胡實(shí)
前段時(shí)間,我常去一個(gè)新開的售樓處做話務(wù)員,朝九晚五,每天一百,加一個(gè)客戶微信提成五元,中午休息一個(gè)小時(shí),公司提供手機(jī)卡跟話單,安裝軟件,掃描話單號(hào)碼即可自動(dòng)撥號(hào)。
話務(wù)員這類兼職,我讀大學(xué)時(shí)零星做過,一般都是身上錢不多了,喊兩個(gè)同學(xué)結(jié)伴一起?,F(xiàn)在身份變了,心理上也或多或少發(fā)生了變化,為了讓自己更好地解決因?yàn)樯矸葑兓瘞淼呢?fù)面情緒,我把眼睛投向了除我以外的其他人。
來這里做話務(wù)員兼職,各種各樣的人都有。有每天靠做兼職過活,一邊打電話一邊在隨身攜帶的iPad上玩游戲的年輕人,手指靈巧地在屏幕界面上下劃動(dòng),當(dāng)耳朵邊傳來聲音時(shí),立刻轉(zhuǎn)換成明艷活潑的女聲:“先生您好,靠近印象城,總價(jià)三百萬起的低密住宅,您有興趣了解一下嗎?”若是對(duì)面有回應(yīng),就趕緊把區(qū)域位置、價(jià)格等信息報(bào)過去,若對(duì)方無意就立刻掛斷,耳朵嘴巴跟手指同時(shí)繼續(xù)下一環(huán)節(jié)。
有年近四十仍然獨(dú)居的本地男人,不僅聲音洪亮,售賣推銷也很有技巧,在聽到對(duì)方有罵人話語時(shí),會(huì)比對(duì)方更加憤怒地丟一句本地方言過去,然后立即掛掉,再之后用非常神氣的語氣跟我們調(diào)侃:“外地佬就是這樣沒種啦,還沒錢……”
當(dāng)然,也有已經(jīng)做了媽媽的中年婦女,每天準(zhǔn)點(diǎn)報(bào)到,不提前也不延后,老實(shí)本分,每撥通一個(gè)電話就在相應(yīng)的號(hào)碼旁做好標(biāo)注。邀人加微信的話術(shù)也是千奇百怪,雖然常常引得我們發(fā)笑,但效果奇好。飯點(diǎn)到了,她們會(huì)從包里拿出早上準(zhǔn)備好的飯菜,雖然已經(jīng)冷掉,但只要往里面倒點(diǎn)開水,再攪拌均勻,就仍然可以不聲不響地吃起來。
一直以來,我都是很會(huì)生存的那種人,深諳生存之道。每到一個(gè)陌生環(huán)境里,我總能迅速找到我的同伴。
在這里一連做了兩天之后,我跟其中一個(gè)比我稍大一點(diǎn)的女生要好起來。當(dāng)然,這種要好僅限于兩個(gè)人一起美團(tuán)拼飯,或者有好的兼職互相介紹,至于其他更為隱私的部分,我們都心有靈犀地選擇不過多詢問。
盡管這只是一個(gè)很小的兼職,但其實(shí)也跟職場(chǎng)差不多。如果沒有一個(gè)相對(duì)“要好”的同伴,隨時(shí)都會(huì)感覺自己被環(huán)境排擠在外,無法融入其中。
不知道當(dāng)時(shí)對(duì)她來說,是不是也很無助,但我確實(shí)是在那樣的一個(gè)情境里認(rèn)識(shí)她的。
說實(shí)話,我并不知道她的名字,在之后簡短的聊天里才知道她的年齡。五十多歲,東北人,已經(jīng)退休。她的頭發(fā)早幾年染過,緊挨著頭頂清一色是新長出來的亞麻色灰發(fā),發(fā)尾部分枯黃枯黃的,跟秋冬的草一般干燥,沒幾分色澤。
那天,剛好是飯點(diǎn),她捧著保溫杯從外面回來,笑著說,這地方還挺繞的,差點(diǎn)沒繞回來。
沒人搭理她,大家各吃各的飯。
緊接著第二句又來了:“真挺繞哇,我都怕出去買包子,不認(rèn)識(shí)路回來……”女老板裝扮的貴氣女人一邊看電視一邊叼著筷子說:“你下個(gè)美團(tuán)App,網(wǎng)上點(diǎn)好了?!闭f完又自顧自看電視去了?!懊缊F(tuán)我有的,我有的,我下了……”
沒人接話茬。
碰巧我吃完了,準(zhǔn)備下去透透氣,于是我喊她一起下去。聽到我的話,她臉上的笑容幾乎蹦到了我面前。
“好的,好的,你帶我去?!?/p>
她的座位在最靠里的位置,我們這間號(hào)稱是“小蜜蜂辦公室”的小隔間并不大,布置也相當(dāng)粗糙,屋內(nèi)就擺了一張長桌,七八把椅子。房間里沒有門,通道都是之前硬鑿出來的。
常來的幾個(gè)兼職話務(wù)員的座位幾乎是固定好的,她因?yàn)槭呛竺娌艁淼?,自然地坐在最靠里的地方,我跟那個(gè)要好的女同事坐在她的斜對(duì)面。
在提出帶她出去買包子之前,我并沒有跟她搭訕過。在這樣陌生的環(huán)境里,往往有一個(gè)能搭話的人就夠了。
她從里間走出來,過膝靴踩在水泥地板上,發(fā)出“噠噠噠”的聲音,緊接著我們下樓,她指給我看剛才因?yàn)榈归_水走錯(cuò)的岔道,我不聲不響地應(yīng)和著。
等走出那幢售樓處大廳之后,她自然地挽過我的手,“噠噠噠”的皮鞋聲跟在我們身后。我?guī)^馬路,去對(duì)面地鐵站門口的嵊州小吃店買包子。
等紅綠燈的過程中,兩人開始攀談起來,話頭大概是我提起來的。也許是因?yàn)槟莻€(gè)挽手的動(dòng)作太過親密,而我由于尷尬非要為那個(gè)親密勁提供一點(diǎn)親密的表現(xiàn),所以無厘頭地說出了那句話:
“阿姨,怎么來做兼職了?這個(gè)年紀(jì)該是享福的時(shí)候啊?!?/p>
“你姐姐啊,身體不好得病了,所以我就出來找點(diǎn)事干干?!?/p>
有好一會(huì)兒,我沒反應(yīng)出那個(gè)“你姐姐”說的是誰,之后才知道她說的是自己的閨女。
“生的病很重嗎?你這樣也很辛苦的,每天也掙不了啥錢?!?/p>
印象中她沒拿過獎(jiǎng)勵(lì),如果按這樣算,每天到手也就一百元,去掉車費(fèi)、中午的飯錢,到手也才八十。
“是啊,我今天還問了她們這里的保潔,工資不高的,但我又不好總請(qǐng)假,畢竟女兒一有事,我就得請(qǐng)假,你說哪個(gè)領(lǐng)導(dǎo)那么好心讓我經(jīng)常這樣請(qǐng)假呢,還是這樣好,有空就出來,不給人添亂……”
“那她這病挺嚴(yán)重的,都得你時(shí)刻看著呢?!?/p>
“癌,卵巢癌。”
我沒往下問。
綠燈亮了,我拉起她的袖子過馬路,“噠噠噠”的聲音跟在我們身后。
她要了一籠小籠包,還想要一袋豆?jié){,不過老板說豆?jié){賣完了,我問她要不要其他喝的,她說不要了。在等小籠包重新加熱的過程中,她突然牽了我的手,我觸摸到了一節(jié)光滑冰冷的手指骨,我驚奇地發(fā)現(xiàn),她的右手食指少了一節(jié)。
在一種異常尷尬的情緒襲擾下,我偷摸著松開了手。
小籠包打包好之后,我們開始往回走,她突然說起她女兒的事情來。
那是她的獨(dú)生女,三十歲,她老伴在女兒九歲時(shí)就去世了。女兒查出卵巢癌的時(shí)候才二十多,為了治病把工作辭了,去沈陽做了一次手術(shù)。誰成想手術(shù)沒成功,癌細(xì)胞轉(zhuǎn)移,她沒辦法,帶著女兒來了上海,靠賣房子的錢做了第二次第三次手術(shù),手術(shù)又失敗了。
走投無路之際,娘倆來了寧波,這里離上海近,也有一些熟人在,平時(shí)能有個(gè)照應(yīng),白天她出來找點(diǎn)活計(jì)做做,負(fù)擔(dān)女兒的藥費(fèi)。
回程路上,等紅綠燈的時(shí)候,她接到大姐的電話,因?yàn)殚_著免提我得以窺聽到一點(diǎn)內(nèi)容:“醫(yī)生咋說的啊,這回還沒戲呢?”
“嗯,這次還不行,那天孩子跟我說,媽媽,咱別治了放棄吧。她那樣說,我心里可不是滋味……好啦,姐,這是我另外一個(gè)手機(jī)呢,我在外面做兼職,這個(gè)手機(jī)要話費(fèi)的,先掛啦,不說啊……”
我不知道要說什么,正好綠燈亮了,我再一次拉著她的袖子過了馬路。
到門口后,我讓她先進(jìn)去,她拎著一袋包子一路往里走,“噠噠噠”的聲音跟在她身后。
后來透氣閑逛的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了一家更便宜的包子店,尋思著明天帶她來這家買,回去的路上我給她捎帶了一袋加熱的豆?jié){。
那天之后,我再也沒去過那個(gè)售樓處,再也沒見過她。
其實(shí)那天之后發(fā)生了好多事,我雖然找到了一個(gè)更好的活兒(短期的),但也丟了家教兼職。朋友安慰我的時(shí)候,我突然就想到了她。
當(dāng)時(shí),在等紅綠燈,她在電話里跟她大姐說:“不管怎么樣,我一定得給她治?;钪判?,活著才有希望?!?/p>
她沒有哽咽,沒有哆嗦,特別堅(jiān)定,特別勇敢,笑著說出了這句話。
我想,在之后任何一個(gè)我能想起她的時(shí)刻,我都能從這句話里咀嚼出任何一種我需要的力量來。
而在想起她的那一瞬間,我希望她是順利的、平安的。