圖書館升級(jí)改造之路

引言

陜西省高等學(xué)校圖書館情報(bào)工作指導(dǎo)委員會(huì)2022年統(tǒng)計(jì)資料顯示，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館在陜西省一百所高校圖書館（包括民辦院校、高職高專）中，建筑面積排在第7位，但是圖書經(jīng)費(fèi)排在第33位（西安交通大學(xué)圖書館為2575萬(wàn)，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館只有183萬(wàn)），電腦數(shù)量排在第44位（延安大學(xué)圖書館有889臺(tái)，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館只有37臺(tái)）。以上數(shù)據(jù)與博士學(xué)位授權(quán)單位、高水平大學(xué)的建設(shè)需求不相符，因此急需相應(yīng)的舉措改善目前基礎(chǔ)設(shè)施方面的問(wèn)題。時(shí)代在進(jìn)步，學(xué)校在發(fā)展，讀者的借閱需求也在不斷變化，現(xiàn)有圖書館的空間布局、基礎(chǔ)設(shè)施、硬件設(shè)備、管理系統(tǒng)等已不能滿足學(xué)校教學(xué)、科研的需要，許多問(wèn)題亟待解決。考慮到圖書館改革的必要性以及改革過(guò)程中可能發(fā)生的諸多問(wèn)題，筆者在實(shí)地考察以及參考各類資料后，對(duì)圖書館發(fā)展過(guò)程中存在的各種問(wèn)題進(jìn)行了匯總。

第一，功能布局不合理。由于空間有限，圖書館功能區(qū)的分布比較分散，同時(shí)，缺少參考咨詢室、研討室、多媒體視聽(tīng)室、報(bào)告廳、休閑服務(wù)區(qū)等空間。這些問(wèn)題導(dǎo)致圖書館服務(wù)不到位，空間浪費(fèi)嚴(yán)重，部分基礎(chǔ)設(shè)施沒(méi)有得到充分有效的利用。此外，目前圖書館只提供圖書借閱服務(wù)，沒(méi)有開(kāi)展其他服務(wù)，無(wú)法滿足廣大讀者的閱讀需求。這些問(wèn)題已然成為阻礙圖書館創(chuàng)新發(fā)展的絆腳石，如何合理運(yùn)用已有的空間成為圖書管理人員需要重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。因此，圖書館必須對(duì)現(xiàn)有的圖書管理模式進(jìn)行改革，借鑒先進(jìn)的管理理念，在新時(shí)代背景下滿足不同讀者的閱讀需求，進(jìn)而提升學(xué)校的辦學(xué)水平。

第二，基礎(chǔ)設(shè)施不完善。一是給水排水系統(tǒng)不通暢，這直接影響了玻璃幕墻的清理、圖書館保潔以及圖書館供水；二是安防系統(tǒng)配置較低，再加上安防系統(tǒng)年久失修，導(dǎo)致圖書館門禁靠人查證，消防、安保系統(tǒng)癱瘓等問(wèn)題接連出現(xiàn)，圖書館及讀者的財(cái)產(chǎn)安全得不到保證；三是光暖系統(tǒng)效果較差，由于采取了玻璃幕墻，圖書館保涼保暖效果較差，加之空調(diào)管理不善，導(dǎo)致圖書館冬冷夏熱，玻璃幕墻雖然在白天提高了圖書館的亮度，卻沒(méi)有配套的節(jié)能措施，造成能源浪費(fèi)；四是圖書館降噪和通風(fēng)效果不佳。由于圖書館墻面、地板沒(méi)有進(jìn)行降噪處理，圖書館環(huán)境比較嘈雜，影響了讀者的閱讀體驗(yàn)，加之通風(fēng)設(shè)備不完善，空氣對(duì)流不好，導(dǎo)致圖書館的空氣質(zhì)量很差。良好的閱讀環(huán)境是圖書館吸引讀者的硬性條件，而現(xiàn)有的這些問(wèn)題會(huì)將很多讀者“拒之門外”，導(dǎo)致圖書館吸引力直線下降。

第三，圖書館自動(dòng)化水平較低。一是圖書館采取了功能不完善的大連“博菲特”圖書館集成管理系統(tǒng)，導(dǎo)致大量非通用語(yǔ)種的圖書無(wú)法進(jìn)入中央庫(kù)，不能實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)借閱，極大地影響了圖書館的信息化水平和服務(wù)質(zhì)量；二是圖書館電腦數(shù)量少，并且配置較低，大多是2005年以前的電腦，不能滿足日常工作的需要；三是圖書館沒(méi)有安裝圖書自助借還系統(tǒng)，很大程度上影響了圖書的借還效率，學(xué)生借還圖書仍然受到空間時(shí)間的限制，這也降低了圖書館的服務(wù)質(zhì)量。因此升級(jí)設(shè)備，提升服務(wù)質(zhì)量成為圖書館改革的重中之重。新穎的管理方法與服務(wù)設(shè)施無(wú)疑會(huì)為圖書館注入新鮮血液。下文將在高校圖書館空間規(guī)劃理念和規(guī)劃原則的大背景下，對(duì)改革的策略與相關(guān)理念做詳細(xì)介紹，以期厘清傳統(tǒng)圖書館改造的宏觀規(guī)劃與存在的問(wèn)題。

高校圖書館空間規(guī)劃理念和規(guī)劃原則

圖書館的空間服務(wù)主要指圖書館為了滿足讀者需求而提供的文獻(xiàn)信息資源、知識(shí)空間、服務(wù)設(shè)施、實(shí)體空間、文化氛圍等一系列利用環(huán)境與空間進(jìn)行的服務(wù)的總稱。2015年，教育部印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)程》）中強(qiáng)調(diào)圖書館應(yīng)“優(yōu)化服務(wù)空間，注重用戶體驗(yàn)”[ 1 ]?！兑?guī)程》中明確了提升用戶閱讀體驗(yàn)的重要性與必要性，新時(shí)代大學(xué)圖書館肩負(fù)的不僅是儲(chǔ)存經(jīng)典書目的責(zé)任，還應(yīng)注重知識(shí)的分享與傳遞，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，在良好的閱讀空間吸收書本中的知識(shí)，從而實(shí)現(xiàn)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，倡導(dǎo)全民閱讀的目標(biāo)。以下是筆者通過(guò)實(shí)地考察，結(jié)合高校圖書館空間規(guī)劃理念和規(guī)劃原則對(duì)本校圖書館的改革提出的一系列切實(shí)有效的新概念和新舉措。

高校圖書館空間規(guī)劃的理念

高校圖書館空間規(guī)劃首先應(yīng)考慮的是開(kāi)放性。高校圖書館的開(kāi)放性主要體現(xiàn)在開(kāi)放的辦館思想、開(kāi)放的建筑設(shè)計(jì)、開(kāi)放的空間布局、充足的開(kāi)放時(shí)間、數(shù)字技術(shù)和智能技術(shù)的應(yīng)用等方面，其最終目的是將圖書館轉(zhuǎn)變?yōu)榧栝啞W(xué)習(xí)、研究、教育于一體的綜合型現(xiàn)代化文化中心。其次，應(yīng)以讀者為中心。以人為本的理念已然成為現(xiàn)代人文學(xué)科的核心理念，將其應(yīng)用到圖書館管理中，就形成了以讀者為中心的理念。在新時(shí)代背景下，現(xiàn)代高校圖書館進(jìn)行空間規(guī)劃時(shí)要“以讀者為中心”[ 2 ]，把人的感受放在首位，尊重與關(guān)懷人的物質(zhì)需求和精神需求，力求設(shè)計(jì)出靈活自由的空間形式，從而為讀者提供方便、舒適的閱讀環(huán)境，以滿足讀者對(duì)活動(dòng)空間的需求?？傊瑘D書館應(yīng)該以讀者需求為出發(fā)點(diǎn)，順應(yīng)時(shí)代潮流，為建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)、教育強(qiáng)國(guó)貢獻(xiàn)力量。

高校圖書館空間規(guī)劃的原則

高校圖書館的升級(jí)改造既要注重功能性，又要注重人文性。人們走進(jìn)圖書館不僅是為了閱讀書籍，還是為了感受知識(shí)宮殿散發(fā)的氣息。圖書館的內(nèi)部空間布局應(yīng)體現(xiàn)人文氣息，使讀者感受到圖書館的文化底蘊(yùn)。圖書館既要注重文獻(xiàn)資源建設(shè)，又要注重空間資源建設(shè)。讀者在圖書館除了閱覽圖書外，還需要利用各種空間資源，如展覽空間、學(xué)習(xí)空間、共享空間?？臻g本身就是一種資源，空間資源的重要性應(yīng)該受到重視。高校圖書館規(guī)劃學(xué)習(xí)區(qū)時(shí)，既要注重獨(dú)立學(xué)習(xí)，又要注重群體學(xué)習(xí)，既要設(shè)計(jì)適合獨(dú)立學(xué)習(xí)的安靜學(xué)習(xí)區(qū)域，又要設(shè)計(jì)適合群體協(xié)作交流的動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)區(qū)域，以滿足讀者多元化的學(xué)習(xí)需求；還應(yīng)利用先進(jìn)的信息技術(shù)，與時(shí)俱進(jìn)，采用新技術(shù)和新手段為讀者提供自動(dòng)化、智能化、科學(xué)化的空間服務(wù)，滿足讀者對(duì)信息技術(shù)、數(shù)字資源、協(xié)作環(huán)境的綜合需求，最終使各類典籍書目在新時(shí)代煥發(fā)生機(jī)，發(fā)揮出更大的作用。

圖書館升級(jí)改造的指導(dǎo)思想、基本原則

通過(guò)了解長(zhǎng)安校區(qū)圖書館現(xiàn)狀可知，長(zhǎng)安校區(qū)圖書館硬件的升級(jí)改造已經(jīng)不可避免。在信息技術(shù)日新月異的當(dāng)下，硬件的裝修改造往往不能忽視與之配套的軟件的升級(jí)。結(jié)合圖書館實(shí)際，經(jīng)過(guò)多方考量，筆者制定了“著眼于長(zhǎng)安校區(qū)圖書館現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，重在內(nèi)部裝修、空間利用調(diào)整”[ 3 ]的升級(jí)改造方案，并提出了對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施、管理系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等的具體需求。

立足現(xiàn)有結(jié)構(gòu)，調(diào)整空間布局

一樓南側(cè)建成相對(duì)封閉的業(yè)務(wù)工作區(qū)域、辦公區(qū)域；中間建成總務(wù)服務(wù)臺(tái)、文化展示區(qū)、咖啡廳；北側(cè)將中文圖書借閱室改造成密集書庫(kù)、自助打印室；西門設(shè)置門禁系統(tǒng)。二樓南側(cè)建成開(kāi)放式多語(yǔ)種圖書借閱區(qū)、校史館；中間建成由“WELCOME TO XISU”異形書架、沙發(fā)構(gòu)成的特藏閱覽區(qū)；北側(cè)建成英文圖書借閱區(qū)；東門設(shè)置門禁系統(tǒng)；東門外設(shè)置創(chuàng)客空間。三樓南側(cè)建成開(kāi)放式中文文學(xué)圖書借閱區(qū)；北側(cè)建成開(kāi)放式其他中文圖書借閱區(qū)。四樓建成特色館藏閱覽區(qū)，主要包括北美校友專區(qū)、紅色經(jīng)典專區(qū)、四為書屋專區(qū)以及中國(guó)古典經(jīng)典圖書館專區(qū)等。五樓南側(cè)建成以異形書架為主的第二文化展示區(qū)、北美校友會(huì)閱覽室；北側(cè)設(shè)置機(jī)動(dòng)圖書借閱區(qū)（目前為研習(xí)區(qū)域）等。六樓南側(cè)建成研討間區(qū)域；北側(cè)設(shè)置報(bào)告廳、培訓(xùn)廳以及機(jī)動(dòng)圖書借閱區(qū)（目前為研習(xí)區(qū)域）等。

強(qiáng)化服務(wù)功能，加強(qiáng)軟件建設(shè)

隨著信息化、自動(dòng)化技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備，為讀者提供更為快捷、便利、舒適的人性化服務(wù)。西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)致力于智慧圖書館建設(shè)，圖書館人臉識(shí)別門禁系統(tǒng)、文華DLibs數(shù)字圖書館技術(shù)與應(yīng)用平臺(tái)、校園自助打印復(fù)印管理系統(tǒng)、圖書館自助借還系統(tǒng)、移動(dòng)圖書館等五大智慧化系統(tǒng)將投入使用。通過(guò)對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館實(shí)現(xiàn)了圖書資源管理、電子資源管理、運(yùn)行數(shù)據(jù)管理、行為數(shù)據(jù)分析、智能化辦公等系統(tǒng)的一體化建設(shè)，建成了智能、便捷、安全的門禁，智能管理紙質(zhì)圖書和采編流程，多功能自助打印服務(wù)，便捷、高效的圖書借還系統(tǒng)，方便了讀者利用圖書館文獻(xiàn)資源和多功能文化空間，達(dá)到了圖書館為讀者提供高效、便捷、溫馨服務(wù)的基本要求，切實(shí)提升了讀者的閱讀體驗(yàn)。

維修硬件設(shè)施，強(qiáng)化資源建設(shè)

在智慧空間改造方面，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館先后建設(shè)了瀑布屏、圖書館空間預(yù)約管理系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)圖書館空間功能布局進(jìn)行了升級(jí)改造，最大限度地提高了圖書館智慧學(xué)習(xí)空間項(xiàng)目的建設(shè)效能，豐富了圖書館的功能布局，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、智能化、智慧化管理，在降低人力資源成本的同時(shí)，切實(shí)提升了服務(wù)質(zhì)量和水平。

作為外語(yǔ)類院校圖書館，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館大力加強(qiáng)多語(yǔ)種電子資源建設(shè)，購(gòu)置了Brill阿拉伯語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)百科全書在線、Casalini意大利語(yǔ)電子期刊和電子書、Digitalia西班牙語(yǔ)電子期刊和電子書、朝日新聞聞藏II Visual、韓國(guó)歷史文化研究在線、韓國(guó)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)圖資源庫(kù)等12個(gè)特色數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)打造豐富的多國(guó)特色電子期刊、文獻(xiàn)、圖書資源庫(kù)，滿足了學(xué)科專業(yè)建設(shè)的需求。截至目前，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館已經(jīng)基本完成了前期升級(jí)改造的相關(guān)規(guī)劃，并在國(guó)家相關(guān)政策的指引下，不斷完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施，秉持“以讀者為中心”的服務(wù)理念，助力學(xué)校的整體發(fā)展。

圖書館升級(jí)改造的思考

西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館2018年裝修改造后，現(xiàn)有館舍總面積約4萬(wàn)平方米，閱覽座位3800個(gè)，研討間61間。圖書館下設(shè)綜合管理部、資源建設(shè)部、信息咨詢部、信息技術(shù)部、文獻(xiàn)借閱部5個(gè)部門，擁有一支適應(yīng)現(xiàn)代圖書館管理工作的專業(yè)隊(duì)伍，且基本形成了滿足各學(xué)科教學(xué)與科研需求的文獻(xiàn)收藏體系和服務(wù)體系。截至目前，圖書館館藏文獻(xiàn)涵蓋中、英、俄、日、德、法、西、意、韓、阿、葡等近50個(gè)語(yǔ)種，紙質(zhì)圖書達(dá)100余萬(wàn)冊(cè)，中外文數(shù)據(jù)庫(kù)45個(gè)，初步形成了以外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)為特色，多學(xué)科、多專業(yè)文獻(xiàn)資源共存，紙質(zhì)文獻(xiàn)和電子文獻(xiàn)相結(jié)合的文獻(xiàn)保障服務(wù)體系。同時(shí)，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館還注重打造智慧圖書館，提供多層次、多形式的智慧化讀者服務(wù)。

改造經(jīng)驗(yàn)

在改造過(guò)程中，圖書館應(yīng)當(dāng)樹(shù)立建設(shè)現(xiàn)代化高校圖書館的理念，建設(shè)“大開(kāi)間、全開(kāi)架、集藏借閱檢管于一體”[ 4 ]的現(xiàn)代化圖書館，并注重頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)全方位、文化性、人性化、細(xì)節(jié)化改造，改造前進(jìn)行整體搬遷，以便進(jìn)行整體改造。如此才能在較短的時(shí)間內(nèi)解決長(zhǎng)期積累的問(wèn)題，為圖書館的發(fā)展提供一個(gè)新環(huán)境，開(kāi)創(chuàng)新局面。新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)敢于求變，勇于承擔(dān)歷史重任，在國(guó)家與社會(huì)發(fā)展的洪流中承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，即全心全意為讀者服務(wù)，為讀者的閱讀提供溫馨舒適的環(huán)境。

幾點(diǎn)不足

西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館改造后存在研討間過(guò)多，影響整體布局的問(wèn)題。此外，在改造過(guò)程中，燈光設(shè)計(jì)未與桌椅擺放同步進(jìn)行，造成重復(fù)施工；圖書館投入使用后發(fā)現(xiàn)借閱區(qū)插座過(guò)少，導(dǎo)致出現(xiàn)了讀者亂拉插線板等問(wèn)題。這些問(wèn)題隨著圖書館的發(fā)展，需要逐步得到解決，從而不斷提升圖書館的改造成果，為圖書館的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總結(jié)

裝修改造后，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館現(xiàn)有館舍總面積、閱覽座位、研討間都有所擴(kuò)大，且圖書館科學(xué)地設(shè)置了5個(gè)部門，打造了一支適應(yīng)現(xiàn)代圖書館管理需要的專業(yè)隊(duì)伍。圖書館電子資源和紙質(zhì)資源建設(shè)也已基本形成適應(yīng)各學(xué)科教學(xué)與科研需求的文獻(xiàn)收藏體系和服務(wù)體系，相信在未來(lái)，西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館將進(jìn)一步打造智慧圖書館，為讀者提供多層次、多形式的智慧化服務(wù)。只有在高校圖書館空間規(guī)劃理念和規(guī)劃原則以及以讀者為中心的理念的指導(dǎo)下穩(wěn)步發(fā)展，圖書館事業(yè)才能一路高歌猛進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)新的局面，為社會(huì)的文化事業(yè)貢獻(xiàn)源源不斷的力量。這需要圖書館管理人員與時(shí)俱進(jìn)，學(xué)習(xí)新思想，發(fā)揚(yáng)改革創(chuàng)新精神，提供多元化、智慧化的讀者服務(wù)，讓紙質(zhì)書籍在新時(shí)代重?zé)ㄉ鷻C(jī)，讓圖書館重新活躍在大眾的視野內(nèi)。這在很大程度上與國(guó)家所倡導(dǎo)的“全民閱讀”相呼應(yīng)，是一項(xiàng)功在當(dāng)代，利在千秋的新事業(yè)、新征程。

[1]趙霞琦，王艷，張倩.多智能體系統(tǒng)協(xié)同控制的智慧圖書館解決方案——以天津商業(yè)大學(xué)圖書館出入一體化改造為例[J].圖書館研究，2022，52（06）：96-103.

[2]浦城縣圖書館總分館制建設(shè)的探索實(shí)踐——浦城縣城市書房[J].福建圖書館學(xué)刊，2022，5（03）：2.

[3]葉依謙.北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部圖書館的改造設(shè)計(jì)——兼議設(shè)計(jì)感悟與遺憾[J].中國(guó)勘察設(shè)計(jì)，2022（12）：54-57.

[4]耿雅玲.高校圖書館智慧門戶建設(shè)及其安全性——以西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)圖書館為例[J].傳媒論壇，2022，5（05）：92-94.

（作者單位：西安外國(guó)語(yǔ)大學(xué)）