高級(jí)職稱2 人、中級(jí)職稱5 人。
2.2 方案制定
制定工作方案,完善工作職責(zé),梳理工作流程,團(tuán)隊(duì)每位成員均接受同質(zhì)化培訓(xùn),就相關(guān)流程展開討論,達(dá)成共識(shí)。并每?jī)芍苷匍_一次專題會(huì)議,就研究工作展開討論,征集改善意見,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)工作協(xié)調(diào)性。通過查閱指南、相關(guān)文獻(xiàn),由醫(yī)師、護(hù)士、心理咨詢師共同制定形成統(tǒng)一的全鏈接護(hù)理路徑,其內(nèi)容涉及入院流程圖、??茩z查指引、疾病相關(guān)知識(shí)、術(shù)前術(shù)后注意事項(xiàng)、心理指導(dǎo)等,并通過預(yù)約微信推送該護(hù)理路徑。
2.3 方案實(shí)施
全鏈接護(hù)理路徑是將患兒從就診開始至復(fù)診結(jié)束完全康復(fù)的整個(gè)過程中的護(hù)理要點(diǎn)整理歸納,總結(jié)并制定出的可操作的護(hù)理方案。該方案內(nèi)容涉及多個(gè)學(xué)科,以患兒體驗(yàn)要素為出發(fā)點(diǎn),采用多種形式完成護(hù)理目標(biāo)。就診時(shí),患兒家長(zhǎng)即添加預(yù)約微信號(hào),填寫微信推送的信息收集表,進(jìn)入全鏈接護(hù)理路徑。
2.3.1 接觸點(diǎn)1
入院前 完善入院前準(zhǔn)備。利用耳鼻咽喉頭頸外科預(yù)約微信號(hào),推送全鏈接護(hù)理路徑,解決擇期手術(shù)病人的護(hù)理需求,做好入院前的評(píng)估與宣教。每日16~18 點(diǎn),護(hù)士統(tǒng)一進(jìn)行微信回復(fù),根據(jù)收集表中患兒資料,了解不同患兒的病情及家長(zhǎng)的需求,解答相關(guān)問題,并根據(jù)家長(zhǎng)不同的需求與家長(zhǎng)對(duì)接,預(yù)約入院時(shí)間。發(fā)送入院流程圖、檢查指引、推送相關(guān)注意事項(xiàng)。確?;純鹤龊萌朐壕C合評(píng)估,完成入院前準(zhǔn)備工作。
2.3.2 接觸點(diǎn)2
在院中 保障術(shù)前——術(shù)中——術(shù)后優(yōu)質(zhì)護(hù)理。患兒入院后,按照護(hù)理路徑流程,予完善術(shù)前準(zhǔn)備、觀察生命體征、疼痛的指導(dǎo)、術(shù)后藥品的指導(dǎo)及飲食指導(dǎo)等。在此基礎(chǔ)上,護(hù)士在患兒住院的不同階段,根據(jù)患兒的病情及其家庭不同的情況,給予有個(gè)性化的健康教育知識(shí)及流程的指導(dǎo),并指導(dǎo)家長(zhǎng)在預(yù)約微信上查詢相關(guān)電子指導(dǎo)資料,保存以備查閱。醫(yī)護(hù)共同進(jìn)行術(shù)后疼痛管理,常規(guī)術(shù)后訪視,根據(jù)患兒對(duì)疼痛不同的反應(yīng),制定相應(yīng)的鎮(zhèn)痛方案,并進(jìn)行追蹤處理。護(hù)理人員主動(dòng)進(jìn)行術(shù)后訪視,觀察術(shù)后并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn),并給予相應(yīng)的指導(dǎo)。心理咨詢師術(shù)前術(shù)后常規(guī)訪視,了解家庭及患兒心理狀況,有針對(duì)性的做好在院期間的心理護(hù)理。
2.3.3 接觸點(diǎn)3
出院后 延續(xù)性護(hù)理+隨訪。護(hù)理人員根據(jù)護(hù)理路徑流程,通過耳鼻咽喉頭頸外科預(yù)約微信號(hào)推送居家護(hù)理要點(diǎn)及復(fù)診流程,如個(gè)性化的飲食、運(yùn)動(dòng)指導(dǎo),尤其是術(shù)后出血的觀察和處理流程圖?;純杭议L(zhǎng)可通過該微信隨時(shí)咨詢溝通。留有科室電話,緊急問題打電話咨詢科室工作人員,非緊急問題在護(hù)士每日16~18 點(diǎn)定時(shí)回復(fù),解答患兒家長(zhǎng)的疑惑,并與心理咨詢師一起根據(jù)患兒及家長(zhǎng)心理狀態(tài)進(jìn)行心理指導(dǎo)。護(hù)士每周一進(jìn)行電話隨訪,根據(jù)患兒出院后的計(jì)劃及情況,指導(dǎo)患兒家長(zhǎng)及時(shí)有效復(fù)診,并將隨訪結(jié)果記錄存檔。出院后15d,患兒至門診復(fù)查,傷口白膜脫落,傷口恢復(fù)良好即痊愈,隨訪完成,結(jié)束該護(hù)理路徑。
3.1 住院天數(shù)
記錄并比較兩組患兒的住院天數(shù)及無效住院日天數(shù)。住院天數(shù)為從患兒入院當(dāng)天算起到出院前一天的日期總數(shù);無效住院日為不能實(shí)現(xiàn)既定診療目的的住院日[8],本研究統(tǒng)計(jì)的是因各種原因?qū)е碌氖中g(shù)日期延后的天數(shù)。
3.2 術(shù)后疼痛程度
于術(shù)后6、12 及24h,分別對(duì)患兒的疼痛程度進(jìn)行評(píng)估。選擇與兒童認(rèn)知發(fā)育水平相適應(yīng)的具有良好信效度及臨床適用性的疼痛評(píng)估工具[9]。年齡大于7 歲的患兒選擇數(shù)字評(píng)分法進(jìn)行自我評(píng)估,自我評(píng)估是疼痛評(píng)估的“金標(biāo)準(zhǔn)”[10];年齡小于7 歲患兒選擇中文版FLACC 量表進(jìn)行疼痛評(píng)估,研究顯示,該量表Cronbach’sα 系數(shù)為0.853,重測(cè)信度為0.706~0.866,評(píng)定者間信度為0.966~0.993,具有良好的信效度[11,12]。
3.3 術(shù)后出血并發(fā)癥
隨訪兩組患兒,采用windfuhr 和seehafer 出血分度法評(píng)價(jià)術(shù)后出血程度[13]。Ⅰ度,術(shù)后出血可止。Ⅱ度: 在局麻下用腎上腺素或凝血酶原和利多卡因浸潤(rùn)止血。Ⅲ度:在全麻下結(jié)扎縫合,輸血。Ⅳ度:出現(xiàn)失血性休克或需結(jié)扎頸外動(dòng)脈止血。統(tǒng)計(jì)并比較兩組患兒手術(shù)后15d 內(nèi)的傷口出血發(fā)生情況。
3.4 患兒家長(zhǎng)滿意度。
出院后15d,患兒常規(guī)門診復(fù)診,家長(zhǎng)填寫匿名問卷,比較兩組患兒家長(zhǎng)對(duì)病房服務(wù)的滿意度。
采用Epidata 3.1 雙人錄入數(shù)據(jù)并建立數(shù)據(jù)庫(kù),以SPSS 25.0 軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,定量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差()表示,組間比較采用兩獨(dú)立樣本t 檢驗(yàn);定性資料用頻數(shù)、百分比描述,組間比較采用χ2檢驗(yàn)。
觀察組患兒住院天數(shù)、無效住院日天數(shù)與對(duì)照組相比明顯減少,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01),見表2。
表2 兩組患兒住院天數(shù)比較(日,)
表2 兩組患兒住院天數(shù)比較(日,)
觀察組患兒術(shù)后6、12 及24h 的疼痛評(píng)分與對(duì)照組相比有明顯降低,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01),見表3。
表3 兩組患兒術(shù)后疼痛程度比較(分,)
表3 兩組患兒術(shù)后疼痛程度比較(分,)
比較兩組患兒術(shù)后15d 內(nèi)發(fā)生傷口出血現(xiàn)象的情況,觀察組少于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05),見表4。
表4 兩組患兒發(fā)生術(shù)后出血情況比較(例,%)
觀察組患兒家長(zhǎng)對(duì)病房的滿意度大于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01),見表5。
表5 兩組患兒家長(zhǎng)對(duì)病房護(hù)理滿意度比較(例,%)
住院日直接影響醫(yī)院床位資源利用,是衡量醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平的重要標(biāo)志[14]。通過降低無效住院日,縮短了患兒的住院時(shí)間,減低平均住院日,提高了醫(yī)院床位的周轉(zhuǎn)率,醫(yī)院可以提供更多的醫(yī)療服務(wù),避免醫(yī)療資源的浪費(fèi)[15]。通過降低無效手術(shù)日,縮短平均住院日,也可降低患兒家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[16]。本研究中結(jié)果顯示,觀察組患兒的住院天數(shù)、無效住院日均低于對(duì)照組(P<0.01)。國(guó)內(nèi)有研究表明,擇期手術(shù)病人落實(shí)對(duì)患者進(jìn)行入院篩查,可縮短患者的平均住院日[17,18]。本研究有類似的發(fā)現(xiàn),分析原因?yàn)橛^察組的患兒在就診時(shí)即將該患兒納入全鏈接護(hù)理路徑管理,在入院前即向家長(zhǎng)做好手術(shù)相關(guān)的宣教,家長(zhǎng)了解并理解擇期手術(shù)的患兒準(zhǔn)備要求,通過微信平臺(tái),預(yù)約好入院綜合評(píng)估篩查,并按照約定時(shí)間來醫(yī)院,高效完成評(píng)估所需檢驗(yàn)、檢查,避免了入院后患兒因評(píng)估不合格導(dǎo)致需要重新檢驗(yàn)、檢查或出院的情況,能保證入院后手術(shù)順利開展,從而減少了因患兒自身基礎(chǔ)因素導(dǎo)致的需要會(huì)診、再檢驗(yàn)檢查等情況的發(fā)生,進(jìn)而降低無效住院日?;純盒g(shù)后第一天,如無特殊不適可辦理出院,護(hù)士根據(jù)護(hù)理路徑流程,常規(guī)向家長(zhǎng)交代注意事項(xiàng)及緊急處理,推送居家護(hù)理要點(diǎn)及復(fù)診流程,尤其是術(shù)后出血的觀察和處理流程圖,并可詳細(xì)告知微信咨詢、電話咨詢等方式,得到醫(yī)務(wù)人員針對(duì)性的指導(dǎo),使患兒手術(shù)后安全得到保障,從而在保障醫(yī)療安全的基礎(chǔ)上,降低了平均住院日。
鼻內(nèi)鏡下腺樣體消融聯(lián)合雙側(cè)扁桃體切除術(shù)是耳鼻咽喉頭頸外科的常規(guī)手術(shù),術(shù)后部分患兒對(duì)疼痛的耐受性較差,疼痛癥狀較為嚴(yán)重,尤其是在術(shù)后24h 內(nèi)疼痛癥狀顯著[19],從而影響患兒行動(dòng)、進(jìn)食及心理狀態(tài),進(jìn)而影響康復(fù)。術(shù)后鎮(zhèn)痛的藥物及方法多種多樣,但是無論使用哪種鎮(zhèn)痛方案,最佳方案都應(yīng)該根據(jù)兒童的個(gè)體確定精準(zhǔn)方案,并動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)患兒的疼痛程度[20]。本研究結(jié)果顯示,觀察組術(shù)后6、12 及24h 的疼痛評(píng)分低于對(duì)照組(P<0.01)。這與全鏈接護(hù)理路徑中醫(yī)護(hù)共同評(píng)估患兒個(gè)體對(duì)疼痛的反應(yīng),制定個(gè)體化的精準(zhǔn)鎮(zhèn)痛方案有關(guān),觀察組通過醫(yī)護(hù)常規(guī)訪視,指導(dǎo)患兒及家長(zhǎng)了解鎮(zhèn)痛知識(shí),并加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通,提高了患兒及家長(zhǎng)疼痛管理的能力。扁桃體切除術(shù)后患兒的疼痛管理受多種因素的影響,其中家長(zhǎng)知識(shí)缺乏是其中因素之一,Rony 等[21]的研究顯示,有73%的家長(zhǎng)擔(dān)心止痛藥的副作用而不愿意給患兒服用止痛藥,全鏈接護(hù)理路徑,在制定鎮(zhèn)痛方案后,指導(dǎo)家長(zhǎng)及時(shí)在預(yù)約微信上查詢相關(guān)健康教育資料,了解術(shù)后鎮(zhèn)痛知識(shí),有效的提高了家長(zhǎng)的參與度,進(jìn)而提高家長(zhǎng)疼痛管理能力,有利于患兒疼痛的緩解。另外,全鏈接護(hù)理路徑模式下,注重患兒的體驗(yàn)感,醫(yī)護(hù)及時(shí)進(jìn)行評(píng)估處理,及時(shí)給予精準(zhǔn)鎮(zhèn)痛方案,疼痛得到及時(shí)緩解。術(shù)后6、12 及24h 多次動(dòng)態(tài)對(duì)患兒的疼痛情況進(jìn)行評(píng)估,并及時(shí)調(diào)整鎮(zhèn)痛方案,有效的緩解了患兒的疼痛程度,提高患兒舒適度。
扁桃體切除術(shù)后出血(post-tonsillectomy hemorrhage,PTH)是行鼻內(nèi)鏡下腺樣體消融聯(lián)合雙側(cè)扁桃體切除術(shù)最常見的并發(fā)癥,也是最大的風(fēng)險(xiǎn)之一,發(fā)生率為2%~21.4%[22,23]。目前臨床上使用等離子射頻消融術(shù)的并發(fā)癥以術(shù)后24h 后的繼發(fā)出血為主,與術(shù)后患兒劇烈活動(dòng)、飲食不當(dāng)?shù)仍蛟斐傻入x子變性組織膠原薄膜提前脫落有關(guān)[24]。有文獻(xiàn)曾報(bào)道低溫等離子刀切除扁桃體后出現(xiàn)繼發(fā)性出血的風(fēng)險(xiǎn)增大,多發(fā)生在術(shù)后7~10d 白膜脫落時(shí)[25。本研究中,比較兩組患兒術(shù)后15d 內(nèi)發(fā)生傷口出血現(xiàn)象的情況,觀察組少于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。分析原因,觀察組使用全鏈接護(hù)理路徑,一方面,護(hù)理人員對(duì)患兒飲食指導(dǎo)及運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)更加精準(zhǔn)及時(shí),制定個(gè)性化的飲食運(yùn)動(dòng)方案,家長(zhǎng)依從性強(qiáng);另一方面,護(hù)理人員對(duì)患兒術(shù)后出血風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和觀察,更主動(dòng)、全面、細(xì)致的掌握患兒的術(shù)后恢復(fù)情況,并及時(shí)解答家長(zhǎng)的疑問,路徑內(nèi)容中的居家護(hù)理要點(diǎn)及復(fù)診流程,尤其是術(shù)后出血的觀察和處理流程圖,明確給予患兒精準(zhǔn)個(gè)性的飲食指導(dǎo)及活動(dòng)控制,避免術(shù)后出血的發(fā)生,如有出血現(xiàn)象,家長(zhǎng)可根據(jù)流程圖指引進(jìn)行觀察干預(yù),使患兒家長(zhǎng)在患兒傷口愈合過程中有正確的理論指導(dǎo),進(jìn)而提高了行鼻內(nèi)鏡下腺樣體消融聯(lián)合雙側(cè)扁桃體切除術(shù)的OSA 患兒的家庭管理能力,減少術(shù)后出血并發(fā)癥。
研究結(jié)果顯示,實(shí)施全鏈接護(hù)理路徑后,觀察組患兒家長(zhǎng)對(duì)病房的滿意度大于對(duì)照組,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.01),表明全鏈接護(hù)理路徑提高了家長(zhǎng)的滿意度,分析原因,全鏈接護(hù)理路徑,注重服務(wù)過程與質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)整體構(gòu)建。服務(wù)接觸點(diǎn)是服務(wù)瞬間的關(guān)鍵時(shí)刻,是整體服務(wù)系統(tǒng)的核心,全鏈接護(hù)理路徑把院前、院中、院后各個(gè)接觸點(diǎn)串聯(lián)起來,形成完整的服務(wù)過程[26]。從患兒就診開始,至患兒病程結(jié)束,均由醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行持續(xù)性的規(guī)范性的健康照護(hù)。全鏈接護(hù)理路徑將患兒疾病的各個(gè)時(shí)期的護(hù)理方案緊密連結(jié),系統(tǒng)整合,并全程包含心理與生理護(hù)理,有助于改善患兒的舒適度與安全性,并提升體驗(yàn)感,提高滿意度。另一方面,科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的護(hù)理路徑實(shí)施內(nèi)容,患兒家長(zhǎng)能迅速有效的獲取疾病相關(guān)信息,提高了家長(zhǎng)的疾病知識(shí),增強(qiáng)依從性,有利于疾病康復(fù);醫(yī)務(wù)人員也可通過在該護(hù)理路徑的指導(dǎo)下,主動(dòng)進(jìn)行干預(yù),指導(dǎo)患兒正確進(jìn)行康復(fù)護(hù)理,及時(shí)解答患兒家長(zhǎng)疑慮,并掌握患兒動(dòng)態(tài),提供針對(duì)性的指導(dǎo)意見,減少了患兒家長(zhǎng)的擔(dān)憂,提高了患兒家長(zhǎng)的滿意度。
本研究將服務(wù)設(shè)計(jì)理念中的全鏈接思維應(yīng)用到護(hù)理服務(wù)中,形成全鏈接護(hù)理路徑,并應(yīng)用于行鼻內(nèi)鏡下腺樣體消融聯(lián)合雙側(cè)扁桃體切除術(shù)的OSA 患兒,結(jié)果顯示,全鏈接護(hù)理路徑降低了患兒的平均住院日,減少患兒無效住院日,緩解患兒術(shù)后疼痛,減少術(shù)后出血并發(fā)癥的發(fā)生率,另一方面,也提高了家長(zhǎng)的滿意度,值得在臨床實(shí)踐中推廣。本研究?jī)H觀察對(duì)于患兒的影響,下一步將探索全鏈接護(hù)理路徑對(duì)護(hù)理人員臨床思維能力、專業(yè)實(shí)踐能力、職業(yè)認(rèn)同感等方面的影響。