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    堅(jiān)決對(duì)“不合理低價(jià)游”說“不”

    2023-04-29 00:44:03何欣
    關(guān)鍵詞:市場秩序低價(jià)亂象

    何欣

    2023年以來,多個(gè)旅游目的地被曝光導(dǎo)游強(qiáng)迫購物、辱罵游客事件,“低價(jià)團(tuán)”亂象再次引發(fā)關(guān)注。當(dāng)前,旅游市場逐步呈現(xiàn)復(fù)蘇發(fā)展的良好勢頭,“不合理低價(jià)游”現(xiàn)象有所抬頭,嚴(yán)重干擾正常市場秩序。為規(guī)范旅游市場秩序,促進(jìn)旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,文化和旅游部辦公廳發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范旅游市場秩序的通知》,要求各地扎實(shí)開展旅游市場秩序整治,集中打擊高頻違法經(jīng)營行為,堅(jiān)決遏制“不合理低價(jià)游”苗頭和市場亂象擴(kuò)散勢頭,著力提升旅游服務(wù)質(zhì)量,為游客營造放心、安心、舒心的出行環(huán)境。

    有網(wǎng)友認(rèn)為:要對(duì)“不合理低價(jià)游”亂象堅(jiān)決說“不”。談?wù)勀銓?duì)這一認(rèn)識(shí)的理解。

    【觀點(diǎn)】

    ①“不合理低價(jià)游”打著低價(jià)旗號(hào)招攬游客的同時(shí),多依靠強(qiáng)迫購物、誘導(dǎo)購物、以假充真、以次充好、強(qiáng)迫交費(fèi)、壓縮內(nèi)容等形式對(duì)游客進(jìn)行欺詐,是影響旅游市場秩序的頑疾和毒瘤,嚴(yán)重制約旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,要對(duì)該亂象堅(jiān)決說“不”。

    ②遏制“不合理低價(jià)游”,各地文旅、市場監(jiān)管、公安等部門要加大對(duì)旅游公司經(jīng)營和導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為的事中監(jiān)管力度,對(duì)旅游產(chǎn)品、旅游服務(wù)全方位監(jiān)督,規(guī)范旅游市場秩序,以公平高效執(zhí)法營造健康有序的旅游消費(fèi)市場環(huán)境;旅游行業(yè)和相關(guān)經(jīng)營企業(yè)要強(qiáng)化自律,加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升導(dǎo)游綜合素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量,嚴(yán)格規(guī)范導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為,凈化導(dǎo)游執(zhí)業(yè)環(huán)境;旅游公司和從業(yè)人員要樹牢“誠信為本、服務(wù)至誠”理念,依法規(guī)范經(jīng)營,維護(hù)旅游市場秩序,不斷提升服務(wù)品質(zhì),提升游客的獲得感和安全感;消費(fèi)者要樹立正確的旅游消費(fèi)觀,理性消費(fèi),練就一雙“慧眼”,避免陷入“不合理低價(jià)游”的陷阱。

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